1、优质护理效劳培训内容
优质护理效劳内容：
优质护理效劳的内涵主要包括：要满意病人根本生活的需要，要保证病人的平安，要保持病人躯体的舒适，帮助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。
入院护理
1建立良好的.护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。护送至床前, 妥当安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进展自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫
2、铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知帮助护士送第一壶开水到床前。
4 了解病人的主诉、病症、自理力量、心理状况。
5 如急诊入院，依据需要预备好心电监护仪、吸氧装置等。
6 鼓舞患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，减轻患者住院的生疏感或孤独感。
晨间护理
1 采纳湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时帮助患者洗漱,喂食等。
3检查各管道固定状况，治疗完成状况。
4 晨间沟通：询问夜间睡
3、眠,痛苦,通气等状况,了解肠功能恢复状况,患者活动力量。
晚间护理
1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进展口腔护理，睡前排便护理。
2 对于术后痛苦的病人，应留意四周环境清静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3 病重病危的病室保存廊灯，便于观看病人
4 适当关小门窗，留意温差改变
饮食护理
1 依据医嘱赐予饮食指导，告知其饮食内容。
2 主动主动帮助患者打饭，肠内养分患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等学
4、问。
3 依据病情观看患者进食后的反响。
排泄护理
1 做好失禁的护理，准时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁枯燥
2 留置尿管的患者进展膀胱功能熬炼。每日会阴护理2次.
卧位护理
1 依据病情选择适宜的卧位.指导并帮助患者进展床上活动和肢体的功能熬炼.
2 按需要赐予翻身、拍背、帮助排痰，必要时赐予吸痰.指导有效咳嗽.
3 加强巡察压疮高危患者，有压疮警报时，准时实行有效的预防措施.
4加强平安措施，防止坠床、跌倒。
舒适护理
5、 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天帮助泡脚1次.
2 生活不能自理者帮助更换衣物.
3 供给适合的病室温度，嘱患者留意保暖.
4 常常开窗通风，保持空气新奇.
5 保持病室清静、光线适合、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
术前护理
1 赐予心理支持.评估手术学问,适当讲解手术协作及术后留意事项.
2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.
3 如需要赐予备皮.
4 做好术前
6、指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.
术后护理
1 预备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
2 做好各种管道标识并妥当固定各管道，保证管道在位通畅.
3 亲密观看病情改变并做好记录，如有异样，准时汇报医生.
患者平安管理
1 按等级护理要求巡察病房，了解病人九知道. 有输液巡察卡并准时记录.
2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.
3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.
4 全程安康教育。住院期针对疾病学问进展独特化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的安康意识。
出院护理
1 针对患者病情及恢复状况进展出院指导(办理出院结账手续、术后留意事项、带药指导、饮食及功能熬炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)
2 给患者填写满足度调查表并 听取患者住院期间的看法和建议. 帮助办理出院手续，护送患者至院门口。.做好出院登记。.
3 对患者床单元进展终末消毒
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