高职院校市场营销专业校外实训教学存在问题及对策分析.doc

高职院校市场营销专业校外实训教学存在问题及对策分析
杨海娜 广东工贸职业技术学院工商系市场营销教研室
【摘要】当前，我国大多数高职院校都非常重视市场营销专业的校外实训教学，且投入了一定的人力物力,但现实中，实训效果却不尽如人意，存在诸多问题，本文旨在对市场营销专业校外实训教学存在的问题进行分析,且对相应的问题提出几点建设性意见。
【关键词】：高职院校 市场营销 校外实训
一、高职院校市场营销专业校外实训教学现状
(一）高职院校普遍支持市场营销专业校外实训教学。教育部20006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点”，“积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；引导建立企业接受高等职业院校实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。"因此校外实训教学成为各大高职院校教学中不可缺少的重要环节。而市场营销又是一门具有较强的综合性、实践应用性的学科，“走出去”成为学生实践课堂教学理论，加强职业技能训练的关键步骤。据了解，当前，我国大多数职业技术学院市场营销专业都设置了校外实训教学环节，且投入了大量的人力物力.
（二)校外实训效果不尽人意.虽然高职院校普遍比较支持市场营销专业校外实训教学，但目前来看,校外实训教学的实践效果却差强人意，存在诸多问题；学生对校外实训教学的态度是“喜忧掺半”,一方面大多数学生非常期待校外实训，认为校外实训实属必要，另一方面他们对校外实训又很无奈，因为实训结果往往达不到学生的预期，经常是兴致勃勃而去，遗憾而归，因此校外实训教学成了“鸡肋"。
二、 高职院校市场营销专业校外实训教学存在的问题
(一）校外实训基地建设存在诸多问题
1、校外实训单位不稳定。很多学校的校外实训基地每年都在不断变化，学校花了不少精力建设的实训单位往往一两次实训后就放弃与学校的合作。其原因有以下几方面:从企业来讲,有的企业业务繁忙时愿意接受学生实训，有的企业只有在业务空闲的时候才能够提供实习岗位，而企业的业务状况往往不太固定,我们的教学计划又不可能随企业的变化随时变动，因此,造成企业需要我们学生实训的时候，我们无法提供，我们需要实训时,企业又提供不了实训岗位，因此丧失了很多实训机会；从学校方面来看，有限的实训经费和实训管理人员，导致学校与企业的日常沟通联络不够，两者关系生疏，且实训时学校往往将大部分实训管理工作交付企业，加大了企业对实训学生的管理难度，实训结果差强人意,造成很多企业只愿跟学校“一次交易"。
2、校外实训单位单一,实训内容单调。市场营销专业校外实训内容一般包括销售管理技能实训、广告策划实训、推销能力实训、市场调查实训等等，这些实训内容要求学生能够真正进入公司相应的部门才能接触到相关内容的实战训练但现实中，学生很难真正接触到相关内容的训练。一方面,学校很难保证每位学生都能够进入企业相关部门。实践中，职业院校校外实训单位的寻找一般采取两种方法：一种是学校帮助学生联系实习单位，一种是学生自己寻找。寻找实训单位时间短,而学生人数众多，能够一下子接受较多人员实训的一般只有餐饮业和大型超市，所以造成很多学生在三年的时间里多次到同一家单位实训，而实训的内容也相差无几。另一方面,企业基于商业机密考虑，不愿意让学生接触其核心部门有关的营销管理事务，认为接受学生实训是种负担，怕泄露商业秘密,所以，很多学生到实训岗位去接触不到本岗位的实质内容，只是给企业工作人员担任了打杂的角色.例如学生到餐饮业实习往往只能端盘子，到超市实训只能做促销员，根本进不了管理部门，接触不到实训内容.
（二）师资问题
我国的市场营销专业发展较晚，师资缺乏，而拥有企业经验,具有实践技能的“双师素质”教师就更为匮乏，很多教师的经历是从学校到学校,从学生到教师，更有一部分教师是从其他专业转到营销专业.没有实战经验的教师对于学生在实训中遇到的现实问题往往很难做出及时合理的解释和引导，因为好多问题是书本上找不到的，对于没有企业经验的教师来说，对于问题的认识比起学生来说没有更多的优势。
(三）实训管理不规范,缺乏科学的评价机制。
实训管理不规范体现在以下几方面：一是学校方面，职业院校市场营销专业实训教学发展时间不长，具体的实训方法实训要求没有统一的标准，各学校一般都是自己制定实习指导书和实训方案，而制定过程中往往缺乏一定的规范性。很多学校的实训指导书内容不细致，缺乏一定的指导性和操作性，学生难以迅速进入实训角色，加上实训时间有限，导致实训结束学生才刚刚上手。二是对教师管理方面，校外实训对指导教师工作一般没有太严格详细的规定，大多数指导教师的工作仅仅是在实训期间到实训单位察看几次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓点水”，到实训结束时,象征性的根据学生的实习报告给学生的实训结果打分，然后交上一份工作总结，这样的实训指导根本起不到任何实质作用。三是对学生管理方面，很多学校的校外实训教学没有科学合理的评价方案，学校对实训教学的要求远没有对理论教学要求严格。很少有学生实训课不及格，更不会因实训课不及格而不能毕业。学生在实习单位表现如何？存在哪些问题?是否达到预期实训效果？这些问题没有得到足够的重视,实训结束后学生递交上来的经过企业考核的实训报告评价往往都很高，而且趋同一致，缺乏可信度，致使很多学生对实训采取应付态度，实训教学流于形式，失去了其应有的意义。
三、对策
（一)加强校外实训基地建设。
加强学校与企业的联系与沟通。建立了校外实训基地后，学校应关注学校与企业的联系，密切学校与企业之间的感情，以图实训基地的稳固和进一步发展。学校必须建立专业实训指导教师到企业定期检查制度，联络感情，并分担企业的精力保证随时有学校专业教师或企业外聘指导人员指导实训，以解决实训中的问题，达到实训教学要求，保证实训质量.另外，学校应该加大实训基地的开发工作，不能图方便，集中于餐饮和超市等行业，加大力度,扩展实训单位范围，可以联系社会上一些较为知名企业，以项目为依托，例如广告策划实训教学,可以联系相应广告公司，将广告公司的业务项目作为学生的实训内容，把学生的作业与公司员工作品一起参与客户的评价。对于进入公司管理层实训的同学要加强职业道德和纪律教育，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密，获得公司的信赖.
（二)加强市场营销专业“双师型"师资建设
对于解决高职院校市场营销专业“双师型"师资问题,部分学校采取的“两条腿走路”的办法值得借鉴.一是“送出去"，将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动，提高教师对实践的认识和操作能力，对于到企业培训的教师要给予政策上的支持，在保证发放基本工资的同时适当给予教师一定的补助。培训次数不定，每次的时间以半年到一年较为合适。同时鼓励教师考取“营销师”“高级营销师”证书.二是“请进来”，聘请企业的高、中层管理人员组成实践性教学指导委员会,在学生实习时，由校外指导教师全权负责实训指导工作，手把手进行“传、帮、带”，对于学生在实训中遇到的问题给予及时的解释和帮助.
（三）规范实训管理工作
规范实训管理工作可以从以下三方面着手：一是加强市场营销专业校外实训教学的研究工作,组织一定的人力物力针对本专业校外实训工作进行研究，制定科学合理的实训指导书和具有可操作性的实训方案。二是严格考核实训指导教师。可以采用学生问卷调查反馈评价、本系实践教学质量检查小组评价、学校实践教学检查组反馈评价相结合的方法对指导教师的实训教学质量进行量化考核。考核实行与教师的职称晋升、年终考核、超课量津贴奖励挂钩的办法，提高教师对实训指导工作的积极性和责任心。三是严格对实训学生的考核工作。科学的考核制度是保证实训质量的重要手段.学校应规范实训教学考核办法，首先要制定实训教学考核办法及实训成绩评定办法的教学文件。对于能够量化的项目尽量量化。学校加强与实训单位的联系，随时了解实训学生的实训表现,要求实训单位对每个学生的实训情况给与真实地反馈评价;严格学生校外实训纪律规范,对于不能遵守实训单位规章制度的给与相应的惩罚措施；学生最终的实训成绩鉴定不能仅凭一份实训总结定结果，要结合学生实训工作中的日常表现进行综合评定.每次实训工作结束后，要针对本次实训工作召开实训总结大会，详细分析实训过程中存在的问题、取得的成绩,并对实训教学中表现优良和表现较差的同学给与相应的奖惩，端正学生的实训态度。
参考文献
1、 王妙:市场营销学实训．北京：高等教育出版社，2003年
2、 周济：高等职业教育要把就业导向作为主要办学方向．职业技术教育,2004
3、 袁振国：创新教育 素质教育的灵魂．文汇报，2004-6—15
4、 吕一林，李蕾： 市场营销学．北京:中国人民大学出版社，2002
作者:杨海娜，女，（1977,8）,硕士研究生，广州市广州大道北963号广东工贸职业技术学院工商系市场营销教研室教师 510600 ，研究方向--服务营销、推销实务等 联系电话[phone] Email:wangqq1000@163。com