使用社交网络的人群分类.pptx

前言前言 社交媒体发展到现在已经成为我们生活中的重要组成部分。话语权不再囿于专家学者组成的精英阶层。社交媒体已经覆盖人们日常生活的各个方面，并正改变人们寻找和分享信息的方式和相互交往的手段。我这样表述并不意味我就是这场媒体和文化变革的局外人。事实上，我和每个平常人一样，无时无刻不受其影响。社交媒体已成为普通事物。最近几年，各类行业热衷将“社交”一词置于招牌之前，但充其量只不过是个吸引眼球的文字游戏，从媒体到游戏，再从商业到客户关系管理(CRM)，无不例外。显然，我们现在才开始了解它的真正意义，以及考虑将其真正价值应用到商业和媒体中。影响人类行为n n当社交媒体成为我们文当社交媒体成为我们文化生活的一部分时，任化生活的一部分时，任何社会化的活动都不能何社会化的活动都不能忽略其影响，哪怕是商忽略其影响，哪怕是商业、政府以及体育组织。业、政府以及体育组织。现在我们所看到的仅仅现在我们所看到的仅仅只是一个开始，我想有只是一个开始，我想有一天社交媒体造成的影一天社交媒体造成的影响将远甚于其本身。事响将远甚于其本身。事实上，社交媒体正在影实上，社交媒体正在影响着人们的行为，而这响着人们的行为，而这种影响力往往能左右人种影响力往往能左右人们最终做出的决定。们最终做出的决定。网民使用各类网络服务的时间占比 1、目前社交网站和博客占据了美国网民的大部分时间，这个比例接近25%。2、活跃网民(每天上网)有五分之四会访问社交网站。3、不仅在美国，全球10大互联网市场上，超过75%的活跃网民使用社交网络和博客。4、使用三种或三种以上数字方式搜索产品信息的用户中，有60%是从社交网站上获得品牌或零售商信息的。而这些用户中又有48%会关注零售商发布在或Twitter上的信息。5、70%的活跃成年社交网民会网上购物。6、53%的活跃成年社交网民会关注一个品牌。7、美国轻博客运营商的受众在过去一年内翻了三倍。女性占主体地位女性占主体地位 18-34岁的女性是岁的女性是社交网络的主要活跃群社交网络的主要活跃群体体 社交媒体和博客的访问者主要是女性。18岁至34岁的女性是所有年龄段中最活跃的人群。在美国，35岁至49岁的女性也是活跃用户，他们访问社交网络和博客网站的次数要比访问其他网站的次数多4%。这也表明，50岁以上人群也热衷于社交网络，该人群使用等社交网站的比例激增88%。2011年年5月美国用户使用各社交网月美国用户使用各社交网站与博客时长对比站与博客时长对比 据美国市场研究公司的报告称，目前近8亿的用户规模已经相当于2004年全球网民的总量。网民接入社交媒体的方式对比网民接入社交媒体的方式对比 当然，社交媒体只是一个方面。不过用户如何访问互联网及社交网络如今显非常重要。37%的用户通过手机访问社交网络。先不说社交网络，如果商业运作不重视相应的手机上网体验的话，那么将错过接触巨大客户源的良机。消费者上网除了获得音乐、浏览网站以及实现GPS功能外，最主要就是访问社交网络。消费者上网除了获得音乐、浏览网站以及实现GPS功能外，最主要就是访问社交网络。网页内容的浏览以及互动性极强的交流在新消费观念时代显得至关重要。部分人群均占到20%。年长的用户通过手机访问社交网站在去年急剧增长，其中55岁以上的用户人数增长109%，35岁至54岁的用户人数增长68%。不同年龄段用户的各类社交网络应用使用不同年龄段用户的各类社交网络应用使用 社交网络应用程序在2010年的第三季度增长了30%，其中位列榜首的就是Facebook。通过手机访问Facebook的用户以25岁至34岁的年龄段为主，大约占到29%，其次是18岁至24岁的用户和35岁至44岁的用户，这两社交网络明显对用户的线下行为产生影响社交网络明显对用户的线下行为产生影响 而这种社交网络的影响力在线下的作用往往超过其他媒体。消费者相信同辈人所做出的推荐。NM Incite的研究显示，有六成社交媒体用户对产品和服务发表评论，而其他网民的评论则是消费者选择商品的重要考量依据。正如图表显示，社交网络的影响在线下非常明显：33%的用户愿意分享他们对电视节目看法;75%的用户愿意在音乐产品上多花钱;50%的用户愿意在衣服、鞋子以及其他饰品上消费1、澳大利亚2、巴西3、法国 4、德国 5、意大利6、日本 7、西班牙 8、瑞士 9、美国 10、英国社交网络的主导地位不仅限于美国，目前已经成为全球现象，一种数字化生活的方式。尼尔森的调查显示，社交网络和博客是网民访问最多的网站，在以下10个国家里有至少60%的互联网活跃用户使用社交网络和博客：全球社交网络使用情况对比全球社交网络使用情况对比 社交媒体发展的初级阶段已经结束，目前进入成熟期。但是，社交媒体也有我们值得深思的一面。我们开始重新学习和怀疑一切事物，这或许就是社交媒体存在的初衷。从创新性和信息交流到衡量服务和忠诚度的标准，我们必须以更加成熟手段和方式来提升社交媒体在人类社会生活中的参与度和领导力。n谢谢观赏