锦江旅游.pptx

上海锦江国际旅游股份有限公司上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际(集团)有限公司旗下主营旅行社业务的上市公司，整合了原上海中国国际旅行社股份有限公司上海中国国际旅行社股份有限公司、上海锦江旅游有限公司上海锦江旅游有限公司、上海华亭海外旅游公司上海华亭海外旅游公司、上海旅行社上海旅行社等上海最大、最知名的国际、国内旅行社，并依托锦江国际集团的综合资源和优势，成为中国旅行社行业的龙头企业。新组建的上海锦江国际旅游股份有限公司，注册资本1.33亿元人民币，总资产规模达8亿元，现有员工1100人，上海地区营业网点30余家，并将在今后3到 5年的时间里发展成一个拥有全国性网络和全球性品牌的“中国著名，世界知名”的旅游企业。以“锦江旅游”为主体，业务涵盖出境旅游、国内旅游、邮轮旅游、出境旅游、国内旅游、邮轮旅游、自助旅游、会奖旅游自助旅游、会奖旅游各个方面；设有网点分公司、会务旅游分公司、票务中心等。旗下品牌旗下品牌上海锦旅是上海锦江国际旅游股份有限公司的全资子公司，作为中国旅行社行业的龙头企业之一，列全国百强旅行社第3位和上海地区首位。上海锦旅始终将“让旅游融入顾客生活让旅游融入顾客生活”作为战略使命，着力加大名优产品的开发力度，切实提高旅游服务质量，树立旅游行业服务新形象，满足顾客的高品质旅游需求。上海锦江旅游先后荣获“TTG上海最佳旅行社”，“亚太旅游杰出贡献奖”，“上海市文明单位”，世博工作优秀集体”和“上海市劳模集体”等多项荣誉。2011年，上海锦江旅游更被评定为上海市5A级旅行社。拥有“锦Show”、“锦粹”、“锦彩”、“锦悦”、“锦旅”、“CITY EXPLORER”六大品牌产品，共计29条线路荣获上海市名牌产品。企业文化战略企业文化战略愿景：愿景：竭诚为顾客提供优质名牌产品和笃敬诚信、物有所值的服务，锦旅员工愿和顾客共同创造一个快乐的虚拟和现实的旅游文化平台，努力使上海锦江旅游有限公司成为行业中的领导者，并最终成为中国著名、世界知名的品牌旅行社。经营理念：经营理念：实事求是 目标一致 积极开拓 稳步发展质量方针：质量方针：一流品牌 完美服务 真实享受 顾客满意质量目标：质量目标：顾客满意率持续提高；顾客投诉率持续下降；持续改进质量管理体系的有效性。品牌战略品牌战略产品优势产品优势锦江会议及奖励旅游中心（简称“锦江会奖”）系锦江旅游旗下的核心单位，成立于2005年，拥有一批极具创意及高度敬业精神的员工。下设成市场销售部，营运部，设计制作部。中心长期服务于各类国际组织、政府单位、医药、直销、通讯、金融、保险、快速消费品、物流等行业的客户，具有强大的活动策划、组织、接待能力、丰富的设计和安排会展的经验，在组织大型国际会议方面取得了巨大的成绩，能根据客户的需求，从最初拟定会展策划、与场地单位和相关供应商洽谈价格、办理各种证件、策划宣传推广、招徕客户参展，到会展现场的组织、安排与会者的交通、住宿、娱乐和会前会后的观光游览活动，以及会展后的分析总结，都能全面而灵活地提供各类会议和展览的配套服务。无论是数十人的跨国公司董事会会议，还是上千人的大型国际会议及国外的奖励旅游团，都能以其优质服务赢得客户的广泛好评。锦江会奖积极倡导推行会务旅游专案式服务，按照客户需求设计并提供各类个性化的会务服务，力争通过新颖的运营模式和雄厚集团资源支持，逐步成为专业性、品牌化的商旅服务企业。锦江锦江中国旅游业的领航者中国旅游业的领航者