2023年SBS行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告.doc

SBS行业报告/庞文报告SBS行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告目录前言3一、SBS企业战略目标3二、SBS行业政策背景3(一)、政策将会持续利好SBS行业发展3(二)、 SBS行业政策体系日趋完善4(三)、SBS行业一级市场火热,国内专利不断攀升4(四)、宏观经济背景下SBS行业的定位5三、SBS产业未来发展前景5(一)、我国SBS行业市场规模前景预测5(二)、SBS进入大规模推广应用阶6(三)、中国SBS行业的市场增长点6(四)、细分SBS产品将具有最大优势7(五)、SBS行业与互联网等行业融合发展机遇7(六)、SBS人才培养市场广阔，国际合作前景广阔8(七)、SBS行业发展需要突破创新瓶颈9四、SBS行业财务状况分析9(一)、SBS行业近三年财务数据及指标分析9(二)、现金流对SBS业的影响12五、SBS行业发展状况及市场分析12(一)、中国SBS市场行业驱动因素分析12(二)、SBS行业结构分析13(三)、SBS行业各因素（PEST）分析141、政策因素142、经济因素143、社会因素154、技术因素15(四)、SBS行业市场规模分析16(五)、SBS行业特征分析16(六)、 SBS行业相关政策体系不健全17六、SBS行业存在的问题分析17(一)、基础工作薄弱17(二)、地方认识不足,激励作用有限18(三)、产业结构调整进展缓慢18(四)、技术相对落后18(五)、隐私安全问题19(六)、与用户的互动需不断增强19(七)、管理效率低20(八)、盈利点单一20(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性21(十)、法律风险21(十一)、供给不足,产业化程度较低21(十二)、人才问题22(十三)、产品质量问题22七、SBS业的外部环境及发展趋势分析22(一)、国际政治经济发展对SBS业的影响22(二)、国内政治经济发展对SBS业的影响23(三)、国内突出经济问题对SBS业的影响23八、SBS行业企业差异化突破战略24(一)、SBS行业产品差异化获取“商机”24(二)、SBS行业市场分化赢得“商机”25(三)、以SBS行业服务差异化“抓住”商机25(四)、用SBS行业客户差异化“抓住”商机25(五)、以SBS行业渠道差异化“争取”商机26九、“疫情”对SBS业可持续发展目标的影响及对策26(一)、国内有关政府机构对SBS业的建议26(二)、关于SBS产业上下游产业合作的建议27(三)、突破SBS企业疫情的策略27十、未来SBS企业发展的战略保障措施28(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构28(二)、加强人才培养和引进291、制定总体人才引进计划292、渠道人才引进303、内部员工竞聘30(三)、加速信息化建设步伐30十一、SBS行业多元化趋势31(一)、宏观机制升级31(二)、服务模式多元化31(三)、新的价格战将不可避免32(四)、社会化特征增强32(五)、信息化实施力度加大32(六)、生态化建设进一步开放331、内生发展闭环,对外输出价值332、开放平台,共建生态33(七)、呈现集群化分布33(八)、各信息化厂商推动SBS发展34(九)、政府采购政策加码34(十)、个性化定制受宠35(十一)、品牌不断强化35(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“35(十三)、一体式服务为发展趋势36(十四)、政策手段的奖惩力度加大36前言SBS行业的研究是该业务的基石。通过对SBS行业的长期跟踪监测，分析行业的供需、特点、收购能力等方面，整合行业、市场、企业、用户等多层次数据和信息资源，为客户提供深入的行业市场洞察报告，以专业的研究方法，帮助您深入了解SBS行业的相关信息，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和经营能力。同时，我们将深入探索SBS业未来5-10年的发展重点，准确把握行业竞争环境，更好地把握市场变化和行业发展趋势。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能作为其他用途。一、SBS企业战略目标SBS公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有SBS品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设SBS直销店、店铺。二、SBS行业政策背景(一)、政策将会持续利好SBS行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+SBS，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信SBS行业的前景广阔。(二)、 SBS行业政策体系日趋完善近年来，国内SBS产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与SBS密切相关的三项政策文件，为SBS的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关SBS管理的文件，这些文件在SBS行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对SBS业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了SBS发展三年行动计划（2019-2022），提出了发展SBS的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、SBS行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，SBS主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在SBS领域的投资，国内SBS技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的SBS公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内SBS市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下SBS行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异三、SBS产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。SBS技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，SBS的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国SBS行业市场规模前景预测SBS技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对SBS的应用需求也会增加。(二)、SBS进入大规模推广应用阶中国SBS技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进专业市场引进技术完善技术在各个行业中的应用。目前，国内的SBS已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用SBS的时代已经到来。(三)、中国SBS行业的市场增长点据不完全统计，SBS行业中有超过50的公司提供系统集成服务，而新三板中有25的公司也提供系统集成服务。在整个SBS市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的SBS行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分SBS产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括SBS管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与SBS相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、SBS行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对SBS的影响在将来会更加深刻。企业使用“ Internet +”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。 SBS电子商务将迅速发展。业界建立了SBS质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测SBS质量和重要安全指标，实现SBS监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持SBS产业与互联网等产业的融合与发展，丰富SBS产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，SBS产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet +，实时广播+，移动+，电子商务+，5G +等都是SBS行业与相关产业整合发展的案例，是SBS产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生SBS行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进SBS产业的发展。以前，SBS利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持SBS行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进SBS行业的发展中发挥巨大作用，并使SBS行业得以找到新的利润点。建立新的SBS产业发展盈利模式和发展模式。(六)、SBS人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进SBS相关专业SBS体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大SBS专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区SBS从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的SBS团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是SBS行业发展的基础。目前，人才已成为制约SBS行业发展的重要因素。如何解决SBS专业人士的问题，不仅需要改进高校的SBS。建立专业人才的SBS体系，建立满足市场需求的SBS专业，正确定位SBS专业人才，还需要建立SBS专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的SBS专业人才的SBS体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际SBS产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的SBS技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的SBS人才培训体系合作，并初步打算引进国外SBS技术人才培训是快速建立中国SBS人才培训体系的重要途径。(七)、SBS行业发展需要突破创新瓶颈SBS的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对SBS的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，SBS需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。四、SBS行业财务状况分析(一)、SBS行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年SBS行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020 年2019 年2018 年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523. 4905.11368.3总资产27321.622885. 218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，SBS公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。财务比率年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一 流动性比率流动比率1.522. 222.532020年底SBS行业发生大量短期借款导致 存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62 资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18SBS企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15. 3813.575.28SBS业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2. 312. 422.51变化不大。长短期投资和同 定资产都有较大增长，与絹售额增 长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5. 63%5. 50%各项指标有明显增长，与SBS业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4. 24%1.79%3. 20%净利润率3. 22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3. 76%7. 65%权益资本收益率ROE14. 55%4. 06%6. 35%债务管理比率一负债比率41. 48%34. 84%29.35%负债比率有所上升，因SBS投资项目融资所致。产权比率81.31%59. 89%42.59%收入利息倍数35.7225. 3162. 34(二)、现金流对SBS业的影响从现金流的角度，我们可以分析医SBS行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着SBS行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对SBS行业的发展和生存产生重大影响。五、SBS行业发展状况及市场分析(一)、中国SBS市场行业驱动因素分析SBS行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。SBS行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为： SBS产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为： SBS技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利SBS产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得SBS行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、SBS行业结构分析SBS行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整SBS产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、SBS行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的SBS行业发展”十三五”规划,明确要求到2022年SBS行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。二、2022年SBS行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出SBS行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是SBS行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对SBS行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、SBS行业需求持续火热,资本利好SBS领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国SBS行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为SBS行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为SBS行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统SBS行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与SBS行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为SBS行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将SBS行业与高新技术对接，普及了SBS行业科技体验。二、SBS行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、SBS行业市场规模分析2019年,中国SBS市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年, SBS市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国SBS市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、SBS行业特征分析通过对比SBS行业属性和核心服务模式,可将中国SBS行业分为四类。分别为创新型SBS、创投型SBS、媒体型SBS、产业型SBS和服务型SBS。此外,由于SBS行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, SBS服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类SBS行业中,因产业型SBS多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为SBS行业探索的核心方向之一。(六)、 SBS行业相关政策体系不健全国内SBS的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以SBS行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。SBS行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。SBS行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于SBS的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏SBS相应行业发展的内生动力。六、SBS行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱SBS相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, SBS管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对SBS的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与SBS的关系, SBS工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于SBS的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对SBS主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的SBS行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内SBS行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如SBS设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解SBS产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,SBS行业个层面技术将会不断成熟,攻击SBS产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴SBS行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着SBS行业技术的大量投产使用, SBS数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展SBS行业服务领域和内容,促进SBS行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。SBS行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的SBS行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了SBS行业在互联网时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。SBS行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的SBS行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。SBS行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到SBS本质上是行业宏观服务汇聚,围绕SBS行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的SBS行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与SBS行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致SBS行业的建设难以持续。(十)、法律风险SBS行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使SBS行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国SBS实现信息化过程中,既懂IT、又懂SBS以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便SBS有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是SBS行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响, SBS行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、SBS业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对SBS业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，SBS业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对SBS业的影响目前，与SBS业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.SBS行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3. 人民币汇率稳定基础有利于SBS业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对SBS业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，SBS行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对SBS业产生积极影响的根本保证。八、SBS行业企业差异化突破战略(一)、SBS行业产品差异化获取“商机”SBS行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于SBS行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1) SBS行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2) SBS行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3) SBS行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、SBS行业市场分化赢得“商机”SBS行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以SBS行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在SBS行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用SBS行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护SBS行业市场的一侧。(五)、以SBS行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别SBS行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。九、“疫情”对SBS业可持续发展目标的影响及对策目前，减少疫情对SBS业的影响，逐步实现经济复苏，需要国际组织、商业伙伴、政府机构、金融机构和企业自身的充分合作。根据我们对疫情影响的分析，并参考调查获得的信息报告，我们提出以下建议和对策:(一)、国内有关政府机构对SBS业的建议建议政府机构整理和分析应对突发事件的相关政策，并建立政策工具包。选择的政策按照期限（短期、中期和长期等）、类型（金融、金融、服务优化等）和政府部门进行分类，形成应对突发公共事件的基本综合政策包。就政策类型而言，接受调查的SBS行业普遍认为，社会保障救济、恢复工作和生产以及特定行业的政策发挥了重要作用。SBS行业企业希望加强财政、税收等方面的政策支持；专家学者普遍认为，对于SBS企业来说，财政救助政策更及时、更有效，财政政策需要精心设计。改善政策执行。报告显示，SBS行业的许多中小企业表示，现金流支持时间约为一个月，这意味着需要尽快对企业实施援助效果。在已经发布的众多政策中，企业对社会保障政策的反馈有很大的直接帮助。(二)、关于SBS产业上下游产业合作的建议一是加强SBS行业上下游交流互信。加强与供应链上下游合作伙伴的沟通，增进理解、互信和支持，共同探讨解决方案。二是突破SBS行业的价值链瓶颈。通过国际组织、SBS商协会、行业联盟等载体，我们可以及时了解价值链中的阻塞点，共同采取措施解决原材料供应、物流和运输问题。第三，分散供应链风险。共同探索供应链多元化发展的最佳路径，分散不可抗力风险，尽可能平衡各方的期望和需求；在一定区域内构建完整的SBS行业供应链流通，提高抗风险能力。(三)、突破SBS企业疫情的策略一是加强SBS行业上下游交流互信。加强与供应链上下游合作伙伴的沟通，增进理解、互信和支持，共同探讨解决方案。二是突破SBS行业的价值链瓶颈。通过国际组织、SBS商协会、行业联盟等载体，我们可以及时了解价值链中的阻塞点，共同采取措施解决原材料供应、物流和运输问题。第三，分散供应链风险。共同探索供应链多元化发展的最佳路径，分散不可抗力风险，尽可能平衡各方的期望和需求；在一定区域内构建完整的SBS行业供应链流通，提高抗风险能力。十、未来SBS企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，SBS的应用将成为未来的新趋势。对于SBS公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1. 增加了进出口SBS业务部门，负责公司海外市场的管理；2. 设立独立的SBS国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3. 将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进SBS公司制定了与SBS行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划SBS公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免SBS人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，SBS专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响SBS公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘SBS人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。SBS公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行SBS专业培训，并在培训后调整他们的工作位置