市场营销复习题.doc

一、单选题1在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面.这是因为羽绒服的需求属于（ )A.潜伏需求B充分需求C.不规则需求过量需求2某企业在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,该企业这种市场营销管理哲学是（ )A.产品观念B.社会营销观念.推销观念D.生产观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是（ )A后向一体化.前向一体化C.水平一体化D纵向专业化.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( ）A相对市场占有率和市场增长率B行业吸引力和业务力量C.市场占有率和行业吸引力.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是( ）A家用电器市场B.高档化妆品市场.汽车市场D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( )A.电话访问.邮寄问卷C人员访问D上门调查.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（ )A协调型购买.习惯型购买.复杂型购买D变换型购实在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场的需求（ ).富有弹性B完全无弹性C.缺乏弹性D完全弹性将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（ ）A.市场细分战略B集中性营销战略.市场定位战略D反市场细分战略10.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是（ )A无差异市场营销B差异性市场营销.集中性市场营销D密集性市场营销通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（ ).多因素投资组合矩阵B.波士顿矩阵.WO分析矩阵D.PES分析矩阵1.波士顿矩阵中,相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于金牛类B明星类C问号类瘦狗类13.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的是哪种心理因素?（ )动机B.知觉C.学习D信念和态度4.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是（ )。充分需求。过量需求。有害需求D下降需求。近年来,许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜,推出各类“绿色”冰箱,这些厂家奉行的营销观念是（ )。生产观念B。推销观念C。营销观念D.社会市场营销观念16.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群,这种目标市场策略是( ）A。市场集中化B。选择专业化C。产品专业化.市场专业化。最适合金牛类战略业务单位的战略选择是（ ）。发展。保持.收割.放弃1。企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为（ ）A。同心多元化B。前向多元化C。水平多元化D。集团多元化1。通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为( )A。观察法B。实验法C。调查法D专家评估法0。 在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是企业底量B.企业潜量C市场底量市场潜量21。如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( ）.理想业务B。冒险业务。成熟业务D.困难业务22。 在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是A.引起需要B收集信息决定购买D.评价方案2。甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机,甲、乙两企业属于( ）A愿望竞争者B。一般竞争者.产品形式竞争者D。品牌竞争者2.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为( )A.个人可支配收入B。个人可任意支配收入C个人得到的收入.国民收入25。消费者购买决策过程中的最后一个阶段是()。收集信息B.评价方案。购后行为D。决定购买13。“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”,这一广告词所利用的参照群体类型是（ )A.首要群体B。次要群体C。向往群体D.厌恶群体2。对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品,消费者适宜采用的购买行为是（ ）A.复杂型购买行为B协调型购买行为C。变换型购买行为D.习惯型购买行为7。某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品,该配货决策是(）A.独家配货B。专深配货C。广泛配货D.杂乱配货28。下列不属于消费者市场细分变量的是( ）。地理细分B.人口细分C。行为细分D.最终用户。对于资源有限的中小企业,或是初次进入新市场的大企业,一般采用的目标市场战略是（）A。无差异市场营销B。差异性市场营销C。集中性市场营销D.大量市场营销0“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求,并在第一时间满足需求,这样企业才能在竞争中制胜”.这句话体现的市场营销哲学是（ )A产品观念.社会营销观念C推销观念D.市场营销观念3.空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于( )A潜伏需求充分需求C.不规则需求D过量需求32.“奇智汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于( ).市场渗透B.产品开发C.市场开发多元化发展3.某面粉企业为了控制和拥有其分销系统,兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于( ）A.业务一体化B后向一体化C前向一体化水平一体化34.沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于( )A集团多元化B.同心多元化.水平多元化D.关联多元化3在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ )A寻找和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.发展市场营销组合和决定市场营销预算D.执行和控制市场营销计划6.某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果,应采用的实验设计类型是( ）前后控制组分析法.简单时间序列实验法C.阶乘设计法重复时间序列实验法37衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是( )ADPB可随意支配个人收入C.可支配个人收入D.个人收入.消费者对某一品牌评价较差,就会在相当长的时间内保持不变,并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是( )A.动机B态度.知觉D.学习39王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于( ）A.习惯型购买行为B变化型购买行为C协调型购买行为D复杂型购买行为工商局为满足办公需要购买了一批沙发从市场构成来说，这种需求属于( ）A消费者市场中间商市场C生产者市场D政府市场4.某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ ）A采购者B.信息控制者C使用者.影响者2某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋,该厂的市场细分依据是（ )地理细分B人口细分.心理细分.行为细分43甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于( )A对峙定位避强定位C.重新定位D混合定位4.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )A。改变市场营销。刺激市场营销C。开发市场营销D。重振市场营销。以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( ）。生产观念B.产品观念。推销观念。市场营销观念。明星类战略业务单位的特征是（ ）A。高市场增长率和低相对市场占有率。高市场增长率和高相对市场占有率C。低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是（ ）。黄色地带B。红色地带C。绿色地带D.白色地带8。企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施,以便在现有市场上扩大现有产品的销售.这种新业务发展战略属于( ）A。市场渗透B。市场开发C.产品开发D。市场扩张。市场营销信息系统由四个子系统构成,其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( ）.内部报告系统B.市场营销情报系统C。市场营销调研系统.市场营销分析系统。市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测,这种进行测定、加工的尺度是（ )A名义尺度B.顺序尺度.间距尺度D。比例尺度1.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是（ )A市场营销中介。人口C社会文化D.国外宏观环境5.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商。商人中间商C代理中间商。辅助商53。公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体.各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于（ )A.政府公众B市民行动公众。地方公众D.一般公众。消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响.其中,社会角色与地位属于（ )A文化因素B。社会因素C。个人因素D。心理因素5。配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合.若中间商决定只经营某一家制造商的产品,则属于（ ）A。独家配货B.专深配货C。广泛配货D.杂乱配货。组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型,一般地,通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（ )A.产业市场B。中间商市场C.政府市场D.私人市场。企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )A.地理细分B.心理细分C.人口细分D。行为细分.某酒类企业推出无醇啤酒,用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求,这种市场定位属于（ ）A。产品特色定位.顾客利益定位C使用者定位.使用场合定位5在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）A改变市场营销B.刺激市场营销C.维持市场营销D.协调市场营销企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益,这种营销管理哲学是( )A.推销观念B.社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念.密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( ）A.市场渗透B.市场开发C产品开发.多元化经营2某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( ）A同心多元化B.水平多元化C集团多元化D.垂直多元化6某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是.租赁B直接重购C全新重购修正重购64.产品销售时间序列一般由四个要素构成其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动,指的是( )A趋势周期C季节.不确定事件5.银行属于市场营销中介中的（ )供应商B.商人中间商C代理中间商D辅助商66.旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( ）A.愿望竞争者一般竞争者C.产品形式竞争者D品牌竞争者67马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( ）A.生理需求B安全需求C社会需求D自尊需求.同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( )A.派生需求B需求弹性大C.需求量小需求不稳定69.市场细分中,按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场,这种细分指的是( ）.地理细分.人口细分C.心理细分D.行为细分70某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于( ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C使用者定位D使用场合定位1某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )A维持营销策略改变营销策略C降低营销策略刺激营销策略“酒香不怕巷子深所体现出的企业市场营销哲学是（ ）A.生产观念B.市场营销观念C销售观念D产品观念73.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于10,该类业务属于( )A问号类B.金牛类.明星类D瘦狗类某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是A市场集中化B产品专业化C选择专业化D市场专业化7进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ )A.购买者意见法B销售人员意见综合法专家意见法市场试销法76房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ）A.愿望竞争者平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者77广告公司在市场营销中介中属于( ).供应商B商人中间商代理中间商.辅助商78某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是A.对峙定位.避强定位C.重新定位D混合定位79.美国时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型、“时髦型”、“知识型和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ）A.生活方式B人格C.社会阶层D使用者情况8.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ）A企业实力较弱B市场同质性C市场竞争者多D消费需求复杂.企业进行市场定位的核心内容是( ）不断降低产品的成本设计和塑造产品特色或个性C明确竞争对手和竞争目标D弄清消费者的需求差异8。市场营销活动的核心是（ )A。销售B。购买C交易D.交换3.某造纸企业在制定市场营销策略时,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于（ )A。推销观念B。市场营销观念C。生态营销观念D。社会市场营销观念8。市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ ）A满足每一个子市场的需要B。满足市场上某一个子市场的需要C。满足每一个客户的特殊需要。满足市场上大多数客户的需要8。0年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ )A负需求B潜伏需求C。充分需求D。过量需求86。某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务,这种战略是（ ）.市场渗透战略B.市场开发战略C。产品开发战略D.多元化经营战略87某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品,该企业所使用的目标市场选择策略是（ ）A。市场集中化B.选择专业化.产品专业化。市场专业化8国内某家电企业,利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势,通过兼并收购其它家电企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于（ )A。水平一体化。前向一体化C。后向一体化D。同心多元化89。生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于( ).集团多元化B。水平多元化C。同心多元化D垂直多元化。某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于( ）A.观察法B。实验法。调查法D。专家估计法91。 消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪.这种影响消费者购买行为的心理因素是A学习B生活方式C知觉.动机2。 某公司决定为几个子市场服务,设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要这种目标市场战略是A无差异市场营销B差异性市场营销.集中性市场营销D.大量市场营销9低机会和低威胁的业务属于（ ）A。理想业务B.冒险业务。成熟业务D.困难业务4。下列不属于市场营销微观环境因素的是（ )A。供应者B。竞争者。企业D.亚文化群95.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于( )A。愿望竞争者B。一般竞争者C。产品形式竞争者D。品牌竞争者6。向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ )A。供应商B。商人中间商C。辅助商D.代理中间商97。对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于（ )A.习惯型购买行为。变换型购买行为C。协调型购买行为D.复杂型购买行为8。中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品,这种配货决策属于( )A。独家配货B。专深配货C广泛配货D。杂乱配货.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于( )A.产品特色定位B。顾客利益定位C。使用者定位D。竞争定位1。洗衣机行业市场竞争较为激烈,消费者需求日益多样化,企业此时适宜使用的目标市场战略是( )A。差异性市场营销B。无差异市场营销集中性市场营销。大量市场营销二、多选题1根据购买者及其购买目的对市场进行划分,市场包括（ )A.消费者市场B.生产者市场政府市场中间商市场E国际市场企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有( ）A.消费者需求B.上级指示C企业利润D竞争者动向E社会利益3.属于市场营销信息系统子系统的有（ ）A.内部报告系统.营销情报系统营销调研系统.营销分析系统E管理信息系统。定点超越的类型包括( )A。产品定点超越B价格定点超越.过程定点超越。组织定点超越E。战略定点超越5。马斯洛需求层次论的内容包括( )A.生理需要B。安全需要C.社会需要D.自尊需要。自我实现需要6.影响消费者购买行为的社会因素有（ ）A.参照群体B.家庭C社会角色D生活方式个性7收集原始数据的主要方法包括（ ）A.观察法B实验法C年鉴查阅法调查法E专家估计法8下列属于企业可控的因素是（ )产品B.政治C.价格D.促销E.自然.多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是( ）A.发展B.收割C.放弃D.增加投资E.维持1有效市场细分的条件是（ ）A.可测量性B可比较性C.可进入性D.可盈利性E可区分性三、名词解释题1.同心多元化2.市场3。 市场营销调研4定点超越战略计划过程6。 市场开发四、简答题1.与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些?2.企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素？3某食品企业生产A、C、D四种产品,用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。 相对市场占有率4家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么？为什么?（分)。简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点.(6分)6.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？五、案例题1、D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中,能够保持自己的生存发展,并且越做越大,其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧,随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列,在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。通过上述给出的信息，请回答:()S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(2）根据案例中给予的信息,说明它的市场定位依据。(3）根据以上的分析,描绘出D产品市场战略的发展变化过程（先后采取的市场战略类型).2。案例资料:在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化,并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定,越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业,它的营销经理采集了2003208年的销售数据,各年销售额分别为050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理）预测万乐电器公司009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法.