1、群体心理人际知觉人际知觉人际关系人际关系群体心理规律群体心理规律群体动力学群体动力学群体发展群体发展群体冲突群体冲突（）（）群体心理规律及其发展第1页人际知觉（）群体心理规律及其发展第2页人际知觉印象不是特征线性相加，也不是混合，而是几个特质相互结合 区分中心特质与外周特质Solomon E.Asch(1946)研究只有一个形容词在描述中会稍有不一样（热情冷酷、客气生硬）判断知觉时间特征晕轮效应 群体心理规律及其发展第3页上下级看法误差(Likert,1961)内容对“怎样对待优异工作”看法上级下级给特权52%14%给责任48%10%由奖赏表示信任80%14%群体心理规律及其发展第4页人际知觉
2、改进全方面、多角度观察人控制自己情绪确立用人哲学观念群体心理规律及其发展第5页人际关系群体心理规律及其发展第6页人际关系差异起源思索方式差异决议方式差异利用时间方式差异工作速度差异谈话交际方式差异处理情感问题方式差异对待压力方式差异对冲突意见对待方式差异（）群体心理规律及其发展第7页群体人际关系人际关系分析和观察比如，人际距离人际交往改进比如，PAC分析群体心理规律及其发展第8页PPAACC一个人另一人群体心理规律及其发展第9页群体行为规律群体心理规律及其发展第10页群体行为规律 A B C X 从众群体心理规律及其发展第11页群体行为规律社会助长/社会干扰作用竞争竞争优点和缺点个体竞争和群体
3、竞争竞争与合作责任分摊效应群体心理规律及其发展第12页群体动力学士气和凝聚力规范群体心理规律及其发展第13页群体发展阶段群体心理规律及其发展第14页群体发展阶段建立阶段担心阶段初步整合完全整合群体心理规律及其发展第15页群体冲突群体心理规律及其发展第16页群体冲突冲突两种处理方式：武断和合作有效和无效冲突（）群体心理规律及其发展第17页 合作方向武断方向躲避躲避合作折衷通融通融竞争群体心理规律及其发展第18页群体决议群体心理规律及其发展第19页拯救月球飞船 你是一名在月球工作小组宇航员，原计划在月球光亮一面与母船会合。然而，因为机械故障，你们飞船被迫降落于会合点3公里之外。降落中，大部分装备报
4、废。因为获救取决于抵达母船，宇航员小组必须为3公里旅程挑选携带物。下面给出了件剩下完好物，你工作是为小组抵达会合点挑选装备。请按其主要性程度在后面标出数字，最主要为第，依这类推，排到第。群体心理规律及其发展第20页剩下物品清单一盒火柴压缩食品米尼龙绳降落伞手提加热器两只4.5口径手枪一箱脱水特制奶个磅氧气瓶月球星图救生筏子罗盘 5加仑水信号弹有注射针头抢救箱太阳能调频收发报机（）群体心理规律及其发展第21页请每个人排一个次序群体心理规律及其发展第22页群体决议练习关键点防止为个人判断而争吵，要依据任务逻辑趋向决议问题。防止仅为达成一致，预防冲突而改变自己观点；只支持那些你最少在某种程度上同意处理方法。群体心理规律及其发展第23页群体决议练习关键点防止使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突降低”技术来到达赞同自己目标。将他人观点视为某种决议帮助而不是障碍。防止讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输观念。将初步一致视为某种猜测，探索表面一致背后原因。群体心理规律及其发展第24页结果分析群体心理规律及其发展第25页谢谢，再见！（）群体心理规律及其发展第26页
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