销售部门上半年工作总结及下半年工作计划.docx

Word文档销售部门上半年工作总结及下半年工作计划 销售部门上半年工作总结及下半年工作准备 上半年转瞬就过去了，是时候对自己的上半年做一个具体的总结了，下面是应届毕业生我为大家收集的关于销售部门上半年工作总结及下半年工作准备，欢迎大家阅读! 销售部门上半年工作总结及下半年工作准备1 XX年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对XX年上半年各项工作总结如下： 一. 经营工作： 三楼商场截止到XX年6月销售完成全年准备的%，完成同期的%，利润完成全年准备 %，完成同期%。 其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了支配，销售下降影响利润不明显。 鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要缘由一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。 二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作： 1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩; 很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。 2、加大活动力度，抓好节日经济; 端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。 3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增添供应商信念。 针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门主动与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。 2、 管理工作 1、 强化服务措施，部门服务水平显著提高 服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度，部门也根据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的嘉奖表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。 2、 加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜 5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。 3、 安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。 部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，觉察问题并准时整改。高度重视修理科及安管科检查出的问题，主动协作整改，安全第一。 三、 存在的问题 1、 对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育; 2、 品牌储备缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度; 3、 员工主动服务意识需进一步强化。 四、综上所述XX年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作 (一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作; (二)、留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础; (三)、在部门内制定新品牌推广准备，首先继续加大品牌的宣扬力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩; (四)、实行多种促销方式，分时段促销提升销售; 1、 有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等; 2、 联系品牌厂商周活动，做好淡季促销; 3、 组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度主动联系货源，预备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒); 4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售 (五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌进展; 部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要准时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。 (六、)做好层级管理，培育员工的主动服务意识。 加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的主动性，让部分服务好，销售主动性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的主动性，逐步培育员工主动服务的意识。 以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，主动创兴经营，力争在XX年下半年取得较好的销售业绩。 5 / 5