管理心理学一日通.pptx

管理心理学一日通北京师范大学北京师范大学吴吴 岩岩管理心理学一日通第1页管理心理学n研究管理过程中人心理和行为科学研究管理过程中人心理和行为科学n史前时期（史前时期（19以前）以前）n科学管理（世纪初科学管理（世纪初-代）代）n人际关系时期（人际关系时期（30-40年代）年代）n人本主义（人本主义（50-60年代）年代）n权变时期（权变时期（70年代）年代）n组织文化（组织文化（80年代）年代）n当代当代管理心理学一日通第2页学科特点n科学性科学性n主要采纳实证方法主要采纳实证方法n理论体系系统化理论体系系统化n内容包含内容包含n个体个体(个性、满意、健康）个性、满意、健康）n群体群体(心理规律、群体动心理规律、群体动力学）力学）n组织组织(结构、沟通、文化）结构、沟通、文化）n领导领导(理论、决议、激励）理论、决议、激励）管理心理学一日通第3页学科特点n实用性n切入管理实际问题n能够立刻指导实践管理心理学一日通第4页个体心理n个性n工作满意度n心理健康管理心理学一日通第5页个性心理特征n气质n能力n性格管理心理学一日通第6页气质n心理活动动力学特征心理活动动力学特征n速度速度n强度强度n稳定性稳定性n灵活性灵活性n四种气质四种气质n胆汁质胆汁质 多血质多血质 粘液质粘液质 抑郁质抑郁质n气质与管理气质与管理管理心理学一日通第7页能力n能力定义n顺利完成某项活动必备心理品质n成功智力 n用以达成人生中主要目标智力n造成个体以目标为导向并采取对应行动管理心理学一日通第8页成功智力n分分析析智智力力：用用于于处处理理问问题题和和判判定定思思维维结结果果质量（预测力在质量（预测力在15%以下）以下）n创创造造智智力力：用用于于帮帮助助人人从从开开始始就就形形成成好好问问题和想法题和想法n实实践践智智力力：将将思思想想及及其其分分析析结结果果以以一一个个行行之有效方式加以实施之有效方式加以实施n成成功功智智力力只只有有在在分分析析、创创造造和和实实践践能能力力三三方方面面协协调、平衡时才最为有效调、平衡时才最为有效 管理心理学一日通第9页性格人对现实稳定态度和对应行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I=指标管理心理学一日通第10页MBTI外向E内向I感觉S直觉N思索T情感F判断J知觉P管理心理学一日通第11页外向（E）或内向（I）n从人际交往中取得能量n喜欢外出n表情丰富，外露n喜欢交互作用，合群n喜行动、多样性（不能长久坚持）n不怕打搅，喜自由沟通n讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响n从时间中取得能量n喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）n慎重、不露表情n社会行为反射性（会失去机会）n独立、负责、细致、周到、不蛮干n不怕长时间做事、勤奋、怕打搅n想，然后讲管理心理学一日通第12页感觉（S）或直觉（N）n经过五官感受世界、重视真实存在、实际n用已经有技能处理问题n喜详细明确n重细节（少全方面性）n脚踏实地n做事有可能结果、能忍耐、小心n可做重复工作（不喜新）不喜展望n经过第六感洞察世界、重视应该怎样，比较笼统、n喜学新技能n不重准确、喜抽象和理论n重可能性，讨厌细节n好高骛远，喜欢新问题n凭兴趣做事，对事情态度易变n提新看法、匆促结论管理心理学一日通第13页思索（T）或情感（F）n分析，用逻辑客观方式决议；坚信自己正确，不考虑他人意见n清楚、正义、不喜调和n批判和判别力n规则n工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事n主观和综合，用个人化、价值导向方式决议；考虑决议对他人影响n友好、宽容、喜欢调解n不按照逻辑思索n考虑环境n喜欢工作场景中情感，从赞美中得到享受，也希望他人赞美管理心理学一日通第14页判断（J）或知觉（P）n封闭定向n结构化和组织化n时间导向n决断，事情都有正误之分n喜命令，控制、反应快速，喜欢完成任务n不善适应n开放定向n弹性化和自发化n探索和开放结局n好奇，喜欢搜集新信息而不是做结论n喜欢观望，喜欢开始许多新项目，但不完成n优柔寡断、易分散注意管理心理学一日通第15页请各位学员给自己下一个判断管理心理学一日通第16页MB组合（一）nISTJ 最有责任感nISFJ 最忠诚nINFJ 最有思索nINTJ 最独立nISTP 最现实nISFP 最有艺术气质nINFP 最理想主义nINTP 最会用概念进行思索管理心理学一日通第17页MB组合（二）nESTP 最含有自发性nESFP 最慷慨nENFP 最乐观nENTP 最含有创造性nESTJ 最严格做事nESFJ 最友好nENFJ 最能说服人nENTJ 最能指挥管理心理学一日通第18页MBTI感觉 直觉思索情感决断性决断性可依赖可依赖对细节敏感对细节敏感实用主义实用主义分析分析有责任心有责任心有创造性有创造性进步进步有很多观念有很多观念慈善慈善以人为导向以人为导向助人助人会计会计/程序程序/市场市场/工程工程/生产生产指导指导/资讯资讯/会商会商/销售销售/访谈访谈系统设计系统设计/系系统分析统分析/法律法律/中高级管理中高级管理/教育教育/经济经济公关公关/广告广告/人事人事/政治政治/用户服务用户服务管理心理学一日通第19页个性心理特征与管理（总结）n认识人个性是管理者基本能力认识人个性是管理者基本能力n个性与岗位要相互匹配个性与岗位要相互匹配n个性组合能够造就好群体个性组合能够造就好群体n管理者自己个性分析管理者自己个性分析管理心理学一日通第20页工作满意度与心理健康n工作满意度理论n教师心理压力n心理健康标准管理心理学一日通第21页双原因理论n10种保健原因n企业政策和行政管理n技术监督n与上级关系n同事之间关系n与下级关系管理心理学一日通第22页双原因理论（续）n10种保健原因（续）n工资n工作安全n个人生活n工作情况n地位管理心理学一日通第23页双原因理论（续）n6种激发原因n成就n认可n发展n工作本身n成长可能n责任管理心理学一日通第24页公平理论n个人投入个人投入/酬劳酬劳 他人投入他人投入/酬劳酬劳管理心理学一日通第25页管理心理学一日通第26页心理健康标准n普通适应能力n自我满足能力n人际角色饰演n智慧能力n对他人主动态度管理心理学一日通第27页心理健康标准n创造性n自主性n完全成熟n对自己有利态度n情感与动机控制管理心理学一日通第28页心理健康n调整心理健康n预防心理疾病管理心理学一日通第29页群体心理群体心理活动规律群体心理活动规律群体动力学群体动力学管理心理学一日通第30页群体行为规律n社会助长/社会干扰作用管理心理学一日通第31页群体行为规律 A B C X 从众管理心理学一日通第32页群体行为规律n竞争n责任分摊效应n其它管理心理学一日通第33页群体动力学n士气和凝聚力n规范管理心理学一日通第34页组织心理概念效能观念改革管理心理学一日通第35页组织基本概念n定义：n为完成任务而进行群体结合过程管理心理学一日通第36页组织效能观n结构效能n沟通效能n运作效能n文化效能管理心理学一日通第37页增加效能艺术n降低层次，减肥机构n两种沟通和各种渠道n了解学习型组织几个类型n文化根基，在于良好组织记忆管理心理学一日通第38页组织变革n改革进程n解冻n变革n再冻结管理心理学一日通第39页结束，谢谢参加！管理心理学一日通第40页