美容院实用销售话术.pptx

美容院实用销售话术美容院实用销售话术美容院实用销售话术第1页1 1、用户说：太贵了！、用户说：太贵了！n n回答：n n 是，这个产品只为像李姐您这么有身份人准备。普通人真用不起，因为这个产品所用原料都是来自XX，它效果尤其好，而且我相信李姐看重并不是价格，而是产品效果，您同意我说话吗？李姐。美容院实用销售话术第2页2 2、用户说：没钱！、用户说：没钱！回答：李姐，除了没钱以外，还有别原因吗？李姐，除了没钱以外，还有别原因吗？没有了，没有了，XXXX姐我能问您一个问题吗？问道：李姐，姐我能问您一个问题吗？问道：李姐，您说身体健康主要还是钱主要？当然健您说身体健康主要还是钱主要？当然健 康主要，所以啊，李姐，这个产品能让您更健康主要，所以啊，李姐，这个产品能让您更健 康、更漂亮，别说没钱，那怕借钱也要买，我康、更漂亮，别说没钱，那怕借钱也要买，我 们女人就要知道爱我们自己，我们做女人就们女人就要知道爱我们自己，我们做女人就 要对自己好点，您同意吗李姐？要对自己好点，您同意吗李姐？美容院实用销售话术第3页3 3、用户说：可是我还是没钱啊！、用户说：可是我还是没钱啊！回答：李姐，您真要爱自己，能够对自 己好一点啊！李姐，我帮您向我店长说 一下，您能够分几次付款，您看这么好吗？美容院实用销售话术第4页4 4、用户说：还有很多项目、用户说：还有很多项目回答：那必定了，像李姐您这么有身份人，必定有很多项目了，可是您还没有这个项目啊。美容院实用销售话术第5页5 5、用户说：能不能廉价点？、用户说：能不能廉价点？回答：李姐，我了解您心情，可是这个 产品是全国统一价，李姐您到哪里去买 价钱都一样，我相信李姐您看重并不 是价格，而是产品效果，李姐你说是吗？美容院实用销售话术第6页6 6、用户说：没听过这个产品、用户说：没听过这个产品回答：李姐，您没听过这个产品，是正常。因为您原来没有接触过、用过这个产品，李姐，有没有听过并不主要，主要是这个产品效果对于李姐你有没有帮助，才是最主要。XX姐您说是吗？美容院实用销售话术第7页7、用户说：那这个产品效果好吗？用户说：那这个产品效果好吗？回答：那必定，这个产品对改进XX效果非常好，我相信李姐你用完之后一定非常满意！美容院实用销售话术第8页8 8、用户说：不想买、用户说：不想买回答：李姐，能告诉我什么原因吗？是对产品不满意呢？还是对价格不满意呢？美容院实用销售话术第9页9 9、用户说：没有原因、用户说：没有原因回答：李姐，那我就不打搅您了，但这个产品真很好，真能帮助您，我们有很多用户都买了，您回去再考虑一下，我下次再跟您说。美容院实用销售话术第10页1010、用户说：我不感兴趣、用户说：我不感兴趣回答：李姐，是，就是因为您不感兴趣我才跟您说，您感兴趣，就是您找我了。我相信您对这个不感兴趣，但李姐您对您健康一定会感兴趣，李姐您说是吗？美容院实用销售话术第11页11、顾客说：离得太远。回答：回答：是，我知道，为了自己健康。只能辛劳李姐是，我知道，为了自己健康。只能辛劳李姐您了，而且我们老板娘说就是因为您远，才叫我您了，而且我们老板娘说就是因为您远，才叫我一定要给您推荐推荐，因为怕您成为别店客人，一定要给您推荐推荐，因为怕您成为别店客人，不来我们店了，我们都很喜欢您，希望您多一点不来我们店了，我们都很喜欢您，希望您多一点来我们店。来我们店。美容院实用销售话术第12页1212、用户说：没时间、用户说：没时间回答：回答：是，我能感到李姐您真很忙，可是是，我能感到李姐您真很忙，可是XXXX姐再忙姐再忙也要注意自己身体啊。要不我们赚再多钱也没意也要注意自己身体啊。要不我们赚再多钱也没意义啊，所以这个产品就是改进我们身体义啊，所以这个产品就是改进我们身体XXXX情况。情况。李姐事业当然主要，可是我们健康愈加主要，等李姐事业当然主要，可是我们健康愈加主要，等出现问题我们再来改进就来不及了，你说是吗？出现问题我们再来改进就来不及了，你说是吗？李姐李姐美容院实用销售话术第13页1313、用户说：真有那么好吗？、用户说：真有那么好吗？回答：是，用过了用户都说好，我确保李姐您一定满意，李姐，我今天先给您一个疗程吧，只要XXX元。美容院实用销售话术第14页1414、用户说：回家商议一下、用户说：回家商议一下回答：回答：李姐，我以为这件事，是自己善待自己事，您就不用李姐，我以为这件事，是自己善待自己事，您就不用回家跟老公商议了，您回家商议无非两个结果，第一个，回家跟老公商议了，您回家商议无非两个结果，第一个，老公同意。第二个，不一样意，老公说同意必定是因为了老公同意。第二个，不一样意，老公说同意必定是因为了解这个产品好，才同意，不了解他一定不一样意。您看您解这个产品好，才同意，不了解他一定不一样意。您看您老公对这个产品根本不了解，所以您跟他商议老公对这个产品根本不了解，所以您跟他商议90%90%不会同不会同意，因为他不了解，认为您在乱花钱，所以李姐，您要对意，因为他不了解，认为您在乱花钱，所以李姐，您要对自己好一点，您看男人在外面花天酒地，他从来都不会回自己好一点，您看男人在外面花天酒地，他从来都不会回家跟老婆商议，您说是吗？李姐。家跟老婆商议，您说是吗？李姐。美容院实用销售话术第15页15、用户说：你们很烦！、用户说：你们很烦！回答：李姐，我知道我这么说，您会以为烦，可是我真想让您身体更健康、皮肤更加好啊！既然您是我用户，我就要为你服务啊！美容院实用销售话术第16页1616、用户说：你是想盈利吧！、用户说：你是想盈利吧！回答：回答：李姐，可能您不了解我们做美容师。一套产李姐，可能您不了解我们做美容师。一套产品我分成品我分成2%2%，才，才XXXX元。然后我要为您服务元。然后我要为您服务XXXX次。次。假如我真为了钱，我一定不做美容师，我是因为假如我真为了钱，我一定不做美容师，我是因为喜欢这个行业，以为能够帮助很多人，我才从事喜欢这个行业，以为能够帮助很多人，我才从事这个行业，我才给你推荐这个产品。这个行业，我才给你推荐这个产品。美容院实用销售话术第17页1717、用户说：做了有什么好处？、用户说：做了有什么好处？回答：李姐用了这个产品有几个好处：1、2、3、4、5、美容院实用销售话术第18页1818：用户说：要是没效果怎么办？：用户说：要是没效果怎么办？回答：回答：李姐，您放心，这个产品一定是有效果，没李姐，您放心，这个产品一定是有效果，没效果我哪敢推荐给您，再说没效果我老板娘也不效果我哪敢推荐给您，再说没效果我老板娘也不可能引进这个产品啊，那不是伤害我们全部用户可能引进这个产品啊，那不是伤害我们全部用户吗？所以这个李姐，您放心好了。李姐，我现在吗？所以这个李姐，您放心好了。李姐，我现在就给您开一套。就给您开一套。美容院实用销售话术第19页1919、用户说：没效果能退钱吗？、用户说：没效果能退钱吗？回答：您放心好了，假如您用了真没效果话，我们老板不退钱给您，我自己从工资给您补。美容院实用销售话术第20页20、用户说：下次再说、用户说：下次再说回答：李姐，您意思是下次再买，还是对我们这个产品不感兴趣呢？能告诉我主要原因吗？美容院实用销售话术第21页2121、用户说：别地方还有卡、用户说：别地方还有卡回答：回答：是，那必定了，李姐像您这么有身份人，必是，那必定了，李姐像您这么有身份人，必定有很多卡了，可是李姐您不是没有我们这个项定有很多卡了，可是李姐您不是没有我们这个项目卡嘛，再说，也一定没有这个品牌项目卡，因目卡嘛，再说，也一定没有这个品牌项目卡，因为这个产品代理权极难拿，我们老板娘是经过关为这个产品代理权极难拿，我们老板娘是经过关系才拿下，所以我希望李姐，您现在能办一张或系才拿下，所以我希望李姐，您现在能办一张或买一套，为了您健康。买一套，为了您健康。美容院实用销售话术第22页2222、用户说：这个包装不好看、用户说：这个包装不好看回答：是，李姐，这个产品重视是原料，重视是里面，再说了，我们用是产品，而不是包装，包装好不好并不主要，主要是这个产品效果给我们带来好处，您认同我说法吗？李姐。美容院实用销售话术第23页2323、用户说：包装也主要啊、用户说：包装也主要啊回答：是，包装也主要，可是李姐，包装一提上来，价格不就更贵了嘛，最终还是要我们多花钱啊。美容院实用销售话术第24页2424、用户说：能试做一次吗？、用户说：能试做一次吗？回答：回答：李姐，您是担心效果吗？假如担心效果，您李姐，您是担心效果吗？假如担心效果，您放心好了，做完一个疗程一定能让身体改进，其放心好了，做完一个疗程一定能让身体改进，其实试做一次，不是说不能够，只是我们就要拆包实试做一次，不是说不能够，只是我们就要拆包装了，以后就不好卖了，而且，李姐一次您也感装了，以后就不好卖了，而且，李姐一次您也感受不到什么效果啊，最少也要受不到什么效果啊，最少也要5 5次，效果才能显著，次，效果才能显著，所以李姐，您就直接开一套好了，做完不满意您所以李姐，您就直接开一套好了，做完不满意您找我，行不？找我，行不？美容院实用销售话术第25页25、用户说：先做，以后再付款行吗？回答：李姐，您今天先交一部分，余下您下次过来时候，带过来好吗？您就别为难我了，行吗？美容院实用销售话术第26页26、用户说：今天没带钱、用户说：今天没带钱回答：没事，李姐，您今天能够刷卡，也能够先交一部分，其余，我先向店长担保。下次您过来带来就行了。美容院实用销售话术第27页2727、用户说：我一分钱都没带、用户说：我一分钱都没带回答：没事，李姐，做完之后，我跟您回家拿。美容院实用销售话术第28页2828、用户说：家里还有类似产品、用户说：家里还有类似产品回答：李姐，我相信，可是一定没有这个 牌子，这个牌子在养生这个领域是最 专业，效果最好，因为、美容院实用销售话术第29页2929、用户说：我有什么身份、用户说：我有什么身份 回答：哗，李姐，假如我这一辈子能到达您今天这个样子，我就很满足了，不过我知道我一辈子也不可能到达您这个样子。美容院实用销售话术第30页3030、用户说：你怎么一下变得那么会说了？、用户说：你怎么一下变得那么会说了？回答：回答：李姐，您不知道，我以前是以为向用户推荐产品会很李姐，您不知道，我以前是以为向用户推荐产品会很不好意思，所以总不敢说，后面参加一个培训，那个老师不好意思，所以总不敢说，后面参加一个培训，那个老师很知名。他说，假如这个产品真能为用户处理问题、真能很知名。他说，假如这个产品真能为用户处理问题、真能为用户带来好处，就可大胆去向用户推介，因为是为用户为用户带来好处，就可大胆去向用户推介，因为是为用户好；假如一个产品不好，我们老师说打死也不要介绍给用好；假如一个产品不好，我们老师说打死也不要介绍给用户，李姐，我以为这个产品真很好，所以就给您推荐了，户，李姐，我以为这个产品真很好，所以就给您推荐了，您也不用买太多，先买一套就好了，我确保您会满意。您也不用买太多，先买一套就好了，我确保您会满意。美容院实用销售话术第31页3131、用户说：我用东西都很贵、很高 档，不会在外面买。回答：回答：是，李姐，看得出来，您很有品味，是，李姐，看得出来，您很有品味，不过李姐，有句话说，贵不一定是最好，适不过李姐，有句话说，贵不一定是最好，适 合自己才是最好。李姐，您认同吗？衣合自己才是最好。李姐，您认同吗？衣 服最贵，不一定最好，合身才是最主要，您服最贵，不一定最好，合身才是最主要，您 说是吗？李姐，假如说我们产品真很适说是吗？李姐，假如说我们产品真很适 合您，李姐我相信您应该不会拒绝，是吗？合您，李姐我相信您应该不会拒绝，是吗？美容院实用销售话术第32页3232、用户说：、用户说：我东西不用自己买，都 是他人送。回答：凭李姐您身份，不但有些人送，还大 把有些人送。而且送李姐您可能都不想要，因为送不一定适合您，所以李姐，除了他人送，我以为您为了自己，能够买一些适合自己，李姐，您说是吗？美容院实用销售话术第33页3333、用户说：、用户说：为何说适合我？回答：李姐，因为依据我对产品了解，对您了解（工作、生活、家庭等），所以这个产品很适合您。美容院实用销售话术第34页3434、用户说：我不买行吗？、用户说：我不买行吗？回答：李姐，必定行，我只是推荐给您，并不要你买，但假如李姐您真爱自己、愿意改进自己，我还是很希望李姐您能购置，真，这个产品真很好，李姐，您考虑是买一套还是买两套？美容院实用销售话术第35页