2020年电子商务师技能培训测试.docx

2020年电子商务师技能培训测试
1 .对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为() 横向比较法
纵向比较法(正确答案)
理想类型比较法
理论与事实比较法
2 .企业建立电子商务网站的目的是()
节约企业经营成本
加速企业产品创新
提高企业的管理水平
创建企业的竞争优势，最终获得利润(正确答案)
3 .电子商务网站的突破点涉及()
定位、结构、功能(正确答案)
定位、盈利、功能
盈利、结构、功能
定位、结构、盈利
4 .在B2c电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于() 商品制造商(正确答案)
网络交易服务公司
经营离线商店的零售商
没有离线商店的虚拟零售企业
5 .虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用()
低价战略(正确答案)
等价战略
高价战略
竞价战略
市场定位
目标市场选择（正确答案）
答案解析：【考点】选择方法答案：D
解析：评价每个细分市场的吸引力并选择进入一个或多个细分市场的过程是目标市 场选择。
49 .当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。
提供更多的有效解决方案
对客户的期望值表示理解
说明原因
与客户据理力争（正确答案）
50 .（）越大，客户满意度就越高。
公司价值
客户让渡价值
客户忠诚度（正确答案）
客户关系价
6 .那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（）
网络参与型
价格折扣型
自动监控型
商品浏览型（正确答案）
7 .在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（）
资金流
物流（正确答案）
信息流
技术流
8 .有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（）
提醒购物
完全无计划购物（正确答案）
专门计划性购物
一般计划性购物
9 . EDI的执行中，需要将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准 格式翻译成平面文件，因此EDI应具备（）
转换功能
翻译功能（正确答案）
通信功能
储存功能
10 .域名实质上是一种（）
企业名称
企业标识
虚拟地址（正确答案）
网上商标
11 .（）是指任意从互联网网址中抽取样本。
随机样本（正确答案）
过滤性样本
选择样本
抽样样本
12 .阿里巴巴网属于()。
B2B交易平台(正确答案)
B2c交易平台
C2c交易平台
B2G交易平台
13 .消费者为孝敬父母而购买的商品属于()。
安全动机
理智动机
感情动机(正确答案)
惠顾动机
14 .数据共享属于()。
信息发布和传播服务
信息交换服务(正确答案)
信息技术服务
信息咨询服务
15 .()指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
价格激励(正确答案)
商誉激励
订单激励
免检激励
16 .()工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。
信息编辑
信息审核(正确答案)
信息签发
信息发布
17 .构成网页动画的基本单位是()。
帧(正确答案)
属性
二维码
标签
18 .关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是()。
至少包含2个
至少包含1个
可以不包含(正确答案)
不能超过3个
19 .我国首部涉及电子商务经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付 等方面的综合性法规是()O《电子商务示范法》
《电子商务法》(正确答案)《合同法》
《电子签章条例》
答案解析：电子商务法概论
20 .电子合同的概念是指()o

当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
当事人各方在平等、自愿的基础上产生的民事法律行为。
当事人之间通过信息网络以电子形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利 义务关系的协议。(正确答案)
由民事法律规范确认的通过信息网络，以电子手段签订的具有合同权利和合同 义务为内容的财产性民事关系。
答案解析：电子合同的概念
21 .以下不属于网络隐私权侵权行为的是()o
专门的网络窥探业务
网络服务商对个人资料的使用
疫情期间官方媒体对确诊病例行程的通报（正确答案）
黑客对个人数据的窃取和传播
答案解析：网络隐私权的侵权方式
22 .在进行身份证明时，用个人特征识别的方法是
指纹（正确答案）
密码
身份证
密钥
23 .相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）
针对性
交互性（正确答案）
感染性
成本低
24 .电子商务中的认证，是指特定认证机构对（）所作的认证
传输方式的可靠性
电子签名的真实性（正确答案）
签署者的真实性
签署文件的合法性
25 .数字化的信息具有以下特点（）
易损耗性
不易篡改性
易复制性（正确答案）
不易利用性
26 .下列选项中，不属于电子支付的特征的是（）
电子支付具有较大的安全性（正确答案）
电子支付是一种合同履行方式
电子支付是金融服务的一种新形式
电子支付具有技术性
27 电子商务的核心实体环节是()。
信用
支付
物流(正确答案)
生产
28 .“自动比对企业数据，发现企业偷逃税等行为”属于()。
智能办公
智能决策
智能服务
智能监管(正确答案)
29 .下列不属于网络营销职能的是
信息发布
树立品牌
渠道建设
业务流程再造(正确答案)
30 .下列能够反映电子商务物流柔性化特征的是()。
单品种
批量大
批次少
周期短(正确答案)
31 .小明想设计一个“环保地球”的主题网站，请问他为网站选择哪种颜色为 主色调比较好()?
绿色(正确答案)
黑色
紫色
灰色
32 .下面哪项不是电子商务的基本组成要素()
互联网
用户
商品（正确答案）
物流配送
33 .经营业态不仅包括商品销售类电商，还包括服务类电商。下面哪类不属于 服务类电商
嘀嘀打车
美团外卖
在线教育
视频节目（正确答案）
34 .网络商品直销的商务模式属于（）。
B2B模式
C2B模式
B2c模式（正确答案）
C2c模式
35 .企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，这种定价 策略是（）。
联盟定价
低位定价
动态定价（正确答案）
个性化定价
36 .团购适用于（）?
犹豫不定人群（正确答案）
综合人群
低价人群
所有人群
37 .（）是指一种商品在某个媒体的影响下所获得该影响力。
价格影响力
品牌影响力
媒体影响力(正确答案)
人气影响力
38 .客户在北京，建立配送中心在哪里比较合适()资金
北京
石家庄(正确答案)
南京
上海
39 .消费者的()会影响到他身边的潜在消费者。
购买
评价(正确答案)
信息收集
使用
40 .食品商品实质层属性包括()。
食用方法
品牌
营养(正确答案)
包装
41 .()层次的消费者非常注重品牌内涵、特别在意服务。
安全需求
尊重需求
最低
自我实现需求(正确答案)
42 .企业为客户提供的销售和服务是同时进行的，这一点是客服的()特征。
不可分性(正确答案)
有价性
双向互动性
广泛性
43 .()是无线网络通信技术的品牌。
PSTN
Wi-Fi (正确答案)
ADSL
ISP
44 .视频网站属于()电子商务模式。
无形商品(正确答案)
有形商品
团购
综合
45 .支付宝属于()。
第三方支付平台(正确答案)
网络银行
社交网站
网购平台
46 .具有()的消费者重视“时髦”和“奇特”。
求新心理(正确答案)
求名心理
求实心理
隐秘性心理
47 .()是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的 合同。
数字合同；
数据合同；
电子(正确答案)
信息合同；
48 .评价每个细分市场的吸引力并选择进入一个或多个细分市场的过程是() 大众市场营销
市场细分