仓储决策解析.pptx

倉儲決策倉儲決策授課內容授課內容v資料來源：商業運籌管理資料來源：商業運籌管理-供應鏈觀點供應鏈觀點p作者：作者：Coyle,Bardi,Langleyp譯者：東譯者：東吳吳大學蘇雄義教授大學蘇雄義教授v上課上課內內容容p倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色p倉儲基本決策倉儲基本決策p基本倉儲作業基本倉儲作業p倉儲佈置與設計倉儲佈置與設計p物料搬運物料搬運p包裝包裝v基本概念：基本概念：p倉庫：企業儲存或持有原料、半成品，或成品倉庫：企業儲存或持有原料、半成品，或成品的地點的地點p持有存貨會持有存貨會增加增加產產品的成本品的成本p但持有存貨也會但持有存貨也會創造價創造價值值p倉儲的投資倉儲的投資其其利益必須大於成本利益必須大於成本一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色v合併運送合併運送v產產品混合品混合v越庫越庫v顧客服務顧客服務v預防意外事故預防意外事故v促使作業平順化促使作業平順化v合併運送合併運送p藉由短距離及藉由短距離及零散的小貨件零散的小貨件合併成合併成整車貨件整車貨件，可以可以顯著節省貨運成本顯著節省貨運成本p內內向物流系統向物流系統：整併不同供應商整併不同供應商的的小貨件小貨件，再，再運送運送大貨件的整車貨件大貨件的整車貨件至至工廠工廠p外向物流系統外向物流系統：倉庫接收：倉庫接收來自各工廠來自各工廠已合併的已合併的大量貨件，再運送小貨件至大量貨件，再運送小貨件至不同的市場不同的市場一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-合併運送合併運送v產產品混合品混合p多條多條產產品線品線的的產產品混合倉庫品混合倉庫在提供在提供更高的效率更高的效率在在顧客顧客訂單履行訂單履行工作工作l例如客例如客戶戶需要一百個咖啡壺、兩百個咖啡杯、一百需要一百個咖啡壺、兩百個咖啡杯、一百個咖啡盤，及咖啡儲存罐等個咖啡盤，及咖啡儲存罐等p在人口密集的都市（在人口密集的都市（接近市場接近市場）建立）建立產產品混合品混合倉庫，可使用倉庫，可使用較小的運輸工具來撿貨及配送較小的運輸工具來撿貨及配送一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-產品混合產品混合v使用半成品的工廠例如汽車製造商，也常使用半成品的工廠例如汽車製造商，也常利用利用零件組合倉庫零件組合倉庫整合完成一輛車所需的整合完成一輛車所需的整批零件至工廠進行完整組裝工作整批零件至工廠進行完整組裝工作p可可降低運輸成本降低運輸成本，也可，也可避免將工廠當倉庫避免將工廠當倉庫p提高組裝效率提高組裝效率l目前豐田式管理系統，或目前豐田式管理系統，或JIT系統下，製造商已將系統下，製造商已將零件整併倉庫零件整併倉庫責任交由責任交由供應商供應商負責負責一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-零組件零組件混合混合v越庫：促進越庫：促進產產品混合功能提升的作業方式品混合功能提升的作業方式p來自不同供應商的來自不同供應商的產產品會以整車運抵，品會以整車運抵，並未進並未進入倉庫入倉庫等待以後的撿貨等待以後的撿貨p陸續運到陸續運到的的產產品會被品會被運到月台運到月台上等待上等待運往指定運往指定客客戶戶的卡車的卡車，以，以履行特定的訂單履行特定的訂單p整個流程整個流程會在幾個小時或會在幾個小時或短時間完成短時間完成一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-越越 庫庫（Cross-docking）v缺貨成本缺貨成本（客（客戶戶取消訂單、轉移訂單至競取消訂單、轉移訂單至競爭者），對現今競爭激烈的企業來爭者），對現今競爭激烈的企業來說說是非是非常大的成本常大的成本v倉庫較接近顧客倉庫較接近顧客時，將有效時，將有效提昇顧客滿意提昇顧客滿意度及度及未來銷售未來銷售一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-顧客服務顧客服務v意外事故造成意外事故造成原料配送延誤原料配送延誤，將造成，將造成生生產產延誤延誤v意外事故包括下列各項意外事故包括下列各項p罷工罷工p供應商缺貨供應商缺貨p運送途中的商品損壞運送途中的商品損壞p其他其他一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-預防意外事故預防意外事故v促使作業平順化促使作業平順化p降低企業在降低企業在生生產產產產能的高投資能的高投資，例如：，例如：季節季節性需求的提早生性需求的提早生產產p長生長生產產週期週期的經濟規模的經濟規模一、一、倉儲在物流系統中的角色倉儲在物流系統中的角色-促使作業平順化促使作業平順化二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策v成本取捨成本取捨v倉儲所有權倉儲所有權v倉儲數量倉儲數量v倉儲位置倉儲位置v倉儲大小倉儲大小v倉儲位置倉儲位置v倉儲佈置倉儲佈置v倉儲儲存品項倉儲儲存品項v總成本可用來作為決策的準則總成本可用來作為決策的準則p多個倉庫可以為顧客帶來多個倉庫可以為顧客帶來更好的服務更好的服務，增加增加更多銷售的機會更多銷售的機會p多倉儲會有多倉儲會有更多的倉儲成本、運輸成本，及更多的倉儲成本、運輸成本，及存貨成本存貨成本二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-成本取捨成本取捨v個別企業擁有（包括租賃）或是使用公用倉庫個別企業擁有（包括租賃）或是使用公用倉庫p將影響將影響資資產產負債表負債表（倉庫資（倉庫資產產）及損益表（倉儲成本）及損益表（倉儲成本）p公用倉庫公用倉庫租用成本租用成本為為變動成本變動成本，自有倉庫成本包括，自有倉庫成本包括固固定成本及變動成本定成本及變動成本二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-倉儲所有權倉儲所有權v影響倉庫所有權決策的因素影響倉庫所有權決策的因素p產產出量：高出量：高產產出量的企業較傾向建立自有倉庫出量的企業較傾向建立自有倉庫p穩定的需求：需求越穩定，越傾向擁有自有倉庫穩定的需求：需求越穩定，越傾向擁有自有倉庫p市場密集度：市場密集度越高，越傾向擁有自有倉庫市場密集度：市場密集度越高，越傾向擁有自有倉庫p安全控管等目標：安全或特殊要求越高，越傾向擁有自有倉庫安全控管等目標：安全或特殊要求越高，越傾向擁有自有倉庫p顧客服務需求：顧客服務需求高，越傾向擁有自有倉庫顧客服務需求：顧客服務需求高，越傾向擁有自有倉庫p特殊管理要求特殊管理要求：如冷凍等將使企業傾向於擁有自有倉庫如冷凍等將使企業傾向於擁有自有倉庫p重複使用需求重複使用需求二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-倉儲所有權倉儲所有權v公用倉庫的需求者公用倉庫的需求者p遠距離運送小量貨品遠距離運送小量貨品p剛進入新市場的企業尚未掌握市場需求者剛進入新市場的企業，尚未掌握市場需求者v較少用公用倉庫者較少用公用倉庫者p有持續性季節性需求者有持續性季節性需求者p有大量存貨累積者有大量存貨累積者v使用公用倉庫的理由使用公用倉庫的理由p財務：允許企業不需投入長期的財務財務：允許企業不需投入長期的財務p彈性：公用倉庫可使企業彈性：公用倉庫可使企業迅速反應市場需求迅速反應市場需求的變化，可立即的變化，可立即進入、退出進入、退出，及，及開發市場，不必擔心投入大量的運籌成本開發市場，不必擔心投入大量的運籌成本二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-公用倉庫公用倉庫v公用倉庫的服務公用倉庫的服務p測試、組裝、貼價格標籤，及批次號碼貼標測試、組裝、貼價格標籤，及批次號碼貼標p包裝、訂單撿貨、膠模包裝、訂單履行等包裝、訂單撿貨、膠模包裝、訂單履行等p保保稅稅服務：延緩繳服務：延緩繳稅稅及關及關稅稅p前進倉庫服務（前進倉庫服務（field warehouse）：倉庫管）：倉庫管理者簽發的文件及收據，可作為理者簽發的文件及收據，可作為借貸的抵押品借貸的抵押品l吸引有大量累積存貨及需求資金的公司吸引有大量累積存貨及需求資金的公司二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-公用倉庫公用倉庫v公用倉庫的其他考量公用倉庫的其他考量p公用倉庫的費率公用倉庫的費率：每單位期間，每單位面積或空間為：每單位期間，每單位面積或空間為公用倉庫銷售基礎公用倉庫銷售基礎p損害其他商品損害其他商品：彼此不相容的貨品共同存放，會有損：彼此不相容的貨品共同存放，會有損害其他商品的風險，例如食物與化學品害其他商品的風險，例如食物與化學品p貨品價貨品價值值：存放價存放價值值較高貨品的倉庫，其費率亦較較高貨品的倉庫，其費率亦較高（如保險庫）高（如保險庫）二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-公用倉庫公用倉庫v契約倉庫（第三方倉儲）：公用倉庫客製化契約倉庫（第三方倉儲）：公用倉庫客製化p由外部公司提供由外部公司提供整合性的物流服務整合性的物流服務，而此一服務傳統，而此一服務傳統上由企業上由企業內內部自己提供部自己提供p以往企業為降低成本，從將以往企業為降低成本，從將零件製造零件製造或或非核心工作委非核心工作委外外；目前開始將；目前開始將物流工作物流工作也外包也外包；而將專業集中在；而將專業集中在行行銷、財務，及採購銷、財務，及採購等核心工作等核心工作p契約倉庫通常會提供經濟且有效的契約倉庫通常會提供經濟且有效的配送服務配送服務；此外提此外提供供合適的機具、人工，以滿足顧客特殊的需求合適的機具、人工，以滿足顧客特殊的需求p一般電子及一般電子及高價高價產產品品較常採用契約倉庫，而非一般公較常採用契約倉庫，而非一般公用倉庫，並期待更特殊化的用倉庫，並期待更特殊化的產產品搬運及相關服務品搬運及相關服務p契約倉庫通常有契約倉庫通常有少量的客少量的客戶戶，提供，提供客製化客製化的高價服務的高價服務二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-公用倉庫（契約倉庫）公用倉庫（契約倉庫）v倉庫數量增加時；須在下列成本增減之間做倉庫數量增加時；須在下列成本增減之間做互易分析：互易分析：p下降：運輸成本及缺貨成本下降：運輸成本及缺貨成本p增加：存貨成本及設施成本增加：存貨成本及設施成本v減少倉庫是一種趨勢減少倉庫是一種趨勢p減少倉庫時，減少倉庫時，結合可靠的運輸規劃及營運結合可靠的運輸規劃及營運，可改，可改善顧客服務水準善顧客服務水準p減少倉庫時須減少倉庫時須提升庫存處理效率提升庫存處理效率二、倉儲基本決策二、倉儲基本決策-倉庫的數量倉庫的數量v影響倉庫數量的因素影響倉庫數量的因素p顧客小量購買顧客小量購買的的產產品，通常會品，通常會需要較多的倉庫需要較多的倉庫p產產品價品價值值高高的的產產品，品，使用較少的倉儲使用較少的倉儲，以降低存貨，以降低存貨成本成本p多樣化多樣化產產品的企業，使用較少的集中倉儲可以降低品的企業，使用較少的集中倉儲可以降低存貨水準存貨水準p有有特殊包裝及庫存要求特殊包裝及庫存要求（如溫度）的（如溫度）的產產品，應用較品，應用較少數量的倉庫少數量的倉庫p產產品替代性高品替代性高的的產產品，需要較多的倉庫以提升顧客品，需要較多的倉庫以提升顧客服務品質服務品質二、倉儲二、倉儲基本決策基本決策-倉庫的數量倉庫的數量v倉儲基本作業依時間順序，包含下列作業：倉儲基本作業依時間順序，包含下列作業：p收貨：從運輸工具收貨入庫收貨：從運輸工具收貨入庫p入庫作業：搬運貨品至倉庫某特定位置入庫作業：搬運貨品至倉庫某特定位置p儲存儲存p訂單撿貨：依顧客訂單撿取貨品或原料訂單撿貨：依顧客訂單撿取貨品或原料p出貨準備出貨準備p出貨：裝載貨品至客出貨：裝載貨品至客戶戶或生或生產產線線三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業v收貨作業收貨作業p接送日期、地點安排（收貨碼頭）接送日期、地點安排（收貨碼頭）p內內向物流（零組件、原料）運送工具安排、向物流（零組件、原料）運送工具安排、（內內向運送人）向運送人）p貨品完整度（規格及數量等與採購單比較）貨品完整度（規格及數量等與採購單比較）及損壞檢及損壞檢查查p損壞情形註記：記於運送人的配送單損壞情形註記：記於運送人的配送單三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業-收貨作業收貨作業v入庫作業入庫作業p辨認辨認產產品品p掃描貨品上的條碼掃描貨品上的條碼p辨認該貨品的位置辨認該貨品的位置p移運該貨品至適當位置移運該貨品至適當位置p倉庫存或紀錄更新倉庫存或紀錄更新三、倉儲基本作業三、倉儲基本作業-入庫作業入庫作業v長期性儲存：長期性儲存：原料及半成品原料及半成品因因價價值值低低、風險低風險低，不需複，不需複雜的倉儲設備，且因雜的倉儲設備，且因採購經濟與季節性採購經濟與季節性等因素會被事先等因素會被事先大量採購，長時間儲存大量採購，長時間儲存v設定儲存位置準則：流行或受歡迎的程度、單位大小、設定儲存位置準則：流行或受歡迎的程度、單位大小、體積等體積等p流行或受歡迎準則流行或受歡迎準則：比較常被訂購的商品比較常被訂購的商品應儲存在應儲存在出貨區附出貨區附近，以減少撿貨人員步行距離近，以減少撿貨人員步行距離p單位大小準則單位大小準則：小型貨品小型貨品應放在應放在出貨區附近出貨區附近，以減少撿貨人，以減少撿貨人員步行距離員步行距離p體積準則體積準則：總需求體積小的貨品總需求體積小的貨品應放在出貨區附近，以減少應放在出貨區附近，以減少撿貨人員步行距離撿貨人員步行距離三、倉儲基本作業三、倉儲基本作業-儲存作業儲存作業v撿貨作業撿貨作業p訂單資訊轉為撿貨單：撿貨單上貨品的順序應小心安訂單資訊轉為撿貨單：撿貨單上貨品的順序應小心安排，使撿貨人員從排，使撿貨人員從貨架貨架到到出貨準備區距離最小出貨準備區距離最小，提昇，提昇撿貨效率撿貨效率p通常通常所有訂單的特定貨品所有訂單的特定貨品會被會被一次撿取一次撿取，送至，送至出貨準出貨準備區分單備區分單p所有訂單貨品送至所有訂單貨品送至出貨準備區後，將分箱或放在棧板出貨準備區後，將分箱或放在棧板上等待運送上等待運送p接著為貼出貨標籤，並送上運輸工具接著為貼出貨標籤，並送上運輸工具三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業-撿貨作業撿貨作業v出貨重要步驟出貨重要步驟p外向物流的外向運送人抵達出貨碼頭外向物流的外向運送人抵達出貨碼頭p已包裝的貨品從堆放區移至出貨碼頭，並裝已包裝的貨品從堆放區移至出貨碼頭，並裝載至交通運具載至交通運具p運送人收到貨品後簽送提單給托運人運送人收到貨品後簽送提單給托運人p倉儲資訊系統更新倉儲資訊系統更新三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業-出貨作業出貨作業v倉儲管理資訊系統（倉儲管理資訊系統（Warehouse Management System）p協助管理者在收貨協助管理者在收貨、入庫、撿貨、包裝、運送、儲存、入庫、撿貨、包裝、運送、儲存、工作規劃、倉庫設計，和作業分析等方面的管理工作規劃、倉庫設計，和作業分析等方面的管理p主要作業流程：主要作業流程：l於收貨碼頭將貨品條碼掃描入系統開始作業於收貨碼頭將貨品條碼掃描入系統開始作業l核對所有購買訂單貨品核對所有購買訂單貨品l自動通知存貨數量自動通知存貨數量l撿視貨品在倉庫儲存位置撿視貨品在倉庫儲存位置l在撿貨單上安排貨品撿貨順序在撿貨單上安排貨品撿貨順序l完成訂單檢視及追蹤完成訂單檢視及追蹤三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業-倉儲管理資訊系統（倉儲管理資訊系統（WMS）vWMS新功能與效益新功能與效益：p增進物料搬運效率增進物料搬運效率p撿貨系統與貨品分類系統的整合撿貨系統與貨品分類系統的整合p透過與透過與RFID整合可以提高撿貨速度整合可以提高撿貨速度l過去流程過去流程：搬運叉車駕駛持檢貨單找尋貨品儲存位置搬運叉車駕駛持檢貨單找尋貨品儲存位置撿取貨件送至出貨準備區撿取貨件送至出貨準備區持檢貨單至辦事窗口更新被撿貨品的存貨數量持檢貨單至辦事窗口更新被撿貨品的存貨數量lRFID流程流程：叉車駕駛至貨架掃描條碼叉車駕駛至貨架掃描條碼按下按鈕更新存貨數量按下按鈕更新存貨數量三、倉儲三、倉儲基本作業基本作業-倉儲管理資訊系統（倉儲管理資訊系統（WMS）四、倉庫佈置與設計v倉庫空間基本需求倉庫空間基本需求p運輸空間運輸空間：倉庫外的碼頭區域、迴轉空間、檢驗：倉庫外的碼頭區域、迴轉空間、檢驗查查核貨品的核貨品的空間空間p收貨及出貨空間收貨及出貨空間：可以併成一個區域，但因作業流線可能互：可以併成一個區域，但因作業流線可能互相影響，最好分開規劃相影響，最好分開規劃p撿貨空間撿貨空間：訂單撿貨與組裝作業需要，與訂單數量、：訂單撿貨與組裝作業需要，與訂單數量、產產品性品性質，及搬運設備有關，此依區域的佈置與質，及搬運設備有關，此依區域的佈置與顧客服務效率顧客服務效率有關有關p儲存空間儲存空間：盡量使用立體的空間：盡量使用立體的空間p辦公室、回收品處理、雜物空間辦公室、回收品處理、雜物空間v第一原則：同一貨品儘可能使用單一樓層儲存空間；同一個倉第一原則：同一貨品儘可能使用單一樓層儲存空間；同一個倉庫儘可能儲存較少貨品品項庫儘可能儲存較少貨品品項v第二原則：使用直線或直接流動的方式讓貨品進出倉庫，避免第二原則：使用直線或直接流動的方式讓貨品進出倉庫，避免無效率的貨流動線無效率的貨流動線v第三原則：使用高效率的搬運設備增加倉儲作業效率第三原則：使用高效率的搬運設備增加倉儲作業效率v第四原則：使用有效果的儲存計畫，以充分利用現有儲存空間，第四原則：使用有效果的儲存計畫，以充分利用現有儲存空間，同時要達到貨品的可及度與貨品的保護同時要達到貨品的可及度與貨品的保護v第五原則：在物料搬運設備類型、尺寸，及旋轉半徑可行下，第五原則：在物料搬運設備類型、尺寸，及旋轉半徑可行下，使通道空間最小化使通道空間最小化v第六個原則：在搬運設備可行下，盡量利用建築物的高度空間第六個原則：在搬運設備可行下，盡量利用建築物的高度空間四、倉庫佈置與設計四、倉庫佈置與設計-佈置與設計原則佈置與設計原則v立體的空間應盡量充分應用立體的空間應盡量充分應用p貨物週轉率低時，貨架應深且大，出入口要小，通貨物週轉率低時，貨架應深且大，出入口要小，通道不需太大道不需太大p貨物週轉率高時，貨架應小一點，寬廣的通道，以貨物週轉率高時，貨架應小一點，寬廣的通道，以快速進出，提升倉庫服務顧客的效率快速進出，提升倉庫服務顧客的效率v倉庫管理的效率倉庫管理的效率p倉庫空間有效運用倉庫空間有效運用p儲放位置的安排，應以最小勞動成本及搬運成本儲放位置的安排，應以最小勞動成本及搬運成本v貨品的保護貨品的保護p危險貨物應做區隔危險貨物應做區隔p妥善安置需要特殊要求（如冷藏）的貨品妥善安置需要特殊要求（如冷藏）的貨品p易碎物品應另外存放易碎物品應另外存放四、倉庫佈置與設計四、倉庫佈置與設計-佈置與設計目標佈置與設計目標v倉儲管理機械化：貨品外型較規則、容易搬運、倉儲管理機械化：貨品外型較規則、容易搬運、撿貨較頻繁，及常以大量移運者撿貨較頻繁，及常以大量移運者v訂定倉儲管理生訂定倉儲管理生產產力指標力指標p每天處理的數量或磅數每天處理的數量或磅數p移動單位體積或重量所需之勞工時數移動單位體積或重量所需之勞工時數p每小時卸貨的磅數每小時卸貨的磅數p每小時撿貨的磅數每小時撿貨的磅數p每小時裝載的磅數每小時裝載的磅數p訂單正確執行的比率訂單正確執行的比率四、倉庫佈置與設計四、倉庫佈置與設計-佈置與設計目標佈置與設計目標五、物料搬運五、物料搬運v物料搬運包括物料搬運包括人工與搬運機械人工與搬運機械的組合作業，人的組合作業，人工作業部分多在工作業部分多在訂單撿貨作業訂單撿貨作業v物料搬運四個構面物料搬運四個構面p移運移運：包括貨品進出倉儲設備、在設施：包括貨品進出倉儲設備、在設施內內移動的運移動的運輸設備輸設備p時間時間：貨品移至出貨區時間越長，顧客服務水準會：貨品移至出貨區時間越長，顧客服務水準會下降下降p數量數量：正確數量被移運，以滿足顧客的需求：正確數量被移運，以滿足顧客的需求p空間空間：物料搬運系統需有效利用固定的空間：物料搬運系統需有效利用固定的空間v物料搬運目標物料搬運目標p增加有效容積增加有效容積l增加倉庫設施的可使用空間增加倉庫設施的可使用空間，包括平面與立體兩個，包括平面與立體兩個方面方面l最小化通道空間最小化通道空間p改善營運效率改善營運效率l降低貨品搬運次數，減少不必要的搬運降低貨品搬運次數，減少不必要的搬運p發展有效工作條件，降低危險的發生發展有效工作條件，降低危險的發生p降低勞動力：儘可能發展自動化倉儲，減少人力降低勞動力：儘可能發展自動化倉儲，減少人力l屬於小額度的訂單過多，需人工撿貨不利自動化倉儲屬於小額度的訂單過多，需人工撿貨不利自動化倉儲p改善物流服務：增加物料搬運的速度改善物流服務：增加物料搬運的速度五、物料搬運五、物料搬運-物料搬運目標物料搬運目標六、包裝v包裝分為下列兩個部份包裝分為下列兩個部份p消費性包裝：即消費性包裝：即內內部包裝，為行銷人員所重視部包裝，為行銷人員所重視p工業性包裝：即外部包裝，為物流人員所重視工業性包裝：即外部包裝，為物流人員所重視v包裝的形式大小包裝的形式大小、及、及保護裝置保護裝置會影響會影響物料搬運物料搬運設備的形式設備的形式，和，和產產品損壞品損壞的機率的機率v包裝亦會影響包裝亦會影響貨架的高度與形式貨架的高度與形式，進而影響，進而影響倉倉儲的利用效率儲的利用效率v包裝因此會影響物流成本包裝因此會影響物流成本v包裝亦會影響行銷的效果及生包裝亦會影響行銷的效果及生產產的成本的成本v包裝的功能包裝的功能p提供提供產產品辨認相關資訊品辨認相關資訊l提供提供產產品資訊的技術：品資訊的技術：RFID、通用、通用產產品碼、標品碼、標誌、數字碼、特性標註誌、數字碼、特性標註p改善搬運與配銷的效率改善搬運與配銷的效率l包裝設計需考慮下列三點包括包裝設計需考慮下列三點包括包裝的實體構面：設計實要考慮運輸工具、倉庫、棧包裝的實體構面：設計實要考慮運輸工具、倉庫、棧板、及物料搬運工具的配合板、及物料搬運工具的配合包裝的強度包裝的強度包裝的形式包裝的形式p保護保護產產品品p對顧客的影響：考慮顧客的儲存設備的整合對顧客的影響：考慮顧客的儲存設備的整合六、包裝六、包裝-包裝的功能包裝的功能