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定性研究

1定性研究概述
1.1定性研究的定义
定性研究是指研究者通过现场观察、访谈及查阅文献等方法了解人们对某一事物或现象的经历、观点、见解、想法、感觉，收集定性资料，对社会现象进行分析和深入研究，并按一定的主题、类别，进行编码、归纳总结出理性概念，对事物加以合理解释的过程。
1. 2 定性研究的优缺点
定性研究的优点：（1）定性研究可以为突发事件、复杂事件提供解释分析，可以产生新理论。（2）定性研究者系统地观察人们和事件，以揭示人们在自然状态下的行为和相互作用。观察可以避免言行不一致，可以获得观察对象自己还没有意识到的他们的行为和习惯。（3）定性研究者深入到研究现场，作为现场情境中的一个成员，和被研究者一起生活工作，在自然生活情境中，全面描述现场情境。具有一定的真实性和全面性。（4）定性研究强调研究者放下自己的主观臆测，尊重事实，允许并鼓励研究对象根据自己的认知框架，而不是根据预先安排好的问题结构来作出回答，具有一定的灵活性。（5）定性研究最突出的特点就是对人的尊重，它最关注的是研究对象自己的看法，尊重研究对象对自己行为的解释，从研究对象的角度去诠释研究对象行为的内部意义。
定性研究的缺点：定性研究具有两个非常显著的缺点，就是存在偏倚和代表性差。许多定性研究者没有具体描述分析资料的方法，可能会存在一定的偏倚。由于定性研究采取的是目的抽样，样本量比定量研究要少得多样本不具备广泛的代表性，研究结果可能有很大的变异性。抽样的原则是尽可能扩大抽样的范围，保证各种变异因素都存在。
1.3定性研究与定量研究的关系
定性研究和定量研究各有长处，互相补充，两者之间是统一的，不可分割。定性研究是定量研究的基本前提，定量研究是定性研究的进一步深化。虽然定性研究对数学知识要求比较低，但是两种研究方法没有孰优孰劣之分，不能把两者截然分开。相比较而言，定量研究因为采用高深的数学知识，所以显得比较科学，而定性研究较为粗糙一点，但是这种方法应用面比较大，它在数据资料不充分或者研究者数学知识比较薄弱的情况下比较适用。定量研究的结果比较精确一些，但是并不是凭空而来的，而是在定量研究之前，研究者已经对进行了一些定性的研究，从中概括出基本规律，找准目标，然后在运用定量研究对这些规律进行研究，因此，可以说定性研究是定量研究的基础。
总之，定量研究与定性研究之间虽然在研究方法，手段和方法论上有很大不同，但是定量研究与定性研究的互补性已成为不可争辩的事实，两者之间不是对立的，而是统一的。定性研究可以帮助研究者发现问题的关键所在，而定量研究则能够让研究者去确认问题的客观性内容以及检验已经出现的理论的可信度。
表1 定性研究与定量研究的异同
项目
定性研究
定量研究
研究方法
由个别现象归纳出一般性结论，提出假设和理论
演绎推理，验证假设推论总体
抽样方法
目的抽样
概率抽样
调查问卷
开放式
封闭式
资料类型
摘录、引用、解释性文字资料
研究指标经量化后的变量
分析方法
详细描述事件发生过程和直接引用被访谈者内容的文字性资料，并在此基础进行分类、解释、推理
依赖数学和统计学方法
2定性研究方法的设计
2.1收集资料的方法
定性调查有三种收集资料的方法：即观察法、访谈法、文献法。
观察法：观察法分为参与者观察（participant observation）与非参与性观察（non-participant observation）。前者是观察者主动参与被试活动，以被试身份进行观察，后者是观察者不参与被试活动，以旁观者身份进行观察。观察法的任务是要详细描述事情发生的环境、事件发生的过程、参与活动人们的行为、人际关系、组织过程、期间的语言及非语言交流，甚至要指出未曾发生的事。它要能做到使读者身临其境，对所发生事件的描述是中立而不加评判的。在观察时需要做观察记录，对观察过程的描述一定要全面、准确、符合实际，避免与研究项目无关的琐碎细节。在做现场记录时，要使用描述性形容词，避免使用解释性形容词。可采用录音机、打字机、便携式电脑、摄影机等协助进行。定性研究的观察法需要经过严格的训练才能掌握。
访谈法：由于观察法了解不到人们的感觉、想法和内在动机，收集定性资料的另外一种重要方法是个人或小组访谈。访谈一般包括6 种类型的问题，即经历、行为、观点、知识、感觉及人口学资料。提问的方式要中立、开放、提问清晰单一。可借助录音机、电脑记录访谈内容，但转录的过程很耗时。访谈从形式上可分3种类型：
(1) 非正式会谈性访谈：其特点是灵活、不需要预先确定访谈提纲，在自然的交谈过程中随时提问，能最大限度探讨相关内容，但分析资料的难度大；
(2) 预先拟定访谈提纲：根据研究内容预先列出需要探讨的问题，尤其适用于小组访谈，能充分利于有限的访谈时间；
(3) 标准化开放式访谈：每个被访谈者要回答预先拟定的问题，因此，增加了资料的可比性，降低了多人同时访谈的偏倚，但其灵活性受限。
文献法：包括研究报告、摘录、信件、官方发表物、个人日记、备忘录等。
以上3 种方法根据具体研究内容可同时使用或单独使用。
2.2样本及样本量
受定量研究的影响，人们会对定性研究提出确定抽样方法和样本例数问题，同时，这也是定性研究方法需要作出解释的问题。
定性研究的目的是为了获得丰富的文字性资料，所以它要有目的地选择那些能提供大量研究信息的知情人，这就决定了选择样本的方法不同于定量研究的概率抽样，而是目的抽样，其方法有极端案例、临界样本、最大变异样本、滚血球及链式抽样、标准样本、方便样本、目的随机抽样等。样本例数也不象定量研究能用数学公式加以推导。定性研究样本量没有严格界定的方法。可借鉴的方法有Grounded 理论，边收集资料边进行分析，当出现重复信息时，就停止观察或访谈。有的时候，甚至选好一个能提供大量有用信息的知情人就够了。同时，决定样本量的因素还有研究目的、人财物力等。
3定性研究资料的分析
定性材料分析没有固定的模式，分析的创造性和主观性并存。所能建议的分析过程和内容如下：定性资料分析的第一步是详细描述研究目的和通过观察、访谈收集到的资料。这是进一步分析的基础，同时在供他人阅读时，能一目了然，并能从中得出自己的结论。分析可以说开始于收集资料，往往是收集和分析同时进行。分析观察资料时，其顺序可以参考按时间、主要事件、不同环境、不同人等进行。无论观察或访谈，都要在描述的基础上进行内容分析，先按研究目的对资料进行编码、分类，然后对经过编码、分类的资料作出原因、后果、关系的解释。内容分析可包括资料分类的意义所在；得出何种结论、推论、联系；通过反证、难以成立的事实充实解释分析内容。分析时，可以是单独分析每个案例，也可以多个案例交叉进行，以得出不同的人对同一问题的看法。这在标准开放式访谈中易于实现。
总之，定性研究资料分析要经历复习现场记录、组织编码资料、寻找分类模式、寻找支持和不支持这种分类模式的信息及建立资料间相互关系和进行解释的过程。这是一个辛苦而富有创造性的过程。它即可以充分发挥调查者的主观能动性和创造性，同时又受调查者个人背景、经验、技巧、培训的局限，定性调查的主观性也由此反映了出来。
国外用于定性研究的分析软件有CDC EZ Test、NUD＊IST、Ethnograph、ATLAS. ti、AnSWR等。以上所列有关软件均非中文版本 ,在选用时应充分考虑相关软件应用于中文资料处理中可能存在的问题，选用合适的软件。由于定性资料是文字性资料，所以要用本国语言的软件进行分析，才能不丢失信息。
手工整理与分析：定性调查数据资料的手工整理与分析策略如下：①对每一个话题用不同颜色笔进行标记 ; ②对独特的有用的段落进行星星标记 ; ③在单独的一张纸记录下关键的内容 ; ④在另外单独的一张纸上把相关的彩色笔记裁剪下来进行粘贴 ; ⑤对归类的信息进行回顾、汇总。
4定性研究的真实性、可靠性

定性研究的真实性和可靠性受研究者的技能、受训背景、课题敏感性、本人创造性工作的能力、敬业程度等的影响。在资料收集和分析过程中，提高效度与信度可借鉴的方法有：同时使用多种方法收集资料；比较不同方法的一致性；比较同一方法不同信息来源的一致性；比较不同分析人员审定分析结果的一致性；采用不同的观点和理论解国释定性资料，力求发现反面案例和论据、理论，如果资料支持这些案例和论据的力度不够，就增强了原论据和理论的可信度。综合了32项有关定性研究评价和报告要求的《定性研究统一报告标准：个体访谈和焦点组访谈的32项清单》(Consolidated Criteria for Reporting Qualitative Research, COREQ)于2007年9月发表，可作为研究人员提供报告的参考标准，提高报告的透明度、可信度，间接促进国内高质量定性研究的开展。