试论当代大学生如何提高沟通能力.doc

课 程 论 文

试论当代大学生如何提高沟通能力

学生姓名：
学 号：
年级专业：2012级工商企业管理
课程名称：管理沟通
指导老师：
系 部：

广东·东莞
提交日期：2014年6月

试论当代大学生如何提高沟通能力

摘要：当今社会沟通已是我们这个时代的主题，沟通能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。大学生在交往过程中，对沟通能力掌握了多少，似乎也决定着它出社会后的地位。
关键词：社会沟通；大学生；与人交往；人际关系

1前言
随着社会的发展，大学生的就业要求也越来越高，而大学生除了要有优秀的品质、突出的表现、过硬的专业技术知识外，更重要的是要有很好的沟通能力，许多用人单位更看重这一点。而事实也证明，有良好沟通能力的学生，更容易在职场立足。沟通能力是一种能说会道的能力，它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识能力进行充分的发挥，并能力给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象，相反，沟通能力差的大学生很容易被边缘化。对工商企业的学生来说，具备一般的管理沟通能力是必须的，而本文是对如何提高大学生沟通能力进行探讨。
2大学生在沟通中存在的问题
2.1只追求学分，忽视沟通能力的培养
现在很多大学生的固有思想是，多攒点多分才能拿奖学金，之后才能顺利毕业，在这个过程中，他们就只会沉浸于书海中，不与人交流，甚至逃避与他人交流沟通，一味地学习考证，不注重甚至不会自我修饰。一出社会，就算他们简历下的奖项和证书有一大堆，用人单位都不会望他一眼，因为企业不会去教你怎样与人沟通，更不会等你学会如何与人沟通。
2.2个性张扬式的人际关系冷漠
当代的大学生总爱与人不一样，他们竭力追求各种与众不同的个性，他们要的是鹤立鸡群，在现实生活中，这样的个性得不到满足，慢慢他们就会把时间和情感寄托于网络，把网络互动当成生活的必需品，而当他们在虚假的网络世界中得到满足后，他们便不屑于在现实生活中与人交流。
2.3不敢与人交往
有一些大学生对人际交往有恐惧心理，他们会因为害羞、自卑等心理的作用，与人交往时特别紧张，会心跳加速、面红耳赤、两眼不敢正视，与人交谈时语无伦次、词不达意。在人多的场合会恐惧，不敢和人打交道，不敢表现自己。
2.4缺乏沟通技巧
有很多人他们渴望与人交往，可是因为交往的方法不对，交往能力有限、个性缺陷或交往心理障碍等因素，在交往过程中极不了解自己，也不了解别人，使到交往长期失败，令到后来他们把与人交往看成是一种负担，渐渐封闭自己，一个人不与人交流。

3大学生如何提高沟通能力
3.1充实自己的知识
作为大学生来说，要想拥有一流口才的，在你张嘴说话之前，一定要先安安静静地坐在图书馆里博览群书。否则，就算你的口才多了得，可是你没有专业的知识支撑你，到时你的沟通也说不上有多好。
3.2实践出真知
大学是一个很锻炼人的平台，而作为大学生，要真想要锻炼口才，就必须尽可能让自己多在正式场合发言。之所以要强调是正式场合，是因为在麻将桌上是无法诞生语言大师的。课堂上要勇于发言，这对于自己的语言表达能力是非常有帮助的。只要你坚持，从大一的时候积极主动发言，那么到你毕业的时候，你不会再吐词不清，那时候你能很流利地表达自己的观点。

3.3积极主动，加强人际沟通
沟通就是信息交流，是人与人之间传达思想，观点，态度，情感或交换情报的过程。就大学生集体而言，从它建立的第一天起，学生与学生之间就在相互进行着知识，情感，观念，态度的交流，人际沟通是加强大学生之间联系的重要形式，是促进人际关系改善的重要手段。很多时候，大学生发生冲突的根本原因在于双方的不了解。要采取灵活多样的沟通方式。如果不适合正面谈来解决问题的，可以借课余活动这个机会来增进彼此的理解。

3.4加强心理教育
心理健康是大学生健康必不可少的一部分，使大学生克服沟通中的心理障碍是许多高校必须要做的工作，因为当前部分许多大学生正是由于心理不健康而影响其沟通能力的提高。因此，高校应该对大学生进行心理教育，培养大学生良好的心态，克服大学生之间的沟通障碍，实现大学生之间的良好沟通。通过心理教育，消除大学生的各种心理疾病，培养大学生自信、宽容、理解、合作、助人的品格，成为受社会广泛欢迎的人。
3.5加大沟通能力的训练力度
沟通能力的提高仅靠书本上的知识是不够的，必须通过实践经验的总结不断提高。加大沟通能力训练力度：①帮助大学生正确认识自我，努力实现自我超越，使大学生能够找准自己的位置。②加大实践教学力度，为大学生进行外部沟通提供条件和机会。教学人员选择一定的背景和场景，设计具体的沟通问题，给出特定的沟通对象，让大学生深入第一现场，扮演不同的角色，以提高实际沟通能力。③鼓励大学生加强自我训练。沟通能力的提高是日积月累的，不是一蹴而就的，自我训练非常重要，因此要鼓励大学生利用一切可以利用的机会和条件，自觉地进行自我训练，促使沟通能力的快速提升。

5结束语
本篇论文主要围绕如何提高当代大学生沟通能力进行讨论。自从论文题目确定以来，我查阅了很多关于大学生在大学期间沟通能力得不到提高的资料，从这次论文的题目出发，我也考虑了我作为一名大学生，自身的沟通能力问题，然后慢慢结合与同学、朋友的相处，发掘大多数大学生在与人交往方面的问题，得出几点后，结合自己在管理沟通实务中学习到的知识，总结出可以提高大学生沟通能力的几点。
通过这次论文的写作，使我对沟通又有了更深的一层了解，在今后的大学生活中，我会改正自己的缺点，更好地提高自己的沟通能力，争取做一个企业需要的人才。