1、第 1 页(共 20 页)2010 年北京市高考地理试卷年北京市高考地理试卷 一、选择题一、选择题 如图是八达岭长城照片,该段长城主要坐落在花岗岩侵入体上读图回答12 题 1(3 分)图中指示山脊和山谷的分别是()A和 B和 C和 D和 2(3 分)八达岭地区花岗岩从形成到出露所经历的地质过程依次是()A固结成岩风化剥蚀侵蚀搬运地壳抬升 B地壳抬升侵蚀搬运岩浆侵入风化剥蚀 C岩浆侵入地壳抬升风化剥蚀侵蚀搬运 D侵蚀搬运岩浆侵入地壳抬升固结成岩 如图是经纬网图层和中国省级行政中心图层的叠加图,图中经纬线间隔度数相等读图回答 36 题 3(3 分)经纬网的纬线间距为()A3 B5 C8 D10 4
2、(3 分)图上标出的经纬网格区中()第 2 页(共 20 页)A与都处于暖温带 B随地球自转,的角速度比小 C从春分到夏至,比的昼长变化幅度大 D从夏至到秋分,比的正午太阳高度角变化幅度大 5(3 分)人口密度差值最大的两个网格区是()A和 B和 C和 D和 6(3 分)从地形和降水条件分析,最易发生泥石流的网格区是()A B C D 7(3 分)如图是某日 08 时和 20 时海平面气压分布图(单位:百帕)由 08时到 20 时,图中()A地风向偏北,风力逐渐减弱 B地受高压脊控制,天气持续晴朗 C低气压中心向东北方向移动并增强 D气旋中心附近暖锋移动快于冷锋 如图是非洲乍得湖流域图读图回答
3、 89 题 第 3 页(共 20 页)8(3 分)乍得湖流域()A河流径流量的季节变化小 B河水主要来源于冰雪融水 C地表径流参与海陆间水循环 D水面蒸发参与陆地内水循环 9(3 分)根据图中信息可以判断()A流域面积缩小 B湖泊水位总体下降 C流域主体位于热带荒漠 D1963 年时湖底东南高,西北低 如图为中国某平原城市城区 7 月地表平均温度分布图读图回答 1011 题 10(3 分)该城区地表温度的()A高低变化与地表起伏呈正相关 第 4 页(共 20 页)B高值区变化是气候变暖的结果 C低值区是河流或绿地影响的结果 D差异可导致地面风从城区吹向郊区 11(3 分)据图可以推断,从 19
4、82 年到 2004 年该城区()A建筑物占地面积增加 B南北部道路密度差异加大 C商业区向城区中心集中 D空间形态没有发生变化 二、非选择题二、非选择题 12(36 分)读图,回答下列问题 (1)说明甲地降水特征及其形成原因 (2)指出乙、丙两区的农业地域类型与乙区相比,说明丙区农业生产的自然优势澳大利亚是世界主要蔗糖生产和出口国,甘蔗种植区主要分布在东部沿海多雨的平原和河谷地带,所产蔗糖的 75%以上销往 30 多个国家和地区 第 5 页(共 20 页)(3)指出澳大利亚蔗糖加工业的主要分布地区,简述其区位因素澳大利亚拥有艾尔斯巨石、大堡礁等 10 多处世界遗产 (4)简述大堡礁相对于艾尔
5、斯巨石的旅游资源开发优势 (5)说出澳大利亚东岸污染扩散的特点,并分析其主要原因 13(28 分)随着世界经济的发展,二氧化碳的排放量不断增加目前,碳排放已成为全球普遍关注的问题图是 21 世纪初某年世界部分国家碳排放状况分布示意图据图回答问题 (1)在美国、俄罗斯、法国、印度四国中任选一个国家,指出该国相对于中国的碳排放特点 第 6 页(共 20 页)(2)说明大气中二氧化碳浓度增加对大气受热过程的影响 14(24 分)在长期抗灾斗争中,中华民族表现出高度的聪明才智和强大的民族凝聚力国家建立救灾物资储备库是救灾应急措施之一储备库选址应遵循储存安全、调运方便的原则运用地理学知识说出满足上述原则
6、的救灾物资储备库选址条件 第 7 页(共 20 页)2010 年北京市高考地理试卷年北京市高考地理试卷 参考答案与试题解析参考答案与试题解析 一、选择题一、选择题 如图是八达岭长城照片,该段长城主要坐落在花岗岩侵入体上读图回答12 题 1(3 分)图中指示山脊和山谷的分别是()A和 B和 C和 D和 【考点】E2:常见地貌类型的主要特征菁优网版权所有【专题】12E:地理关联图;21:热点问题;36:图文结合思想;43:利用图表信息;515:地壳变动与地表形态【分析】山脊:等高线地形图中,等高线由高处向低处弯曲的地方山谷:等高线地形图中,等高线由低处向高处弯曲的地方【解答】解:山脊,指山高处像兽
7、脊凸起的部分。是由两个坡向相反坡度不一的斜坡相遇组合而成条形脊状延伸的凸形地貌形态。山脊最高点的连线就是两个斜坡的交线,叫做山脊线。等高线,向低处凸的是山脊。山谷是指两山间低凹而狭窄处,其间多有涧溪流过。故选:D。【点评】该题考察了地形图的判读,解题的关键是从图中获取信息和对地质地貌类型有熟悉的认识,可用排除法作答 第 8 页(共 20 页)2(3 分)八达岭地区花岗岩从形成到出露所经历的地质过程依次是()A固结成岩风化剥蚀侵蚀搬运地壳抬升 B地壳抬升侵蚀搬运岩浆侵入风化剥蚀 C岩浆侵入地壳抬升风化剥蚀侵蚀搬运 D侵蚀搬运岩浆侵入地壳抬升固结成岩 【考点】2S:地表形态变化的原因和地质构造菁优
8、网版权所有【分析】此题考查岩石的形成过程以及地壳物质循环过程花岗岩为侵入型岩浆岩,所以首先是岩浆侵入形成岩浆岩地壳抬升,岩石才能出路地表裸露在地表的岩石在外力风化,侵蚀,搬运等作用下形成了现在大家看到的出露的花岗岩【解答】解:A、花岗岩为侵入型岩浆岩,所以首先是岩浆侵入形成岩浆岩,故不符合题意;B、花岗岩为侵入型岩浆岩,所以首先是岩浆侵入形成岩浆岩,故不符合题意;C、花岗岩为侵入型岩浆岩,所以首先是岩浆侵入形成岩浆岩。地壳抬升,岩石才能出路地表。裸露在地表的岩石在外力风化,侵蚀,搬运等作用下形成了现在大家看到的出露的花岗岩,故正确;D、花岗岩为侵入型岩浆岩,所以首先是岩浆侵入形成岩浆岩,故不符
9、合题意。故选:C。【点评】此题考查岩石的形成过程以及地壳物质循环过程熟悉花岗岩的形成过程,掌握地壳物质循环过程,结合题目的要点“从形成到出露”解题,有一定的难度 如图是经纬网图层和中国省级行政中心图层的叠加图,图中经纬线间隔度数相等读图回答 36 题 第 9 页(共 20 页)3(3 分)经纬网的纬线间距为()A3 B5 C8 D10 【考点】1J:地球运动的地理意义菁优网版权所有【分析】本题主要考查经纬网知识、中国陆地行政区划的范围及轮廓、省级行政中心的大致位置,以及读图判断分析问题的能力(1)解答本题应该知道我国最南端在曾母暗沙北纬 4,最北端在漠河北纬 53,南北纬度差为 49,而我国陆
10、地部分的最南位置大致在海南的三亚北纬 18;(2)明确中国最南端的省级行政中心是海口(20N),中国最北端的省级行政中心是哈尔滨(44N4640N);(3)本题是经纬网和中国省级行政中心图层的叠加图,准确找到最南端和最北端的省级行政中心【解答】解:由题图,我国陆地部分省级行政中心的最南位置大致在北纬20,最北端哈尔滨在北纬 47,两地垂直距离的纬度差约 27;由于题图中经纬线间隔度数相等,选项 B 符合题意。故选:B。【点评】本题难度中等,考查的知识点较细,区分中国边疆的最南端和最北端及中国最南端和最北端的省级行政中心;在叠加图上找到最南端和最北端的省级行政中心,明确其大致的纬度值,中国地理中
11、一些常识性的知识点应记住记熟 4(3 分)图上标出的经纬网格区中()A与都处于暖温带 B随地球自转,的角速度比小 第 10 页(共 20 页)C从春分到夏至,比的昼长变化幅度大 D从夏至到秋分,比的正午太阳高度角变化幅度大 【考点】1E:地球公转的方向、轨道、周期和速度菁优网版权所有【分析】主要考查了经纬网图的判读,北京是我国的首都,对应的是图中五角星的位置,海口是我国海南省的省会,是我国最南端的省级行政中心北京和海口的纬度分别为 40N 和 20N,图中两者之间有 4 个纬度间隔,由此求出每个间隔为 5,由此判断地理现象的正确性【解答】解:A、地是西宁以西的柴达木盆地地区,为高寒气候区,区域
12、属暖温带,故不符合题意;B、地球自转的角速度除南、北两极点为零外,其他地区都相同,所以两地的自转角速度相等,故不符合题意;C、纬度越高,昼夜变化幅度越大,从春分到夏至,比的昼长变化幅度大,故正确;D、两者位于回归线以北,正午太阳高度角变化幅度相同,故不符合题意。故选:C。【点评】本题难度适中,属于知识性试题,解题的关键是掌握经纬网图的判读和地理现象的判断 5(3 分)人口密度差值最大的两个网格区是()A和 B和 C和 D和 【考点】51:人口增长模式的主要特点及地区分布菁优网版权所有【分析】所谓人口密度就是指单位面积平方千米或每公顷内的常住人口为计算单位由题图,我国陆地部分的最南位置大致在北纬
13、 20,最北端在北纬53,两地垂直距离的纬度差约 33;根据题图中经纬线间隔度数相等位于我国新疆、位于甘肃省、位于我国黄土高原、位于我国中东部地区、位于我国西南【解答】解:位于我国新疆因地势内陆,气候干燥,人口相对较少,而位第 11 页(共 20 页)于我国中东部地区,尤其是东部沿海地区,地势地平,交通便利,经济发达,人口密度相对较大。故选:A。【点评】本题难度适中,属于知识性试题,解题的关键是掌握经纬网图的判读和人口密度的相关知识 6(3 分)从地形和降水条件分析,最易发生泥石流的网格区是()A B C D 【考点】49:自然灾害类型、发生的主要原因及危害菁优网版权所有【分析】本题主要考察我
14、国泥石流的主要分布地区,以及形成原因,以及读图判断分析能力 泥石流是山区暴发的饱含泥沙和石块的特殊洪流 泥石流分布地区:以燕山、太行山、龙门山、邛崃山、大凉山和乌蒙山一线为界以西:呈带状或片状;以东:呈零星分布 从图来看,很明显,5 区是我国的四川盆地、横断山区、云贵高原交汇处,位于第一、二级阶梯,相对高度大,受西南季风影响,降雨强度大,多地震,岩石破碎,再加上植被破坏,所以易发生泥石流【解答】解:A据题图我国行政中心的分布分析,图示地区中地是我国新疆首府乌鲁木齐市,地处干旱区,不易发生泥石流,地多暴风雪、融冰水灾和沙尘暴等气象灾害,故不符合题意;B地位于青海省西宁市西,位于青藏高原,泥石流不
15、多发,地多沙尘暴、多暴风雪等气象灾害故不符合题意;C地为黄土高原地区,也有泥石流发生,较西南地区少,多水土流失等生态灾害等,故不符合题意;D位于我国西南地区地势高耸崎岖,又因为属于亚热带季风气候区,降水丰沛,如果再加上植被破坏,很容易发生泥石流等地质灾害,故正确。故选:D。【点评】本题考查自然灾害类型、发生的主要原因及危害,需要具有经纬网的第 12 页(共 20 页)知识、熟悉我国行政中心分布 7(3 分)如图是某日 08 时和 20 时海平面气压分布图(单位:百帕)由 08时到 20 时,图中()A地风向偏北,风力逐渐减弱 B地受高压脊控制,天气持续晴朗 C低气压中心向东北方向移动并增强 D
16、气旋中心附近暖锋移动快于冷锋 【考点】2A:气压系统与天气菁优网版权所有【分析】在等压线图上,风力大小取决于等压线的疏密程度;在气旋控制下,盛行上升气流,易形成降水;在反气旋的控制下,盛行下沉气流,天气晴朗暖锋(冷锋)过境前、过境时、过境后的天气状况【解答】解:A、读图,由 08 时到 20 时的过程中,我们很容易发现,地的海平面等压线密度增大,表明该地的水平气压梯度力大,风力应该逐渐增强,故不符合题意;B、地在 08 时左右时,处于单一的暖气团控制下,为晴朗天气,但是在 20时,地已经位于冷锋锋后,“冷锋降水在锋后”,地为阴雨天气,故不符合题意;C、从两图中的低压中心所处的经纬度位置可以明显
17、看出,低气压中心向东北方向移动并且呈增强趋势。08 时时,图中低压中心气压值为 1000 百帕,并且等压线相对较稀疏,而在 20 时,低压中心的气压值为 995 百帕,并且相第 13 页(共 20 页)邻的等压线相对密度较大,水平气压梯度力增强,风力大,故正确。D、从两图动态变化中很容易看出,图中的冷锋移动速度快于暖锋,故不符合题意。故选:C。【点评】本题主要考查锋面、低压、高压等天气系统的特点,以及读图判读分析问题的能力 如图是非洲乍得湖流域图读图回答 89 题 8(3 分)乍得湖流域()A河流径流量的季节变化小 B河水主要来源于冰雪融水 C地表径流参与海陆间水循环 D水面蒸发参与陆地内水循
18、环 【考点】2E:水循环的过程和主要环节菁优网版权所有【分析】本题考查水循环的类型,从图中可以看出乍得湖流域主体位于热带草原,湖水主要来自大气降水,热带草原气候区的降水季节变化大从图中的流域边界可以看出该湖为内流湖,因此水面蒸发参与了陆地内水循环【解答】解:A、热带草原气候区的降水季节变化大,故不符合题意;第 14 页(共 20 页)B、乍得湖流域主体位于热带草原,湖水主要来自大气降水,故不符合题意;C、从图中的流域边界可以看出该湖为内流湖,因此水面蒸发参与了陆地内水循环,故不符合题意;D、从图中的流域边界可以看出该湖为内流湖,因此水面蒸发参与了陆地内水循环,故正确。故选:D。【点评】本题难度
19、适中,属于知识性试题,解题的关键是从图中获取信息和掌握水循环的类型 9(3 分)根据图中信息可以判断()A流域面积缩小 B湖泊水位总体下降 C流域主体位于热带荒漠 D1963 年时湖底东南高,西北低 【考点】95:流域开发建设及综合治理的对策措施菁优网版权所有【专题】33:分析与综合思想;43:利用图表信息;532:区域可持续发展【分析】从乍得湖不同时期的湖岸线可以看出,湖泊的湖水面积在缩小,但湖泊流域面积并没有缩小【解答】解:从乍得湖不同时期的湖岸线可以看出,从 1963 年到 2001 年,湖泊的湖水面积在缩小,但湖泊流域面积并没有缩小,只是湖泊的水位下降,所以,A 错误而 B 正确;同时
20、,湖泊水位下降后的水面萎缩在流域的东南角,说明湖底东南低洼,D 错误;从纬度位置可以看出,流域主体位于热带草原气候区,C 错误。故选:B。【点评】此题主要考察的湖泊萎缩的问题,做此题时要结合纬度位置,湖岸线的变化来进行综合的分析 如图为中国某平原城市城区 7 月地表平均温度分布图读图回答 1011 题 第 15 页(共 20 页)10(3 分)该城区地表温度的()A高低变化与地表起伏呈正相关 B高值区变化是气候变暖的结果 C低值区是河流或绿地影响的结果 D差异可导致地面风从城区吹向郊区 【考点】2B:影响气候的主要因素菁优网版权所有【分析】本题考查城市热岛效应由题意可知,该城市位于地形平坦的平
21、原,气温受地形的影响较小;读图分析,气温高值区分布呈团块状且有扩张的趋势,低值区的分布情况是成带状延伸,根据所学的有关城市发展的相关知识分析,城市化过程中,由于人口、建筑的集中,人类活动影响,导致城市中心形成热岛效应,市中心形成气温高值区,郊区及绿地或河流地带形成低值区由于市中心和郊区之间存在热力差异,故形成了热力环流,近地面风向由郊区吹向城区,高空风从城区吹向郊区【解答】解:A、该城市位于地形平坦的平原,气温受地形的影响较小,主要是人类活动导致的,故不符合题意;B、高值区变化情况分析,其地表温度变化的主要原因是人为原因,故不符合题意;C、局部气温低是因为河流或绿地影响,升温缓慢造成的,故正确
22、;D、城市风的方向应由郊区吹向城区,故不符合题意。故选:C。【点评】本题以地表平均温度分布图为背景,考查城市热岛效应,解题的关键是要明确图中高值区是城市热岛效应导致的 第 16 页(共 20 页)11(3 分)据图可以推断,从 1982 年到 2004 年该城区()A建筑物占地面积增加 B南北部道路密度差异加大 C商业区向城区中心集中 D空间形态没有发生变化 【考点】54:城市的空间结构及其形成原因菁优网版权所有【分析】根据图示变化看出,该城区高温区域的范围扩大,应是说明绿地在减少,建筑物面积增加的结果;从高温区域的变化来看,其商业区应是向城区南部集中【解答】解:A、根据上面的分析可知:图示气
23、温升高,说明由于建筑面积的扩大,造成绿地的减少,从而使气温升高,故正确;B、根据图示气温的变化情况可知:南部的道路和北部的道路密度差异减小,故不符合题意;C、根据气温的变化情况来看,南部的高温面积增加,因此商业区的建筑向南部集中,故不符合题意;D、由于 C 选项的分析,城市的弓箭状态发生了变化,故不符合题意。故选:A。【点评】本题难度一般,主要考查了学生对于地图的分析,因此在平时的训练中一定要加强学生的读图能力的培养 二、非选择题二、非选择题 12(36 分)读图,回答下列问题 第 17 页(共 20 页)(1)说明甲地降水特征及其形成原因(2)指出乙、丙两区的农业地域类型与乙区相比,说明丙区
24、农业生产的自然优势澳大利亚是世界主要蔗糖生产和出口国,甘蔗种植区主要分布在东部沿海多雨的平原和河谷地带,所产蔗糖的 75%以上销往 30 多个国家和地区(3)指出澳大利亚蔗糖加工业的主要分布地区,简述其区位因素澳大利亚拥有艾尔斯巨石、大堡礁等 10 多处世界遗产(4)简述大堡礁相对于艾尔斯巨石的旅游资源开发优势(5)说出澳大利亚东岸污染扩散的特点,并分析其主要原因 【考点】2K:洋流对地理环境的影响;62:农业地域类型特点及其形成条件;63:影响工业区位因素;K3:旅游资源开发条件评价的基本内容菁优网版权所有【分析】(1)题由降水量图可以得到 7 月降水较多(冬季),1 月降水较少(夏季),属
25、于典型的地中海气候,地中海气候夏季受副高控制,炎热干燥,冬季受盛行西风影响,温和湿润(2)题,澳大利亚农业地域类型特点及形成条件(3)题,蔗糖加工业属于原料指向型工业,东部沿海气候条件优越,适于种植;位于沿海,交通便利;沿海地区人口密集,市场广阔(4)题,根据图中信息,对比分析大堡礁相对于艾尔斯巨石的优势 第 18 页(共 20 页)(5)主要考查了洋流对地理环境的影响【解答】解:(1)读图,年降水量为 12 个月降水量之和;7 月为南半球冬季,降水比较多,1 月为南半球夏季,降水比较少,为典型的地中海气候,夏季受副高控制,炎热干燥,冬季受盛行西风影响,温和湿润(2)澳大利亚混合农业位于澳大利
26、亚的东南和西南,丙区为墨累达令盆地,河流经过,水资源丰富,地形平坦(3)甘蔗生长需要大量的热量和水分,主要分布在澳大利亚的东部沿海地区,蔗糖加工业属于原料指向型工业,位于沿海,接近原料产地、东部沿海港口众多,人口密集,市场广阔(4)大堡礁位于澳大利亚的东南海域,艾尔斯巨石位于澳大利亚大陆的内部结合图中信息可以判断,大堡礁相对于艾尔斯巨石,周边有其他旅游资源,空间组合好;交通便利,靠近国内外客源市场;临近东部沿海经济发达地区,基础设施条件好(5)澳大利亚东部沿岸为东澳大利亚暖流,流向为从西北流向东南,导致污染物随着洋流向东南方向流动 故答案为:(1)年降水量 900 毫米左右(较丰富),夏季(1
27、 月)少雨,(1 分)冬季(7 月)多雨;夏季(1 月)受副热带高压影响,冬季(7 月)受西风控制(2)乙、丙两区同为现代混合农业(小麦绵羊带或小麦牧羊带);丙区有河流(水资源较丰富),平原范围广(地形较平坦)(3)主要分布在东部沿海地区(甘蔗种植区)接近原料地(原料指向),接近港口,接近市场(4)资源:周边有其他旅游资源,空间组合好;区位及市场:交通便利,靠近国内外客源市场;基础设施:临近东部沿海经济发达地区,基础设施条件好(5)东岸污染由近岸向大洋扩散(向东、向南扩散);东部海区主要受由低纬(西北)向高纬(东南)的洋流(暖流)影响【点评】主要考查了澳大利亚自然和人文的相关知识,知识点覆盖面
28、广,综合性比较强 第 19 页(共 20 页)13(28 分)随着世界经济的发展,二氧化碳的排放量不断增加目前,碳排放已成为全球普遍关注的问题图是 21 世纪初某年世界部分国家碳排放状况分布示意图据图回答问题(1)在美国、俄罗斯、法国、印度四国中任选一个国家,指出该国相对于中国的碳排放特点(2)说明大气中二氧化碳浓度增加对大气受热过程的影响 【考点】45:全球气候变化对人类活动的影响菁优网版权所有【分析】此题考查全球气候变化对人类活动的影响(1)此题考查中国和外国的碳排放特点根据图“21 世纪初某年世界部分国家碳排放状况分布示意图”显示的信息分析,美国碳排放总量和人均排放量均较多;俄罗斯碳排放
29、总量较少,人均排放量较多;法国碳排放总量较少,人均排放量较多;印度碳排放总量较少,人均排放量接近(2)此题考查大气中二氧化碳浓度增加对大气受热过程的影响根据大气的温室效应的原理,分析大气中的二氧化碳浓度增加,使大气吸收地面长波辐射能力增强,增加了大气逆辐射,导致气温上升(或温室效应增强,或大气保温作用增强)【解答】解:(1)根据图“21 世纪初某年世界部分国家碳排放状况分布示意图”显示的信息分析,美国碳排放总量和人均排放量均较多;俄罗斯碳排放总量较少,人均排放量较多;法国碳排放总量较少,人均排放量较多;印度碳排放总量较少,人均排放量接近(2)大气中的二氧化碳浓度增加,使大气吸收地面长波辐射能力
30、增强,增加了第 20 页(共 20 页)大气逆辐射,导致气温上升(或温室效应增强,或大气保温作用增强)故答案为:(1)美国碳排放总量和人均排放量均较多;或俄罗斯碳排放总量较少,人均排放量较多;或法国碳排放总量较少,人均排放量较多;或印度碳排放总量较少,人均排放量接近(2)二氧化碳浓度增加,使大气吸收地面长波辐射能力增强,增加了大气逆辐射,导致气温上升(或温室效应增强,或大气保温作用增强)【点评】此题考查全球气候变化对人类活动的影响掌握分析问题的方法,读图能力要求高,提取图中的有效信息解题,此题难度中等 14(24 分)在长期抗灾斗争中,中华民族表现出高度的聪明才智和强大的民族凝聚力国家建立救灾
31、物资储备库是救灾应急措施之一储备库选址应遵循储存安全、调运方便的原则运用地理学知识说出满足上述原则的救灾物资储备库选址条件 【考点】54:城市的空间结构及其形成原因菁优网版权所有【分析】国家救灾物资储备库选址条件从地理学角度分析可围绕灾害、交通运输、市政条件等展开【解答】解:国家救灾物资储备库选址条件从地理学角度来分析:地势较高,地质条件较好;远离火源、易燃易爆物等;宜临近铁路、高速公路、机场等;通讯/通信、供水、供电方便等 故答案为:不易遭受自然灾害和人为灾害(地势较高,地质条件较好;远离火源、易燃易爆物等);交通运输便利(宜临近铁路、高速公路、机场等);市政条件较好(通讯/通信、供水、供电等)【点评】主要考查了国家救灾物资储备库布局原则
©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话:4008-655-100 投诉/维权电话:4009-655-100