ATM运行系统手册.doc

NCR® ATM运行系统手册
目 录

目录 1
概 述 2
第一章ATM型号说明 3
§1.1 56系列ATM 3
§1.2 PersonaS系列ATM 3
§1.3 ATM 采用的网卡 4
第二章ATMC软件 5
§2.1 发行介质 5
第三章 操作员界面 6
§3.1 操作员控制面板 6
§3.2 操作员界面菜单说明 6
§3.3 NVRAM 12
第四章 软件安装说明 15
§4.1 NCR ATMC系统的安装 15
§4.2 ATM更新盘安装过程 19
§4.3 TCP/IP通讯方式通讯参数的配置 27
第五章 流水信息格式………………………………………………………………28
§5.1 ATM 流水信息的定义 28
§5.2 ATM 成功交易流水格式 38
§5. 3 ATM失败交易的流水格式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。46

概 述
NCR自动柜员机提供完备的自我服务功能，机向客户提供取款、查询、修改密码、转帐等业务；银行管理人员提供结帐、现金管理等功能。

本文简要描述了NCR自动柜员机运行系统安装方法及主要参数配置，供ATM系统管理和维护人员参考。
第一章ATM型号说明

美国NCR公司向中国市场推广的ATM共有两种系列。

§1.1 56系列ATM
该型号命名规则如下：

4:无存款
5:全功能
5 6 X X
7:大堂式
8:穿墙式

例如：NCR-5685 代表NCR 56 系列的穿墙式全功能自动柜员机。

§1.2 PersonaS系列ATM

该型号命名规则如下：

4:无存款
5:全功能
5 8 X X
7:大堂式
8:穿墙式

例如：NCR-5885 代表NCR PersonaS 系列的穿墙式全功能自动柜员机。

ATM的型号将作为一个参数，在安装过程中输入到ATM。

§1.3 ATM 采用的网卡
NCR ATM 选用的通信方式若为TCP/IP方式，要求选用以下网卡：
3Com 3C509b 、3Com 3C905b 、3Com 3C905c等
只有一个RJ45接口，设置中断为05，Disable PnP，I/O地址为0x300
第二章ATMC软件

§2.1 发行介质
通常情况下，提供给用户的ATMC联机系统软件包括：

< 若干张3.5’ HD系统盘（ATMC RUNING SYSTEM - STANDARD）
< 一张或两张3.5’ HD更新盘（ATMC RUNING SYSTEM - SERVICE PACK）

安装时，应首先安装系统盘，然后根据实际情况选用相应的更新盘。同
一版本的更新盘向下兼容，既较新的更新盘中包含较旧的更新盘中的内容。

建议用户初拿到ATMC软件后。首先对系统盘和更新盘作备份。
56系列和58系列的硬件驱动不同，请使用正确的安装盘。
第三章 操作员界面

§3.1 操作员控制面板
以下说明仅针对某些型号的ATM。

对不同型号的ATM，按键的位置可能略有区别。对于大堂式ATM，没有操作员面板，而使用显示器和客户键盘进行操作。

当您打开ATM后盖后，会看到一个控制面板，上面有一个小键盘和两个控制键。

控制键功能说明如下：

NORMAL（正常模式）： ATM进入正常工作状态。
SUPERVISER（管理员模式）： ATM处于管理员状态。(在此状态下可选择管理员菜单项)
RESET（复位键）： 按此键重新启动ATM。

在控制面板的右下角有一个操作员液晶显示器亮度调节旋钮，请调节到合适的位置，否则操作员液晶显示器可能无显示。

§3.2 操作员界面菜单说明

１． 帮助（HELP）
输入：01
说明：在面板上显示出操作代码及其说明的列表，同时将帮助内容在流水打印机上打印出来。

２． 打印ATM统计值（ATM TOTAL）
输入：02
说明：在流水打印机上打印出由ATMC统计的此台ATM的交易统计值，包括各种交易笔数、交易金额，吞卡数等。
格式：ATM xxxx ATM TOTALS:
CASS TYPE 1 2 3 4
NOTES RMB RMB RMB RMB
LAST FILL $xxxxxx $xxxxx $xxxxx $xxxxxx
LEFT $xxxxxx $xxxxx $xxxxx $xxxxxx
DISPENSED $xxxxxx $xxxxx $xxxxx $xxxxxx
PURGED $xxxxxx $xxxxx $xxxxx $xxxxxx
ADJUSTMENT $xxxxxx $xxxxx $xxxxx $xxxxxx

xxxx HK$ WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx RMB WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx DEPOSITS $xxxxxx.xx
xxxx HK$ TRANSFERS $xxxxxx.xx
xxxx RMB TRANSFERS $xxxxxx.xx
xxxx CARDS RETAINED

CURENT WORKING DAY TOTALS
xxxx HK$ WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx HK$ TRANSFERS $xxxxxx.xx
xxxx RMB DEPOSITS $xxxxxx.xx
xxxx RMB WITHDRAWLS $xxxxxx.xx

CURENT WORKING DAY TOTALS
xxxx HK$ WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx HK$ TRANSFER $xxxxxx.xx
xxxx RMB DEPOSITS $xxxxxx.xx
xxxx RMB WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx RMB TRANSFER $xxxxxx.xx
NOTE:THE DEPOSIT TOTALS ARE NOT
CLEARED AFTER DISPLAY!

LAST WORKING DAY TOTALS
xxxx HK$ WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx HK$ TRANSFER $xxxxxx.xx
xxxx RMB WITHDRAWLS $xxxxxx.xx
xxxx RMB TRANSFER $xxxxxx.xx

３． 检查ATMC的统计值是否与ATMP的统计值一致（轧帐）
输入：03
说明：将本地统计值发往ATMP，根据ATMP的应答在流水打印机上打印出检查结果。
同时，ATM NVRAM内保存的统计值将初始化。类似于Olivetti 的关闭会计周期。
用于轧帐。
４． 加钞（CASH REPN）
输入：04
说明：操作员给ATM加钞时的操作，系统自动将ATMC的出钞数，吞卡数等置零。
显示：TYPE1 DEN： (面值)
TYPE1 NOTES： (张数)
TYPE1 AMT： (金额 = 面值 * 张数)
TYPE2 DEN：
TYPE2 NOTES：
TYPE2 AMT：
TYPE3 DEN：
TYPE3 NOTES：
TYPE3 AMT：
TYPE4 DEN：
TYPE4 NOTES：
TYPE4 AMT：

用户需按提示依次输入四个钞箱的面额、张数、总金
额。若该钞箱未装款，则该钞箱的张数和总金额输入0，面额仍按钞箱的设置输入。

例如：用户钞箱1为100圆钞箱，装入了50张100圆的
钞票，则提示输入钞箱1的装钞参数时，依次输入100（面额）、
50（装钞数）、5000（该钞箱装钞总额）。用户钞箱3为100圆钞
箱，未装钞，则提示输入钞箱3的装钞参数时依次输入100（面
额）、0（装钞数）、0（该钞箱装钞总额）。

加钞后，请确认加入到高、低面值钞箱的币种正确，且废
钞箱、钞箱安装到位，否则可能出现钞票发放错误或无法出现取
款画面的故障。

用户执行完此操作后，流水打印机将打印出钞箱的当前状态。

POSN TYPE STATE NOTES TOTAL
1 1 state1 xxxxx xxxxxx
2 2 state1 xxxxx xxxxxx
3 3 state1 xxxxx xxxxxx
4 4 state1 xxxxx xxxxxx

其中state1、state2、state3、state4分别是四个钞箱的状态，其可能的值
为OK、EMPTY、LOW、BAD等。
ATM将上一次取款统计数累积到当前工作日中，并清空本次的统计数。
此外，ATM将对出钞模块作初始化，并从每个钞箱内抽取一张或多张进行钞箱参数的检测。检测完的钱送到废钞箱。检测的结果会在屏幕上显示。

５． 重置存款统计值（DEPOSIT TOTL）（仅对某些型号的ATM）
输入：05
说明：将存款的统计值发往ATMP，并将存款统计值置零。
打印：ATM XXXX DEPOSIT TOTAL RESET
xxxx DEPOSITS $xxxxxxxx.xx
ddmmm hh:mm ATM TOTAL MATCH ATMP

6. 重置通讯密钥（RESET TRM KY）
输入：06
说明：发送RQK信息到ATMP，申请一个交易键，并重置通讯密钥。如果通信正常，流水上将打印：TRANSMISSION KEY REQUEST
ddmmm hh:mm TRANSMISSION KEY LOADED

7. 初始化凭条打印机（INIT RECEIPT)
输入：07
说明：初始化凭条打印机，显示初始化结果。
打印：RECEIPT INITLISED

8. 初始化流水打印机（INIT JOURNAL）
输入：08
说明：初始化流水打印机，显示初始化结果。
打印：JOURNAL INITLISED

9． 初始化出钞模块（CLEAR DISP）
输入：09
说明：初始化出钞模块，从每个钞箱吸一张钞票到废钞箱，显示初始化结果。
2 当用户执行04操作之后，客户屏幕无取款选项时，可做此操作，对出钞模块初始化。

10． 重置转帐统计值（TFR TOTALS）（仅对具有转帐功能的运行系统）
输入：10
说明：将转帐的统计值发往ATMP，并将转帐统计值置零。

11． 打开防盗门（OPEN DOOR）（仅对某些型号的ATM）
输入：11

12． 关闭防盗门（CLOSE DOOR）（仅对某些型号的ATM）
输入：12

13． 配置信封发放器（CF ENVELOPE）（仅对某些型号的ATM）
输入：21
说明：配置信封发放器，输入信封数量。

14． 初始化信封发放器（INITALISE ENV DISPENSER）（仅对某些型号的ATM）
输入：22
说明：初始化信封发放器，显示初始化结果。

15． 扩展凭条打印（EXTEND RECEIPT）
输入：30
说明：每种交易均打印客户凭条。

16． 选择长链接通讯方式（LONG LINK）
输入：16
说明：
打印：若选择成功，流水打印LONG＿LINK　HAS　SET

17． 选择短链接通讯方式（CLOSE　LINK）
输入：17
说明：
　　　 打印：若选择成功，流水打印SHORT＿LINK　HAS　SET

１８． 下载卡种表（DL　CARD　SET）

输入：18
说明：
打印：若下载成功，流水打印　DOWNLOADING　SUCCEEDEED
　否则，流水打印DOWNLOADING　FAILED
§3.3 NVRAM

NVRAM记录了系统的许多重要信息，当系统掉电时仍能保持这些信息。在安装新的ATMC之前，建议清除NVRAM中的信息。

清除NVRAM 的方法：

１． 56系列的ATM

在ATM主板上电源上方有两排白色的DIP开关，每排八个。

需清除NVRAM时，步骤如下：
² 关掉ATM
² 将第1（从上往下数）和第13个开关拨到ON位置
² 打开ATM
² 待CRT上显示出“NVRAM CLEAR，TEST 10H，PASSED”信息，表示ATM中的信息已经清除
² 关闭ATM
² 将第1（从上往下数）和第13个开关拨到OFF位置

２． PersonaS系列的ATM

在ATM主板上电源上方有一排白色的DIP开关，共八个。

需清除NVRAM时，步骤如下：
² 关掉ATM
² 将第1、4、6个开关拨到ON位置
² 打开ATM
² 待CRT上显示出“NVRAM CLEAR，TEST 10H，PASSED”信息，表示ATM中的信息已经清除
² 关闭ATM
² 将第1、4、6个开关拨到OFF位置
第四章 软件安装说明

§4.1 NCR ATMC系统的安装
NVRAM记录了系统的许多重要信息，当系统掉电时仍能保持这些信息。在安装新的ATMC之前，建议清除NVRAM中的信息。

1、操作：准备好ATM的安装盘，将第一张和最后一张（或全部）置于非写保护位置。

在系统安装过程中，ATM将向第一张和最后一张盘中写入信息，如果盘
片为写保护，ATM将显示错误信息并死机。

操作：将第一张盘插入软驱后，按RESET键。
冷启动ATM亦可。

显示：Loading Operation System
Loading　0000
… …
Copying from disk 1…
Drive: c:
Directory: (表示拷贝至硬盘上哪个目录)
File: (表示正在拷贝的文件)
Size(KB): (该文件的大小)

在此过程中，系统首先自检通过后，OS/2操作系统格式化硬盘,然后拷贝。

显示：Remove disk 01 from drive A：
Do not insert disk 02
3、操作：取出第一张盘
显示：Insert disk02 in drive A

4、操作：插入第二张盘
系统自动将第二张盘中的文件拷贝至硬盘中。
当在操作员面板显示如下信息时，系统会检测配置，并将在此画面停留
若干分钟，该现象为正常现象，并非系统死机，请耐心等待。

Formatting target Disk C:
64 percent of Disk C formatted … …

5、依此类推，分别将后面各张盘中的文件拷入硬盘，最后取出最后一张盘。

显示：All files successfully copied
Disk load completed successfully
*****Mb free on drive C：（*****为硬盘容量）
… …
Disk suite loader terminated
Now reset the system （这两行将交替显示）

6、操作：按RESET键。
重新启动系统，并等待2~3分钟。

7、显示：PRODUCT CLASS CONFIGURATION
CURRENT CLASS INVL ENTER NEW CLASS
操作：在操作员键盘上键入机器型号
机器型号命名参见第一章，例如，对于personaS系列，应输入58XX。

显示：TERMINAL CONFIGURATION INCOMPLETE
PRESS ANY KEY TO CONFIGURE TERMINAL
操作：按下任一个键。

显示：CONFIGURE SERVICE
SELECT AN OPTIONS（0=HELP）
CONFIGURE MISCELLEANEOUS I/F
A． EXIT
操作：选择1。
开始配置ATM可选外设。

显示：CONFIGURE MISCELLEANEOUS I/F
SELECT SERVICE （0=HELP）
1．ALARMS NOT CONFIGIGURED
2．INDICATORS NOT CONFIGIGURED
3．NIGHT SAFE NOT CONFIGIGURED
4．PROXIMITY DETECTOR NOT CONFIGIGURED
5．MEDIA ENTRY INDICATORS NOT CONFIGIGURED
A．CONFIG SERV

操作：选择1，按照屏幕提示再按1，设置为NO;
选择2，按照屏幕提示再按1，设置为COMBINED;
选择3，按照屏幕提示再按3，设置为NO;
选择4，按照屏幕提示再按4，设置为NO;
选择5，按照屏幕提示再按5，设置为NO;
选择A，退出。

显示：COMMUNICATION CONFIGURATION
NOT CONFIGURED
NOT CONFIGURED
NOT INSTALLED
NOT INSTALLED
EXIT
操作选择1。
从此步开始通讯卡及通讯参数的配置，以后各步取决于用户选定的通讯
协议。

操作：选择5
说明：退出通讯参数配置。

显示： 1. YES
2. NO
CONFIGURE OK?
操作： 选择1
说明： 如果在配置过程中出现错误，则选2重新进行配置。

显示：SYSTEM NOT AUTHORIZED
操作：此时打开保险箱，将任何一个钞箱抽出再放回原位，然后关上保险箱。
此步为系统授权。授权完后，系统自动重启，等待几分钟。

显示：ID
操作：输入ATM编号。
说明：此值由主机确定。

至此整个安装过程完毕。

将控制键设于SUPERVISOR状态，进入管理员菜单，做如下操作：

使用后台维护功能7和8，分别初始化客户凭条及流水帐打印机；
使用功能4，进行补钞；
使用功能6，向主机申请密钥数据。
使用功能18，从ATMP下载卡种表。

这样，系统初始化完毕，可将控制键设成NORMAL状态，使系统进入正常服务。

§4.2 ATM更新盘安装过程
操作：将第一张更新盘插入软驱后，按RESET键。
冷启动ATM亦可。

显示：Loading Operation System
Loading　0000
… …
Copying from disk 1…
Drive: c:
Directory: (表示拷贝至硬盘上哪个目录)
File: (表示正在拷贝的文件)
Size(KB): (该文件的大小)
在此过程中，系统首先自检通过后，会自动拷贝有关更新文件。

显示：Remove disk 01 from drive A：
Do not insert disk 02
操作：取出第一张盘

显示：Insert disk02 in drive A
操作：插入第二张盘
说明：系统自动将第二张盘中的文件拷贝至硬盘中。

显示：All files successfully copied
Disk load completed successfully
*****Mb free on drive C：（*****为硬盘容量）
… …
Disk suite loader terminated
Now reset the system （这两行将交替显示）
操作：按RESET键。
重新启动系统，并等待2~3分钟。

显示：SYSTEM NOT AUTHORIZED
操作：此时打开保险箱，将任何一个钞箱抽出再放回原位，然后关上保险箱。
当需要更新应用程序时，需作系统授权。授权完后，系统自动重启，等
待几分钟。

至此更新盘安装完毕，系统处于正常运作状态。

§4.3 TCP/IP通讯方式通讯参数的配置
在安装ATMC的过程中，需要配置相应的通讯参数。

建议每次重新安装系统后，重新配置通信参数，否则可能发生Ping前置机不通的情况。

下面以TCP/IP方式为例，详细说明参数的配置过程。

4.3.1通信卡配置
对于每一台ATM，在配置通信卡之前需由主机确定以下信息代码：

（1）ATMP　HOST IP地址 ：H1H2 H3H4 H5H6 H7H8（十六进制）
（2）ATM IP地址 ：A1A2 A3A4 A5A6 A7A8（十六进制）
（3）ROUTE IP地址 ：R1R2 R3R4 R5R6 R7R8（十六进制）
（4）子网屏蔽 ：M1M2 M3M4 M5M6 M7M8（十六进制）
（5）广播地址 ：B1B2　B3B4　B5B6　B7B8（十六进制）
假设有如下的数据：
设备(项目)名称 IP地址(十进制) IP地址(十六进制)
前置机 182.6.1.50 B6.06.01.32
ATM 182.6.30.32 B6.06.1E.20
路由器 182.6.30.1 B6.06.1E.01
子网掩码 255.255.255.0 FF.FF.FF.00
广播地址 　　 182.6.30.255 B6.06.1E.FF

则数据对应关系如下：

ATMP HOST IP 地址： H1H2=B6 H3H4=06 H5H6=01 H7H8=32
ATM IP 地址： A1A2=B6 A3A4=06 A5A6=1E A7A8=20
ROUTE IP 地址： R1R2=B6 R3R4=06 R5R6=1E R7R8=01
子网掩码： M1M2=FF M3M4=FF M5M6=FF M7M8=00
广播地址 B1B2=B6　 B3B4=06 　 B5B6=1E　 B7B8=FF
以上数据仅作为配置参数时的参考，代码的值应与实际地址的分配相一致。
接通ATM电源后，配置软件将检查系统是否装有通信卡，如果系统装了
未配置的通信卡，配置软件将在ATM屏幕（56XX大堂式ATM）或基本操作员面板（58XX穿墙式ATM）上显示配置提示。
4.3.2通信参数配置
显示：COMMUNICATION CONFIGURATION
NOT CONFIGURED
NOT CONFIGURED
NOT INSTALLED
NOT INSTALLED
EXIT

SELECT COMMS TO CONFIGURE

操作：选择1。
说明：从此步开始通信参数配置。

按提示依次输入如下参数：（十六进制）
提示
输入
Enter Protocol ID

36 （固定值）
TCP/IP APP ACCESS
A. B.CONTINUE
B
Server IP1 Primary connection
H1H2
Server IP2 Primary connection
H3H4
Server IP3 Primary connection
H5H6
Server IP4 Primary connection
H7H8
Server port No
定义为TCP的端口号D004

2．显示：COMMUNICATION CONFIGURATION

1．***TCP/IP*** （此项已发生变化）
NOT CONFIGURED
NOT INSTALLED
NOT INSTALLED
EXIT

SELECT COMMS TO CONFIGURE
操作：选择2。
说明：继续通信参数的配置。

按提示依次输入如下参数：

提示
输入
Enter Protocol ID
92
IBM TCP/IP SSE
A. B.continue
B
Terminal IP1 Primary connection
A1A2
Terminal IP2 Primary connection
A3A4
Terminal IP3 Primary connection
A5A6
Terminal IP4 Primary connection
A7A8
SUBNET MASK1 Primary connection
M1M2
SUBNET MASK2 Primary connection
M3M4
SUBNET MASK3 Primary connection
M5M6
SUBNET MASK4 Primary connection
M7M8
Route type
01
Server IP1 Primary connection
H1H2
Server IP2 Primary connection
H3H4
Server IP3 Primary connection
H5H6
Server IP4 Primary connection
H7H8
Destination IP1 Primary connection
H1H2
Destination IP2 Primary connection
H3H4
Destination IP3 Primary connection
H5H6
Destination IP4 Primary connection
H7H8
Route IP1 Primary connection
R1R2
Route IP2 Primary connection
R3R4
Route IP3 Primary connection
R5R6
Route IP4 Primary connection
R7R8
BROARDCAST ADDR1 Primary connection
B1B2
BROARDCAST ADDR2 Primary connection
B3B4
BROARDCAST ADDR3 Primary connection
B5B6
BROARDCAST ADDR4 Primary connection
B7B8
HOPS TO DEST
enter

3．显示：COMMUNICATION CONFIGURATION
1．***TCP/IP*** （此项已发生变化）
2．***TCP/IP*** （此项已发生变化）
3．NOT INSTALLED
4．NOT INSTALLED
5．EXIT

SELECT COMMS TO CONFIGURE

操作：选择5。
说明：退出通信参数的配置。

测试通讯：
按AUX键进入TERMINAL UILITIES
进入EXTRA FEATUER——

< EXTRA FEATURES
1.FTP TCP/IP DIAGNOSTICS
1. DISPLAY COMMS CONFIG

2. COPY CONFIG FILES TO FLEX
3. INTERNAL PING
4. GENERAL PING
5. SERVER PING

SERVER PING检查ATMC与ATMP之间的通讯，前置机ATMP如未启动会PING 失
败；此时可在GENERAL PING中直接输入ATMP IP地址，这样仍可检查前置机的
通讯情况。

第五章 流水信息格式

流水信息格式的定义

本章将对经常出现的流水打印内容加以解释。

显示内容：

*** ATM xxxx NORAL START
*** PAS PROGRAM VERSION 9.0 LOADED
或
*** ATM xxxx FRESH START
*** PAS PROGRAM VERSION 9.0 LOADED

解释：
ATM重新被启动。其中NORMAL START为通常启动方式，FRESH START为清除NVRAM后的启动方式。xxxx为ATM号。

1、 显示内容：
** hh:mm RECOVER FROM POWER FAILURE

解释：
ATM被重新启动。其中hh:mm表示启动的时间。

显示内容：### COMMS SHORT LINK MODE##

解释：
ATM的通讯模式为短链接。

显示内容：*** COMMS LONG LINK MODE **

解释：
ATM的通讯模式为长链接。

2、 显示内容：
TRANSMISSION KEY REQUEST

解释：
ATM向主机申请一个交易键。

3、 显示内容：
mm/dd/hh:mm TRANSMISSION KEY LOADED

解释：
ATM申请的交易键被正常下载。

4、 显示内容：
TCPIP HOC OPEN GOOD RESPONSE

解释：
ATM正常打开与主机的通讯口。

5、 显示内容：
TCPIP HOC OPEN BAD RESPONSE

解释：
ATM不能正常打开与主机的通讯口。

6、 显示内容：
EXIT SUPERVISOR MODE
------------------------------------
DATE dd/mm/yy TIME hh:mm
** hh:mm ATM xxxx OPENED BY SUPERVISOR

解释：
管理员将开关从“SUPERVISOR”拨到“NORMAL”端。其中dd/mm/yy表示日期，hh:mm表示时间。

7、 显示内容：
** hh:mm ATM OPENED

解释：
表示ATM进入打开状态，客户可以持卡做交易。

8、 显示内容：
** hh:mm ATM CLOSED

解释：
表示ATM进入关闭状态，客户不可以持卡做交易。

9、 显示内容：
** hh:mm DISPENSER INOP. DURING INIT.

解释：
表示出钞模块不正常工作。这种情况下交易时没有取款功能。
有几种可能：
a) 钞箱内无钱；
b) 钞箱没推到位；
c) 保险柜门没关好。
d) 钞箱内所放的钱与所设的硬件参数不一致。

10、 显示内容：
** hh:mm DEPOSITORY INOP. DURING INIT.

解释：
存款模块不正常。

11、 显示内容：
** hh:mm ENV DISP INOP. DURING INIT.

解释：
信封发送器不正常工作。

12、 显示内容
ADVICE PRINTER INOPERATIVE

解释：
客户凭条打印机不正常工作。

13、 显示内容：
ATM xxxx ATM TOTALS:

解释：
xxxx表示ATM号。统计xxxx号ATM的交易额。

14、 显示内容：
CASS TYPE 1 2 3 4
NOTES: RMB RMB RMB RMB
LAST FILL $xxxx $xxxx $xxxx $xxxx
LEFT $xxxx $xxxx $xxxx $xxxx
DISPEENSED $xxxx $xxxx $xxxx $xxxx
PURGED $xxxx $xxxx $xxxx $xxxx
ADJUSTMENT $xxxx $xxxx $xxxx $xxxx

解释：
a) CASS TYPE:钞箱种类分1 2 3 4
b) NOTES:货币币种
c) LST FILL:最后一次放进钞箱的金额
d) LEFT:钞箱的余额
e) DISPENSED:从钞箱内正常吸出的钱的张数
f) PURGED:废钞箱内钱的张数
g) ADJUETMENT:从钞箱出来的钱，即没进废钞箱，也没正常吐出，而是被夹在某个地方。
h) $xxxxx：表示金额

15、 显示内容：
CURRENT WORKING DAY TOTALS

解释：
当前工作日的统计数。

16、 显示内容：
LAST WORKING DAY TOTALS

解释：
上一个工作日的统计数。

17、 显示内容：
xxxx HK$ WITHDRAWALS xxxxxx.xx

解释：
港币取款的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金额数。

18、 显示内容：
xxxx HK$ TRANSFER xxxxxx.xx

解释：
港币转帐的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金额数。

19、 显示内容：
xxxx RMB DEPOSITS xxxxxx.xx

解释：
人民币存款的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金额数。

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