软件系统投标技术标书范本一(培训考核).doc

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XXXXX单位
XXX培训考核管理系统项目
招标编号：00000000

技
术
文
件

单位全称（公章）：XXX有限公司
地 址：XXXX
时 间：2012年5月14
目录
第1章 项目概述 5
1.1 项目名称 5
1.2 项目目标 5
1.3 项目背景 5
1.4 项目意义 5
第2章 技术服务类总体要求 6
2.1 项目建设参考标准 6
2.2 设计原则 6
2.2.1 先进性与成熟性相结合 6
2.2.2 充分考虑性价比 6
2.2.3 实用性 6
2.2.4 标准化 6
2.2.5 健壮性 6
2.2.6 扩充性 6
2.2.7 易维护性 7
2.2.8 开放性 7
2.2.9 可移植性 7
2.2.10 安全性 7
2.3 标准与规范 7
2.4 总体建设要求 7
2.5 非功能性要求 7
2.5.1 安全要求 7
2.5.2 系统环境要求 7
2.5.3 性能要求 8
2.5.4 系统管理和文档要求 8
第3章 项目总体架构及技术解决方案 9
3.1 需求功能分析 9
3.1.1 总体需求分析 9
3.1.2 需求功能分析 9
3.1.3 系统用户 9
3.2 需求性能性分析 9
3.3 需求灵活性分析 9
3.4 系统总体架构 9
3.4.1 系统网络拓扑图 9
3.4.2 系统开发平台 9
3.4.2.1 J2EE平台 9
3.4.2.2 .Net平台 10
3.4.3 总体设计要求 10
3.4.4 总体结构设计 10
3.4.5 系统流程设计 10
3.4.5.1 客户端、管理端系统整体运作流程 10
3.4.5.2 考员考试过程流程图 10
3.4.5.3 管理端系统运行流程 10
3.4.6 软硬件搭建及部署设计 10
3.5 关键业务环节需求解决方案 10
3.5.1 监控方案 10
3.5.2 试卷生成方案 10
3.5.3 防止代考作弊方案 11
3.5.4 高并发解决方案 11
3.5.5 与外界数据通信交互方案 11
3.5.6 需求叠代解决方案 11
3.6 项目安全解决方案 12
3.6.1 物理安全方案 12
3.6.2 网络层安全方案 12
3.6.2.1 防火墙策略 12
3.6.2.2 安全检测系统 12
3.6.2.3 拒绝服务攻击的防范 12
3.6.3 系统平台安全方案 12
3.6.3.1 身份认证 12
3.6.3.2 操作系统安全 12
3.6.3.3 应用软件和数据库系统安全 12
3.6.3.4 系统安全管理和系统病毒防范 12
3.6.3.5 访问控制 12
3.6.3.6 入侵检测 12
3.6.4 安全管理体制 12
3.7 项目关键技术方案 13
3.7.1 技术解决方案基本要求 13
3.7.2 多层架构 13
3.7.3 WCF技术 13
3.7.4 Web服务技术 13
3.7.5 面向对象组件技术 13
3.8 数据结构设计 13
3.8.1 设计原则 13
3.8.2 结构规范 13
3.9 数据接口设计 13
3.9.1 接口规范 13
3.9.2 接口实现 13
3.9.2.1 规范约定 13
3.9.2.2 规范格式说明 13
3.9.2.3 方法命名规范 14
3.9.2.4 接口安全设计规范 14
3.92.5 接口实现 14
3.9.3 接口调用 14
3.10 开发环境解决方案 14
3.10.1 硬件环境 14
3.10.2 软件环境 14
3.10.2.1 文档管理 14
3.10.2.2 系统环境 14
3.10.2.3 数据库环境 14
3.10.2.4 开发工具 14
3.10.2.5 测试工具 14
3.10.2.6 版本控制工具 14
3.11 技术特点及难点 15
3.11.1 工作流管理 15
3.11.2 方便维护 15
3.11.3 扩展性 15
3.11.4 友好的界面 15
3.11.5 安全机制 15
3.11.6 技术难点 15
第4章 保证工程质量技术方案 16
4.1 项目范围 16
4.1.1 范围定义 16
4.1.2 范围变更 16
4.2 标准规范控制 16
4.3 项目测试方案 16
4.3.1 方案概述 16
4.3.1.1 确定工程 16
4.3.1.2 定义测试策略 16
4.3.1.3 测试需求 16
4.3.1.4 估计测试工作量 16
4.3.1.5 确定资源 16
4.3.1.6 工程调度表 16
4.3.2 单元测试计划 16
4.3.3 系统测试计划 16
4.4 项目质量管理 16
4.5 项目成本管理 16
4.6 项目沟通管理 16
4.6.1 沟通需求分析 17
4.6.2 项目沟通的方式 17
4.6.2.1 会议制度 17
4.6.2.2 反馈制度 17
4.6.3 沟通信息的收集和归档 17
4.6.4 项目收尾时的沟通 17
4.6.5 项目沟通管理文档 17
4.7 项目文档管理 17
4.8 项目变更管理 17
第5章 施工组织方案 18
5.1 实施方案及要求 18
5.1.1 实施流程 18
5.1.2 实施执行时间要求 18
5.1.3 实施方案 18
5.2 实施组织架构及职责分工 18
5.2.1 双方职责分工 18
5.2.2 实施方组织架构 18
5.3 项目工期进度安排表 18
5.4 实施各阶段安排表 18
5.4.1 项目验收依据 18
5.4.2 项目验收时间安排 18
5.4.3 项目验收流程 18
5.4.4 项目验收内容 18
5.5 培训解决方案 18
5.5.1 培训目的 19
5.5.2 培训流程及对象 19
5.5.2.1 培训流程 19
5.5.2.2 培训对象 19
5.5.3 项目培训目标 19
5.5.3.1 系统管理和维护人员培训目标 19
5.5.3.2 各相关领导 19
5.5.3.3 各普通用户人员 19
5.5.3.4 各地级市县人员 19
5.5.4 项目培训计划 19
第6章 项目实施人员一览表 20
6.1 项目人力资源安排 20
6.1.1 项目人员配置安排表 20
6.1.2 主要人员履历 20
第7章 维护及售后服务方案 21
7.1 售后服务方案 21
7.1.1 拟派售后服务人员表 21
7.1.2 售后服务内容 21
7.1.2.1 验收前售后服务内容 21
7.1.2.2 验收后售后服务内容 21
7.1.2.3 免费维护期之后的售后服务内容 21
7.1.3 售后服务流程 21
7.1.4 售后服务方式 21
7.2 售后服务机构情况 21
7.3 售后服务响应 21
7.3.1 售后服务人员配置响应 21
7.3.2 故障等级划分 21
7.3.3 响应时间承诺 21
7.4 售后服务承诺 21
第8章 其他文件和说明 22
8.1 技术响应表 22
8.2 正负偏离表 22

第1章 项目概述
1.1 项目名称
本项目名称为《XXX考核管理系统项目》。
1.2 项目目标

1.3 项目背景

1.4 项目意义

第2章 技术服务类总体要求
2.1 项目建设参考标准
l 《》

2.2 设计原则
2.2.1 先进性与成熟性相结合
本项目涉及到系统必须以实用为原则。采用成熟的并且通过实践考验的先进技术和解决方案。
2.2.2 充分考虑性价比
在实现先进性、成熟性和可靠性前提下，系统的配置设计、开发技术及研发成本达到性能与价格的优化目标。系统研发过程中除了考虑到实施时一次性投资外，还需考虑到系统运行时的运行成本和后期维护成本，并使之达到最小化。

2.2.3 实用性
本项目涉及系统及功能模块必须考虑到客户需求的实用性，市场价值方面的实用性，系统界面的可操作性。
2.2.4 标准化
本项目涉及到的各个系统模块设计、系统性能、代码编写等应符合中国有关软件项目的标准化的要求。
2.2.5 健壮性
本项目涉及到的系统及功能模块必须考虑到健壮性，系统运行时必须足够稳定，在各种复杂情况时能稳定运行，在出现意外或异常情况时系统能很开恢复正常运行。本项目在设计阶段必须提供可靠性指标。
2.2.6 扩充性
本项目涉及到的系统及功能模块必须考虑到未来发展，在系统配置、部署以及在系统实施方面留有冗余或预留。
2.2.7 易维护性
本项目涉及到的系统及功能模块必须考虑后期的需求变更，并在尽量减小维护成本的前提下，设计时必须考虑到后期的易维护性。
2.2.8 开放性
本项目涉及到的系统及功能模块必须采用开放的技术标准和国际标准的通信协议，避免系统在互联时产生障碍。
2.2.9 可移植性
本项目涉及到的系统及功能模块设计必须考虑到可重用性，可移植性，尽量减少后期工作重复，必须满足高内聚低耦合。
2.2.10 安全性
本项目涉及到的系统及功能模块必须考虑到应用系统安全、网络安全、数据安全、物理安全。必须做好对系统出现异常、崩溃性灾难时的数据安全处理的及时恢复处理工作，必须做好防止数据泄露，网络恶性攻击的技术处理。同时在项目实施过程考虑到实施人员的人身安全。
2.3 标准与规范
本公司严格遵循ISO9000质量管理系列标准对项目产品进行研发及质量管理。详细内容如下：
2.4 总体建设要求

2.5 非功能性要求
2.5.1 安全要求

2.5.2 系统环境要求

2.5.3 性能要求

2.5.4 系统管理和文档要求

第3章 项目总体架构及技术解决方案

3.1 需求功能分析
3.1.1 总体需求分析
3.1.2 需求功能分析
3.1.3 系统用户
3.2 需求性能性分析

3.3 需求灵活性分析

3.4 系统总体架构
系统功能模块主要包括：

3.4.1 系统网络拓扑图
考试网络拓扑图:

培训网络拓扑图:

3.4.2 系统开发平台
3.4.2.1 J2EE平台

3.4.2.2 .Net平台

3.4.3 总体设计要求

3.4.4 总体结构设计

3.4.5 系统流程设计
3.4.5.1 客户端、管理端系统整体运作流程

3.4.5.2 考员考试过程流程图

3.4.5.3 管理端系统运行流程

3.4.6 软硬件搭建及部署设计

3.5 关键业务环节需求解决方案
3.5.1 监控方案

3.5.2 试卷生成方案

3.5.3 防止代考作弊方案

3.5.4 高并发解决方案

3.5.5 与外界数据通信交互方案

3.5.6 需求叠代解决方案

3.6 项目安全解决方案
3.6.1 物理安全方案
3.6.2 网络层安全方案
3.6.2.1 防火墙策略
3.6.2.2 安全检测系统
3.6.2.3 拒绝服务攻击的防范
3.6.3 系统平台安全方案
3.6.3.1 身份认证
3.6.3.2 操作系统安全
3.6.3.3 应用软件和数据库系统安全
3.6.3.4 系统安全管理和系统病毒防范
3.6.3.5 访问控制

3.6.3.6 入侵检测

3.6.4 安全管理体制

3.7 项目关键技术方案
3.7.1 技术解决方案基本要求
3.7.2 多层架构
3.7.3 WCF技术
3.7.4 Web服务技术
3.7.5 面向对象组件技术
3.8 数据结构设计
3.8.1 设计原则

3.8.2 结构规范

3.9 数据接口设计
3.9.1 接口规范
3.9.2 接口实现

3.9.2.1 规范约定

3.9.2.2 规范格式说明

3.9.2.3 方法命名规范

3.9.2.4 接口安全设计规范

3.9.2.5 接口实现

3.9.3 接口调用

3.10 开发环境解决方案
3.10.1 硬件环境

3.10.2 软件环境
3.10.2.1 文档管理
3.10.2.2 系统环境
3.10.2.3 数据库环境
3.10.2.4 开发工具
3.10.2.5 测试工具
3.10.2.6 版本控制工具
系统平台设计（项目的完成需要什么样的平台支持，以及在这样的平台之下，服务器、备份、性能等因素如何考虑，包括我们对本项目的推荐配置建议等）
3.11 技术特点及难点
3.11.1 工作流管理
3.11.2 方便维护
3.11.3 扩展性
3.11.4 友好的界面
3.11.5 安全机制
3.11.6 技术难点

第4章 保证工程质量技术方案
4.1 项目范围
4.1.1 范围定义
4.1.2 范围变更
4.2 标准规范控制
4.3 项目测试方案
4.3.1 方案概述
4.3.1.1 确定工程
4.3.1.2 定义测试策略
4.3.1.3 测试需求
4.3.1.4 估计测试工作量
4.3.1.5 确定资源
4.3.1.6 工程调度表
4.3.2 单元测试计划
4.3.3 系统测试计划
4.4 项目质量管理
4.5 项目成本管理
4.6 项目沟通管理
4.6.1 沟通需求分析
4.6.2 项目沟通的方式
4.6.2.1 会议制度
4.6.2.2 反馈制度

4.6.3 沟通信息的收集和归档
4.6.4 项目收尾时的沟通
4.6.5 项目沟通管理文档
4.7 项目文档管理
4.8 项目变更管理

第5章 施工组织方案
5.1 实施方案及要求
5.1.1 实施流程
5.1.2 实施执行时间要求
5.1.3 实施方案
5.2 实施组织架构及职责分工
5.2.1 双方职责分工
5.2.2 实施方组织架构
5.3 项目工期进度安排表
5.4 实施各阶段安排表
5.4.1 项目验收依据
5.4.2 项目验收时间安排
5.4.3 项目验收流程
5.4.4 项目验收内容
5.5 培训解决方案

5.5.1 培训目的
5.5.2 培训流程及对象
5.5.2.1 培训流程
5.5.2.2 培训对象
5.5.3 项目培训目标
5.5.3.1 系统管理和维护人员培训目标
5.5.3.2 各相关领导
5.5.3.3 各普通用户人员
5.5.3.4 各地级市县人员
5.5.4 项目培训计划

第6章 项目实施人员一览表
6.1 项目人力资源安排
6.1.1 项目人员配置安排表
6.1.2 主要人员履历

第7章 维护及售后服务方案
7.1 售后服务方案
7.1.1 拟派售后服务人员表
7.1.2 售后服务内容
7.1.2.1 验收前售后服务内容
7.1.2.2 验收后售后服务内容
7.1.2.3 免费维护期之后的售后服务内容
7.1.3 售后服务流程
7.1.4 售后服务方式
7.2 售后服务机构情况
7.3 售后服务响应
7.3.1 售后服务人员配置响应
7.3.2 故障等级划分
7.3.3 响应时间承诺
7.4 售后服务承诺

第8章 其他文件和说明
8.1 技术响应表
8.2 正负偏离表