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调研计划
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调研计划
一、调研背景
目前教育培训行业呈现多元化、连锁化、规模化发展特征。辅导班一般以15-20人为单位，教育培训机构发展速度加快，提速扩张,课外补习成为流行.行业内个性化突出,注重信息化营销，同时也注重对品牌价值的提升和企业长期的可持续发展。
连云港畅想教育咨询旗下的东方红教育博士园位于河滨花园附近，地理位置良好，公司内环境安静舒适，设施干净整洁，学习环境轻松愉悦,师资配备完善，教学条件优越，学习氛围浓郁.
但是东方红目前在公众心目中的品牌知名度和美誉度相比其他竞争者而言并不高,部分消费者甚至对东方红教育博士园没有印象，前台服务人员日常的一些服务表现并不能使消费者感到满意。
为了进一步加强东方红的品牌推广,提升东方红的品牌知名度和美誉度，在消费者心目中建立东方红的良好形象，以吸引和保持住学生消费者，东方红计划开展一些有效的公共关系活动，来提升品牌形象，争取获得公众的认识、理解与支持。
为使公共关系活动方案的设计具有针对性和可行性，需要准确了解目前东方红的形象现状，了解公众的一些具体需求和偏好，特此进行本次市场调研。
二、调研目的
为详细了解东方红的市场各方面情况，为东方红的品牌推广制定合理的科学方案提供依据，本次调研的目的为：
1.了解社会公众是否熟知东方红教育博士园这个品牌。
2.了解社会公众对东方红的印象。
3.了解社会公众喜欢的宣传推广方式。
4。了解社会公众平时所接触到的宣传媒介等。
三、调研内容
根据上述调研目的，本次调研的主要内容有以下几方面：
㈠了解社会公众是否熟知东方红品牌
1.了解公众对东方红品牌认知的程度
㈡了解社会公众对东方红的印象
1.了解社会公众对东方红的评价
2。了解顾客对东方红产品、服务、环境等方面的评价
3。了解公众对东方红品牌的总体评价
㈢了解到社会公众喜欢的宣传推广方式
通过调查问卷了解公众喜欢的宣传推广方式，在以后的策划活动中利用公众所喜欢的宣传推广方式进行宣传.
㈣了解社会公众平时经常接触的宣传媒介
1.通过调查问卷了解公众喜欢的宣传媒介，在以后的策划活动中利用公众所喜欢的宣传媒介进行品牌推广。
2.将公众所偏爱的宣传推广和宣传媒介相结合，采取有效的活动提高东方红的品牌知名度.
四、调研方式
本次调研主要采用以下两种调研方法.
㈠问卷法
采用调查问卷的方式进行市场调研，问卷问题主要分为单选、多选和开放性问题，采用问卷星和实地调研相结合的方式进行问卷的发放。
㈡访谈法
在进行问卷发放的过程中，采用访谈法的形式，了解社会公众对机构的看法。
五、调研对象及样本容量
㈠调研对象
此次调研面向连云港市海州区全部成年公众，包括机构内学生、机构周围住宅区的居民以及在校学生等。
㈡样本容量
此次调研采取线上线下同时进行的方式，线上利用问卷星，完成50份问卷;线下的样本采取简单随机抽样方法,完成200份问卷;在进行调研时，多准备20份问卷备用。
六、调研进度及人员安排
本次调研的具体工作进度及人员分工的计划安排见表1。
表1 调研进度与人员分工计划表
序
起止时间
主要工作内容
负责人
参与人
1
2021年11月11日~11月12日
设计调研问卷
王军
王军、尤龙
2
2021年11月13日～11月16日
进行调研，收集数据；完成对调研数据的整理和分析，撰写调研分析报告
史一波
张梦迪、娄师铜、史一波、蔡真秀
七、调研预算
本次调研的总体费用预算见表2。
表2 调研费用预算表
费用项目
金额（单位：元)
问卷复印费
60
交通费
100
通讯费
60
人工费
300
其他
20
合计
550

一、调研工作总结
这次的调研作为江汉大学大学生科研立项的项目之一，其从选题到调查报告的撰写经过了许多的波折。这篇调查报告的撰写凝结了许多人的智慧以及辛劳的汗水.
我们确定的最终方向是社会公众对绿色行政的认知状况的原因是我们本小组的成员都是行政管理专业的,对于政府行政有较为深刻的感触，希望可以通过这次调研加强对政府行政的认识和了解,理论联系实际，学以致用，通过自己的努力去发现问题，解决问题。
我们确定的总方向是政府行政建设，但我们在选题时意见不同,各有各的切入点。为此我们多次讨论,最后在老师的悉心指导下,确定了绿色行政。这个题目的亮点在于将政府行政与环境保护结合起来，用绿色的视角来研究政府问题，从而为政府政策的可持续发展提供保障.但是由于这一政策主要从宏观上来把握社会走向,与群众切身生活联系不够紧密,导致群众对这一问题的认识不够深入,在实地调查中遇到了许多问题。但在小组成员的共同努力和老师的指导下，我们完成了问卷设计和实地访问。
此次实践研究的意义在于，结合中国政府建设现状，运用专业知识，了解公众对政府绿色行政的动向，为政府建设提供指导性的建议.政府实施绿色行政，在为公众提供基本的公共服务，提高人们的生活水平的同时，又可以使得自然与社会和谐共处，有利于政策产生正的外部效应，从而实现可持续性发展。
本次调查主要分为四个阶段展开：一、探索性研究；二、实地研究；三、整理资料；四、撰写研究报告。
在探索性研究中，我们组进行了分工,每个成员进行资料的收集。有的收集绿色行政研究方向的论文，有的收集绿色行政政策的实施情况的报到，有的学习调查问卷设计的技巧以及统计学的知识。我们收集的时间大概为1个月左右，并且组织讨论，探讨如何设计调查问卷。我们通过网络了解了相关的问卷设计模型，我们结合这次研究的重点进行调查问卷的设计。对于问卷的最后定稿，我们有点疏忽，未经过认真反复的审定和评估,就发放问卷实施调查。因此，问卷质量并不高，这也是本次调查研究的一个缺陷.
在实地研究中，我们组进行了培训，我们首先对于组员的人身安全方面进行了提醒,还对问卷调查的方式以及注意事项也做了培训.与此同时，我们还调动了身边的朋友和同学参与了本次的问卷调查活动。他们对于绿色行政的实施状况都更加熟悉，对于问卷的调查更加的方便。在此，真的非常感谢为本次研究提供帮助的朋友。在调查中在调查中我们会进行一家一家的走访，也会发放问卷调查。根据不同的年龄及知识水平，我们采取不同的调查方式.在调查的过程中有热情的欢迎,也有冷冷的闭门羹.但是，无论如何我们最终还是完成了问卷的调查，真的很开心。在调查中，我们获得了武汉市民对于政府绿色行政认知状况的第一手资料.我们分享了群众对于政府建设的各种意见、建议,感受到群众对于国家建设的热情，加深了我们的社会责任感。
在资料整理阶段是很考验人耐心和细心的。组员们曾为了整理资料数据通宵熬夜；曾因为资料不全而反复回访；曾因为统计程序不明晰而到处求师。回想起当时的辛酸场景此时觉得十分有趣。为一件值得的事情而努力的喜悦，真的很难用言语形容.我们数据的统计运用的是社工专业使用的SPSS17.软件,统计具有科学性和专业性.为了此次的研究,我们特地向统计学的老师学习请教这门课的知识.我们结合调查问卷的数据和查阅的相关文献，进行交互式分析，从中发现问题，并对问题进行讨论,为调查报告的撰写奠定基础。
调查报告撰写阶段是本次研究的核心。我们此次调查报告遇到了很大的挫折。由于这一课题比较新颖，网上资料不多,专家学者的文献资料也较少,能运用的主要就是问卷调查上的内容和老师介绍的一些情况，同时统计学的知识运用的也不够熟练。但是经过一年的努力,随着知识的积累,资料的广泛收集,我们在老师的指导下，完成了调查报告.
曾经追求的结果,到现在看来已经不重要了。回想起调查之初,我们希望通过此次的调查证明我们的能力，得到学院的认可，并且可以有所作为。一年过去了，我们不断积累,慢慢的发现，我们比以前更加成熟了，对于政府行政也有了更加深刻的认识。政府在实施政策的同时，也要了解群众的想法和意见，只有得到了群众的认可和支持，政策才能更好的贯彻实施.另一方面，群众也要积极配合政府的行动，从社会的整体角度去考虑问题，不能只考虑眼前的和个人的利益，与政府共同努力，从而提高社会的整体福利。我们希望通过这次的调查研究，使政府和相关人员认识到绿色行政的必要性和重要性，为政府工作的进一步开展提供保障.
XXXX专业调研方案
XX小组：（成员)
一、调研提纲
1、调研目的(根据专业写）
1. 了解行业现状及发展趋势
2. 确定就业岗位（群),了解岗位职责和岗位从业人员结构
3. 了解本专业相关岗位职业能力结构，收集工作任务和项目，了解岗位生产对象，生产流程等，深入到工作岗位的细节，考虑潜在的因素
4. 明确专业定位
2、调研对象（要分析哪些行业)
1. 企业高层管理者
2. 企业中层管理者
3. 企业基层
4. 行业专家
5. 毕业生
3、调研方法（最好将某种方法调研什么内容写清楚)
1. 文献和统计资料研究方式（网上调研）
2. 专家咨询
3. 信息分析
4. 毕业生反馈
5. 现场观察
6. 个别访谈
7. 专题考论
8. 问卷调查
4、调研时间安排及内容
（一）调研的时间安排
1、准备阶段（具体时间）：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）.
2、实施阶段（具体时间)：围绕确定的调研课题，通过网上查找、深入企业等多种手段,收集有价值的信息资源。
3、形成调研成果阶段(具体时间）：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告,提交调研成果.
（二)调研内容
1、文献和统计资料研究方式（网上调研）
(1）收集行业或地区该职业领域里涉及技术、经济和社会现状、教育与就业之间的关系及发展趋势的数据;
（2)了解劳动市场情况，该职业的企业事业单位的数量和规模，就业人数和层次，行业或地区的投资情况,相关产业的生产、销售和利润在经济发展中所占份额，就业需求等;
（3）如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数;
（4）某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数；
（5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位;
（6）某专业往届毕业生就业情况;
（7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况;
2、调研企业的高层管理者
（1)企业人才现状
（2）企业未来3-5年人才需求状况
（3）对学院毕业生的认可度
3、调研企业的中层管理者
（1）岗位主要职责
（2）岗位主要工作任务及流程
4、调研企业基层
（1）岗位工作目标分解情况：各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标;
（2）岗位职责安排情况:具体工作任务内容；各类型岗位的工作职责、具体工作任务内容；各具体岗位的工作职责、具体工作任务内容；
(3）各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求；
（4）对行政服务满意度评价的看法及建议
5、咨询行业专家
（1）行业现状
（2）行业发展动态
（3）行业前景规划
6、调研毕业生
(1）调查岗位的劳动状况
（2）岗位的职责、工作任务
（3）岗位工作过程
（4）岗位变迁
（5)岗位薪酬
二、调研表格

岗位工作任务分析访谈表

访谈岗位：访谈对象：
主管部门:工作地点:
直接主管：日期：

1.职业岗位分析表
职责

任职资格

2。职业岗位具体工作任务分析

序号
访谈问题
记录
所需能力或技能及其掌握程度
任
务
1

该任务与哪些工作过程有联系？生产什么产品或提供哪些服务？怎样获得原料?怎样获得合同?产品如何得到再加工？

从事的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件如何?有哪些肢体活动?

工作任务的内容是什么？工作过程中的角色如何？

完成任务需要用到哪些工具？如何使用这些工具？

如何完成工作任务？

工作是如何组织安排的？哪些级别对工作有影响?与其他职业或部门合作及界限?同事有哪些能力?

完成任务时需完成企业的哪些要求？顾客有哪些要求?社会有哪些要求？要注意哪些法规及质量标准？

与其他典型工作任务有哪些联系?与其他的任务分析有何不同？与其他岗位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能吗？

任
务
2

该任务与哪些工作过程有联系?生产什么产品或提供哪些服务？怎样获得原料？怎样获得合同？产品如何得到再加工？

从事的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件如何?有哪些肢体活动？

工作任务的内容是什么？工作过程中的角色如何？

完成任务需要用到哪些工具？如何使用这些工具?一直使用什么工具,经常使用什么工具，偶而使用什么工具？

如何完成工作任务？

工作是如何组织安排的？哪些级别对工作有影响？与其他职业或部门合作及界限?同事有哪些能力？

完成任务时需完成企业的哪些要求？顾客有哪些要求？社会有哪些要求?要注意哪些法规及质量标准?

与其他的任务分析有何不同?与其他岗位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能吗？

备注：类型栏中可选项A/B/C。A：所有组员在各自职业历程中都从事过的工作任务；B：只有个别组员从事过，但对职业有普遍意义的工作任务；C：所有组员都未从事过，但对职业有代表性或在不久的将来会有需要的工作任务

3。教育和知识要求：
　　对于本职位的具体工作而言，所需要的一些教育与知识可以从学校获得,也可以通过自学、在职培训或从以往的工作经验中获得。请确定下列教育或知识中哪些是必要的,或指出胜任该工作所需要的教育要求是什么：
教育和知识要求
若是必须项目，请标示“√"
任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令

任职者能够理解并执行工作程序以及理解上下级的隶属关系，并能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作

任职者能够理解并完成交给的任务,具备每分钟至少输入50个汉字的能力

具备相近专业领域的一般知识

具备商业管理与财政等方面的基础知识与技能

具备商业管理与财政等方面的高级知识与技能

其他方面的具体要求：

4。经验要求:
本职位要求任职者具备哪些经验？请确定下列哪些经验是必要的，或者指出胜任该工作所需要的经验要求是什么?
等级
水平
请标示“√
1
只需要短期的简单培训或实习即可

2
只需要1个月的工作实习或在职培训即可

3
只需要1～3个月的工作实习或在职培训即可

4
只需要4～6个月的工作实习或在职培训即可

5
只需要7~12个月的工作实习或在职培训即可

6
只需要1～3年的工作实习或在职培训即可

7
只需要3～5年的工作实习或在职培训即可

8
只需要5~8年的工作实习或在职培训即可

9
只需要8年以上的工作实习或在职培训才可以胜任工作

5。其他
对本职位还要哪些需要补充说明的？