团队建设之二.pptx

第三讲：第三讲：团队中的不同角色团队中的不同角色第四讲：第四讲：团队陷阱团队陷阱团队建设之二团队建设之二第五讲：优秀的团队管理者第五讲：优秀的团队管理者团队建设团队建设CK TELECOM 第三讲第三讲 团队中的不同角色团队中的不同角色 有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要 去的地方恰好方向相同，你会如何呢？去的地方恰好方向相同，你会如何呢？A A、告诉她方向相同，可以一起走；B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C、默默地带她到目的地；D、告诉她走法，自己另走一条路。你的选择：（你的选择：（）心理测试心理测试 选选 A A：“人生何处不相逢人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。选选 B B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。纬分明的角色。选选 C C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。选选 D D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。团队建设原则：团队建设原则：分配角色团团 队队 角角 色色领导者：对内激励成员、对外联系、协调 智多星：对成员的建议分析和评价，创新，有创沟通者：良好的人际关系，善于沟通，穿针引线者 控制者：检查具体细节，力争完美（秉公执法者）多面手：了解很多细节（经验丰富者）配合者：服从拥护，踏实肯干，坚定执行个人偏好团队角色各尽其能团队建设团队建设CK TELECOM团队合作的典范西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队虽说不算很完善，但基本能保证组织目标的达成符合满意原则。目标十分明确人才搭配使用合理制度虽不完善，但却很严格充分利用社会资源、人际网络团队建设团队建设CK TELECOM尊重之心期望之心合作之心沟通之心 服务之心 赏识之心 授权之心 分享之心团队的领导者要用心管理！团队的领导者要用心管理！主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。团队精神的建立来自于主管团队精神的建立来自于主管亮剑精神视频分享亮剑精神视频分享团队建设团队建设CK TELECOM结 论u领导者要忍，才能使更多有才干的人帮你做事u基于友谊与共同理想形成的团队，真心产生无穷的力量。u你的包容有多大，你的力量就有多大，一个优质的团队，只要有共同的目标和适当的容忍，都可能完成不可能的任务。u想要赢就要创造赢的团队。u离开团队将失掉活力与功力，唯有融入团队，才能成就自己。u成功的团队才能政通人和。团队建设团队建设CK TELECOMu如果我们一直站在同伴的身边，彼此支持，彼此陪伴u如果我们相互包容，接受彼此的不同.u如果我们真的明白友谊的价值u如果我们真的是心神合一的团队u那么，我们的生活就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战。团队建设团队建设CK TELECOM发号施令发号施令平等对话平等对话?团队建设团队建设CK TELECOM抱团打天下-美国施乐公司团队精神创造的奇迹中，法兰克派斯特指出团队常有的病：没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚抱怨指责 归罪于外常见的团队陷阱及克服建议常见的团队陷阱及克服建议陷陷 阱阱克服建议克服建议领导放弃权力领导放弃权力计划不连贯计划不连贯裁员裁员责任不明责任不明短期目标短期目标缺少协同工作缺少协同工作成员不同贡献成员不同贡献领导者必须正确使用权力领导者必须正确使用权力要有一个长期观念和领导连续性要有一个长期观念和领导连续性保持员工队伍的基本稳定保持员工队伍的基本稳定明确责任明确责任使成员对组织及其目标有认识使成员对组织及其目标有认识推动团队合作解决问题推动团队合作解决问题发挥每一个成员的潜能发挥每一个成员的潜能团队陷阱团队陷阱 之一之一陷阱：领导放弃权力陷阱：领导放弃权力团队领导退出有意避免与队员交流认为要少介入。克服建议克服建议 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。团队陷阱之二团队陷阱之二陷阱：计划不连贯陷阱：计划不连贯团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。克服建议克服建议要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可团队陷阱之三团队陷阱之三缺少协同工作的习惯缺少协同工作的习惯多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。克服建议克服建议明确定义团队所面临的问题强调各种观点和意见的相似点，求同存异确保有足够的讨论时间推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致团队陷阱之四团队陷阱之四陷阱：责任不明陷阱：责任不明无人承担责任没有明确分工克服建议克服建议确定行动计划。审查工作完成情况，鼓励队员负责。团队建设团队建设CK TELECOM1.团队成功的三个必备条件：确保良好的外部关系；改善工作制度；完善政策和实施程序。2.从组建到发展，成功团队始终保持和从组建到发展，成功团队始终保持和完善系统策略。团队的每一个人、工作完善系统策略。团队的每一个人、工作的每一部分都是造就团队成功的基石。的每一部分都是造就团队成功的基石。团队建设团队建设CK TELECOM中场休息中场休息五分钟五分钟团队建设团队建设CK TELECOM注意注意一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队内部不要内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲小我，才能换取大我”你希望你所领导或参与的团队是什么样的？团队建设团队建设CK TELECOM考虑考虑一下一下团队建设团队建设CK TELECOM鹦鹉的故事一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。团队建设团队建设CK TELECOM领导者应具备的素质领导者应具备的素质善于沟通善于沟通自信自信先见之明先见之明视野广阔视野广阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现外在表现内在素质内在素质 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈领导者应具备的三项能力分析诊断分析诊断能力能力调适能力调适能力授权能力授权能力团队建设团队建设CK TELECOM 高效团队的领导者要会适时地改变自高效团队的领导者要会适时地改变自己的领导风格！己的领导风格！除非领导者愿意与下属分享控制权，除非领导者愿意与下属分享控制权，否则你永远不会拥有一支高能高效、自我否则你永远不会拥有一支高能高效、自我管理的团队！管理的团队！团队建设团队建设CK TELECOM成功管理者的六项职责协调团队工作；就问题解决或实际选择提出建议；提供资源；指导问题的处理；帮助计划的实施；提供正式和非正式的认可。团队建设团队建设CK TELECOM