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集团师带徒管理办法

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2020年4月19日
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泰交运〔 〕9号

关于印发《集团公司“师带徒”管理办法》的通知

集团公司各单位、总部各处室：
为贯彻落实集团公司人才拉动发展战略，以各专业人才发展需求为导向，发挥各专业骨干和高技能人才的“传、帮、带”作用，加快集团公司后备专业人才的培养和储备，打造一支知识型、专业型、技能型的人才梯队，为集团公司加快转型升级提供人力资源保障，特制定《集团公司“师带徒”管理办法》，现印发给你们，请认真学习、贯彻落实。

泰安交运集团
1月31日

泰安交运集团办公室 2月5日印发

集团公司“师带徒”管理办法

第一章 总则
第一条 为全面贯彻集团公司人才拉动发展战略，以公司各专业人才发展需求为导向，为员工求知学技、提高素质搭建平台；强化集团公司业务骨干与广大员工的交流与沟通，使广大员工在师傅的指导下不断提升本岗位专业技能；加快集团公司后备技能人才的培养和储备，逐步培养一批知识型、专业型、技能型的青年业务骨干，为全面提升企业整体竞争实力提供人力资源保障，特制定本管理办法。
第二条 师带徒是指具有良好职业道德、优良专业能力的人员经过签订师徒协议，一对一或一对多地帮助、指导新进员工和专业水平较低的员工，提高她们的职业道德、理论水平和实际操作能力。
第三条 师带徒的对象包括招入公司的新员工、专业水平较低的员工以及转岗、轮岗培训的员工。学徒的期限根据岗位实际需要确定，一般为1年，特殊岗位可由集团公司人力资源处确定期限。
第二章 师徒条件、产生办法及拜师形式
第四条 师徒条件
(一)师傅条件
1、具有良好的职业道德，爱岗敬业，作风正派，团结协作，沟通表示能力强，身体健康。
2、具有三年以上本岗位工作经验，具备扎实的理论知识和丰富的实践经验，业务精通，有专业技能特长。
3、具备初级以上职称或职业资格，在专业技术、管理、技能方面岗位业绩突出，有一定的传授教学能力，有乐于带徒的意愿。特别优秀的经单位推荐，本条件可适当放宽。
(二)徒弟条件
1、新入职员工；
2、专业水平较低的员工；
3、转岗、轮岗培训的员工。
第五条 师徒产生办法
“师傅”、“徒弟”经过单位指定、推荐、双向选择（自由结对）等多种方式形成组合意向，由各单位形成评价及推荐意见，报公司人力资源处审核批准后确立。
第六条 拜师形式
1、师徒结对采取双向选择和单位指定两种形式。
2、可采取“一对一”或“一对多”的结对形式，为保证质量，原则上不超过“一对二”。
3、不论是哪种形式，都应建立在专业对口基础之上。
4、要以协议形式确定师徒双方责任和权利、考核评价内容和方式等。合同期内如师傅或徒弟工作有变动，可酌情重新安排师傅并签订师徒协议，原协议即行中止。
5、师徒关系确定后，要在单位或部门内公布，接受监督；有条件的可举行拜师纳徒仪式(如经过早会、部门会议等形式，具体形式不限)，同时组织师傅和徒弟签订《师徒关系登记表》。

第三章 师徒的职责和权利
第七条 师傅的职责和权利
(一)师傅的职责
1、传技艺。根据结对徒弟的实际，按照本部门、车间制定的培训计划和目标，有针对性地进行专业技术、技能、业务指导，传授工作经验和工作方法，做到不保守、不保留，尽心尽责，不断提高徒弟的专业技术能力和业务水平。
2、帮思想。关心徒弟的思想动态，对新员工要引导理解、认同企业文化，融入工作团队。在思想和工作上作表率，培养爱岗敬业的优秀品质，鼓励徒弟立足岗位成才。
3、带作风。以身作则，言传身教，理论联系实际，对徒弟严格要求，严格训练，帮助新员工熟悉生产经营环境，熟悉企业文化、规章制度、岗位技能等，带领徒弟树立科学严谨、求精务实、遵纪守法、实事求是的工作作风。
(二)师傅的权利
1、评价权：师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。
2、放弃权：师傅在带徒期间，对于屡教不改或资质太差的徒弟，能够选择放弃带徒。
3、建议权：带徒期间，师傅能够根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。
第八条 徒弟的职责和权利
1、遵守企业各项规章制度，热爱本职工作，制定学习目标，虚心向师傅学习，能吃苦耐劳，团结同事，做到不迟到、不早退、不旷工。
2、在生活、工作中尊重、关心师傅，工作中服从师傅的安排。
3、态度端正，作风扎实，虚心向师傅请教工作中的疑难问题，勤问、勤记、勤练，认真学习专业知识，做到学有所成。
4、有权拒绝师傅的违章指挥，有权举报和控告师傅的违规行为和故意刁难行为。
第四章 组织管理
第九条 集团公司成立由申温泉同志任组长，李安亭同志任副组长，各处室处长为成员的师带徒管理领导小组，负责师带徒工作的组织实施。具体职责分工：
1、人力资源处负责师带徒管理办法的编制、修订工作并组织实施，拟定师带徒协议，组织各专业处室进行师带徒效果的考核验收。
2、各专业处室负责对本专业师带徒实施情况进行跟踪、指导、监督、检查以及考核验收。
3、基层单位要建立本单位的师带徒管理领导小组，组织本单位师带徒的签订、履行、验收。具体负责本单位师傅的选定，督导各部门、车间根据生产经营实际和各专业需求制定培训目标和计划，组织人员定期对师傅徒弟进行帮扶、督导、检查、考核，组织实施年度考核测评。
第五章 考核与奖惩
第十条 “师带徒”培训的考核评价分为季度考核和协议期满考核（以下简称年度考核），季度考核由各单位自主考核，年度考核由人力资源处牵头，各专业处室组织实施，各单位配合执行。
第十一条 季度考核在下一季度的第一个月进行，季度考核以基础分100分进行量化考核，具体考核评价标准见《“师带徒”季度考核评价细则》（附件1）。季度考核具体程序：
1、各单位根据师徒表现填写《“师带徒”季度考核评价表》（附件2）。对每对师徒的评价结果区分优秀、良好、合格、不合格四个档次，分别对应分数是100-91分、90-81分、80-60分59分以下。师带徒培训结果的考评标准为：
(1)得分在100-91分，工作业绩突出、成长迅速快，超前完成培训计划为“优”。
(2)得分在90-81分，工作业绩较好、按师傅要求能认真完成培训计划为“良”。
(3)得分在80-60分，工作业绩不明显，成长较慢，基本完成培训计划为“合格”。
(4)得分在59分以下，没有工作业绩，没完成培训计划为“不合格”。
2、各单位对照“师带徒”培训协议书、任务书，对徒弟的月度总结、师傅的季度培训计划及总结、月度绩效考核记录等考核资料进行检查、审核、打分、考核。学习期间，徒弟必须认真做好《徒弟学习笔记》。
第十二条 年度考核一般安排在每年二月份进行，考核是在综合各季度考核结果的基础上再加上民主测评，年度考核总成绩=四个季度的平均成绩*70%+民主测评成绩*30%。
第十三条 各专业处室负责对“师带徒”情况进行考核评价。年度考核具体程序：
1、单位组织民主测评。各单位分工副经理、专业管理人员和员工从师徒活动开展情况、徒弟的工作表现、徒弟知识及技能提高程度、徒弟品德素质提高程度等方面对师徒在“师带徒”协议期间的表现进行打分，详见《“师带徒”协议期满民主测评表》（附件3）。参与测评人员一般不应少于五人，能够根据实际情况确定员工人数；各单位分工副经理测评的分值占40%，专业管理人员占30％，员工占30％，加权平均计算出民主测评成绩。各专业处室对民主测评工作进行检查督导。
2、各单位根据季度考核成绩和民主测评成绩计算出每对师徒的年度考核总成绩，经单位负责人审查签字后交各专业负责考核人员带回交到人力资源处。
第十四条 集团公司根据年度考核总成绩评选出优秀师徒，优秀师徒的比例不超过10%，良好师徒的比例不超过20%。徒弟年度考核成绩为优秀的，分别奖励师傅、徒弟400元；徒弟年度考核成绩为良好的，分别奖励师傅、徒弟200元。培养的徒弟年度考核总成绩被评为合格、良好、优秀的，或取得初级以上职称(职业资格)，结对师傅在职业生涯晋升考评中将获得相应加分。
第十五条 为增添师傅的自豪感和荣誉感，另设置伯乐奖：学徒期内，徒弟绩效优异或作为主要参与人员获得重大奖项的（小改小革、QC活动、参加公司以上比赛等获一、二、三等奖），分别给师傅500、300、200元对应奖励。
第十六条 师傅带徒弟期间出现以下情况的，取消带徒资格，并视情给予100-500元罚款，两年后重新认证带徒资格。
1、协议期内，徒弟发生安全事故，将根据集团公司安全规章制度按事故等级对师傅做出相应的责任处理。
2、徒弟发生轻伤事故，处罚师傅100元-200元；
3、徒弟发生重伤及以上事故的，处罚师傅300-500元；
4、经查证属实，不履行带徒职责或行为粗暴，被投诉3次以上；
5、师傅本人连续2年绩效考核较差（中等以下）；
6、严重违反集团公司规章制度
7、师傅在带徒期内，未按规定开展辅导、传授技艺的。
第五章 附则
第十七条 本办法自 2月1日开始执行。
第十八条 本办法解释权归集团公司人力资源处。

附件：1、“师带徒”季度考核评价细则
2、“师带徒”季度考核评价表
3、“师带徒” 协议期满民主测评表

附件1：
“师带徒”季度考核评价细则
考核项目
分值
考核内容
考核方式
考核标准
“师带徒”
培训协议书

5

“师带徒” 培训协议书、任务书
检查“师带徒” 培训协议书、任务书
培训目标、计划和措施每缺一项扣1分，培训目标、计划和措施不具体或不具可操作性的每项扣0.5分。
“师带徒”
培训过程
20
“师带徒”培训记录本中徒弟的学习记录情况
检查“师带徒”记录本
每月不少于四次，少一次扣2分，内容简单应付、跟实际工作联系不紧的一次扣1分，每月超过4次的，根据质量和次数另外给予1-5分的加分。
15
“师带徒”培训记录本中师傅的指导意见。
每月不少于四次，少一次扣1分，指导意见滞后（徒弟学习后一周内师傅没有填写指导意见的）或不符合实际情况的一次扣0.5分。
5
“师带徒”培训记录本中单位指导意见。
师傅填写指导意见后一个月内，单位没有填写指导意见的，一次扣0.5分，并对单位进行专业管理考核。
4
徒弟月度、年度学习总结。
查阅资料
没有总结的一次扣1分，总结不具体、没有实际内容的一次扣0.5分。
3
师傅季度、年度培训计划和培训总结。
查阅资料
没有季度培训计划和总结或计划和总结不具体、没有实际内容的一次各扣0.5分。
“师带徒”
培训结果
8
徒弟绩效考核情况
查阅资料
季度内3个月绩效考核为优秀或良好的得6分，出现合格或不合格的本项不得分，季度内3个月绩效考核均为优秀的另加2分。
40
师徒在“师带徒”活动中的日常表现，及徒弟思想作风、安全生产、理论知识、操作技能等方面的提高，“师带徒”季度目标和任务完成情况。
单位评价（附件2）
根据每对师徒季度内的表现进行评价，评价分优秀、良好、合格、不合格四个等级。
根据实际加分
徒弟参加集团公司及以上级别技能竞赛或者技术比武获得一、二、三等奖。
各单位申报、查阅资料
参加加2分，获奖加15分、10分、5分。
徒弟在协议期间经过高一等级技能鉴定的。
各单位申报、查阅资料
加10分。
徒弟获公司技改、合理化建议奖。
各单位申报、查阅资料
按照获奖等级和其在获奖集体中排名情况加1-10分。
特殊情况
对于有下列情况之一的，直接定为不合格。
1、徒弟发生严重违法违纪现象的。
2、因徒弟违规或误操作造成安全事故或设备损坏的。

附件2：
“师带徒”季度考核评价表
徒弟姓名

岗位

师傅姓名

岗位

序号
培训内容及目标
计划完 成时间
实际完 成时间
是否达到要求
师傅 签字

单位考核意见（师徒在“师带徒”活动中的日常表现，及徒弟思想作风、安全生产、理论知识、操作技能等方面的提高，“师带徒”季度目标和任务完成情况）

单位综合考核评价格次 （优秀）（良好）（合格）（不合格）

考核时间： 年 月 日
部门(班组)负责人： 分管领导：

附件3:
“师带徒”协议期满民主测评表
评价内容
1
2
3
4
合计
师徒活动开展情况(30%)
徒弟的工作表现(30%)
徒弟知识、技能提高(30%)
徒弟品德素质提高(10%)
评价“师带徒”活动开展的经常性、认真性、针对性，师傅的负责程度，徒弟的学习积极性。
评价徒弟1年来履行本岗位工作职责情况，完成各项工作任务情况，工作效率、工作质量如何。
评价徒弟1年来在专业知识和操作技能方面的提高程度。
评价徒弟1年来在工作态度、团结协作、热心公益、遵纪守法等方面的表现。
师傅
徒弟
好
较好
一般
差
好
较好
一般
差
好
较好
一般
差
好
较好
一般
差

注：“好、较好、一般、差”分别对应100分、80分、60分、50分。