心理学研究方法知识点归纳.doc

第二部分心理学研究方法第一章导论第一节心理学研究的特殊性与原则1心理学研究的特殊性（1）心理学研究具有科学研究的四个基本特征：继承性、创新性、系统性、控制性（2）心理学是介于自然科学和社会科学之间的科学，兼具二者的特点，这使得心理学具有以下几方面的特殊性：探究对象与研究者的特殊性：心理学的研究对象（被试）和研究这同属一类型，都是人。研究过程的特殊性：一方面研究对象要根据研究这的要求或实验控制作出反应，另外一方面，研究对象的反映又反过来影响研究者的行为。研究方法的特殊性：首先，任何实验处理、控制、操纵，都不能妨碍研究对象的心理健康发展，必须遵循人道主义精神，符合伦理性原则，这研究会使某些研究的客观性受到影响。其次从现代科学的角度来看，目前心理学研究的方法多属“黑箱方法”，只能通过比较输入和输出的信息来推测心理过程。第三，心理学的研究由于缺乏严格控制的实验，因而难确认变量之间的因果关系。2心理学研究的原则（1）客观性原则：是指研究者对待客观事实要采取实事求是的态度，不能歪曲事实，也不能主观臆测。（2）系统性原则：要求研究者不仅要讲研究对象放在有组织的系统中进行考察，而且要运用系统方法去考察。（3）理论与实践相结合的原则：心理学研究中，理论与实践是辩证统一的。（4）教育性原则：要求研究者在进行研究时要符合被试的身心发展规律，具有教育意义，有利于被试正常发展。（5）伦理性原则：应特别注意在创设情境时切忌采取违背伦理性原则的方法，如欺骗隐瞒、威胁恫吓。社会心理学中著名的实验“模拟监狱实验”因为了这一原则受到了广泛的批评。除上述原则外，心理学研究者还应遵循发展性原则、科学原则和有效性原则。第二节心理学研究的方法体系1心理学研究的哲学方法唯物主义辩证法2心理学研究的一般科学方法论系统方法论所谓系统方法论是指“三论”（系统论、控制论和信息论）和“新三论”（耗散结构论、协同论、突变论）的基本思想和方法。3.心理学研究的具体研究方法在收集数据是可以采用观察法、调查法、实验法和测量法等；在分析数据时可采用数学方法、模型方法和逻辑方法等。第三节心理学研究方法发展的历史与新趋势1.心理学研究方法发展的历史大致分为三个阶段：19世纪70年代之前为准备时期，主要是依靠不充分的观察和思辨的方法，1879年诞生了科学心理学；1879年至第二次世界大战广泛采用了定量研究的方法，心里试验得到迅速的发展；第二次世界大战以后，心理学从自然科学和社会科学借用了一些新的研究方法，如功能模拟方法、电生理方法是借用自然科学的，文献法、传记法是借用社会科学的。2.心理学研究方法发展的新趋势（1）研究思路的生态化：心理学研究出现了生态化的趋势，即强调在现实生活中、自然环境下研究个体与自然、社会环境中的各种因素的相互作用，从而揭示心理发展和变化的规律。生态化趋势使心理学研究更为客观、更接近自然、更接近真实，提高了研究成果的外部效度和生态效度。（2）研究的多学科化：心理学往往需要从多个学科的角度进行研究，心理学多学科研究有两个水平：一种是心理学内部分支学科的协作；另一种是心理学与其他学科如哲学、神经科学等的协作。（3）研究范围跨文化特点：研究者愈来愈重视在不同文化背景中给行为表现和心理发展的类似性和差异性，即相对于不同的文化背景，哪些心理现象及其发展规律具有普遍性，哪些则是特定的。（4）研究方法的综合化：主张使用多种方法去研究和探讨心理现象及其规律，以对不同方法所得到的结果进行比较、补充和验证；强调大量采用多变量设计，以揭示心理活动各个方面的联系；强调采用综合方式，如兼有纵向设计和横向设计特点的聚合式交叉设计；注重定性和定量研究方法结合起来。（5）研究手段的现代化：使用录音、录像以及其他仪器设备。（6）研究结果的数量化：在研究中越来越多地采用多元分析方法；计算机及其相关软件已成为最重要的计算过工具；在传统使用定性方法的领域，开始采用“元分析”等定量方法；模糊数学在心理学研究中日益得到广泛应用。哲学方法论唯物辩证法普遍联系观运动发展观矛盾统一观质量互变观整体原则有序原则反馈原则动态原则问卷法访谈法真实验准实验心里测量社会测量统计分析法计算机方法计算机模型理论模型潜特征模型分析-综合比较-分类归纳-演绎抽象-具体证明-反驳一般科学理论系统科学基本原则具体方法收集数据的方法分析数据的方法观察法调查法实验法测量法数学方法模型方法逻辑方法第二章研究设计第一节课题选择与文献查阅一、研究课题的选择课题研究选择包括确定研究方向和选择具体课题两个方面的内容。研究方向就是研究者在较长一段时期内所从事研究活动的工作方向，它规定了研究者在一个时期内研究领域和内容，使研究工作具有连续性、系统性和积累性，并可以成为选择具体研究课题的线索和范围。具体研究课题就是心理学研究要说明或解决的问题。研究课题可根据目的划分为理论性课题和应用性课题；根据深度划分为描述性课题、因果性课题和预测性课题；根据来源分为招标课题和自定课题。1.课题选择原则（1）需要性原则：即根据社会发展的客观需要和心理学发展的需要来选题。（2）创造性原则：要解决前人没有解决或没有完全解决的问题，必须具有创新和独到之处。（3）科学性原则：选题要在一定的科学理论的指导下，必须有一定的事实根据和科学依据。（4）可行性原则：根据研究者具备的主观条件和客观条件选题，以保证能按质按量地完成课题。2.课题选择的策略从社会实践、现实生活中选择课题。（2）从理论观点中选择课题。（3）从研究文献中选择课题。（4）在研究过程中选择课题。（5）根据当代科学在理论、方法、学科交叉等方面的新进展选择课题。3.研究假设的提出（1）研究假设通常具有两个显著的特点：一是有一定的科学依据，二是有一定的推测性。根据性质的不同，可分为预测性假设、相关性架设和因果性假设；根据概括程度不同，可分为一般假设和特定假设。（2）提出假设的基本方法是演绎法和归纳法。前者是研究者根据定量间的假定关系建立对有关事件的一般猜测，然后根据它对更特殊的事物及关系作出猜测（一般到特殊）；后者是先对特定对象或事件进行观察，然后在此基础上提出有关一般性的假设。（3）一个好的假设符合以下5个标准：有一定的科学依据；对两个或两以上的变量间的关系作出推测；以陈述句毫不含糊地加以说明；可以被检验；简单明了。4.研究课题的论证立项答辩等应回答以下几个问题：研究的目的、意义和价值；研究的主要内容；以往研究的现状、水平和动向，一基本研究的创新和突破；研究的主要方法、实施步骤及成果形势；研究的基本条件（包括人员结构、任务分配、物质设备及经费预算等）与研究的可行性。二、研究文献的查阅1.研究文献的搜集（1）研究文献收集的原则在时间上从现在到过去，采用倒查法（逆时法）。手机范围、数量应有限制。应收集第一手资料而少收集多次转述的资料。全面收集各种观点、得出不同甚至互相矛盾结果的资料。不但要收集本领域内直接相关的资料，还要注意跨学科、跨领域去收集资料。（2）研究文献收集的渠道（3）研究文献收集的方法：检索工具查找法、参考文献查找法2.研究文献的综述（1）文献阅读的原则：计划性原则、顺序性原则、批判性原则、同时性原则（2）研究文献的综述在收集、研读研究文献之后，研究者需要对一定时期内某一学科、某一专业，或某一研究专题的发展历史、当前状况及发展趋势进行比较系统、全面综合的概括和评论，这就是文献综述。文献综述的格式和内容可以粗略分为六部分：绪言、历史发展、现状分析、改进建议、趋向预测和参考文献目录。第二节研究的设计1.研究设计的基本内容（1）明确研究目的，选择研究对象（2）选择研究方法与设计方式（3）确定研究变量与观察目标（4）选择研究工具与材料（5）制定研究程序与选择研究环境（6）考虑数据整理与统计分析方法2.研究设计的标准（1）研究的信度研究的信度是研究事实、数据的一致性和稳定性程度。一项好的心理学研究，其结果必须是稳定可靠的，即重复研究的结果保持稳定、一致，否则便不可信。影响信度的因素主要由：被试方面、主试方面、研究设计方面以及实施方面有环境的各种难以控制的变化条件。判断研究信度的方法主要是重复法、相似法和独立评判法。（2）研究的效度研究效度是指研究真实、正确地揭示所研究的问题的本质及其规律的程度。研究的效度主要由构思效度、内部效度、统计结论效度和外部效度。构思效度：是指理论构思的合理性及其转换为抽象与操作定义的恰当性程度。要使研究有较高的构思效度，应该做到：理论构思必须结构严谨、符合逻辑、层次分明，形成某种“构思网络”；严谨地对各种变量作出严格、明确说明；给变量下明确的操作定义，并制定相应的客观测量指标；消除和控制各种影响因素。内部效度：是指在研究自变量与因变量之间的关系的确定性，即保证因变量的变化确系由自变量所引起的，而不是其他的外部变量。要有较高的内部效度，就必须控制各种外部变量，消除他们对研究结论的影响。统计结论效度：是检验研究结果的数据分析程序与方法的有效性的指标，它研究的基本问题是研究误差、编译来源以及如何运用适当的统计显著性检验。要提高统计结论效度，首先必须保证数据的质量，其次要明确各种统计检验方法的基本假设和适用条件，选用适宜的统计程序，此外还应注意适当增大样本的容量。外部效度：研究结果的代表性和适应性。它可细分为总体效度（指研究结果适用于被试所来自整体的程度）和生态效度（研究结果适用于其他研究条件和情境的程度）。要提高外部效度，应注意在研究中消除和控制一下因素：被试的代表性差；操作定义不明确；研究对被试的反作用；事前测量与实验处理的相互影响；多重处理的干扰；实验者效应；研究与实际情境相差较大；被试选择与实验处理的交互作用。3.研究取样的设计（1）取样的意义取样是指从研究对象的全体中抽取一部分作为全体代表进行研究。研究对象的全体成为整体，所抽取的那部分称为样本。取样的意义：有效解决总体难以进行的困难；节省研究的人力、时间和费用；提高研究结果的准确性和研究深度。（2）取样的原则取样一般应遵循代表性原则和随机性原则，前者要求尽可能使抽取的样本有效地代表整体，后者要求总体中的每一个个体被抽取的机会均等。（3）取样的程序一般包括：规定研究的整体；确定样本的容量（即样本大小）；确定抽样方法并选取样本；统计推论（从样本的统计数据估算出总体的有关参数）。（4）取样的基本方法简单随机取样法：按照随机原则之际从总以n个单位中，抽取几个单位做样本。有抽签和数字编号良种。系统随机取样法：先将总体各单位按某一标志顺序排列编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得取样间隔，最后根据取样间隔作等距取样。比随即误差更简单，误差更小，但如整体有周期性的波动或变化则不宜采用。k=N/nk为等距分层随机取样法：就是先将整体各单位按一定标准分成若干个类型（即层），然后根据类型单位数与总体单位数之间的比率，确定从各类型中抽取样本大单位的数量，最后按随机性原则从各类型中抽取样本。分层随机取样法的代表性和推论的精确性较好，但作出科学类比较为困难。整群随机取样法：是先将总体各单位按一定标准分成许多群，然后随机性原则从这些群中抽取若干群作为样本。比较集中，易于组织，但取样误差常因各群间的差异较大而比较大。多段随机取样法：是先将研究总体各单位按一定的标准分成若干群，作为取样的第一级单位，然后再按一定的标准把第一级单位分成若干群，作为取样的第二级单位，如此类推。在各级单位中依照随机性原则抽取样本。该方法可综合运用各种取样方法，在总题研究范围大、单位多、情况复杂时十分有用，但取样误差大。（5）取样误差的计算取样误差是指样本统计值与总体相应参数值之间的差异。取样误差越小，则根据样本研究对总体作出的结论越位精确，取样就越为成功。取样误差的计算方法是：Sx=S/n的平方根Sx为样本误差（即样本标准误）；S为样本的标准差；n为样本容量，小样本可用n-1代替（6）样本大小的确定，样本大小通常取决于以下几方面因素：研究的类型；预定分析的精确程度；允许误差的大小；总体的性质；研究者的时间、人力和物力；取样方法等。4.研究变量的选择与确定研究变量是指在性质、数量上可以变化、测量或操纵的条件、现象、时间或事物的特征。研究变量的选择和确定主要包括自变量的选择与确定、因变量的选择与确定和无关变量的辨别与控制三个方面。（1）自变量的选择与确定自变量就是在研究中有意加以改变、操纵的事务、条件或特征，如某些外在刺激、环境条件、被试及其暂时特征等。选择和确定自变量时应考虑以下几点：应参考有关理论、以往文献来选择；应根据研究目的与课题要求来选择；所选择的自变量应具有可行性。（2）因变量的选择与确定因变量就是在研究中随自变量的变化而变化的有关因素或特征。因变量不仅要灵敏地反应出自变量变化所造成的影响，而且要具有可靠性和客观可信性。要做到这一点，观测因变量的方式必须恰当，主要由三种观测方式：生理测验，如脑电图等；行为测验，如错误率、反映时间等；言语报告，如被试对思维模式的描述等。（3）无关变量的辨别与控制心理学研究中无关变量存在于5个方面：被试方面，如参与的动机、焦虑水平等；主试方面，如年龄、性别、外表、言谈举止等；研究设计方面，如测量仪器、设备的安排等；研究事实环境条件方面，如温度、光线等；数据处理方面，如分类不合理、评分出现过失或标准不统一等。偶然、随机的无关变量引起的研究结果的误差称为随机误差（也称可变误差），误差方向和大小完全随机，无规律可循；场定的、有规律的无关变量引起研究结果的误差称系统误差（也称常定误差），误差的方向和大小是恒定而有规律的。控制无关变量的方法主要有：消除法，即通过采取一定的措施，将影响研究结果的各种无关变量消除掉。如为了消除“实验者效应”、“霍桑效应”可以采用“双盲程序”。恒定法，即采取一定的措施，使某些无关变量在整个研究过程中保持恒定不变。平衡法，对某些不能消除，又不能或不便被恒定的无关变量，通过采取某些综合平衡的方式使其效果平衡而对它们进行的控制方法。平衡法具体方式由对比组法和循环法。对比组法的原理是，随机建立两个被试组，两组除研究变量外，在其他无关变量的效果方面都是相等的，因而两组结果之差可视为研究变量的差异所致。循环法主要用来平衡研究处理的顺序效应。统计法，当无关变量的影响无法消除或未能加以控制，而其影响已经测定和已知时，可用统计的校正或调整将这些影响从研究结果中排除。5.研究指标的设计研究指标是用来测量研究变量的类别、状态、水平、速度等特性的项目。研究指标设计应注意以下几个原则与方法：设计研究指标应以一定的理论假设为指导，研究指标的设计过程，实际上是一个由理论-变量-指示的分解过程；所设计的研究指标应具有完整性，即不能残缺不全、有所遗漏，又不能互相交叉和重复；研究指标要简明、可行；研究指标必须有明确的操作定义。6.研究变量于指标操作定义的设计（1）对研究变量作出明确定义的方式有两种：一是抽象定义，指对研究变量或指标本质的概括，以揭示其内涵，并建起与其他变量或指标区别开来；二是操作定义，指用可感知、度量的事物、事件、现象和方法对变量或指标作出具体的界定。操作定义最大的特征就是可观测性。（2）操作定义有利于：提高研究的客观性；研究假设的检验；提高研究的统一规范性；提高研究结果的可比性；研究的评价、结果的检验和重复。（3）操作定义设计的原则科学的设计操作定义，必须遵循对称性原则和独特性原则，前者是指操作定义必须与其抽象定相对称，不能过宽或过窄；后者指操作定义必须使其具有区别于其他事物、对象的独特特征。（4）操作定义设计的方法方法与程序描述法：通过特定的方法或操作程序给变量或指标下定义的一种方法。如对饥饿的描述。动态特征描述法：通过描述客体或事物具有的动态特征给变量下定义的方法。静态特征描述法：通过描述客体或事务所具有的静态特征给变量下定义的方法。第三章搜集研究资料的基本方法第一节观察法1.观察法：是研究者通过感官或借助一定的科学仪器，在一定的时间内有目的、有计划地考察和描述人的各种心理活动和行为表现并收集研究资料的一种方法。2.观察法的特点：观察是一种有目的、有意识的收集资料的活动；观察是在客观条件下进行的，具有真实性；观察的对象是当前正在发生的实施现象，具有直接性；观察室在一定的心理学理论的指导下进行的，对观察结果的解释也是以一定心理学理论为前提的；观察总是借助一定的观察工具，如人的器官和仪器、设备等。3.观察的主要类型（1）自然观察与实验观察自然观察主张在自然发生的条件下，即对观察对象不加任何干预和控制的状态下进行观察；实验观察则是通过人为地改变和控制一定的条件，有目的地引起被研究对象的某些心理行为反应，进而在最有理的条件下进行观察。（2）直接观察与间接观察直接观察和间接观察的区别在于，前者通过人的感官进行直接观察；后者借助于各种仪器或装置（如录音机、录像机、摄像仪、照相设备等）进行观察和记录。（3）参与观察与非参与观察参与观察即局内观察，指观察者参与到被观察者的实际环境当中，并通过与被观察者的共同活动从内部进行观察；非参与观察即局外观察，指观察者完全以局外人或旁观者的身份进行观察。（4）有结构观察与无结构观察根据观察内容是否有统一设计的、有一定结构的观察项目和要求，可以划分为机构观察和无结构观察。（5）叙述观察、取样观察与评价观察叙述观察是指详细观察和记录被观察对象连续、完整的心理活动和行为，日记描述法、轶事记录法等属于这种方法；取样观察法制依据一定的标准选取被观察对象某些心理活动和行为表现来进行观察，或者在特定的时间内进行观察；评价观察指按照事先制定好的评价量表进行观察并作出评价。4.主要观察策略及实施观察策略名称定义适用条件实施步骤评价参与观察策略观察者自身的条件，如时间是否充足，能否与被观察者和谐相处又能进行观察记录；被观察者的条件，如被观察者或团体是不是开放的，与观察者差异程度等。界定问题：进入情景：记录资料：分析资料和呈现结果：优点是：结果较少受先入为主的偏见影响、观察效果较好和能收集到动态资料；不足是：研究费时费力、收集的资料琐碎、信度较低、研究者能力的要求高等。时间取样观察策略指根据事先确定的维度有选择地在某些时间段内进行观察和记录的一种方法。可用于收集三方面的资料：某行为或时间是否出现或发生；出现或发生的频率；出现或发生的持续时间适用于经常发生或出现的行为，平均来说至少15分钟就会出现一次；还适用于易被观察的一些外显行为，不适用于内因或隐敝性行为。界定问题与对象编制记录表记录与分析资料优点：省力、高效、结果景确性和客观性较好并能进行量化处理。不足：缺乏连续性，缺乏背景信息和自然性，尤其在时间区间和行为单位很少时更甚。事件取样观察策略对心理活动和行为表现进行有选择的进行观察，但是选择的单位是行为的事件本身可以研究各种行为，只要所研究的行为事件发生，观察者就可以对其详细观察和记录。时间取样观察是研究事件或行为是否存在，事件取样研究的是事件或行为的特征。首先应确定所要观察的特定事件或行为，并尽可能进行熟悉，使得研究的事件或行为一旦发生，就能及时迅速地辨认并记录下来；其次，应确定观察的时间和地点，并且观察的时间和地点要有代表性；再次，应确定要记录的信息。最后，在收集、适用记录表和代码系统时，应遵循有关的原则和方法，并尽量使之简便易行。优点：可以同时考察行为和行为发生的情境，易于进行因果分析。不足：不易进行定量分析行为核查表策略行为核查表是研究者用来核查某种行为是否发生或出现的一种简表，使用此表有助于观察目的的具体化，提高针对性，因此广泛应用。常用的核查表：行为出现状况核查表和行为特征核查表。根据研究目的确定观察内容；将观察内容进一步具体化为观察的目标行为；在核查表中按一定的逻辑关系如难易程度、顺序关系，组织排列目标行为；根据所需要的有关信息来制定项目，如某一行为是否发生，第一次什么时间等。优点：简便易行、省时省力、针对性强、结果易于整理缺点：几乎不能提供行为的性质、特征方面的内容。5.观察代码系统的制定（1）观察代码系统是研究者将行为或事件分为有意义的、可以观察和处理的细小类别或单位。并为观察、记录和随后分析处理的方便而制定出一整套符号系统。具有如下重要功能：能大幅度简化观察记录工作，提高针对性和有效性，省时省力；能消除主观误差，增加客观性、准确性；便于计算机处理。（2）观察代码系统设计的原则与方法遵循的原则：符合研究目的；有较高的信度和效度；类别或单位全面；适用面广；具有一定的逻辑顺序；简单明了，易于记忆和记录。基本方法：第一步是将观察范畴设计成为观察的具体项目，也就是给研究问题下操作定义；第二步是选取或设计代码符号进行标定。（3）常用的观察代码系统数字型代码系统：用不同的数字代表各观察单位符号型代码系统：用一丁点符号代表各观察单位。6.观察法的评价优点：研究资料实在现象或行为发生地当时收集到的；能够得到不能直接报告或报告有可能失实的资料；即使研究对象不配合也能收集资料；避免被研究者以自称方式带来的研究偏差不足：资料的质量受观察者本身的因素影响大、有些课题不太适合、较为费时费力、设计要求较高。第二节访谈法1访谈法：是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式，来搜集研究对象某些心理特征和行为数据资料的一种方法。2访谈法的特点访谈法最大的特点在于整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。访谈法另外一个显著特点是它具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。3访谈法的主要类型（1）结构访谈与非结构访谈结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。非结构访谈又称非标准化访谈，指指按照一个粗线条是访谈提纲而进行的非正式的访谈。（2）直接访谈与间接访谈直接访谈又称面对面访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。间接访谈是访谈者通过一定的中介与被访谈者进行非面对面的访谈。（3）一般访谈与特殊访谈根据被访谈者是一般访谈对象还是特殊访谈对象（如社会名流、突发事件当事人、儿童、身心疾病患者、罪犯等）可以相应地划分为一般访谈和特殊访谈。4访谈法的设计（1）访谈目的与变量的界定：明确访谈的目的，详细列出研究所有变量的类别和名称，明确要收集的资料。（2）访谈对象的选取（3）访谈问题形式的设计访谈问题的形式主要有封闭式和开放式两种。封闭式问题要求访谈对象在事先确定几个选择答案种选择一个自己认为最合适的答案，它易于计分，客观性高；开放式问题则是访谈对象根据自己的想法，用自己的语言来作答，它有利于收集深层次的信息。遍题顺序也属于访谈问题形式设计的范畴，编排顺序一般应遵循“漏斗原则”，即先由一般、非限定的问题逐步到具体、限定的问题，有较大的问题到较小的问题。（4）具体访谈问题的编制拟定具体访谈问题是应注意：问题要清除明确；问题的说明与理解要规范、统一；每一具体问题集中在一个单一的变量或问题上；避免提引导性问题、奉承性问题以及访谈对象不能作答的问题。（5）访谈问题反映方式的选择常见的问题反映方式有填空式、等级排列式、量表式和核对式等几种。（6）访谈与访谈程序的修订在访谈中要注意试谈对象必须与以后正式访谈的对象是同一类人。对访谈设计进行修订应注意两点：一是要全面检查一下所有问题和回答，看有无遗漏、疏忽；二是要重点分析问题的提问顺序、表述、措辞等是否恰当。（7）访谈人员的选择与培训培训的一般步骤如下：首先是情况介绍、说明，其次是阅读访谈问卷与重点讲解，然后是示范与模拟，最后是现场实习访谈。5访谈法的实施过程及技巧（1）访谈前的准备包括熟悉访谈问卷的内容、准备所要进行的访谈需要的材料、尽可能了解反谈对象、选择合适的实际等。（2）接近访谈对象应注意：衣着整洁；不卑不亢；正面肯定语气邀请；主动出示证件，消除被访谈者的紧张；随即应变。（3）对付拒绝的技巧一方面要忍耐，另一方面要了解对方拒绝的原因并尽量克服。（4）谈话与提问的技巧应注意：开始时寒暄几句以调节气氛；严格按照访谈问卷的问题顺序和问题原话进行提问；注意保持交流，认真倾听，并不时给予鼓励，但要避免引导；如发现遗漏内容，应再请对方回答；对情况不太熟悉或理解能力差的范谈对象要有耐心。（5）追问的技巧在访谈中，对象回答不完整、不明确、不准确或答非所问时，要进行追问，根据目的不同，追问可以划分为详尽式追问、说明追问、系统追问、假设追问、情感反应追问和正面追问。（6）访谈记录应注意：围绕访谈内容进行记录；言语信息和非言语信息均要记录；记录中不要试图去总结、分段或改正语法；不让对方看到记录内容；纪录的同时与对方保持联系；访谈结束后要尽快整理。（7）访谈结束与再次访谈访谈结束应注意：严格控制和掌握访谈时间；善于根据访谈现场情况灵活把握访谈结束的时间；结束时应向对方的合作和帮助表示感谢；若需要，应为下次的访谈做好安排；如可能，对访谈对象的某些合理要求予以满足。6访谈方法的评价优点在于灵活性强、针对性强、可靠性较高、适用范围广并能进行较为深入、广泛的研究；不足是研究结果易受访谈者的影响，难以量化、比较费时费力，某些问题不宜进行访谈。第三节问卷法1问卷法：研究者用统一的、严格设计的问卷来收集研究对象有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。2问卷法的特点：一是标准化程度高，整个研究过程严格按照一定的原则和要求进行，从而保证了研究的准确性和有效性，避免了盲目性和主观性；二是能在短时间内收集到大量的资料并得出结论。3问卷法的类型（1）结构问卷与无结构问卷在结构问卷中，每一个问题都事先列出了几个可能的答案，被时只能从中选择认为恰当的一个（或几个）答案。在无结构问卷中，问题虽然是统一的，但未事先列出任何选择答案，被试可以自由回答。（2）发送问卷、访问问卷、邮寄问卷和报刊问卷发送问卷是研究者（或派专人）将问卷送到研究对象手中，回答者填完后，再有研究者（或派专人）注意收回。访问问卷是研究者按照统一收集的问卷向研究对象当面提出问题，然后将研究对象的口头回答填在问卷中。邮寄问卷是研究者通过邮局向一定范围的研究对象寄发问卷，要求被试按照规定的要求填答问卷，并在期限以前再通过邮局寄回给研究者。4问卷法的设计（1）问卷的一般结构包括：题目，即问卷的标题，是对问卷内容和目的最简洁的反映；前言，是对问卷研究目的、意义和内容的简要说明；指导语，是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字，包括填写的方法、要求、时间、注意事项和例题等；问题及答案，即问卷的内容，是问卷的“正文”结束语，常常以简短语句对研究对象表示感谢。（2）问卷设计的原则目的性原则，指设计问卷时要明确并且紧密围绕问卷研究的目的；全面性原则，指设计问卷时要全面考虑问卷内容的组成；计划性原则，指设计问卷时要明确问卷法实施的各种影响因素。（3）问卷设计的步骤问卷设计由准备、初步设计、使用、修改等一系列工作组成。（4）问题的设计问题的类别与选择问卷中有两类问题：一类是事实性问题，只曾经发生过的、正在发生的和将要发生的事件，或一些实际行为的问题。另一类是态度性问题，包括意见、情感、动机、观念、价值、人格等方面的问题。问题表述方式的设计问题的表述有开放式和封闭式两种类型，开放式问题不提供预先设计出的答案，让被试根据自己的想法自由回答；封闭式问题不仅提问，而且还提供了可选择的答案让被试选择。问题排列方式的设计对于有时间关系的问题，应按由近到远或由远到近的顺序排列；对于有内容关系的问题，应遵循由浅到深、由易到难的顺序排列；对于有类别的问题，其顺序一般是人口学资料问题、实际行为性问题和态度性问题；对于一般问题，应按照“漏斗顺序”，即由大的、一般性的、抽象性的问题到小的、特殊性的、具体的问题排列；敏感性问题和开放性问题应放在问卷后面。问题回答方式的设计开放式问题的回答一般都是在问题的后面留长短不一的空白让被试自己填写，形式简单。封闭式问题的回答方式有：是否式，比较适用于互相排斥的二择一的定性问题；多项选择式，比较适合用于几种互不排斥的答案的定性问题；排列式，即给答案排出顺序，比较适用于表示一定先后次序或重要性的排列问题；评分式，比较适用于表示意见、态度、感情的等级或强弱程度的排序问题。此外还有表格式、图画式、填空式等5问卷法的实施（1）问卷法实施的一般程序被试的选择，借助取样来实现。被试的选择按如下公式：选取被试人数=研究对象书/（回收率有效率；分发问卷，常见的分发问卷有现场发放、邮寄、等在报纸和期刊上、放在网站上。回收问卷；结果处理和分析，包括分类整理、质量审核、编号登记和编码、数据录入、计算机统计处理等。（2）影响问卷回收率的因素问卷方面：研究课题的吸引力、前言与指导语的简洁、清晰、问卷的复杂程度等等；被试方面；问卷的分发方式；问卷是否得到有关组织机构的支持。（3）影响问卷有效率的因素问卷本身存在错误是导致问卷有效率低的最常见因素。6问卷法的评价优点如下：问卷内容客观统一，处理分析方便；节省人力、时间和经费；匿名性强，回答真实；样本大；研究间接化，相互作用小。不足：灵活性不强、指导性较低和深入性不够。第四节测验法一、心理测验概述1心里测验的特征测验法是通过心理测验来收集研究资料的一种方法。心理测验则是通过观察少数有代表性的行为或现象，来推论或量化心理活动规律的一种科学手段。它通常具有间接性和相对性两大特征。间接性是指心理测验所测量的是被试对测验题目的外显反应，是通过被试的外显行为来推论其内在心理过程或心理特质的；相对性是指心理测验所测得的结果只是一个相对的量数，是与被试所在总体的大多数人的行为相比较而言的。2心理测验的种类（1）按内容可以分为能力测验、学绩测验与人格测验；（2）按测验方式分为个别测验和团体测验（3）按使用材料可分为文字测验和非文字测验（4）按作用目的可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验（5）按要求可分为最高作为测验和典型作为测验3心理测验的功能预测和诊断是心理测验的两种基本功能。预测是指通过测验可以了解到个体间的某些差异，并由此对其将来的活动及特点做出预测；诊断是指通过测验可以对一个人的行为在许多方面进行比较，确定其相对长处和短处，找到行为变化的原因。4心理测验的编制（1）拟定测验编制计划。包括确定测验的目的和目标内容、制定题目的双向细目表。（2）编选测验题目。测题数比最后所需的题目数多一倍至几倍。（3）试测和分析。项目分析应从质和量两方面进行，对不适当的题目进行删除。（4）编排制表。编排题目两种方式：一种是并列直进式，即将整个测验题目按材料的性质归为若干份测验，同一测验的题目按由易到难排列；另一种是混合螺旋式，即先将各类题目依难度分成若干不同层次，再将不同性质的题目作交叉排列，难度递进，编写测验手册或测验说明书。（5）建立常模。从将来要使用测验的全体对象中抽取标准化的样本进行测验，算出平均分，即为该测验的常模。（6）鉴定测验。一是鉴定测验的信度，二是鉴定测验的效度。5心理测验的使用（1）做好测验前的准备工作（2）选择适宜的测验环境（3）严格按照标准化的指导语和标准时限进行测验（4）与被试建立良好的信任与人际关系，取得他们的合作，保证测验的效果。二、常见的心理测验1能力测验（1）比内-西蒙测验第一个智力测验，内容包括说出物体、辨别图形、推断情境、指出缺点、计算等51个项目，分为语言文字、数目、解题和技巧四类，适用于2-18岁的城乡男女幼儿、儿童和青少年。（2）韦克勒斯治理量表1939年美国韦克勒斯发表。内容主要包括言语分量表和操作分量表，早期只是成人智力量表，后来分别发展了儿童智力量表和幼儿智力量表。（3）瑞文测验英国心理学家瑞文于1938年编制的，非文字智力测验，要求被试对量表中的图形关系进行推理或填补，对幼儿和成人都使用，我国有“瑞文标准推理测验”和“瑞文测验-联合型”两种修订版。2人格测验（1）艾森克人格问卷（EPQ）英国心理学家1952年发表，EPQ由内外性量表（E）、情绪稳定性量表（N）、变态人格量表（P）和效度量表（L）组成，目前我国有儿童版和成人版两种，分别使用7-15岁和16岁以上的被试。（2）卡特尔16种人格因素量表（16PF）美国心理学家卡特尔20世纪50年代编制，用于测量人的16种基本人格因素。（3）明尼苏达多相人格量表（MMPI）美国明尼苏达大学有关专家20世纪40年代编制，内容包括易病症量表、抑郁症量表、歇斯底