电力企业中层管理者职业能力全面提升培训方案.doc

《电力企业中层管理者职业能力全面提升》
培训方案
主讲人：西安交通大学 冯涛*电话：，E-mail

一、课程背景
中层干部是现代企业中的一个重要的群体， 他们既不是企业的高层管理者，也不是普通的员工，在企业中既是执行者又是管理者，承担最高决策者和基层执行之间的纽带，对绩效结果负有最终责任，是组织的中坚力量，关乎企业的兴衰起落，是企业向前发展的“续航力”。
二、企业需求
通过前期与华能交口发电有限公司人力资源部门的充分沟通了解，及根据我公司多年从事企业管理咨询的经验发现，目前华能交口电力企业中层管理者在职业能力提升方面主要存在以下问题：
1、【思想观念方面】交电大部分的干部是从基层和技术岗位提升为综合管理者的，他们虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的管理团队技巧；
2、【工作作风方面】很多管理岗位的中层干部自身角色定位不准、职责不清，往往只知深入前线，四处“攻关”，被动“救火”， 凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，造成整个部门管理绩效低下，执行力不强；
3、【沟通协调方面】目前交电中层管理干部普遍缺乏与领导、同事、下属的多方沟通协调能力，上传下达工作不到位而造成领导决策在执行中落实推进缓慢的现状；
4、【责任意识方面】交电的中层管理者上接单位领导，下接职工群众，是承上启下的中坚力量，因此增强中层管理人员的责任意识和大局意识、培养工作担当与敬业承压的职业素养，从而提高企业的执行能力和管理水平十分重要。
三、课程认识
我公司认为，交电中层管理干部是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和实践者。在制定战略、搭建平台、整合资源上起着不可替代和举重轻重的作用。因此企业是否能保持持续稳定和发展、达到更高的业绩，关键的因素在于是否拥有一批会管理、善沟通、能创新、拥有良好职业素质的中层管理者。同时企业想要获得更大的成功就必须着力打造一支强大中层队伍，而每一位身在其位的中层干部也都应该清楚自身的职责与使命，并不断提高自身的管理能力和综合素质，成为企业向前发展的动力。
因此加强企业中层干部管理能力培训，有助于在企业内部建立运用管理的共同语言，创造工作团队思想、行动、价值观的综合绩效。结合对华能交口发电有限公司中层管理干部现状的了解，实现管理者思想观念与工作作风的切实转变、掌握先进科学管理技能、培养中层干部沟通协调能力等方面将是《增强责任意识，加强团队沟通》课程的重点探讨内容。
四、课程对象
华能交口发电有限公司中层管理人员。
五、课程概况
【培训时间】2天
【培训形式】课堂面授、师生互动、案例分析、头脑风暴、实战演练等
【课程特点】理念先进、观点犀利、案例丰富；实用、实效、实战
六、课程收益
【思维观念转变】明确交电中层领导者的角色定位，理解企业成功对自己人生未来的重要影响，树立正确的价值观，培养科学管理思维，明确精业、敬业、乐业的优良工作作风；
【增强责任意识】帮助交电参训学员认清管理者职责，提升工作责任心与工作执行力，从而掌握管理者的各项自我管理能力及职业素养水平；
【高效沟通协调】深化交电管理者对沟通协调的认识，深入了解与上级、下级、平级之间沟通协调的原则、技巧，从而掌握反馈、下达指令，认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力 ；
【优化管理水平】建立交电管理者全新知识结构，导入管理前沿模式，引导中层管理干部掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力，成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者。
七、课程模型

作为一名优秀的交电中层管理者必须具备两方面的素质：一是职业化的经理人，二是企业化的管理者。前者是指管理者必须形成职业化的管理意识，掌握基本的管理技能。而企业化则需要管理者在职业化基础上，根据企业的战略部署和岗位需要，完成符合企业要求的自身能力提升和观念的转变。把管理者的工作从两个纬度分成四大类，所谓的中层干部职业能力提升，就是培养这四个方面的能力：

Ø 第一个象限的意思
管理自己在‘人’方面的问题，即培养管理者自我修炼能力，包括管理者的思想观念、工作作风、工作担当意识等。
Ø 第二个象限的意思
管理自己的事情，是培养管理者自己做事的能力，包括问题分析与解决能力、计划决策能力、有效执行力等。
Ø 第三个象限的意思
管理别人的事情，最常见的“别人”是下属，所以这个象限是培养管理者指导团队达成组织目标的能力，包括项目管理能力、组织运营与变革能力、沟通协调能力等。
Ø 第四个象限的意思
管理别人在‘人’方面的问题”，是培养管理者团队建设能力，包括部属培养能力、员工激励能力、高效团队塑造能力等。

八、课程大纲
第一模块 管理人员思想观念提升
1. 来自企业外部环境的压力
2. 企业发展的资源限制
3. 企业管理机制变革
4. 企业主动追求创新的意识
5. 企业自身发展的危机意识
6. 企业竞争意识
7. 企业战略计划意识
第二模块 优秀管理者工作作风塑造
1. 西点军校的成功法则？
2. 如何视工作为一种幸福？
3. 如何去精业、敬业、乐业？
4. 一盎司忠诚抵得上一磅智慧？
5. 如何履行“没有任何借口”？
6. 怎样理解“公司就是我的船？”
第三模块 管理人员工作担当意识提升
1. 责任如何理解？定位？为什么说“责任胜于能力”？
2. 为何责任是承压、担当和付出？
3. 责任是一种职业生存方式
4. 没有责任感，能力就没有发挥的机会。
5. 敬业：责任的延续
6. 责任本身就是一种能力
第四模块 优秀管理者沟通协调能力提升
1. 如何与上司沟通
² 如何请示汇报？
² 与上司有效沟通的三大原则是什么？
² 向上沟通的30条细则有哪些？
² 向上沟通的案例研究分析
2. 如何与同事沟通
² 平级沟通难不难？
² 平级沟通的心态调整？
² 平级沟通6条原则及其案例
3. 如何与与下属沟通
² 向下沟通7条原则
² 向下沟通案例分析
第五模块 培养卓越的决策能力
1. 决策的力量
² 价值观是决策的重要标尺
² “你怎样选择，就意味着怎样生活”
2. 学会有效思考
² 豁达宽容、好奇心强
² 独立思考、善于反省
² 兼收并蓄、富于创造性
² 学识广博、思维活跃
² 管理寓言：《官僚主义的熊》
第六模块 高效执行力塑造
1. 服从指挥是执行能力的关键
² 首先是服从
² 站好自己的岗
² 受制于人与操之在我
² 令必行，言必果
2. 怎样执行更有效
² 分解目标
² 制定工作流程图
² 争取更多的支持
² 主动克服困难
² 关注细节
² 坚持不懈，义无反顾
² 开展有效工作的10条守则
3. 如何赢得上级的信任
² 学会站在上司的角度考虑问题
² 认真负责，做事严谨
² 设身处地理解上司
² 精通专业，能力突出
² 灵活掌握，积极迎接挑战
第七模块 塑造高效团队凝聚力
1. 如何降低团队内耗
2. 确立团队决策原则
3. 如何通过愿景激发团队精神
4. 营造健康团队关系
5. 团队同舟共济的意识
6. 团队分裂的十三种表现
7. 高效团队协作的六要素
8. 团队协作的气氛如何
9. 团队人才的三个层次
10. 如何成为巨人公司
11. 找到合适的人并放到合适的岗位上
12. 如何吸引优秀人才
13. 发展他人共同成长
第八模块 如何有效激励员工
1. 请问您手下员工激情、潜能、责任感被调动了多少？
2. 什么是非物质激励？
3. 责任激励：有效授权VS责任激励？
4. 榜样激励：杰克.韦尔奇双手倒立行走？
5. 参与激励：关于“做牛与做人”？
6. 情感激励：您的后院功夫怎么样？