远为电子门锁常见技术问题探讨.pptx

锁的发展历程机械锁机械锁IC 卡电子门锁卡电子门锁密码电子门锁密码电子门锁射频卡电子门锁射频卡电子门锁指纹识别电子门锁指纹识别电子门锁IC卡电子门锁卡电子门锁卡片vIC卡片卡片 vIDvSFC5557 vSFC5567 vSFC5577vS50 S70 .射频卡门锁用途酒店专用酒店专用555755675577M1 S50 S70ID公寓电子门锁公寓电子门锁SFC Cycle Diagram指纹识别指纹指纹指纹指纹识别识别识别识别已经不在生产IC卡卡卡卡2.0（C30 C39)GV5.0L30GV6.0GV6.02SFC卡卡卡卡1.客诉打开门锁系统连接失败。分析1.发卡机是否插入串口。2.门锁系统设置是否正确.3.驱动是否安装和支持。4.发卡机本身是否不良。1.发卡机是否工作。检查电脑设备管理器，观察发卡机串口，如果未发现发卡机让客户重插发卡机在观察是否出现（不出现有3种可能a.发卡机驱动是否安装，重装驱动。b.电脑本身驱动有问题（重新更新电脑驱动）或者叫客户换一台电脑。c.发卡机本身不良）2.发卡机工作，设备管理器串口出现，但无法连接，观察门锁管理系统串口设置是否正确，选择与设备管理上出现的串口一致。选上保存重新打开门锁管理系统。3.在连不上交售后服务部处理。判断判断设备管理串口连接设置2.写卡失败写卡失败v1.发卡机是否工作（检查发卡机工作情况）。v2.发卡片机是否连接（检查发卡机连接情况和串口设置是否正确）。v3.卡片是否良好（多发几张卡片）。v4.发卡机是否良好（进行发卡机工作识别判定）。v5.注册码是否正确（服码与授权卡上的授权号。v6.串口是否正确。3.开不了门.开不了门有三种情况：v1.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机转动两次，机械锁匙能开。分析判断：分析判断：锁芯问题（电机弹簧，顶酐，离合钉，拔块出现异常）v2.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机转动一次，机械锁匙能开.分析判断：分析判断：电子板问题，换电路板，写明原因贴在板上，送售后服务部确认和维修。开不了门v3.所有卡片开不了门，刷卡灯亮，峰鸣器响，电机无转动，机械锁匙能开门。分析判断分析判断：1.换一个电子板上去，在试一下能否开门，如果能门。a.再将原来的电路板换上去再确认一下，如果问题重现不能开门，可判定为电子板问题可判定为电子板问题，给客户换电子板。b.如果将原来的电路板换上去，问题不重现，经调试能正常开门，可判定为电子板与锁芯连接不好而成，让客户试用一段时间，如再重复出现将客户锁芯换掉或返公司维修，注明连接不稳定，换锁芯连接线。开不了门v4.卡能开门，而机械锁匙不能开门的。处理方法：直接将锁芯换掉，注明机械锁匙不能开门送修。v5.总管卡能开门，而客房卡不能开门。分析：刷客房卡刷卡灯闪情况如下，内容绿灯（兰灯）红灯蜂鸣器正常开门 10 长1锁已封闭 10 短1 制恢复卡来刷 在用客房卡开门卡已挂失 20 短1 拿客房卡到前台退卡后重制卡卡时间错 30 短1 制时间卡校对时间卡地址错 40 短1 制房间设置卡来刷一下锁反锁了 50 短1 制可开反锁的客房卡来开门未锁 60 短6 在常开状态才可能出现这种现象2.0低电压报警 02 短2 换电池v 公寓卡体系v 卡有3种卡组成,共分三类v v A.锁匙设置卡v 用于门锁锁匙卡的配入。v v B.锁匙删除卡v 用于删除锁内所有的锁匙卡或指定的钥匙卡。v v c.锁匙卡v 用于开锁。4.门锁操作使用说明门锁的功能卡有两种：设置卡、删除卡。门锁安装好后处于初始状态.使功能卡生效的具体方法：首先，将设置卡放于锁的读卡区域，绿(蓝）灯亮，移开卡片，绿灯灭。然后，将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，移开卡片，绿灯灭。特别提请注意：必须先使设置卡（1）生效，然后是删除卡（2）。顺序不能相反。vA.锁匙卡（开门卡）的配入：钥匙卡按权限和功能分有三种钥匙卡：v普通钥匙卡可进行正常开锁，但不能开反锁。v反锁钥匙卡可进行正常开锁，也可以开反锁。v常开钥匙卡使用一次后，门锁由“开”变成“关”，再使用一次门锁由“关”变成“开”，如此循环。无论其反锁否！具体配置方法如下：请将要配入的钥匙卡按自然顺序编号并贴上标签，以便在钥匙丢失删除！v1、普通钥匙卡配入：将设置卡（1）置于锁的读卡区域，绿灯亮,移开设置卡，在10秒内将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。如：1-3 1-4 1-5 1-N 重复以上配入过程，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。2、反锁钥匙卡配入：拧出反锁舌头，将设置卡(1)置于锁的读卡区域，绿灯亮，在10秒内将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。重复以上配入过程，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。3.常开钥匙卡配入：将设置卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，按住斜舌或按下后手柄不动，将欲配入的锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁，随即绿灯灭，配卡完成。重复以上配入过程，配入新的锁匙卡。每把锁最多可配入252张锁匙卡。vB.锁匙卡的开门操作：锁匙卡只有通过了设置卡的配入以后才会有效。开门操作的方法：将锁匙卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，按动手柄即可开门。vC.删除卡的使用：1、全部的钥匙卡删除 对门锁使用删除卡(2)以后，10秒内检不到任何开门卡的ID，现有的所有能开门的锁匙卡（开门卡片）将全部失效。v使用方法：将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，不做任何操作等待10秒，绿灯灭。操作完成。锁内的开门锁匙卡（开门卡）全部失效。想配入开门卡请参照A.锁匙卡(开门卡片）的配入。2、指定的钥匙卡单张删除v 要想删除指定的单张卡片，必须知道该卡片的编号，而且手上必须有该编号后的一张钥匙卡（开门卡）。v使用方法：如果要删除n号卡，请准备好n+1号有效钥匙卡。将删除卡置于锁的读卡区域，绿灯亮，在10秒内，绿灯灭之前将n+1号钥匙卡置于锁的读卡区域，绿灯闪烁后绿灯熄灭，操作完成。则第n张卡已被删除；第n+1号卡自动调整为n号卡；注意：删除最后一张卡请用第一张卡删除。v例如：1 2 3 4 5 6 7 8 9张卡，现在要删除第8张，先将第2张（删除卡）放到感应区，等蓝灯亮后移开，在10秒内将第9张卡放入感应区，当看到蓝灯不停在闪，等蓝灯停此不亮后第8张卡删除成功，而第9张卡的编号变为8的顺序编号。2-9删除8=8特别提醒：v1、由于设置卡和删除卡的特殊用途，使用完后请妥善保管，以免引起不必要的麻烦和安全隐患。v2、配置卡发生错误或丢失，必须进行硬件初始化清除所有的数据方可重新设置，清除方法：在不断电的情况下，找到INI位置的插针，短路两根插针，挡住读卡窗口，松开短路位置，绿灯闪烁，初始化完成。插针的具体位置在电路板的右下角。正确读卡方法vIC卡在使用时注意正确的读卡方法，不然会造成无法正常使用或损坏IC卡的情况。正确方法是：v手持IC卡，卡面平行于锁体，卡的中心区与锁的感应中心区对齐。逐渐靠近锁体，感应距离为2mm-30mm。待锁上的绿灯亮时，拿开卡，锁上的蜂鸣器发出一长声，既完成操作。读卡以后，如果锁上的蜂鸣声发出急促声，表明卡无效或读卡不对，应拿开卡，换有效卡按正确方式读卡。当操作完成5秒中之内，应及时打开门，否则重新读卡。软件安装注册注册选择串口选择串口输入初始用户名输入初始用户名安装门锁软件安装门锁软件Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your Text门锁软件的安装和调试选择串口1.串口R232的发卡机（也叫9针串口发卡机）串口自动默认串口COM1，通常不用选择。2.串口USB的发卡机通常为选择串口3 但有的电脑出盘并不一定是串口3，这种情况需要我们技术人员进行分析与识别。（在设备管理器中端口处将会有发卡机出盘的COM口）。3.HID USB发卡机需要选择USB发卡机串口。4.选 好串口后必须点击保存。5.关提窗口。点击确定退出系统，需要重打开门锁软件门锁调试v制时间卡（系统默认为5分钟，时间卡在制完卡后可在5分钟内刷到所有门锁感应区上超时后需重制时间卡，注：其卡只能对门锁配对时间参数或校对时间，没有开门功能）v制房间设置卡（也叫房间门号卡，是将卡片上的设置参数写到门锁上，使配上参数的门锁有自己的编号如81001房间，注意：房间设置卡只能一对一配对，否则将会出现客人卡开不了或相互能开门的状况，配完房号后必须把房间设卡退掉或制成通讯卡，注：此卡片没有开门功能，只能配入房间编号参数）v制开门卡（制该卡片是用来给宾客开门专用的）制时间卡制时间卡：打开门锁系统软件找到制时间卡图标制房间设置卡v制房间设置卡：需找到要制卡的门锁图标，对此图标进行右击，如图所示：制房间设置卡对话匡制房间设置卡完成制开门卡v制开门卡：对着配好房号的房间右击此房间图标如图所示v点击“散客开房制卡”制开门完成开门调试v将开门卡刷到门锁上将会听到蜂鸣器的和声响，后有电机的响声，然后下压把手开门。CompanyLOGO深圳市远为电子有限公司深圳市远为电子有限公司