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公司管理问题及解决方案

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2020年4月19日
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公司管理问题及解决方案
一、越级管理问题
问题现象：1、领导总是没时间，而下属总是没工作。
2、为了追求效率，直接下达命令以求效率（越权指挥）
2、下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接 告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。
3、领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。
根本原因：不懂得授权与监督，没有锁定责任。
问题后果：1、从老板层面来说，花大量的时间帮助下属解决问题，因此没有 足够时间对公司整体战略布局，方向把控。
2、从管理层来说，类似的事情部署能够解决但她就不会去解决，而是等着老板来解决。首先她怕自己出错让员工觉得她无能，影响自己在员工心中的位置；其次她等着老板出错，老板错了就证明她是正确。
3、从员工层面来说，员工不知道该听谁的，造成在状况发生时，如果老板不在，问题就得不到及时解决，增加内耗及管理成本。
解决方案：1、在可监督的范围之内，尽可能多授权。
2、逐级授权，每个下级只有一个直接上级，下级服从直接上级。
3、明确一对一责任建立奖惩机制。
4、培养下属的思考及解决问题的能力
二、 工作方向不清晰
问题现象：1、老板有战略，可没办法执行。
2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。
3、沟通不到位，员工不知道如何去执行。
根本原因：整体发展方向不清晰，缺乏组织执行能力
问题后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展
解决方案：1、根据企业现状，制定战略并设置合理有效的组织架构。
2、让员工明确公司的战略，组织架构。
3、将公司的战略转化为员工的个人战略，建立一对一的责任；
4、建立一套工作流程，让员工按工作流程做事
5、设立相应的制度，以确保战略能够转化为实际行动。
三、企业越做越大，管理越来越乱
问题现象：员工之间，部门之间工作不顺畅，无法有效配合
根本原因：缺乏系统有效的管理模式及方法
问题后果：管理成本上升，同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司解决方案：1、建立系统化的管控模式，明确管理流程及方法。
2、企业要从“人治”转向“法治”。
3、加强培训，要从思想上明确责任。
四、员工工作不尽力
问题现象：员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果。
根本原因：企业机制不健全，员工不知道工作的意义，看不到自己的未来。
问题后果：公司效率低下，员工做事，提供不了结果。
解决方案：1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理：对结果负责是对 我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。
2、设立相应工作流程，按照流程执行，分阶段汇报，检查，奖惩。
3、阶段性检查结果，迫使员工行动。
4、培训员工思想：从“要我做”变成“我要做”
5、与下属沟通她所在职位的意义，树立公司远景；
6、用奖惩机制激发员工行动能力。
五、制度有，但执行没办法
问题现象：制定了很多的规章制度，可是真正执行起来很困难。
根本原因：制度不完善，可操作性不强
导致后果：制度形同虚设，达不到结果
解决方案：1、制度流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？
2、制度明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调，就去 量化它。不能量化，就不能够考核。
3、制度可操作化：把明晰的东西做成可操作的。有数量目标，还 要有行动措施。
4、制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。
六、开会形式化
问题现象：天天开会，却什么也没有解决。
根本原因：会议的结果不明确，没有人对结果进行监督检查，没有设立流程。
导致后果：开会只是形式，没有解决问题，浪费时间，影响效率。
解决方案：1、设立会议流程。
2、明确开会的结果，作出具体实施方案
3、专人负责对会议结果进行监督检查。
七、信息不通畅，工作相互推诿
问题现象：1、部门相互推诿，人人规避风险，没人对结果负责。
2、工作配合过程中，越协调，事越多。
3、内部沟通不畅，部门之间互相设置障碍，工作效率不高。
根本原因：1、责任人不明，确部门间协调不到位，责任没有锁定好。
2管理层对员工做事的结果没有清晰的定义，没有检查和监督。
3、上下级责任不明确，职责不明确。
4、都在以自我为中心，没有以公司结果为导向。
5、奖罚不明确。
导致后果：企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，问题得不到 解决，造成企业内耗。
解决方案：1、明确公司结果，统一目标。
2、明确部门责任，定义好结果，并界定清楚。
3、建立完善工作流程。
4、对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定。
5、培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门负责人，树立榜样。
6、设立监督和检查机制，领导要监督检查下属的工作。
7、加强培训，提升团队协作精神。
8、以结果为导向，明确奖罚制度。
八、企业凝聚力不够
问题现象：1、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感
2、员工做事不够认真，情绪化，工作效率低下，影响结果。
3、下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨，但不当面讲， 在企业内部传播。
根本原因：公司的文化出了问题，重视表面工作，讲形式不讲结果。
问题后果：会极度的影响公司的效率，工作没人做，从而导致业绩滑坡。
解决方案：1、树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略 相结合。
2、从思想上，要明确一个公司是一个整体，在任何情况下，团 队是第一位的，任何一个公司的强大，一定是团队努力的结果。
3、供升职、培训、旅游的机会，让其它人看到做好了会有这样 的结果，也激励了其它人。
4、建立激励制度，晋升机制、利益分配与结果挂钩。

总结：
管理的意义在于，规范公司的运营，从源头防范一些具体管理问题、管理漏洞的出现。如果只是单一从某一项具体问题上抓手，出现问题解决问题，出现漏洞填补漏洞，那同样的问题还会出现，同样的错误还能再犯。管理是一个系统化的东西，一定是从源头抓起，从上而下，一环扣一环。