浅析企业信息化建设与信息化-论文.doc

中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题 目： 浅析企业信息化建设与信息化 人才培养 姓 名 ： 000000 班级、学号 ： 0000000000000 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 000000000 开题时间： 2008-11-1 完成时间： 2009-11-10 2009 年 11 月 10 日13目 录毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书3-4正文5-15答辩委员会表决意见16答辩过程记录表17课 题 浅析企业信息化建设与信息化人才培养 一、 课题(论文)提纲0.前言1. 1.企业信息化概述1.1企业信息化的内涵1.2企业信息化的必要性1.3我国企业信息化建设的现状2.企业信息化人才需求的体现2. 1人才的岗位定位2. 2人才的技能要求 2. 3人才的素质要求2. 4熟练利用现代信息技术3、解决企业信息化人才培养的思路与策略3.1企业信息化人才培养指导思想3.2信息化人才培养策略 4、总结二、 内容摘要要真正实现企业信息化，实现知识管理、协同工作，实施电子商务等的应用，全面提高企业中普通人群的信息化应用能力和核心技术，管理人员的水平，使之与先进技术和管理理念同步，是当务之急，培养技术与商业应用兼备的人才，是企业信息化长远发展的迫切要求。介绍了企业信息化的内容、信息化的必要性以及我国企业信息化建设的现状，企业信息化人才的需求，并对人才的一些技能、人才岗位的确定、人才素质和现代信息技术等进行分析，同时提出了企业信息化人培养的思路和解决信息化人才培养的策略。三、 参考文献1杜聪敏.企业信息化急需的三类人才J.中国物流与采购.2003,(4) 2张虹、张贺利.企业信息化呼唤实用型人才培养.现代技术J.2005,(7) 3刘晓欢论产学研结合人才培养模式的管理体制J.职业教育研究.2005,(1) 4王军.关于高校信息化人才培养的探析J.三峡大学学报.2006,(7) 浅析企业信息化建设与信息化人才培养00000摘要：要真正实现企业信息化，实现知识管理、协同工作，实施电子商务等的应用，全面提高企业中普通人群的信息化应用能力和核心技术，管理人员的水平，使之与先进技术和管理理念同步，是当务之急，培养技术与商业应用兼备的人才，是企业信息化长远发展的迫切要求。介绍了企业信息化的内容、信息化的必要性以及我国企业信息化建设的现状，企业信息化人才的需求，并对人才的一些技能、人才岗位的确定、人才素质和现代信息技术等进行分析，同时提出了企业信息化人才培养的思路和解决信息化人才培养的策略。关键词：信息化；信息技术；信息化人才0.前言人才作为知识创造，管理创新和组织发展的动力，成为企业战略竞争的核心。如果说信息化建设构筑了现代企业的一个硬件平台的话,那么操纵这个平台的软件就是各种各样的人才,培养多层次的企业自己拥有的信息化人才是企业信息化成功的基础。而人才短缺是大多数企业普遍存在的问题。抓紧培养一大批热心于企业信息化建设，既善于经营管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。1.企业信息化概述1.1企业信息化的内涵所谓企业信息化就是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的全面集成,深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化,管理方式的网络化,经营决策的智能化和最优化以及商务运营的电子化.不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和市场竞争力的过程。企业信息化的内涵，从不同角度可以有许多不同的讲法，从实施的角度去认识，其内涵可以理解为：一是用信息技术不断改进和优化产品开发及生产制造的过程；二是用信息技术不断改革、提高企业管理的过程；三是相适应地发展企业信息化所需要的信息技术装备、软件及服务的过程。1.2企业信息化的必要性（1）白热化的市场竞争需要信息化 在过去改革开放的二十多年里，我国的经济体制由计划经济步入了社会主义市场经济的运行轨道，这一客观现实要求中国企业必须能够独立地面对市场经济的大风大浪。企业只有利用一切可能的条件和手段，及时获取各种千变万化的市场信息，准确理解信息中蕴涵的深层含义，并迅速制定出符合企业自身特点的经营战略，在动态的市场环境中不断快速调整竞争策略和方向，努力打造核心竞争力，企业才有可能在残酷的市场竞争中处于不败之地并不断发展。所以，吸收先进的管理理论，利用先进的信息技术和决策分析方法，及时准确地获取市场信息，了解市场变化，对市场信息进行科学分析和科学决策，已经成为中国企业能否成为竞争“赢家”的关键。在加入WTO后，中国企业在面临着更广泛的客户选择的同时，也面临着更强大对手的竞争。因此，在这种大趋势下，如果说工业化时代企业信奉“时间是金钱，效率是生命”的精神，那么，进入二十一世纪的信息化时代，企业则应树立“信息是金钱，决策是生命”的科学理念。（2）个性化的客户需求需要信息化 一方面，随着企业生产技术和服务水平的普遍提高，产品的“同质化”特征越来越明显，市场竞争也日益残酷激烈。此时，企业拓展生存空间、提升竞争力的有效途径是为客户提供满足客户需要的、竞争对手无法“效仿”的个性化服务；同时，随着现代社会人们自我意识的不断加强和对个性化需求的不懈追求，要求企业提供个性化服务的呼声也愈来愈高。所有这些都强烈地冲击着传统的企业经营模式，企业的经营战略正逐步由“以产品为中心”的卖方市场向“以客户为中心”的买方市场转移，从关心重量、数量、质量的工业化思路向满足品种、时尚的个性化服务的方向转移。客户个性化的终极形式是：每个客户在不同的时间、不同的地点会提出不同的需求，这个需求应该能够及时被可能满足这种需求的企业所了解并认知，并在这个需求没有消失之前满足它。所以，只有吸收先进的管理理论，利用先进的信息技术和数量分析方法，企业才能够捕捉住并实现这种需求，保持和赢得更多客户并取胜市场。企业生存发展的目标和条件是在市场中拥有并保持客户。白热化的市场竞争和个性化的客户需求，要求企业必须承担起信息化的重任，只有信息化才能够迅速全面地感知市场化和个性化的要求，才能实现国家提出的“以信息化带动工业化发展”的战略目标。而计算机技术、通讯技术、互联网以及其他相关学科和技术的迅猛发展，为加速企业实施信息化进程提供了绝好的契机和条件。1.3我国企业信息化建设的现状我国的企业信息化建设从20世纪70年代开始起步，20世纪80年代进行铺垫，20世纪90年代中、后期进入了快速发展阶段。企业上网数量逐渐增多，但是应用网络进行交易的仍然很少。2007年是 “ 企业上网年”，很多企业都建立了自己的网站，但是绝大多数企业网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。最近某资讯公司对全国25省市的百余家大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深入的调查，这些企业涉及制造业(包含医药、轻工、家电、汽车、烟草、纺织、航空、机电等多个离散型制造行业以及化工、冶金、水泥等多个连续型制造行业)和服务业 (包含银行、证券、保险、电信、邮政、贸易、旅游等)等众多领域，该调查显示； 从投入规模来看，发达国家一家大企业每年的信息化投入一般要占到全年总投入的1030，而在国内这个比例却仅仅是12，甚至更低。2008年，企业信息化建设整体投入平均约为1226万元。制造类大企业拥有的计算机只达到了实际需求的612；联网的计算机只达到了实际需求的507；已铺设网络的业务部门只达到了实际需求的543，且网络的铺设多数只在设计部门和财务部门，管理部门相对薄弱。与总体发展情况相比，我国大型企业信息化建设水平相对较高。（1）企业信息化建设的意识上：随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。（2）企业信息化建设的需求上：1成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放后新成长起来的企业由与技术装备智能话水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是信息化应用效果方面都比传统老企业有明显优势。2企业效益、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但是经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施果。2.企业信息化人才需求的体现 信息化人才概念的提出已经不存在异议。但是，对概念的界定仍有争议，或立足于“高度专门化”，或立足于现实中所发生的“泛化”。前者特指信息本体学科人才，强调学科性特质；后者广泛为只要一般性涉及信息领域的知识和技术即可归属，强调与信息知识与技术的某些相关性。信息技术在企业的广泛应用大体上可以分为两个大部分，一部分为信息技术辅助生产过程，实现生产过程自动化，如计算机辅助设计CAD，计算机辅助制造CAM，计算机辅助工艺计划CAPP等等；另一个部分为信息技术辅助管理，试图实现管理自动化，就是各类信息系统。因此应用的角度来看，企业信息化人才可以分为两种大的类型：一种为掌握专业信息技术人才，如熟练掌握CAD、CAM，计算机硬件技术，计算机网络技术等方面的人才。另一种为具备高信息化素养复合型人才，他们要懂得一定的信息技术和管理知识，还要具备获取信息、分析信息，应用信息来辅助决策与管理的人才，本文所讲的主要为后一种信息化人才的培养。2.1人才的岗位定位 用人单位对信管专业毕业生未来从事工作的希望表明了信息化背景下社会对该专业人才的岗位要求。首选“信息系统的管理与维护”，占回答者总数的71.7%，说明社会对信管专业的期望岗位是从事信息技术应用的相关工作；“数据库管理”“信息资源管理”和“信息分析研究及竞争情报”排在其后，这些职位是利用信息管理基本知识，对信息进行收集加工分析处理以及提供工作，这些工作构成了企业信息管理工作的核心内容。而对“信息战略规划”和“信息系统集成”的选择不高，分别为25.0% 和16.3%，这些工作岗位属于领导整个单位信息化建设的高级职位，有的单位称为CIO(信息主管)并设置了这一岗位。CIO不仅需要扎实的知识储备，还需要工作经验的积累，刚刚毕业的大学生很难担此重任。随着国家信息化和企业信息化进程的推进，CIO的作用越来越突出，他们是信息化建设的总规划师总设计师和总工程师，主要任务是制定1T战略以支持企业的发展战略，因此CIO应该是既懂信息技术以及信息管理相关知识，也精通管理战略理论和实践的通才。信管专业人才要成为未来的CIO，还需要在实践中不断提高理论与实践相结合的能力以及总揽全局的领导能力。 2.2人才的技能要求 信息管理与信息系统是一门交叉性学科，它融合了计算机科学信息管理学经济学系统科学管理学等学科的知识，以系统的观点为指导，深入研究并解决各类社会系统中的信息管理问题，并形成自己的知识体系。信管专业人才所应掌握的知识范围应该包括以下几类：计算机经济及管理知识和信息管理相关知识。计算机应用是信息管理与信息系统的基本载体，信息技术是它的重要内容，但信息技术只是工具，该专业更应强调信息的分析组织与管理，同时客户关系管理电子商务等经济管理相关知识也应该受到重视。 2.3人才的素质要求信息化背景下，为适应信息技术的快速发展变化，以信息技术为主要工具的信息管理人才的再学习能力是非常重要的。同时，面对环境的不确定性和复杂性，在职业实践中 ，信息管理人才要具备很强的协同合作能力组织协调能力和沟通能力，以适应团队合作和组织发展需要。作为未来可能的CIO，信管人才也需要具备较强的规划策划能力分析判断能力以及项目执行能力，以领导企业信息化规划和建设，为企业决策和发展提供信息的支持和保障。2.4熟练利用现代信息技术 信息技术的迅速发展与广泛应用是当今时代的特点，信管专业人才应该是信息技术的应用者，因此在培养过程中，要有意识地充分利用现代信息技术，如各种信息应用实验不仅利于学生掌握理论基础知识，更能培养学生的实际操作能力，这对于学生未来的就业无疑是有益的。在信息管理大背景下，无论是科学研究还是实际工作，信息管理都必将面向某一特定的行业或专业领域。因此，没有扎实的学科基础知识，没有对现代信息技术的熟练运用，在某一特定行业或专业领域从事信息管理研究工作将是非常困难的。社会信息化是信息管理专业产生和发展的基石，信管专业人才的培养必须坚持以社会信息化需求为驱动力量。信息管理专业作为一个应用型的学科，必须与社会实践紧密联系。信息管理专业发展的关键是如何根据信息技术快速发展的特征和社会对信息管理专业人才需求特征，找到合适的人才培养模式，培养出具有创新精神和创新能力的高水平人才，为国家信息化建设贡献力量。 3.解决企业信息化人才培养的思路与策略 3.1企业信息化人才培养指导思想信息化人才培养应该紧跟国家信息，了解企业现有人力资源状况，明确本企业的服务与经营目标，制定信息化人才资源配置方案，走产学研相结合的道路培养信息化人才，建立信息化人才开发机制，增进信息化人才开发的实效，包括信息化人才培养与培训机制，测评机制，竞争与合作机制，合理设计信息人才结构，并注意信息人才的安全性。 3.2信息化人才培养策略企业推进信息化的过程，同时又是企业自我发展，自我培养复合型人才的过程。在企业信息化建设过程中多层次、多途径、全方位地培养人才，将信息化人才培养计划放入信息化建设规划中、分阶段分层次的对员工进行不同内容的培训，在企业内部建立培养人才的机制。逐渐培养出一支既懂信息技术又熟悉经营管理之道的复合型人才队伍，可分如下阶段进行：（1）.开发前的准备阶段，全面提高员工的素质。派中高层管理者进行系统的学习，比如参加MBA学习，对低层管理及全体员工也鼓励加强学历的提升，如参加一些大专学校举办的成教学习。（2）.开发前期，加强全体员工信息化素养的提高。要求所有员工提高计算机水平及信息系统理念的学习，让全体员工了解信息化的重要性并具备计算机机操作能力，中高层管理者能很好了解信息化的意义及信息化将会给管理与业务流程活动带来的影响。以备员工能很好配合业务流程改革，系统分析与设计。（3）系统开发设计阶段，加强员工对信息系统的了解。请相关的专家和其他信息化建设取得成功的企业的管理者来讲座，主要以案例分析的方式来提高员工对信息系统的了解，借鉴其他企业的信息化建设的经验，提出信息化建设建议，密切配合信息化建设。对于一般员工则以信息系统参考模型或开发的原型进行操作培训。（4）信息系统实施阶段，信息系统操作能力的培训。对企业中高层管理者进行业务流程的进一步解释，让他们识别业务流程，了解系统的总体结构，用以确定自己工作内容，以及了解其工作在整个业务流程中的作用及与其他部门的相互关系。对于一般员工则以信息系统参考模型或开发的原型进行操作培训。（5）信息系统使用与维护阶段，信息人才的形成阶段。信息系统建设运行后，企业的各方面的运作都通过信息系统来管理，它要求员工改变传统的管理模式，运用信息技术与处理方法来管理与处理业务。这时候管理的侧重点要有所改变，比如说仓库管理者的侧重点由以前的保证安全库存的反复盘点转化为对库存信息管理，仓库管理员要学会应用现代的决策模型来辅助管理。信息系统使用阶段即为信息化人才在实际的操作中进一步的培养与形成阶段。4、总结 在知识经济时代，企业只有通过信息化建设不断提高自身的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，而信息化建设能否取得成效关键在于是否有信息化人才。信息化建设与信息化人才开发是相互影响、相互作用的，信息化建设需要高素质的信息化人才，并且能够培养出一批信息化人才，而信息化人才的开发和成长又能推动信息化建设的进程，两者是相互融合的。企业应抓住信息化建设的机遇，培养出一批具有信息化素养和能适应信息社会企业所需的信息化人才，同时注意提高全体员工的信息化水平。参考文献：1杜聪敏.企业信息化急需的三类人才J.中国物流与采购. 2003, (4) 2张虹，张贺利.企业信息化呼唤实用型人才培养J.现代技术. 2005,(7) 3刘晓欢论产学研结合人才培养模式的管理体制J.职业教育研究. 2005,(1) 4王军.关于高校信息化人才培养的探析J.三峡大学学报. 2006, (7)