公会十大问题之运营能力.docx

▲▲▲问题
不少公会长在运营公会时遇到的问题，不是觉得毫无头绪，无从下手，就是没有一个正反馈的机制去自动推动公会和主播发展。
而本文将会讨论如何帮助会长来理清楚自己在哪些阶段该通过什么方式来运营。

▲▲▲运营目的:
公会运营的目的是保证公会可以正常、良性的运行和发展，同时不断扩大规模、增加收益。
广义的运营涉及到公司的各个方面，而想要快速提高公会的运营能力就需要围绕业务来进行改善，从而带动整体的发展。
而公会的核心业务就是直播（当然有些公会把直播当作辅助业务来发展），围绕直播业务，有直接关系的包括主播招聘（渠道）、主播培训、主播选拔和竞争、主播维护以及主播发展方向规划，而间接相关的有主播和管理薪资待遇、公会文化、团队氛围、晋升机制等等。

所以，快速提高公会运营能力可以从以下“七个一”来入手：

1
一个好的模式

一个合理的运营模式有利于高效地提高公会发展速度和水平。之前好几个会长跟我抱怨公会一般运营一两个月之后就很难往上突破了，自己每天又觉得身心俱疲，甚至有点想放弃了。在询问之下，会长说自己基本上所有事情都亲历亲为，从招主播、培训主播到维护主播，整个公会的各项事务，即当爹又当妈。根据不同阶段，选择不同的运营模式有助于公会的成长。

➤初期
会长亲力亲为，需要控制熟悉各个环节的运营，既节省初期的成本，提高利润率，以便更大胆地投入，又可以全部把握公会的发展情况。但是在发展过程中一定要有长远的目光来培养潜力主播。

➤中期
注重制度的完善和团队的培养，培养良好的氛围促进竞争与合作。（相关的“制度”可通过文末的方式获得）

➤后期
注重资金和团队的维护，同时，拓展发展方向，拓宽除了直播之外的业务，更大程度变现，提高利润。例如商演、路演、直播现场、经纪活动、电影电视剧、电商等方向。

2
一个正确的思路和方针

一个正确的方向会使公会发展事半功倍。在做每件事之前，必须选择一个目标，而且选择高效的方式方法去实现。你的目标是盈利或者获利更多，那么你需要设想一个你心目中成型的公会的样子，然后制定合适的方法去实现。而在实现过程中，处理的方法也需要严格按照一些原则来。

★★★举个例子
假设你想要做一个公会，自己的目标是月流水不断增长，成为流水稳定百万，开播主播每天稳定20-30个主播的中型公会，头部主播（月收入10万以上的）3个，潜力主播（收入5万以上的）8个，一般主播（1-5万的）10个，新小主播（1万以下）12个，那么为了完成这个目标，我根据自己的实力，制订了6个月的计划，前三个月培养出1个头部主播，3个潜力主播，6个一般主播和10个新小主播。

除了不断扩大招聘渠道之外，营造内部竞争氛围，通过头部主播带动新小主播发展，提供晋升动力。处理相关事宜时，前期以头部主播和星探渠道为重，中期慢慢转移到培训上，以及规则的完善，促进竞争。最后培养团队能力，使公会可持续发展。

3
一个合理的正反馈

合理制定相关待遇，包括经纪人待遇和主播待遇，做到可以实现正反馈的机制，良性循环，设置合理的引入机制。及时修正不合理的待遇，但修改次数不能过于频繁，会导致制度难以被熟知，从而导致难以执行。

4
一项拓展培训（技能、心态、能力培训）

不断培养主播技能，从可积累性知识和技能入手，改善主播心态，提高主播安全感。另外，更需要给予主播更多的发展空间，而在这之前，需要不断培养主播的能力。
➤技能：唱歌、跳舞、策划、沟通力、解说能力等等
➤心态：上进心、安全感、荣誉意识等等
➤能力：组织策划能力、管理能力等等
定时开课程：内部开课程，方便主播除了工作之余，提高自身的素质和能力，为稳定开播提供基础。

5
一个良好的氛围（选拔和竞争机制）

待遇和内部竞争机制范例可通过文末方式获得。

6
一个主播发展方向规划

主播，作为一个职业，尤其是娱乐主播，有一个通病---职业生涯短暂。造成这一现象的原因有以下几点：

◥第一，  主播的门槛较低，促使更多的主播是抱着能赚钱的心态来做主播这一行的。导致的问题就是心里感觉退出的成本较低。
◥第二，  同质化内容严重，大多数主播不容易做出成绩。
◥第三，  以金钱为目的事业，在没有可积累或者没有可预见的发展的情况下，很难维持很长时间。

那么，为了提高主播的直播生涯，除了金钱之外，更需要用可发展性，每天的可积累性以及未来展望这几个方面来留住主播。所以如何规划主播的发展也是一个公会所必备的能力之一。

一般的规划方向有网红、培训师、运营管理等。而再细分，就需要从各个不同技能进行分类，按照不同的规划，进行不同的培训，有利于主播职业生涯的延长以及效益最大化。

7
一个团队文化、氛围

促进小团体的合作与竞争。把主播们分成不同的小组，给小组规定不同的任务，奖励和惩罚分配到团队和个人身上。

★★★举个例子
假设公会有40个主播，根据上个月主播的流水情况，对主播进行分配，每个组十个主播，团队完成任务每个人奖励X元，个人完成个人任务，奖励目标的5%。
促进主播之间多沟通和交流，并提高自身的存在感和归属感。

“总之，运营活动围绕提高直播质量和主播维护、发展两方面开展。以目的性为目的的运营将会更有效率。 比如设备/技术/开播培训/技能培训等,因为人的惰性以及新旧粉丝的交替，难免会对变化产生不适应，所以注重主播后期多方面发展尤为重要。