全时电话会议优势.pptx

2010 G-NET Systems,Inc.All rights reserved.|1全时全时电话会议的优势创 想 空 间 商 务 通 信 服 务 有 限 公 司WWW.QUANSHI.COM.CN灵活多样的会议服务大 方 数 会 议小 方 数 会 议自助会议预定会议全时百应人工会议个人专属“会议室”、随时随地、立即召开。可外呼、静音、驱逐与会者可进行会议锁定、会议适用于有助理协助组织会议和对安全性有特殊要求的行业客户。在线预订获得一次性有效的会议密码，会议结束后，密码即刻失效。专为大方数会议设计的自助服务，在保障会议质量的同时，协助客户降低会议成本。会前可由Operator接引入会，协助记 录与会者信息可外呼与会者入会可协助进行会中Q&A环节中英粤三语全程在线支持会中控制及会议录音会后录音、个性化服务报告电话会议的优势简单易用低成本高可靠可管理-接入简单-操作简单-在线*0服务-个性化设置-与第三方软件集成-通讯成本-不同的商业模式-网络可靠-系统可靠-服务可靠-用户使用行为-信息安全-财务管理-服务质量简单易用高可靠低成本可管理全时优势简单的电话会议 简单入会 专属会议接入号 个性化密码方便记忆 会中操作*0*9 中英文双语在线服务 可定制化会议配置 第三方集成（Outlook，Notes）一键外呼，召集简单 强大、易用的通讯录功能 个性化会议预定（一次性&周期性）邮件、短信、电话通知 定制个性化欢迎词 Web端监控、管理会议 中英文双语在线服务 小方数小方数 大方数大方数简单易用的会议简单易用的会议-在线*0服务7*24小时中英文服务会议中遇到任何问题，您均可拨*0 寻求帮助 即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)；在线调节音量，保障语音清晰(调高/降低听筒音量，调高/降低说话音量)；按需提供各种支持服务(反馈参会人情况，参与人静音，使用功能咨询等)；用户会议类型、内容设定用户会议详尽个性化配置与会者进出会议状态设置 进出会议是否播放语音报名?进出会议是否播放提示音?进入会议是否提示是第几方 参会人?主持人挂断会议是否自 动结束?会议自动录音还是手动 选择录音?简单易用的会议-个性化设置根据使用者的习惯、工作特性和公司的管理需求，您可以个性化或者随时变更您的会议配置。简单易用的会议-与第三方软件集成可以和您常用的软件进行集成，实现一键入会。基础设施：全球专用会议网路日本香港中国大陆美国澳大利亚新加坡 提供国际Toll及TollFree接入 实现客户本地接入，免除用户国际 长途通信成本 设立分支机构；提供本地接入，免除国际通信成本 设立分支机构 中国大陆多个城市+香港 专 网部署，彻底免除长途通信费用香港、大陆、新加坡、美国专网部署，以保障稳定、高质量、高可靠的通信近40个国家及地区开通了海外接入号，实现客户本地接入，免除用户国际长途通信成本基础设施：中国各大城市，专用网联 中国各大城市专网部署，充分保障通信质量通过本地接入等方式彻底免除长途话费，从而为客户降低通讯接入成本“中国大陆多个中国大陆多个城市城市+香港香港”专专网部署网部署，实现客户本地接入，彻底免除长途通长途通信费用信费用香港本地接入香港本地接入北京北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、武汉、西安、天津和南京等多个主要城市的统一本地接入号码-95057v全时所采用的会议平台是由国际领先的会议平台厂商Compunetix推出的最新一代产品CONTEX Summit。vCONTEX Summit是完全按照7x24x365不间断运营设计的，其主要模块如：电源模块、语音模块、混音模块、控制器等都可支持三重冗余配置。这种冗余设计可实现会议的镜像，即一场会议可在冗余的混音模块上分别创建两个，任何单个混音模块故障都不会造成会议的中断。同样，通过配置冗余的语音模块，任何单个语音模块的故障，也不会影响会议语音提示的正常录制和播放。vCONTEX Summit所有的模块都支持热插拔，其内置的诊断程序可以实时监控和检测每一个模块的运行状态。一旦发现运行错误或故障，系统会自动中止发生故障的模块继续提供服务，并将所有当前呼叫路由到正常模块上，直至故障模块被更换。基础设施：国际领先的会议平台基础设施：高可用性保障卓越的电话会议系统架构高度冗余网络会议系统 ITIL管理高度冗余网络会议系统在部署上采用了高度冗余的设计，避免任何单一线路或单一设备故障所造成的服务中断，从而保障网络会议服务的高可用度。卓越的电话会议系统架构独立的两套控制总线设计保障了内部通讯的可靠性。所有部件都做到了主备冗余备份，尤其是系统主控卡采用了一主两备的三重备份模式，更加提高了系统的可靠性（99.999%)。通过ITIL管理保障服务可用性及可靠性通过服务级别协议（SLA）来保证服务的质量，融合了系统管理、网络管理、变更管理、问题管理等。通过ITIL管理，更加以客户为中心，保障服务质量，可用性，可靠性基础设施：高品质的语音保障专有的会议平台全时专有电话会议网络n回音和噪音是影响会议质量最关键的问题。会议助理在线支持服务电学回音声学回音n全时全电路使用专用回声抑制设备，抑制128ms以下电学回音。n世界顶尖的专业电话会议平台，具备32ms的回音抑制能力。通过WOC系统按照客户需求对会议进行静音、音量调节、重新外呼等在线服务，有效控制 声学回音对会议质量造成的不良影响。商业模式:提供多种聚焦于降低客户成本的商业模式按使用计费帐号包月坐席包月低成本低成本低成本通讯成本：专网部署，实现客户本地接入，免除用户国际、国内长途通信成本可管理：用户使用行为3 使用行为控制 第一次使用会议服务 N方内的会议，使用自建系统 未使用经济接入 大方数会议 开通帐号很久却未使用1使用卡片、桌卡、海报、邮件可定制个性化的卡片、海报及Welcome邮件，方便User使用2培训 个性化培训内容及课件 现场+远程 大客户服务经理提供培训4客户服务站点 快速使用指引 查看接入号 下载Outlook、Notes插件 安全管理安全管理 员工帐号管理 安全管理安全管理-员工帐号信息的管理-新建帐号修改/删除-禁用/激活/搜索-员工信息变更管理系统可在设定的周期内提醒User是否要进行帐号信息的变更。-密码定期更新对于一段周期内帐号密码未更新的用户，以邮件的方式提醒使用者更新帐号密码，使用者收到提醒邮件后可选择更新或不更新帐号密码-未使用帐号提醒系统自动发邮件给管理员，列出一定时间内未使用过的风险账号，管理员可直接在邮件中进行删除、禁用的操作。-帐号使用提醒（即时信息安全管理）会后24小时内，邮件或短信提醒User该帐号被使用。可管理：信息安全 账单个性化可按照需求出具不同格式账单（PDF/Excel/html）并按照不同关心维度细分账单：-项目（会前或会后）-部门（系统自动分）-Cost Center（系统自动分）-会议主题（会后分）可设定帐号的预算金额，当帐号的实际费用即将达到这一设定金额时，可选择通知帐号的管理员及使用者，管理员可暂时禁用帐号，避免该帐号超出预算。（例如：设定帐号的预算为1000RMB，当达到该帐号预算金额的90%时，即发送提醒邮件。（1000元预算，即在900元时预警）帐号预算控制可管理：财务管理服服 务务 管管 理理可管理：服务质量服务透明化管理服务透明化管理服务透明化管理服务透明化管理SLASLA服务报告服务报告服务报告服务报告 服务透明化管理-订阅Case追踪-设定Case关闭条件-Case处理记录查询（已关闭及正在处理的Case）SLA-可选择是否提供SLA 服务-SLA标准 服务报告-用户可在界面自行定制服务 报告的内容项（SLAFulfillmentReport,ServiceCaseReport,OverallUsageStatus,ReportPerLocations）-可自动发送服务报告至指定邮箱 谢谢创 想 空 间 商 务 通 信 服 务 有 限 公 司WWW.QUANSHI.COM.CN