某电池生产公司 员工质量知识手册.pdf

目录序言.2一、公司理念.3二、品质观念.4三、公司品质系统.9四、品质基础知识.11五、现场品质管理知识.19六、ISO知识篇.22七、5S基础知识.24A、电池基础知识.26序言这是一个品质时代。全面品质革新改变了长江新能源的管理风格，塑造了一 个新的品质文化。从品质方针的颁布，品质目标的确立，品质改善的推行，品质 活动的开展，至统计品管的执行，我们经历了这一历程所带来的冲击，感受了品 质知识所带来的管理进步，品味了品质提升所带来的惊喜。品质与你息息相关，从你成为长江新能源的一员开始，就已投入了这个品质 竞赛的大行列，成为竞争团队的一员。我关心品质是赢取这场竞赛的精神基 础。在市场经济高度发达的今天，销售产品，尤其是外销，在国际贸易的场合，品质就是订单，没有品质就没有订单。对一个公司来说，品质的好坏代表着经营 的绩效，决定着今后能否继续生存。我们长江新能源是圆柱锂离子电池的专业制 造厂商，产品应用到数码、笔记本电脑、电动工具等领域，其品质的重要，不言 而喻。品质的好坏直接反映出公司的管理水平、技术能力、员工素质、企业文化。如果上上下下都关心品质，并化为实际行动，达成既定的品质目标，赢得客户的 青睐，那就没有争取不到的订单，如此公司就能不断地成长，员工工作机会和收 入会大幅提高，个人受益，家庭、社会也会更加安定、幸福。在追求品质的成功过程中，要投入一份美爱及学习之心，学习不仅可培养智 力，增长见闻，更能提升个人素质涵养。因此追求品质就是追求完美一精神的与 物质的完美结合，品质不是叫出来的口号，而是上下一致的决心，为全面品质 提升贡献己力，为了更好的远景，我们齐努力，追求更好。长江新能源深信唯有拥有一支受过品质训练的作业员工，才能够发挥更大的 力量，达成公司的目标。这次员工质量知识手册就是实践以上理念的一个行 动环节。一、公司理念公司宗旨创业兴业 利国利民公司目标让长江走向世界让世界了解长江公司准则人文管理科学发展诚信为本勇往直前公司质量方针质量第一，科技为先；顾客满意，持续改进。公司质量目标百分之百满意的优质产品，百分之百满意的交货期，百分之百满意的服务，技术的领先者二、品质观念企业永就经皆妁安士品质1、宣言语录 唯有品质才能强化体质，永续经营企业。唯有品质才能冲锋陷阵，求生求胜。唯有品质才能降低成本，增加利润。全员参与品质改善及提升行列。一切的决定与行动以品质最优先。2、品管二大作业精神 1）实施预防管制措施（源流品管）2）建立防止再发措施（品质异常分析与纠正措施）3、品质真谛：最好不见得好，用“最适品质”取代佳品质品质是追求Better，不一定 是要“Best”.Better是较好，更好，更多，更佳。Best是最好，最佳。不及过任何何升司术改你的 爸值1功力J角格会大情.5、品质意义是什么？商场如战场，品质打先锋。100-1=99，数学意义；100-1=0，品质意义。争取一个顾客不容易，失去一个客户很简单。谁说我不在乎！一个不良品很可能失去一个客户，一个不良品等于整批的不良，其意义在必 须向“零缺点”挑战，向每一位顾客负责。留住一但老加%.2匕/L 五包新辐妾变*.老亏更争6、品质管理给企业的好处1）.产量会上升：第一次就把事情做对，勿需浪费因品质不良造成重工所耗费的人力、物力.2）.成本会下降：内部失败成本之下降则外部失败成本亦随之降低.3）.士气提升:员工满足感增加，人员流动率自然会下降.4）.顾客满意度提升:行销费用降低，满意的顾客是最好的宣传员.以顾客满意为目标的全面品质管理，才能创企业最佳的经营绩效.7、品质新旧观念旧品质观念新品质观念A.品质的定义符合规格A.品质是以顾客需求和期望来界 定，应关注于减少制程产出的变异.B.提高品质意识提高了成本，降低 了利润;品质变成制造业的沉重负 担。B.高品质代表高利润，追求品质是 公司目标之一，品质绝非负担.C.利润比品质重要,为了目前利润 有关预防、检验以及重作等的品质 成本应尽量少花.C.投资于品质是追求长期利润的 关键，高品才是低成本.8、品质观念面品质观念面品质历史面品质制度面1.品质是检查出来的 IS09001品质管理体系-要求3、IS09004品质管理体系-业绩改进指南4、ISO19011品质和（或）环境管理体系审核指南（四）适用于外部品质保证的标准有哪些？适用于内部品质管理的标准是哪 个？外部品质保证标准有：IS09001内部品质保证标准有：IS09004（五）推行IS09000的近程目标和远程目标分别是什么？近程目标-获取认证远程目标-强化管理体制，迈向TQM（全面品质经营）（六）IS09001：2008是按照什么循环原则操作的？PDCA（七）品质管理八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持 续改进、基于事实的决策、与供方互利的关系。（A）IS09000系列标准的主要管理思想和方法？职责分明，各负其责、依法（文件、程序等）管理，预防为主，以事实为依 据、持续改进（各种记录等）。（九）ISO精髓是什么？凡事有人负责 凡事有章可循凡事有据可查 凡事有人监督（+）ISO精神是什么？说你所做 写你所说 做你所写 检查做过 纠正做错（十一）IS09000的整体目标是什么？说你所作的，写你所说的，做你说写的，说写做一致。（十二）IS09000文件的架构分几层，分别是指什么？IS09000文件的架构分为四层，呈金字塔形式，分别为品质手册（指导性、纲领性文件），程序文件（计划性、管理性文件），作业指导书（操作性、规范性 文件），表单格式（追溯性文件）。（十三）IS09000的精神是哪些？制度需有涵盖性；制度合理化，具有说服力；以证据证明按制度实施；说你所做，写你所说，做你所写；注重预防，并强调事后纠正能力。（十四什么是供方、组织、顾客？供方：提供产品的组织和个人（即供应商）；组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施（即本公司）；顾客：接受产品的组织和个人（即客户）。（十五）IS09000认证形态有哪些？分别代表什么？客户对供应商的稽核属 那一种？第一者认证：（FIRST PARTY）公司对其自身品质系统进行稽核；第二者认证：（SECOND PARTY）需对潜在的或有合约关系的供应商进行 稽核；第三者认证：（THIRD PARTY）独立于供需双方的第三方认证机构对一公 司的稽核；客户对供应商的稽核属第二者认证。七、5S基础知识（一）5s的含义？5S活动源于日本，它指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生产要 素进行相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养”等活动，为其他管理活动的开展 打下良好的基础，它是日本产品在二战后品质得以迅猛提升，并行销全世界的一 大法宝。由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一个字母都为S，所以日本 人又称为5S。（二）5s的精神？第一.5S系发自员工以个人教养作基础，自主自省的一种改善活动。第二.提升工厂经营管理效率，应从工作现场5S做起，使企业朝向品质精致 化的目标迈进。第三.作业标准化推动，必须落实5S活动，即每位员工都在正确地执行所决 定的事情，且任何员工到任何一工作场所去都能立即展开作业，则品质、成本相 当稳定，随时均朝良品率100%之目标前进以促进全员共识。（三）5s定义1、整理（SEIRI）定义？将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以 外，其它的都清除掉。目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。注意：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置，这是5S的第一步。2、整顿（SEITON）定义？把留下为的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：工作场所一目了然；消除找寻物品的时间；整整齐齐的积压物品；消 除过多的积压物品。注意：这是提高效率的基础。3、清扫（SEISO）定义？将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。目的：稳定品质；减少工业伤害。4、清洁（SEIKETSU）定义？维持上面3S的成果。5、素养（SHITSUKE）定义？每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。目的：培养好习惯，遵守规则的员工；营造团队精神。A、电池基础知识（一）什么是电池？电池是一种能源。当它正负极连接在用电器上时，因为正负极之间存在电势 之差，电流从正极流向负极，储存在电池中的化学能直接转化成电能释放出来，一只电池必然由两种不同电化学活性的物质组成正负两极，正负极活性物质之间 的电动势差形成电池的电压，根据其电化学系统的不同，各种类型的电池电压各 有不同。（二）一次电池和充电电池有什么区别？电池内部的电化学设计决定了该类型的电池是否可充。根据它们的电化学成 分和电极的结构可知，可充电电池的内部结构之间所发生的反应是可逆的。理论上，这种可逆性是不会受循环次数的影响，既然充放电会在电极的体积 和结构上引起可逆的变化，那么可充电电池的内部设计就支持这种变化。而一次 电池在给定的电池环境中两个电极之间的电化学反应是不可逆的，因此，不可以 将一次电池拿来充电，这种做法很危险也很不经济。如果需要反复使用，应选择 真正的循环次数在1000次左右的充电电池，这种电池又称为二次电池。另一明显的区别就是二次电池具有较高的比能量和负载能力，但自放电率较 大。一次电池能量密度远比二次电池高。然而他们的负载能力相对要小。二次电池具有相对较高的负载能力，可充电电池Li-ion，随着近几年的发展，具有高能量容量。不管何种一次电池的电化学系统属于哪种，所有的一次电池的自放电率都很 小。（三）充电电池是怎样实现它的能量转换？每种电池都具有电化学转换的能力，即将储存的化学能直接转换成电能。就 二次电池而言（另一术语也称可充电便携式电池），在放电过程中，是将化学能转 换成电能；而在充电过程中，又将电能重新转换成化学能。这样的过程根据电化 学系统不同，一般可充放电500次以上。Li-ion是一种新型的可充电便携式电池。它的额定电压为3.63.8V。他的 放电电压会随放电的深度而逐渐下降。（四）什么是Li-ion电池？Li-ion是锂电池发展而来。所以在介绍Li-ion之前，先介绍锂电池。举例来 讲，以前照相机里用的扣式电池就属于锂电池。锂电池的正极材料是锂金属。负 极材料是碳材。按照大家习惯上的命名规律，我们称这种电池为锂电池。Li-ion的正极材料是氧化锂钻，负极材料是碳材。电池通过正极产生的锂离 子在负极碳材中的嵌入与迁出来实现电池的充放电过程，所以人们称之为Li-ion。我司当前生产的电池为圆柱Li-ion（锂离子）电池。（五）Li-ion电池的工作原理是什么？工作原理即充放电原理。Li-ion的正极材料是氧化钻锂，负极是碳。当对电 池进行充电时，电池的正极上有锂离子生成，生成的锂离子经过电解液运动到负 极。而作为负极的碳呈层状结构它有很多微孔，到达负极的锂离子就嵌入到碳 层的微孔中，嵌入的锂离子越多，充电容量越高。同样，当对电池进行放电时（即我们使用电池的过程），嵌在负极碳层中的锂离子脱出，又运动回正极。回 正极的锂离子越多，放电容量越高。我们通常所说的电池容量指的就是放电容量。在Li-ion的充放电过程中，锂离子处于从正极负极-正极的运动状态。Li-ion 就象一把摇椅，摇椅的两端为电池的两极，而锂离子就象运动员一样在摇椅两端 来回奔跑。所以，Li-ion又叫摇椅式电池。L1C0OY Li(XvQweuative 1ec”M CPositive Electrode L1CoO；CnarwDisco3rgel.e Cc（六）我们公司生产Li-ion电池的主要结构是怎样的？1）钢壳、盖帽；2）正极钻酸锂的活性物质及铝质基体；3）负极活性物质为碳，铜质基体；4）隔膜一种特殊的复合有机膜；5）一定比例有机物组成的电解液体系。6）电池结构图如下：安全阀泄气孔上绝缘垫片隔膜正极片钢壳密封环正极耳下绝缘垫片负极片/盖帽（七）、Li-ion电池有哪些优点？哪些缺点？Li-ion电池具有以下优点：1）单体电池的工作电压高达3.6-3.8V；2）比能量大；3）循环寿命长。一般均可达到500次以上，甚至1000次；4）安全性能好，无公害，无记忆效应。作为Li-ion前身的锂电池，因金属 锂易形成枝晶发生短路，缩减了其应用领域Li-ion中不含镉、铅、汞等对环境 有污染的元素；部分工艺（如烧结式）的Ni-Cd电池存在的一大弊病为“记忆效 应”，严重束缚电池的使用，但Li-ion不存在这方面的问题。5）自放电小室温下充满电的Li-ion储存1个月后的自放电率为10%左右，大大低于 Ni-Cd 的 25-30%，Ni、MH 的 30-35%。Li-ion也存在着一定的缺点，如：1）电池成本较高。主要表现在LiCoO2的价格高（Co的资源较少），电解 质体系提纯困难。2）不能大电流放电。由于有机电解质体系等原因，电池内阻相对其他类电 池大，故要求较小的放电电流密度，一般放电电流在0.5C以下，只适合于中小 电流的电器使用。3）需要保护线路控制。A、过充保护：电池过充将破坏正极结构而影响性能和寿命；同时过充电使 电解液分解，内部压力过高而导致漏液等问题；因电池在充电过程中电压会不断 上升，故必须在4.1V-4.2V的恒压下充电；B、过放保护：过放会导致大量活性物质容量不可逆而大量衰减，故也需要 有保护线路控制。（八）、什么是充电限制电压？额定电压？终止电压？a）充电限制电压按生产厂家规定，电池由恒流充电转入恒压充电时的电压值。我公司的充电 限制电压为4.2V。b）标称电压用以表示电池电压的近似值。c）终止电压规定放电终止时电池的负载电压，其值为n*2.75V（锂离子单体电池的串联只数用。”表示）。（九）、为什么恒压充电电流会逐渐减少？因为恒流过程终止时，电池内部的电化学极化仍然保持在整个恒流中相同的 水平，恒压过程中，在恒定电场作用下，内部Li+的浓差极化在逐步消除，离子 的迁移数和速度表现为电流的逐渐减少。（十）、什么是电池内阻？是指电池在工作时，电流流过电池内部所受到的阻力。由欧姆内阻与极化内 阻两部分组成。电池内阻值大，会导致电池放电工作电压降低，放电时间缩短。内阻大小主要受电池的材料、制造工艺、电池结构等因素的影响。是衡量电池性 能的一个重要参数。注：一般以充电态内阻为标准。测量电池的内阻需用专用内 阻仪测量，才能确保所得到的值的精确度。（十一）、什么是电池的容量?怎样计算？影响电池容量有哪些因素？电池的容量有额定容量和实际容量之分。电池的额定容量是指电池在环境温度为20口5条件下，以5h率放电至终 止电压时所应提供的电量，用C5表示。电池的实际容量是指电池在一定的放电条件下所放出的实际电量，主要受放 电倍率和温度的影响（故严格来讲，电池容量应指明充放电条件）。容量常见单位有：mAh、Ah（lAh=1000mAh）影响电池容量的因素主要有两个方面：一是活性物质的重量；二是活性物质 的利用率。活性物质的利用率包括A、活性物质的活性:残余电化学反应的能力，与其晶形结构、制造方法和含杂质多少有关；B、电极和电池的结构：成型方法、极板孔径、厚度、真实表面积大小；C、电解液的组成；D、制造工艺；E、放电 制度（T放、I放、V终）（十二）、什么是开路电压？什么是工作电压？开路电压是指电池在非工作状态下即电路中无电流流过时，电池正负极之间 的电势差。一般情况下，Li-ion电池充满电后开路电压为4.14.2V左右，放电 后开路电压为3.0V左右。通过对电池的开路电压的检测，可以判断电池的荷电 状态。工作电压又称端电压，是指电池在工作状态下即电路中有电流流过时电池正 负极之间的电势差。在电池放电工作状态下，当电流流过电池内部时，需克服电 池的内阻所造成阻力，故工作电压总是低于开路电压，充电时则与之相反。Li-ion 的放电工作电压在3.6V左右。（十三）、什么是放电平台？放电平台是指在电池任何倍率的电流下恒压充到电压为4.2V，并且充电电 流小于0.01C时停止充电即充满电后，然后搁置10分钟，在任何倍率的放电电 流下放电至3.6V时的放电时间。因一般使用锂离子电池的用电器的工作电压都要求在3.6V以上，如果低于 这个值，则会出现无法工作的情况。所以放电平台是衡量电池性能好坏的重要标 准之一。（十四）、什么是（充放电）倍率？时率？是指电池在规定的时间内放出其额定容量时所需要的电流值，它在数值上等 于电池额定容量的倍数，通常以字母C表示。如电池的标称额定容量为 600mAh，则 600mAh 为 IC（1 倍率），300mAh 则为 0.5C，6Ah（6000mAh）为 10C，以此类推。时率又称小时率，是指电池以一定的电流放完其额定容量所需的小时数。如 电池的额定容量为600mAh，以600mA的电流放完其额定容量需1小时，故称 600mA的电流为1小时率，以此类推。（十五）、什么是自放电率？又称荷电保持能力，是指电池在开路状态下，电池所储存的电量在一定条件 下的保持能力。主要受电池的制造工艺、材料、储存条件等因素的影响。是衡量 电池性能的重要参数。注：电池100%充满电开路搁置后，一定程度的自放电正常现象。在GB标 准规定Li-ion后在202口条件下开路搁置28天，可允许电池的容量损失。（十六）、什么是内压？指电池的内部气压，是密封电池在充放电过程中产生的气体所致，主要受电 池材料、制造工艺、电池结构等因素影响。其产生原因主要是由于电池内部水分 及有机溶剂分解产生的气体于电池内聚集所致。高倍率的连续过充，会导致电池温度升高、内压增大，严重时对电池的性能 及外观产生破坏性影响，如漏液、鼓底；电池内阻增大，放电时间及循环寿命变 短等。Li-ion任何形式的过充都会导致电池性能受到严重破坏 甚至爆炸。故Li-ion 在充电过程中需采用恒流恒压充电方式，避免对电池产生过充。（十七）、为什么电池要储存一段时间后才能包装出货？电池的储存性能是衡量电池综合性能稳定程度的一个重要参数。电池经过一 定时间的储存后，允许电池的容量及内阻有一定程度的变化。经过了一段时间的 储存，可以让内部各成分的电化学性能稳定下来，可以了解该电池的自放电性能 的大小，以便保证电池的品质。（十八）、什么是化成，为什么要化成？组装后的电池，被给予一定的电流，使得电池正负极活性物质被激发，最 后使电池具有放电能力的电化学过程称为化成；因为电池只有经过化成后才能够用来作为电源使用，所以需要化成。（十九）、什么是分容？电池在制造过程中，因工艺原因使得电池的实际容量不可能完全一致，通 过一定的充放电制度检测，并将电池按容量分类的过程称为分容。（二十）锂离子电池的主要制造过程是怎样的？Li-ion电池的工艺技术非常严格、复杂，这里只能简单介绍一下其中的几个 主要工序。1）配料用专门的溶剂和粘接剂分别与粉末状的正负极活性物质混合，经高速搅拌均 匀后，制成浆状的正负极物质。2）涂膜将制成的浆料均匀地涂覆在金属箔的表面，烘干，分别制成正负极极片。3）装配按正极片隔膜负极片隔膜自上而下的顺序放好，经卷绕制成电 池极芯，再经注入电解液、封口等工艺，即完成电池的装配过程，制成成品电池。4）化成用专用的电池充放电设备对成品电池进行充放电测试以寸每一只电池都进行 检测，筛选出合格的成品电池。（二十一）、电池主要不良项目及成因：1、容量低产生原因：a.附料量偏少；b.极片两面附料量相差较大；c.极片断裂d.电解液少；e.电解液电导率低；f.正极与负极配片未配好；g.隔膜孔隙率小；h.胶粘剂老化一 附料脱落；上卷芯超厚（未烘干或电解液未渗透）；j.分容时未充满电；k.正负 极材料比容量小。2、内阻高产生原因：a.负极片与极耳虚焊；b.正极片与极耳虚焊；c.正极耳与盖帽虚焊；d.负极 耳与壳虚焊;e.盖帽连接片接触内阻大；正极未加导电剂；g.电解液没有锂盐；h.电池曾经发生短路；i.隔膜纸孔隙率小。3、电压低产生原因：a.副反应（电解液分解；正极有杂质；有水）；b.未化成好（SEI膜未形成 安全）；c.毛刺；在微短路；e.负极产生枝晶。4、爆炸a.分容柜有故障（造成过充）；b.隔膜闭合效应差;c.内部短路。5、短路a.料尘；b.装壳时装破；c.卷绕不齐；d.隔膜有洞;e.毛刺。6断路a.正极耳与盖帽连接片未焊好，或者有效焊点面积小；b.连接片断裂；c.电 池内压过大，盖帽连接片脱落。（二十二）、现场改进品质应注意的问题1、全员应注意：1）进入厂门须换工鞋，着装工衣；2）进入车间需随手关门，对要求控制粉尘、水分的车间需佩戴工帽、口罩，保持车间环境清洁，作业前需佩戴劳保用品；3）量产前须进行首件检验，生产前检查设备和测量仪器是否正常，作业严 格依工艺要求生产，产品状态标识清晰、放置整齐。2、个人作业应注意：1）配料车间材料配比正确，搅拌容器洁净，搅拌时间足够，浆料粘度、细度、固含量符 合标准。2）涂布车间基体面密度在标准范围之内，涂布敷料量、厚度、尺寸规格、极片外观（无划痕、颗粒、花斑、露基等缺陷）符合要求。3）又寸辑车间切边的宽度、对辑的厚度及外观（无粘辑、划痕、硬块、花斑、露基等缺 陷）合格，裁大片尺寸及外观（无毛刺、破损）符合要求。4）整片车间极片分切尺寸及外观（无毛刺、花边、粘辑、划痕、硬块、花斑、露基等缺 陷）符合标准，极片分档范围、极耳规格、超焊牢固（无虚焊）、超焊外观符合 要求。5）卷绕车间极片烘烤温度、时间及换气次数正确，极片刷粉到位;卷绕正、负极片配对 与使用隔膜规格正确，卷绕电芯外观无黑心、螺旋、负极未包住正极现象；负极 耳点焊牢固，无炸火、焊点过大现象。6）装配车间电芯烘烤温度、时间及换气次数正确；电池滚槽尺寸符合要求，壳体外观无 变形、滚裂；电池称重分档正确。7）注液车间手套箱内湿度符合要求，电解液型号、注液量正确，正极耳与盖帽激光屏接 牢固；预封电池上端收口大小符合要求，壳体无压变形现象；全封外观无起径、壳体无划伤、变形，无氧化，全封尺寸符合要求;注液后电池清洗洁净，涂油均 匀。8）化成、预充、分容车间电池活化、预充后搁置时间足够;化成、预充、分容参数正确，车间温度满 足要求；电池上夹接触正常，无歪斜，下夹无外短路（打火）现象；电池状态标 示正确。9）包装车间配组时同组电池容量、内阻、电压一致性符合标准；喷码内容、电芯外观、装盒数量、标识应正确。