专业技术人才的信息素养现状分析与培养方案设计_肖宗花.pdf

2023年第22卷 第2期产业与科技论坛2023（22）2Industrial&Science Tribune专业技术人才的信息素养现状分析与培养方案设计肖宗花孙红亮李梅【内容摘要】本研究从实际角度出发，通过访问高校图书馆官网调研信息素养的培养方式;采用问卷调查法进行抽样调查，通过专业问卷调查平台问卷星对专业技术人才的信息素养水平进行调研，调研内容包括:年龄、学历、学科、法律道德意识、信息素养意识、日常信息处理习惯等。对调研结果进行总结和推断分析，对培养方式进行评估，对培养对象进行分类处理，提出一种可实现的专业技术人才信息素养培养方案，建立长效的培养机制。【关键词】专业技术人才;信息素养;图书馆【基金项目】本文为 2022 年度河北省人力资源和社会保障研究课题“新时代背景下专业技术人才的信息素养培养体系研究”(编号:JRS 2022 3010)阶段性成果。【作者简介】肖宗花(1988)，女，重庆梁平人，河北医科大学图书馆馆员;研究方向:数字资源建设孙红亮(1987)，男，河北石家庄人，河北医科大学图书馆馆员;研究方向:智慧图书馆李梅(1987)，女，河北邯郸人，河北医科大学图书馆馆员;研究方向:信息分析、学科服务继美国的保罗泽考斯基于 1974 年提出信息素养概念以来，很多国家和高校都提出了提升信息素养的主张、框架和计划。百度百科中把信息素养定义为全球信息化需要人们具备的一种基本能力，即对信息社会的适应能力。对于个人职业发展来说，在信息资源爆炸的时代，信息素养可以看作一种专业工具和工作技能，熟练掌握能够为学习、工作和生活提供很大的帮助。对于高校学生来说，目前各高校对信息素养的培养比较重视，为学生开设信息素养课程，提供专业的数据库资源。但对于其他专业技术人才来说，却缺乏相关资源和获取途径。专业技术人才涉及领域广、数量庞大分散、年龄跨度大、工作经验丰富，他们渴求信息资源，需要不断提升自我来满足工作需要和职称晋升。因此，提高专业技设平台认证的专业账号。积累足够数量的平台、作品及账号，通过多平台、多账号的联动，促进粉丝的引流，从而构建起完整且具规模的传播矩阵。3 内容回归生活 彰显人文价值。(1)以技艺为载体，融入生活。传播学家卡兹提出“使用与满足”理论，指出人们接触使用传媒的目的都是满足自己的需要，这种需求和社会因素、个人的心理因素有关3。近年来，众多草根视频播客围绕生产生活日常开展创作并取得显著成绩，例如“华农兄弟”“美食作家王刚”等，都是将人文价值落实到普通日常的成功案例。大方漆器在传播历史成就、艺术价值的同时，更应该记录和展现非遗传承人在工艺制作中艰辛、有趣、美观、震撼的日常，彰显其人文价值，以期符合受众的心理需求。(2)深挖文化内涵，讲好中国故事。在实现中国梦的新征程上，要求我们讲好中国故事，传播好中国声音。大方漆器传承 600 余年，蕴含丰厚历史、人文积淀。对它的挖掘不能始终只停留在空泛的浅层，要深入文化基因，探寻内在的价值，发展文创产业，更好地展现大方漆器的魅力4。(3)实施分众传播，提升传播效能。新媒体时代，受众的需求与信息的生产出现多元化趋势，近年来有学者提出针对不同受众需求，运用不同的方法传递差异化的信息内容，即分众传播。针对大方漆器当前的传播效果，可以分别针对无认知群体、低层次认知群体与高层次认知群体进行差异化的内容供应。针对无认知群体，提供更多幽默风趣的内容，旨在吸引此类受众产生兴趣并提高黏度;针对低层次认知群体，则应从工艺、历史、产业等方面展开，强化认知，培养兴趣;针对高层次认知群体，深入挖掘传播内容，兼具深度与广度，从文化价值、传承使命、历史责任等角度深化，引领此类群体加入传播。通过差异化的分众传播，不仅可以对传播资源进行更合理的分配，同时也有利于提升传播效果。【参考文献】1 赵高辉 传统媒介组织“强制性通过点”地位的消解与重构 行动者网络理论视域下的媒介融合发展探析J 现代传播(中国传媒大学学报)，2019，41(5):57 63 2 杨洪文 贵州漆画滞后成因分析及解决对策J 中国生漆，2019，2:21 25 3 刘建明 中国共产党宣传家是传播学主要原理的首创者 J 现代传播(中国传媒大学学报)，2011，10:45 50 4 吴莹，卢雨霞，陈家建，王一鸽 跟随行动者重组社会 读拉图尔的 重组社会:行动者网络理论 J 社会学研究，2008，2:218 23498产业与科技论坛2023年第22卷 第2期Industrial&Science Tribune2023（22）2术人才的信息素养水平能够提升他们的职场竞争力。一、信息素养培养方式的调研与分析对于信息素养的培养方式，经过官网访问调研发现，信息素养的培养主要是由图书馆负责，但是相对于公共图书馆，各大高校图书馆做得最为集中和成熟。主要是由于高校学生具有知识技能水平高、人群相对集中、需求相对简单和易于分类等特点，这些特点更加有利于信息素养培养工作的开展。因此，对于信息素养培养方式的调研，本研究主要调研了39 所985 高校图书馆的信息素养培养方式和培养内容。(一)调研设计。由于信息素养教学培养一直被高校图书馆作为重要业务之一，一般会展示在官网上，因此本研究采用访问各高校图书馆官网方式，在官网上通过搜索信息素养、检索课等关键字的形式来采集关于信息素养培养的内容。截止到6 月5 日，除了3 个图书馆网站无法打开，一共采集到 36 所 985 高校图书馆有关信息素养培养的数据和相关内容，并用 Excel 文档记录。(二)调研结果分析。通过对调研结果进行分析发现，信息素养教育的开展主要有以下几种方式:信息素养课程;专题讲座和培训;慕课(MOOC);信息素养能力比赛和测评;暑期学校项目;信息素养游戏。其中，信息素养课程和讲座培训这两种方式的使用最为广泛，几乎每所高校图书馆都会开设信息素养课程，组织专门的专题培训和讲座。除此之外，山东大学图书馆设置了暑期学校项目，北京大学图书馆设置了信息素养手机游戏。这两种方式体现了培养方式的创新，说明图书馆的信息素养培养方式在不断创新。对于信息素养教学课程，山东大学图书馆一共开设了 17门，清华大学图书馆开设了 8 门，而部分高校图书馆只开设了 1 门。部分高校图书馆例如清华大学图书馆在开设信息素养课程时，还按照学历、专业和年级进行分类。部分文献也显示，部分高校图书馆对信息素养课程不够重视，需要加强信息素养教育1。因此，加强开设不同的信息素养课程，更加有针对性地提高学生的信息素养水平，满足不同学生的需求是必要且可行的，把信息素养课程细分的方式是值得推广和借鉴的。对于慕课这种在线教学、网络授课形式，国外比较有名的是 Coursera 和 edx，国内做得比较好的是中国大学 MOOC、超星学习通和腾讯课堂，其中中国大学 MOOC 是大型开放式在线课程学习平台，包含很多国家精品课程，有800 所合作高校，不定期直播专题培训和讲座。对于后疫情时代，慕课这种培养方式值得采纳和推荐。调研结果还显示，高校图书馆对信息素养的培养形式比较单一，主要是开设信息素养课程、提供相关讲座和培训，通过学分要求强制学生选修信息素养课程，学生自主学习意识较弱，因此应该重视信息素养相关意识的培养。二、专业技术人才的信息素养水平调研与分析专业技术人才具有涉及领域多、社会分布面广、数量较为分散等特点，这些特点导致对其信息素养水平的调研存在较大难度。因此，本研究采取调查问卷的方式进行抽样调查，以抽样调查的结果来推断整体特点。(一)调查方法及问卷设计。本研究采用抽样调查法。通过采用专门的问卷调查平台问卷星，在网络上发送调查问卷随机采集样本数据，根据采集结果推断专业技术人才在整体上的信息素养水平。设计问卷时，根据信息素养本身的特点和内容，设计出能够体现专业技术人才信息素养水平的问卷。再对问卷题目进行对比，同时考虑调研对象填写问卷的意愿度和方便性，筛选出一定量方便操作的题型。基于以上考虑，这次的调查问卷题型以选择题为主，题量控制在 20 题以内，答题内容的涉及范围具有针对性，包括年龄、学历、专业学科、日常习惯、道德法律和信息安全意识等。(二)调研结果分析。通过问卷调查平台，截止到 5 月 23日，一共收集到 218 份有效答卷。虽然在答卷收回数据量上具有一定局限性，但是所有学科、年龄段和学历均有涉及，同时根据答卷的 IP 来源发现，答卷来源涉及包含香港特别行政区在内的 28 个省级行政区。从覆盖面来说，答卷结果显示该种调研方式满足随机抽样原则。根据问卷调查平台生成的报告可以看出，18 岁 35 岁的人员占比为 83.02%，抽样对象都比较年轻，容易接受新知识和新技能，职业生涯年限较长，有提高信息素养水平的必要性。本科学历的占比为 71.23%，本科及以上的占比为81.61%，参加过信息素养课程的占比为 70.18%，了解信息素养的占比为 79.36%，参加过信息素养培训或讲座的占比为 51.83%。在资源检索、网络安全、法律道德和资源存储方面表现都不错，能够正确操作的人数占比均能到 60%以上。总体来说，调研对象的学历和信息素养处于较高水平，能够熟练使用网络资源，并具有一定的安全、法律和道德意识。再利用 SPSS 工具进行相关度分析发现，对信息素养是否了解、是否上过信息素养课程、是否参加过信息素养培训或讲座这三者之间存在较高的关联度，关联能达到 50%左右。可以看出，信息素养课程、培训和讲座是提高信息素养水平的有效手段。与此同时，调研结果显示，调研对象在信息素养水平的表现上仍然存在两个大方面的问题:一是对信息安全、法律道德的了解不够，完全不了解的占比为 5.05%，部分了解的占比为 84.4%，在下载资源时，不会注意法律问题的占比为17.43%，说明仍然存在很大一部分调研对象道德法律意识和信息安全意识不强，甚至是毫无相关意识。二是未参加过信息素养讲座或培训的占比为 48.17%，从未上过信息素养课程 的 占 比 为 29.82%，对 信 息 素 养 不 了 解 的 占 比 为20.64%，不会使用高级检索功能的占比为 39.54%，无法获取自己需要的信息的占比为 12.84%，说明有一部分调研对象几乎从未接触过信息素养，因此开展信息素养课程、讲座和培训是很有必要的。在信息素养意识方面，根据调研对象获取信息资源的途径可以看出，来源于专业书籍、报纸杂志的占比为 58.72%，来源于专业数据库的占比为 65.6%，来源于专业人士的占比为41.74%，把信息进行再加工的占比为51.38%。说明有很大一部分调研对象的信息资源来源都具有专业度不高、可靠性不强的特点，而且把信息进行再加工的比例也不大，说明对信息的再利用率不高，充分体现信息素养意识不强。通过李蔚然等对高校拔尖创新人才信息素养现状的调研发现，存在知识产权意识不强等问题1，根据宫婷对专业技术人才的信息素养调研发现，总有部分人信息意识不容乐观，也未严格遵守信息道德2，在辅助内容上应该增加相关方面的培训内容。092023年第22卷 第2期产业与科技论坛2023（22）2Industrial&Science Tribune三、信息素养的培养方案设计调研结果显示本科及以上的占比为 81.61%，加上高校图书馆积极开设高校学生信息素养课程、培训和讲座，使很多专业技术人才的信息素养水平较高，这充分说明了这种培养模式效果很好。因此，在设计专业技术人才的培养方案时，采用以信息素养课程、培训和讲座为主，其他方式为辅的形式。(一)培养对象的分类。选择两种分类方式:一是按照学历分类。直接以学历对培养对象进行分类，研究生及以上学历，采用较高难度的培养课程，提供专题讲座、比赛项目等，本科学历，有信息素养课程基础，采用研究生的培养课程，提供相关讲座和培训，专科及以下学历，采取本科学生的信息素养课程作为基础课程。二是按照测评结果分类。对每一位培养对象进行统一测评，综合打分，根据打分结果进行分类。根据分类结果，分别进行阶段性培养。(二)培养形式的选择。由于当前处于后疫情时代，培养对象太分散，信息素养水平参差不齐，因此在资源选择上和培养形式上，应该进行综合评估，尽量提供多样化的资源和培养形式。问卷调查结果显示，18 岁 35 岁的人员占比为83.02%，平均上网时间超过 2 小时的占比达到 93.58%，说明对信息素养感兴趣的群体年龄较小，对互联网资源比较熟悉，有从网上获取资源的意愿，大部分培养对象满足线上培训的基本条件。结合培养方式和培养对象的基本条件，以及当前社会形式，线上培训应作为最主要的培养形式。总体来说，采用线上培训为主，其他形式为辅的培养模式。同时，应提供丰富的培训内容，使培养形式多样化。考虑到少部分对象上网时间较少，可以推荐相关课程的教材和实用书籍。(三)培养方案设计。根据培养方式和信息素养水平的调研分析，本研究设计出一个适用于专业技术人才的培养方案。培养方案的目标:培养信息素养意识，提高信息素养水平以及促进后期可持续性。1 培养信息素养意识。信息素养专业化，规范信息素养的定义，让培养对象能够更加清楚信息素养的含义和作用，形成对信息资源进行处理的基本流程，如运用信息工具获取信息、处理信息、生成信息、创造信息，再让信息发挥效益等。在培养过程中尽量多地提供信息素养意识的实例说明，例如对比数据的可靠性和重要性，以及信息资源再加工处理的价值体现。2 提高信息素养水平。由于专业技术人才都掌握一定的知识和技能，对于信息素养知识有良好的接受度，此方案主要采用线上授课+培训讲座的形式。培养方案为培养对象提供两种分类方式，即按照学历分类和按照信息素养测评结果分类。(1)按照学历分类。对于专科生，采用初级培养方案，由于专科院校在信息素养培养上不够重视3，因此直接采用高校本科生的信息素养课程(如通识选修课)培养，再根据专业选择不同的培养课程，如工科、理科、人文和社科等，尤其是一些特殊的专业，如医学专业，可以选择医学文献检索课程，同时提供相关培训和讲座;对于本科生，采用中级培养方案，由于本科生基本都上过信息素养课程，有一定的基础，直接采用更高级的课程进行授课，如高校研究生的信息素养课程，同样再根据专业选择不同的培养课程，同时提供相关的培训和讲座;对于硕士及博士研究生，采用高级培养方案，例如提供科研专题或者论文写作的专业培训和讲座，以及相关比赛和项目。(2)按照测评结果分类。对培养对象信息素养水平进行测评，根据测评结果分为初级(60 分)、中级(60 85 分)、高级(85 分)，进行分阶段培训。初级按照本科生的方式培养，中级按照研究生的方式培养，高级则提供更加专业的培训、讲座和比赛。在一个培养阶段完成后，培养对象可以再次参与测评，根据测评结果再次进入初级、中级或高级进行授课培养，即在一个培养阶段结束后，如果培养效果不达标，可以多次进行同一级别的培训。除此之外，采用专业数据库的专题培训、慕课、公开课等在线资源加以辅助作为课外扩展。同时，还应以信息素养游戏和积分评比等方式提高培养对象的学习积极性。3 后期扩展。对于培养方案的后期扩展，从培养形式和培养内容等方面考虑。对培养形式进行扩展和推广，充分利用网络资源设计专用 APP 集中培训资源，或者设计微信小程序和微信公众号进行宣传。线上培训注重访问路径的方便性和学习的流畅度，这样更加方便培养对象的集中学习，增加培训资源的获取途径，如中国国家图书馆的公开课，根据读者需求进行详细分类，方便读者访问。在培养内容方面，首先对数字资源进行规范化处理。对于专业技术人才来说，资源尤其重要，作为信息资源的主要来源，要具备专业可靠的特点。由于主要形式是线上培训，数字资源建设是重点，形成数字资源库。将计算机技术、多媒体技术相融合，把信息资源以数字化形式展示出来，需要对资源的来源、内容进行规范化处理。然后，在后期培养内容上应在深度上挖掘，如算法模型的运用，各种数据处理软件工具的使用，注重培养内容的质量和维护。同时，后期最重要的是不断采集培养对象的需求变化和培训反馈的统计，对培训对象在信息素养方面进行需求跟踪，并对需求进行分析和挖掘，进一步优化培养方案。以此达到促进信息素养培养的可持续性，建立长期有效的培养机制的目的。四、结语根据调研结果，目前社会各界对信息素养的培养重视度不够，不成体系，培养方式比较传统，很少推陈出新，没有跟上时代潮流。特别是踏入社会的专业技术人才全靠自身摸索，处理信息资源的方式方法欠缺，水平参差不齐，且每个人的工作岗位需求都不一致。因此，还需要对专业技术人才的信息素养水平进行更进一步的评测和对其具体需求如专业需求进行详细的调查研究，以便转换培养模式，更加细化培养方式，让培养内容更贴近实际工作需求，达到学以致用的目的，利用信息资源创造出社会价值。【参考文献】1 李蔚然，别雪君，沈田 高校拔尖创新人才信息素养培养现状调研与分析 J 当代教育论坛，2019，1:73 82 2 宫婷 专业技术人才信息素养培养的探讨 J 成人教育，2011，12:100 101 3 李贵成 试论大专院校信息素养教育的几个问题J 现代职业教育，2021，13:226 22719