推广话术[1].doc

惊现百业窗销售话述!情景一：业务： 你好，总,我是*公司,想给您推荐一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品雅虎百业窗,可以帮您解决企业在网上宣传和推广方面的问题,就这方面的事情希望和您谈一下,请问能耽误您几分钟时间么?老总: 我比较忙,你简单说一下吧业务: 这除了可以提升您公司的品牌形象外,还可以让一些您的潜在客户通过您的产品找到您,主要是这个样子您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗？电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗?老总： 没时间/我很忙业务： 您真忙，企业效益肯定很好（笑的语气)，那就后天上午吧，*点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。老总: 不用了,我们不需要业务: 没关系，不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来，如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下，在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗？情景二:(抱资源找客户,语气可适当强硬、急促)业务:您好，请问是吗？我们有一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品-雅虎百业窗,这次在全国范围内放开销售,只有10个位置，其中有*家已经被别人抢走了,分别是,因为我们这次要充分考虑到客户的感受和使用效果,所以只在aho首页投放了1个位置,在阿里巴巴、yahoo等知名门户网站都可搜索到，就这方面的事情希望和您谈一下您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗？电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗？老总： 没时间我很忙业务： 您真忙，企业效益肯定很好(笑的语气）,那就后天上午吧，*点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。老总： 不用了，我们不需要业务: 没关系,不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来,如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下，在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗?客户在三次的请求后一般会同意见面，也有直接拒绝,接受概率在70%以上，这只是基本模式，需要胆大，有耐心，中间有很多随机应变的技巧，需要细心和长期的关注.常见异议处理：、客户：很忙、没时间 你可以这样回答: (1）恭维-您真忙，企业效益一定很好,我过半小时再打给您。 （2)找第二负责人您很忙,这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。 (3）顺水推舟那您现在在忙什么呀促销吗？我可以给你提个建议. ()直截了当我认为这事对你们很重要啊,您抽个时间,我们谈一下吧 2、客户：没效果 你可以这样回答:(1）做了多久呢?时间太短了，所以没效果。 (2)你在什么地方做？*网页当然效果不大了,它的局限太多了。 (3)分析没效果原因是因为没有做推广。 （4)网络肯定是有效果的，资源这么大，上网的人这么多，做网络广告的企业太多了。关键是要怎么做，在什么地方做,做什么业务。 3、客户:你给我发传真吧。 你可以这样回答：（1) 资料是彩色的，发传真不清楚 。 （2) 要传真的资料太多了,还是我过来一趟当面讲讲吧,这样更清楚,花不了多少时间， 还能演示给你看. 4、客户:没计划、没预算 你可以这样回答：(1)以退为进没关系，先了解以一下，等下次有了预算时在做。网络业务性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业的。 ()以时间来压他这么好的推广位置过几天就没有了,等不到你们的预算。这名称太好了，必须注册一下，金额又不是很大，不必要预算. 我们明年就要开始收制作费了 5、客户：不感兴趣 你可以这样说: （) 您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务客户。 (2） 您对我们的服务不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣,因此您需要我们的服务。”(3)我们的产品是给您的客户使用，而不是给您使用.6、客户：有需要会和你联系的 你可以这样说： （） 您可能比较忙,不见得记得，到时我会打电话提醒你的。 （2) 我明天正好要去拜访客户，在你那边。顺便也拜访一你。 (3) 下周我们有一个促销活动，到时我再通知你。 7、客户:电话询价 你可以这样说: (1) 我们的服务从几百到几千都有,关键是看你的需求和预算,见面谈比较清楚。 （2) 发传真不清楚,现场演示更清楚。而且传真是平面的,电脑演示更直观。见面谈，对你的企业一定有帮助的,不一定要这次做啊,先咨询一下。