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企划部职责

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置信精典汽车企划部职责规范说明

1 总则
1.1 本规范旨在经过制定企业企划部门业务标准和管理标准, 规范企业企划部的策划行为, 以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。
1.2 本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平, 进而提高企业整体的策划与创新能力, 建立与保持市场竞争优势, 实现企业可持续性发展。

2 适用范围
本规范适用于企业企划部业务和管理体系的建立、 实施。

3 引用标准
本规范引用世界商务策划师联合会( ＷＢＳＡ) 企业企划部规范。

4 企划部规范要求
4.1 企业创新宗旨
4.1.1企业最高管理者应提出企业创新宗旨, 并以正式文件形式发布, 创新宗旨应体现企业的创新理念或创新精神, 并与企业宗旨保持一致。
4.1.2企业应确保各级管理人员都理解企业的创新宗旨, 并坚决贯彻执行。

4.2企划组织体系
4.2.1在企业高级管理层中应指定一名管理者分管企划工作, 并主管企划部。
4.2.2企业应以正式文件决定成立企划部, 并说明企划部的职责与权限,与其它部门的相互关系, 人员或岗位设置。

4.3企划部职责与权限
企划部是企业策划业务的归口部门, 是企业的决策参谋机构, 其主要任务是经过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

4.3.1公司品牌使用管理职责
贯彻成都置信集团提出的”品牌集中”的经营思想, 实施置信精典汽车品牌战略的长远规划, 实现”置信”品牌的恒久增值, 创”百年置信”。加强置信精典汽车品牌的管理监控, 有效建立、 维护和提升置信精典品牌, 规范置信精典品牌管理工作。
以保持品牌的持续发展为前提进行营销和传播活动, 完成公司所有识别系统的整合与策划设计, 肩负着品牌建设、 VI系统深度管理、 企业文化建设、 企业形象建设等方面的重要责任。经过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推广。
监督落实置信精典汽车品牌在各板块的日常执行与推进工作。对于VI应用系统的使用进行规范化管理; 为各板块提供有效的品牌支持, 服务于各板块的品牌形象树立工作, 对外建设统一规范的企业形象。

4.3.2广告经营管理
针对企业各个板块对外发布广告内容的审核, 规范广告形式, 经过必要的审核流程, 保障企业对外形象的健康, 减少差错率。
规范各板块的广告位, 对于板块渠道的广告经营进行协助。

4.3.3市场推广道具的设计与制作规范
企划部作为对内设计归口部门, 将按照各板块计划要求准备广告活动所需要的文案、 报刊平面、 海报、 横幅等的设计与制作; 公关专题活动所需要的标准文本、 现场用品等; 活动所需的礼品、 氛围营造用品等。
落实印刷品等设计制作类工作的年度招标, 降低成本, 提高效率。

4.3.4媒体关系协调, 处理企业媒体危机
与各个媒体渠道建立良好有效的合作关系, 协助各板块更有效地利用媒体资源。对内公示媒体名单, 给予各板块媒体资源支撑。
另外, 及时指出各板块在媒体关系方面的使用所可能存在问题并提出消除和预防的意见。针对可能出现的媒体曝光危机进行紧急处理, 并依照不同的曝光等级进行内部管理。

5 企划部岗位设置与岗位标准
5.1企划部设置经理、 主管、 专员、 内勤四级岗位, 企业可根据自身规模、 发展阶段和业务重点配备人员, 至少应采取主管一人制。

5.2企划部岗位标准
5.2.1经理
( 1) 主持部门工作的组织领导能力;
( 2) WBSA商务策划师的业务水平;
( 3) 业内专家的知识和经验;
( 4) 突出的创新能力。
5.2.2主管
( 1) WBSA助理商务策划师的业务水平;
( 2) 企业主营业务的产业知识;
( 3) 突出的判断能力。
5.2.3专员

企划专员
( 1) WBSA企划员的业务水平;
( 2) 企业主营业务的一般性知识;
( 3) 突出的整理能力。
设计专员
( 1) WBSA企划员的业务水平;
( 2) 企业主营业务的一般性知识;
3) 突出的设计能力。

5.2.4内勤
( 1) 企业主营业务的一般性知识;
( 3) 良好的整理、 财务能力。

6 企划部业务流程
6.1 策划课题的提出
策划课题能够由决策层、 管理层、 专家系统或企划部提出, 重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。

6.2创意与企划案
企划部应针对课题进行创意, 并编制企划案。
6.3第一轮决策
决策层应对企划案作出第一轮决策, 决策方式可采取会议式或审批式, 决策的程度限定在是否进行可行性研究论证。

6.4可行性研究
企划部根据决策意见, 编制可行性研究报告, 有关职能部门应邀参与研究和编制

6.5第二轮决策
6.5.1决策层应对可行性研究报告作出第二轮决策, 决策方式是会议制, 形成会议纪要或正式文件, 决策程度限定在是否实施并制定实施计划。
6.5.2会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、 组织保证、 基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。组织保证应明确总负责人、 责任部门和配合部门, 以及相互之间的接口关系。

6.6实施计划
企划部根据第二轮决策, 组织或参与编制实施计划, 经最高管理者审批之后以企业文件形式下发并正式实施。

6.7动态控制
6.7.1在计划实施过程中, 企划部应发挥指导、 协调、 检查、 纠正的作用, 并按5.3.5的规定行使职权; 如果决策文件指定企划部为计划实施的责任部门, 企划部还应承担组织和推动的责任。
6.7.2实施计划如需重大修改时, 应重新执行两轮决策程序, 并及时通知有关部门。
6.7.3企划部对计划实施情况进行记录并保存记录。

7 企划部岗位业务流程
7.1整理
整理工作主要由企划员负责。
7.1.1工作内容: 整理信息, 提供决策基础。
7.1.2工作要求: 如实地反映客观事实, 有序地排列客观事实, 有意地组合客观事实, 为决策提供客观素材。
7.1.3主要工作方法: 收集、 调查、 排列、 组合和统计。

7.2判断
判断工作主要由企划主管负责。
7.2.1工作内容: 对决策基础提供的信息进行全面比较, 形成初步的策划方案和一般性结论。
7.2.2工作要求: 全面系统地比较, 分清优势与劣势, 认定事物的本质, 初步判定策划的价值。
7.2.3 工作方法: 比较、 归纳、 否定和提炼。
7.3创新
创新工作主要由企划部经理负责。
7.3.1工作内容: 依据决策基础和初步的策划方案, 在物质性、 利益性、 信息性和时间性四个方面实现新的突破, 并形成可报批的策划方案。
7.3.2工作要求: 体现新颖性、 精密性和可行性。
7.3.3主要工作方法:经验整合、 内部互动、 同类借鉴和专家会诊。

8 企划手册
8.1《企划手册》是由企业自行编制的保证企划有效运行的管理性文件, 是企业创新体制文件化的基本形式。
8.2《企划手册》应覆盖本规范的所有要素, 是本规范在企业中的具体化操作性文件
8.3《企划手册》的四个组成部分:
( 1) 企业创新宗旨;
( 2) 企划组织机构;
( 3) 执行本规范的操作性规定;
( 4) 与企划有关的各项规章制度。
8.4《企划手册》由企划部编制, 主管领导审核, 最高管理者批准, 并以公司正式文件下发有关部门。

9 企划部文件管理
9.1文件和资料内容:
( 1) 企划手册;
( 2) 过程性文件;
( 3) 企划部编制的所有企划案、 可行性研究报告, 实施计划及相关附件;
( 4) 企划部执行本规范所作的有关记录;
( 5) 企划部各项规章制度;
( 6) 适当的外来文件, 如本规范文本, 与本行业有关的重要法规等。

9.2文件和资料管理要求
( 1) 由企划员或其它专人负责管理;
( 2) 标识、 分类、 编号、 编写目录, 发放时应履行批准和登记手续, 登记原件和复印件的发放数量和发放范围, 借阅的期限;
( 3) 对失效或作废的文件应清晰标识, 及时撤出并另行存放;
( 4) 保密性文件和资料可分为"重要机密"和"机密"两类, 并对其实行标识、 登记、 发放和发放后的监控, 对存于电脑等电子载体的文件和资料应设置保密程序。

10 企划部文化建设和制度建设
10.1以本企业倡导的创新宗旨为核心, 以本企业企划的行业特征为依托, 以鼓舞本部门勇于创新的团队精神为目的, 以本部门全体员工的共识为基础, 构筑本部门的文化, 并成为企业文化有机的组成部分。
10.2企划部文化建设应形成文件化的结果, 并不断调整、 充实和完善, 以适应企业和本部门不同阶段发展的需要。
10.3企划部应建立行之有效的各项规章制度, 主要包括方案报审制度、 档案管理制度、 保密制度、 微机管理制度、 网络管理制度、 学习培训制度、 奖罚制度。

附件1: 置信精典汽车品牌管理制度框架

一、  总则
二、  适用范围
三、  核心品牌
四、 品牌管理的组织架构
五、 CI系统的应用
六、 板块品牌使用
七、 对外宣传
八、 品牌输出
九、 品牌评估
十、 品牌危机处理

附件2: 对于媒体突访或类似可能导致媒体危机的情况的处理流程

1礼貌接待。

2告知不能私自接受采访, 采访请找对口部门( 企划部) 。
同时自查并及时纠正现场不利公司形象的因素

3尽力了解媒体身份及相关工作人员信息。( 针对电视台, 可观察摄像机上频道名称、 记者证、 车牌号和车贴, 主动索取对方名片)

4第一时间通知现场负责人、 策划部负责人、 行政部负责人相关信息。

5杜绝未经许可的媒体现场照像及其它采集信息的行为; 对远焦照像等或其它较隐蔽的采集信息手段, 一经发现, 必须第一时间上报现场负责人、 企划部负责人、 行政部负责人; 并尽力了解对方身份及时反馈。

6对于已确认系媒体或市政部门采集信息, 现场无法协调, 第一时间上报现场负责人、 企划部负责人、 行政部负责人; 由企划部负责人、 行政部负责人及时与媒体沟通协调, 同时上报公司领导, 全力采取措施进行解决。

附件3: 置信精典汽车VI系统管理办法

一、 总则
( 一) 为了实现品牌集中, 加强置信精典汽车的品牌维护, 统一标准, 提升置信精典汽车VI( 视觉识别) 系统传播的核心品牌形象, 进一步完善和严格规范置信精典汽车VI系统使用, 特制定本制度。
( 二) 置信精典汽车企划部为置信精典汽车VI系统管理的行政机构。

二、 适用范围
本制度适用四川精典汽车贸易有限公司( 以下简称”置信精典汽车” ) 。

三、 责任部门
置信精典汽车下属各板块策划专员( 如无策划专员的则统一归口为行政专员) 为置信精典汽车VI使用、 管理的责任部门, 也是置信精典汽车VI管理的对口衔接部门。

四、 VI设计、 使用审批
( 一) 凡置信精典汽车下属各板块不得自行设计、 使用其各自板块( 精英会除外) 的VI系统, 必须统一遵照置信精典汽车VI应用系统( 具体使用标准详见《成都置信VI使用手册》第四版) 进行使用。
( 二) 置信精典汽车下属各板块要创立子品牌, 需独立设计、 使用公司VI系统的, 由该板块自行设计, 置信精典汽车企划部组织实施会审后, 上报公司及集团办、 集团总经理、 董事长审批经过, 方可实施。

五、 使用要求
( 一) 置信精典汽车下属各板块在办公区域、 项目地、 活动展场等各类现场包装, 以及各类印刷资料等一切内外宣传用品中, 在指定或显要位置必须有醒目的”置信精典汽车LOGO”标示, 不得出现置信精典汽车与板块的LOGO组合
( 三) 在对外的个人名片及各类平面报纸、 杂志、 户外、 电视等广告宣传中, 公司对”置信精典汽车”的版面位置、 大小尺寸等使用规范均做了详细要求, 各板块务必遵照执行。
( 四) 各板块如需将置信精典汽车VI系统运用到新的宣传载体, 且为置信精典汽车VI手册中未做明确规定的, 需报企划部审核经过, 方可实施。

六、 处罚办法
( 一) 违反上述管理规定, 未对公司造成利益损失的, 对相关责任人处以人民币50——200元罚款。
( 二) 违反上述管理规定, 损害公司品牌形象, 对公司造成经济利益损失的, 按照《过错责任追究制度》承担相应责任。

七、 附则

1、 本办法由精典汽车企划部负责解释。
2、 本办法自 月起实施。
3、 本办法将顺应公司发展需要及外部环境的不断变化而不断改进。

　　　　　　　　　　　　　　　　　精典汽车贸易有限公司

附件4: 置信精典汽车媒体管理办法

媒体管理办法

一、 总则
( 一) 为了维护、 提升公司品牌形象, 保持良好的媒体公众形象及和谐的媒体关系, 统一对外宣传口径, 对公司媒体关系及与媒体接触进行集中规范管理, 特制定本办法, 请公司各部门和个人在职务活动中务必领会并遵照执行。
( 二) 本办法所指的”媒体”主要包含: 电视、 电台、 报纸、 杂志、 音像、 互联网络、 DM刊物等各类空间媒体、 平面媒体等; 本办法主要对公司内部工作以及对外工作中的媒体公共关系的建立与维护、 媒体受访、 媒体发布、 媒体宣传、 媒体信息收集、 媒体危机等内容进行方向性指导。
二、 适用范围
本办法适用于置信精典汽车所有部门及人员。
三、 媒体管理机构及职责
( 一) 由公司总经理、 企划部负责人、 公司各板块负责人、 行政部负责人共同组成置信精典汽车媒体管理体系, 共同开展媒体公共关系的管理和维护工作; 坚持各板块及部门共同建立、 共同维护、 共享资源的原则。
( 二) 公司企划部、 行政部是主要负责媒体对外关系的建立维护、 监督管理的主要机构, 公司企划部与置信母品牌衔接的对口部门为集团品牌管理部。
四、 媒体关系的建立与维护
( 一) 公司各板块及部门在各类工作及营销活动中, 有媒体参与时, 需把媒体邀请名单和组织通稿在活动举行的前三个工作日报企划部审核。
( 二) 公司各板块及企划部、 行政部应适时组织相关交流活动, 进行媒体关系的维护、 巩固, 与媒体保持长期的友好合作关系。
五、 媒体受访及新闻发布
( 一) 公司的新闻发布实行发言人制度, 原则上公司总经理、 副总经理、 企划部指定人、 各板块负责人可作为相应范围内的新闻发言人, 总经理可授权专人接受可控层面的采访和新闻发言, 但发言范围仅局限于指定方向及项目产品等方面, 被采访人或发言人应事先与公司媒体专员沟通, 或由媒体专员陪同采访。
( 二) 公司如接受媒体专访( 大型、 深度报道) , 应在被采访的前三个工作日知会企划部、 行政部并事先确定方向及内容; 各接受采访人员只接受关于确定项目的采访, 不得接受关于非确认方向及内容的采访。
( 三) 公司各板块及部门在遇到媒体突临采访时, 接待人员要热情、 礼貌接待, 对不熟悉的访问者情况应要求对方出示证件, 获取来访者单位、 姓名及联系方式, 并在第一时间报知现场负责人、 公司企划部负责人乃至公司领导, 经过确认、 同意、 统一口径后, 由公司指定相关负责人现场接受采访或监督采访; 未经公司领导或企划部许可, 公司各板块及部门人员不得私自接受采访。
( 四) 公司一切对外的新闻报道内容需经所在板块负责人及企划部联合审核后方可发布。
( 五) 公司各板块应留意收集公司相关新闻报道、 广告宣传等信息, 并收集样报归档保存, 同时养成对新闻报道高度敏感的习惯, 若出现非正常报道应及时反馈相关情况。
六、 媒体危机与处理
( 一) 凡公司各板块或部门一旦发生或出现不利于公司发展的媒体关系、 有损于公司品牌形象的媒体投诉、 媒体采访、 媒体报道和媒体隐患都视为媒体危机。
( 二) 公司媒体管理部门及各板块、 部门应致力与所有新闻媒体保持良好的关系, 妥善处理一切有损置信品牌形象和媒体关系的事件, 全力杜绝媒体负面采访报道事件的发生, 以”息事”为核心, 积极、 妥善处理涉及公司各方面的媒体危机。
( 三) 公司工作现场一旦发生或出现媒体危机, 当事人在现场应采取摘掉工牌、 更换标志明显工装等弱化公司身份化行动, 接待媒体采访者的地点不得有公司或项目的LOGO等形象标示; 应在第一时间报告所在板块部门负责人、 企划部负责人、 总经理迅速进行妥善处理、 及时斡旋。如处理未果, 需立即上报集团品牌管理部负责人协助处理。
七、 处罚办法
对于违反本办法的各级工作人员, 将视情节及造成的危害对直接责任人及管理责任人进行相应处罚。
八、 附则
1、 本办法由精典汽车企划部负责解释。
2、 本办法自 月起实施。
3、 本办法将顺应公司发展需要及外部环境的不断变化而不断改进。

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