网络版软件操作维护手册样本.doc

四川城内江市雷华技术有限公司 软件使用维护阐明书一.软件运营l 运营阐明雷华网络版软件需要按照如下环节启动：a) 启动服务器上“雷华服务器端”程序；b) 软件允许认证（初次运营时或重装操作系统后）；c) 软件注册（初次运营时或重装操作系统后）；d) 执行服务器端程序主窗口中 “设立” 菜单下“服务器程序IP地址”（初次运营或服务器IP地址发生变化时）；e) 启动工作站上“雷华客户端”程序。l 软件允许认证雷华网络版软件在初次运营时需要进行允许认证操作，只有通过允许认证软件才干正常使用。在初次执行服务器端程序时，程序将依照您所使用服务器系统自动生成一种信息码，请按屏幕提示将该信息码及时告知雷华公司，公司会向您提供一种通过承认编码。将该编码输入并保存到服务器后，即可完毕软件允许认证。l 软件注册雷华网络版软件在初次运营时需要进行注册，注册操作在服务器端进行。运营服务器端程序，若系统提示软件尚未注册，则在弹出输入框中输入注册码并按“OK”按钮保存注册信息；也可以按“Cancel”按钮在下次运营时进行注册。未注册软件只能使用有限功能。*软件注册码可以从光盘封套或配套允许软盘标签上获得。一 软件操作阐明2.1服务器端程序操作2.1.1服务器端主窗口服务器端程序重要工作是接受客户端操作祈求，进行设备状态和免费时段控制以及自动计、扣费等，它是整套系统重点和中心。因而，只有当服务器端程序启动后，其他工作站端程序才干正常工作。启动服务器端程序时，系统需要检查服务器与FSK连接状况，如果检查失败则提示错误信息，此时应当及时将FSK对的连入服务器，否则系统无法正常工作。由于免费时段和自动计、扣费控制均在服务器端完毕，而这两个功能即关系到整个系统正常运作，又规定期间性特别强，因此在每次打开服务器运营服务器端程序前，请务必检查计算机时钟与否对的，否则也许导致系统错误。在服务器端程序主窗口中，显示有新近接受到各个客户端各种操作祈求，以便于管理人员及时理解系统运作状况。窗口下方状态栏中显示了有线台名称、系统当前状态和服务器所连接FSK调制器型号等信息。2.1.2数据库备份如下两种方式均可打开数据库备份窗口：1) 在Windows“开始”菜单“程序”中找到“雷华有线电视可寻址顾客管理系统”快捷菜单，选取“数据库备份”；2) 在服务器端程序主菜单中选取“系统”-“数据备份”。 在打开窗口中选取备份文献途径并输入数据库备份文献名称，点击“开始备份” ，程序自动将当前ORACLE数据库中所有数据备份到扩展名为DMP指定文献中，并在弹出窗口中显示数据表导出全过程。备份文献应当存储在一种比较安全地方，例如指定一种逻辑分区，并建立一种名称为“雷华网络版数据库备份”目录或者保存到一种可移动大型存储介质上，如CD-RW光盘、ZIP磁盘等，并且最佳使用备份当天日期作为备份文献名，以便日后进行对的数据库恢复。数据库备份周期可依照实际工程应用动态调节。当某一时期内数据更新频繁、工程量较大时，可以每天进行一次数据备份，且每次备份两个副本；若某一时期内工程量较小，数据无太大变化时，可以采用每周一次方式进行备份。2.1.3数据库恢复数据库恢复是将备份数据恢复到当前系统中过程。可以通过如下两种方式打开数据库恢复窗口：1） 在Windows“开始”菜单“程序”中找到“雷华有线电视可寻址顾客管理系统”快捷菜单，选取“数据库恢复”；2) 在服务器端程序主菜单中点选“数据维护”-“数据恢复”命令。打开窗口中选取存储备份文献所在磁盘和目录，并在列表中选中一种备份文献名后，点击“开始恢复”按钮，程序自动将备份ORACLE数据导入到当前数据库中，并在弹出窗口中显示导入全过程。警告：数据库恢复操作采用覆盖方式进行，即用备份数据覆盖当前所有数据。因而在进行恢复操作时需要特别小心，以免丢失当前有用数据。2.1.4服务器程序IP地址设定在服务器端程序主菜单中选取“设立” - “服务器程序IP地址”，可以打开设定窗口，只需点击“拟定”按钮将该服务器IP地址保存至数据库中即可。2.2客户端程序操作2.2.1操作登录每次运营客户端程序前，一方面对的运营服务器端程序，避免在运营客户端程序时系统显示错误信息。运营客户端程序时，系统都将弹出一种操作登录窗口，在操作员ID中输入一种存在操作员编号，并输入相应密码后点击“拟定”按钮。如果输入操作员编号存在且密码输入对的，则可登录并进入到程序中。操作登录重要目是为了限制未经管理员授权其他人员擅自使用系统功能，同步，系统为不同编号操作员按照管理员设定分派权限。2.2.2修改密码点击操作登录窗口中密码输入框右侧“钥匙”按钮，可以修改登录密码。修改前一方面需要确认登录操作员合法身份，然后输入“新密码”并在“密码确认”中再输入一次新密码后点击“拟定”按钮，如果输入对的，则系统在容许登录同步保存下新密码， 在下次登录时将用新密码登录。2.2.3客户端主窗口客户端主窗口是整个系统大某些功能设立和管理中心。主菜单依照不同设立项目和功能进行分类，涉及：文献、系统管理、营业受理、收费管理、顾客管理、设备管理、协助。选取不同主菜单可弹出相应下拉子菜单，且每项主菜单均可用快捷方式激活(Alt+每项菜单上所显示字母)。快捷工具栏是系统经常使用某些功能迅速启动按钮组合，其运营成果与相应菜单项目运营成果相似。将鼠标在快捷按钮上方稍作停留，可以显示该按钮功能提示信息。其他操作员可以点击工具栏中最右侧“重新登录”按钮，以便在不关闭程序状况下进行操作登录。当操作员需要暂时离开打开客户端程序，又不但愿其他人员随意使用时，可以点击“重新登录”按钮，返回后只需和正常登录同样输入操作员编号和密码便可重返系统。状态栏中显示了涉及有线台名称、当前登录操作员编号及姓名、服务器时钟和本机时钟等信息。在主窗口上点击右键会弹出菜单，可转入开户登记、顾客收费、顾客基本管理、特殊控制、设备状态监控、开始FSK循环、终结FSK循环操作，以此以便顾客。2.2.4系统管理l 角色、权限管理每个有线台可依照自己状况为操作员分派角色、设定权限。系统中不同功能组合可以形成不同操作角色，一种角色产生后可以赋给各种操作员（即权限分派），这些操作员便只能按照角色指定操作项目进行操作。在主菜单“系统管理”中选取“角色、权限管理”可以打开角色权限管理窗口。管理员可依照需要随时添加新角色和删除存在角色。在窗口左侧“系统当前角色列表”中选取一种存在角色，双击窗口右侧“可操作项目总表”中操作项目，该项目便添加到其下方“选定操作项目列表”中（双击“选定操作项目列表”中项目可将其去除），当按照角色权限分派完操作项目后，按“保存”按钮保存对选定角色操作项目设立，单击“关闭”按钮关闭此窗口。l 操作员管理在主菜单“系统管理”中选取“操作员管理”可以打开操作员管理窗口。点击“添加”按钮，在弹出窗口中输入相应信息并指定一种角色名称后按“拟定”按钮完毕添加；也可按“修改” 按钮修改一种存在操作员姓名、密码；按“删除”按钮删除指定操作员或点击“分派角色”按钮变化指定操作员操作角色。点击“设立收费点”按钮，可在网内任意一台计算机上进行收费设立，在弹出窗口中输入操作员编码、收费点ID、收费点阐明、选取本地操作员或收费点操作员,并保存完毕收费点设立。l 收费设立收费设立是整个管理系统中最重要内容之一。在主菜单“系统管理”中选取“收费设立”可以打开设立窗口。在窗口中可以设立“收费类型”和“顾客类型”。“收费类型”是用于在收费登记时，收取除收视费外其他费用可选类型；“顾客类型”是决定每个顾客实际费率重要因素，顾客实际费率是该顾客类型相应收费比例与收视费费率乘积。每个顾客在开户登记时需要拟定其应当顾客类型，也可在顾客管理窗口中进行修改。在“收费选项”中，若选中“容许欠费”，则当顾客收视费被扣减至欠费时，系统并不及时关断其信号，而是继续开通直至超过设定容许欠费天数后才实行关断，与此同步系统还将在这一期间继续扣减该顾客收视费为负费，当顾客下次缴费时，系统一方面扣除所欠费用，再将余下费用加入到缴费金额中。选中“容许欠费”后，在之前被系统关断顾客因未达到容许欠费天数，而由系统自动将状态由关断转换为开通，直到达到容许欠费天数后由系统将其再次关断。此选项对报停顾客不起作用。在设立开户优惠期中，若选中“与否优惠”复选框并输入“优惠期”及每月“优惠价”后，系统对于每个新开户顾客便按照设定优惠方式进行收视费扣减。例如：当前全频段月费率为10元，设立容许优惠且优惠期为3个月，每月优惠价为8元，某新开户顾客为全频段顾客，开户时缴纳50元收视费，则3个月后该顾客收视费还剩26元，而不是20元。以此类推。在收视费费率设立框中，可选取按“月”扣费也可选取按“天”扣费，月费率是系记录算扣费重要原则。当顾客收视费剩余金额不不大于等于月费率时，系统按照设定月费率整月扣减方式进行扣费；当顾客收视费剩余金额局限性收看一种月时，系统会依照设定天费率每天进行扣减。例如：某顾客剩余金额为15元，该顾客实际月费率为10元，实际天费率为0.33元，则半个月后该顾客剩余金额依然为15元（由于当顾客余额不不大于等于月费率时，系统只在收看满一种月时扣减整月收视费），一种月后该顾客余额应为5元，再过2天余额应为4.34元（局限性整月时按天扣减）。以此类推。若指定按月扣费则只对顾客实行每“月”扣减，且结算日期为每月最后一天。*非可寻址顾客和未初装顾客月费率及天费率按“全频段”计算。l 代码设立在主菜单“系统管理”中选取“代码设立”可以打开设立窗口，该窗口用于设立片区、街道及集体顾客编码信息。片区及街道编码是拟定入网顾客和寻址设备位置重要信息。顾客在开户登记时需要拟定其所在区域；寻址设备在初始化时需要拟定其安装区域；在进行初装登记时，只能将选定顾客与安装在同一区域下设备进行初装。片区、街道、集体编码在设立时可觉得数字、字符或字母，这依照各有线台自己状况设定。l 高档设立在主菜单“系统管理”中选取“高档设立”菜单项或点击工具栏中“高档设立”图标，可以打开设立窗口。窗口中涉及如下几大设立项目：免费时段设立、系统设立、关断方式设立、有线台信息设立、自动注销设立。“免费时段设立”是用于设立和调节系统免费时段。选取“添加”按钮，在添加免费时段窗口中输入时段名称、开始和结束时间以及阐明信息后，点击“拟定”按钮进行保存。可以一次性设立各种免费时段，但只有“启用”后才有效。需要注意是，各个时段间尽量不要交叉设立，若有交叉，如设立时段1为19:0019:30，时段2为19:1019:40，当两个时段同步“启用”，则实际免费时段范畴变成19:0019:40一种时段。“FSK连接端口”是服务器或工作站计算机与雷华FSK调制器连接所使用串行通讯端口，有COM1和COM2可供选取。“工程期”是每个可寻址顾客开户后到实际安装寻址设备前一段时期，这一时期内虽然顾客缴费且已初装，系统也不会对其进行扣费。当选中“开户时容许初装”和“开户时容许收费”复选框时，在开户登记窗口“选项”中，则操作员可以进一步设立“开户后及时初装”和“开户后及时收费”两个复选项，否则在开户登记窗口“选项”中，这两项将被禁止操作。选中“在状态监控中容许操作锁定”，则在客户端程序顾客状态监控窗口中，容许操作员锁定顾客并进行手动状态控制，否则操作员不能锁定顾客。选中“分派器初始化时容许修改可用端口排列表”，则在分派器初始化窗口中“修改可用端口”按钮可选，否则被禁止（按钮隐藏）。选中“分派器重写时容许修改参数”，则在设备地址重写中对于空闲分派器或可控放大器，容许操作员依照实际状况调节涉及安装区域、分派器类型等参数，否则在重写时禁止修改任何参数。在“关断方式”设立中，可分别调节B型、C型和C+型寻址分派器关断方式。可选取关断方式有：加扰关断（B型）、直接关断（B型、C型、C+型）、闪断（C型、C+型）。选取各型号相应关断方式并点击“保存”按钮，系统在保存信息同步会发送相应关断方式控制命令。对于单一型号系统，只需要变化相应型号关断方式即可，而对于一种网内使用了一种以上型号寻址设备混合型网而言，则可以分别进行调节。（在变化关断方式时，必要保证服务器与FSK可靠连接，否则变化无效。）在正式使用管理系统前，需要进行“有线台信息设立”。在“有线台名称”中输入相应名称后按“保存”按钮即可。“服务器IP地址”是存储雷华数据库和运营服务器端程序所在那台计算机IP地址，一旦设定（在服务器端程序中设立“服务器程序IP地址”）不要容易变化，否则也许导致客户端程序无法找到服务器。在“自动注销设立”中若选中“容许自动注销”并指定停用多少天后实行注销，则当顾客由于欠费而被关断超过指定停用天数后，系统将自动注销该顾客。l 修改默承认用端口排列表在高档设立中选取了“分派器初始化时容许修改可用端口排列表”后，在主菜单中选取“系统管理”-“修改默认端口排列表”可打开修改窗口。每个分派器初始化后都将记录与其相应可用端口排列表。普通状况下不需要修改端口排列表，只有当分派器生产工艺发生变化时，依照厂家提供新可用端口排列方式进行必要调节。默承认用端口排列表是用于不同类型（户型）分派器在初始化时拟定其可用端口排列方式列表。在窗口中选取不同户型，点击“显示上次设立值”可显示该户型当前排列，在相应端口图标上点击鼠标左键，可选中或去除该端口，当设定可用端口数与户型相似时，按“确认修改”按钮保存设立。警告：该功能属于厂家设定内容，普通状况下绝对不容许修改。由于一旦所修改可用端口排列与实际分派器可用端口排列不符时，会导致系统失控甚至混乱。l 查看系统日记在主菜单中选取“系统管理”-“查看系统日记”或者直接点击工具栏中“查看系统日记”按钮，都可以打开系统日记窗口。系统对每个操作员每天重要操作内容均记录有详细操作日记，以便于日后管理员进行审查，查看系统日记还可依照操作内容、操作员编码和操作项目进行查看；安全日记则记录了服务器端程序和各客户端程序每天登录和退出状况。顾客状态控制日记记录了顾客控制状态，可依照顾客证号、时间、设备编码、控制状态进行查看，便于顾客后来查看顾客控制状态。2.2.5营业受理l 开户登记在主菜单中选取“营业受理”-“开户登记”或直接点击工具栏中“开户登记”按钮，可打开登记窗口。窗口中可分别对个人、集体和团队顾客进行开户登记。在各输入框中输入开户顾客关于信息后按“保存”按钮，可完毕开户登记并保存信息（其中带*号内容必要填写）。在开户时需要拟定顾客属于“可寻址顾客”还是“非可寻址顾客”（也可在日后进行调节），但只有可寻址顾客才干进行初装登记并接受系统寻址控制。如果高档设立中“开户时容许初装”和“开户时容许收费”被选中，则点击开户登记窗口中“选项”按钮，在弹出选项设立框中可选中“开户后及时初装”和“开户后及时收费”，在对的填写并保存顾客信息后，系统会分别弹出初装登记窗口和收费登记窗口，以便对刚开户顾客进行初装和收费，完毕后又返回到开户登记窗口继续操作。点击“集体顾客”页，一方面选取一种存在集体编码（或及时在“系统管理”-“代码设立”中新添一种集体代码），并对的选取该集体“顾客类型”和“与否可寻址”后，点击“开始加入成员”按钮，在下方输入框中填写相应顾客信息后按“拟定加入”按钮，完毕一种成员添加，直到所有集体成员添加完毕后，再点击“提交集体顾客”完毕对这个集体开户登记。集体顾客中成员必要使用相似设备型号、收视段及顾客类型，并且可以集体交费和集体开通或关断。集体顾客不能进行过户、搬迁等操作。点击“团队顾客”页，在输入框中输入相应团队顾客信息后按“保存”按钮即可。l 搬迁登记“搬迁登记”是当顾客住址等地理位置发生变化时，依照顾客申请所进行一项业务。在主菜单中选取“营业受理”-“搬迁登记”可打开搬迁登记窗口。在顾客证号输入框中输入被搬迁顾客证号后点击“”按钮，并在“搬迁到”中输入新信息后按“拟定搬迁”按钮完毕操作。如果顾客暂时无法拟定其顾客证号时，也可以在窗口中点击“查找” 按钮，在打开查找窗口中输入顾客姓名后按“查找”按钮，列表中将列出所有符合（或具有）指定姓名顾客信息，依照姓名和其他有关信息得到相应顾客证号后，“关闭”查询窗口并返回搬迁登记窗口，将该证号填入顾客证号输入框继续进行搬迁操作。l 过户登记过户登记是将某个顾客户头涉及她所有缴费历史资料移送给另一种已开户（或尚未开户）顾客过程。对于进行两个已经开户顾客过户操作时，在过户完毕后系统将删除过户顾客所有资料，而让过户顾客去继承被过户顾客资料（如缴费历史等）；在进行新开户顾客过户，则需要一方面填写新开户顾客基本信息后再进行过户，若操作被取消，则此新开户无效。l 报停、报开登记在主菜单中选取“营业受理”-“报停、报开登记”可打开登记窗口。选取“报停登记”页，在窗口中输入顾客证号后按“验证顾客”按钮，如果符合报停条件则可以在“报停设立”中选取报停日期并输入预测报停月数，按“报停”按钮准备报停。报开登记是对已经报停顾客，在预测报开时间尚未到来前，进行人工开通过程。选取“报开登记”页，在窗口中输入顾客证号后按“验证顾客”按钮，如果符合报开条件，则显示该顾客报停时间及申请报报开时间信息，按“报开”按钮完毕该顾客报开登记。当顾客需要在有效收视期内暂停（即暂时关断）信号服务时，要进行报停登记。报停顾客信号将在申报停日当天晚上实行关断且系统暂停对其进行自动计费控制，直到报停结束自动开通或报开为止。顾客报停时，系统一方面需要计算并扣减报停当天与上次扣费日之间应当扣除收视费。报停顾客可以随时进行报开登记。集体顾客只能进行集体报停。欠费顾客、团队顾客以及优惠期内顾客不能进行报停操作。l 注销登记对入网顾客进行人工注销登记工作。被注销顾客不再进行收费、计费或其她管理，并且该顾客寻址设备地址等资源将释放并可被其他顾客使用，但保存其顾客证号。2.2.6. 顾客管理l 顾客基本管理顾客基本管理涉及“修改个人顾客资料”、“集体顾客管理”、“修改团队顾客资料”、“非可寻址顾客管理”四某些。“修改个人顾客资料”用于修改除顾客证号外个人顾客基本资料，如修改姓名、详细地址、单位、联系方式、顾客类型等信息。“集体顾客管理”用于修改除顾客证号和集体顾客代码外集体顾客基本资料，即可以修改集体属性信息如顾客类型，也可以查看和修改单个成员个性信息，或进行去除成员等操作。集体顾客是各种个人顾客组合，是在开户登记时拟定，她们在系统中具备唯一标记或名称并且具备统一行为，如进行统一缴费、开通或关断以及报停报开等。集体顾客中成员可以随时进行调节，但不能添加而只能去处成员。从集体顾客中去除成员将作为个人顾客进行管理。“修改团队顾客资料”用于查看和修改团队顾客信息，可修改除顾客证号、可控放大器编码以外团队顾客基本资料信息。“非可寻址顾客管理”页中列出了所有非可寻址顾客，对于欠费非可寻址顾客使用红色进行标记。l 注销顾客管理用于查看已注销顾客信息，并可依照顾客规定进行启封登记。在注销管理窗口中，如果选取“删除”即可将该顾客从系统中完全删除，涉及所有与该顾客关于信息。可以在任何时候对已经注销顾客进行启封登记，启封后系统恢复其基本资料，涉及顾客证号、姓名、单位、联系方式、详细地址等重要个性信息，同步从系统中清除与该顾客证号有关（如交费历史记录、报停报开记录等）其他信息。l 修改顾客当前余额是简朴辅助财务管理功能，重要用于以修改余额方式纠正收费员收费错误。可修改“集体顾客余额”、“团队顾客金额”等重要信息。其中“集体顾客余额”是指集体下所有成员剩余金额总和。2.2.7. 收费管理l 顾客收费在主菜单中选取“收费管理”-“顾客收费”或直接点击工具栏中“收费登记”按钮，可打开收费登记窗口。选取“个人顾客收费”页，在顾客证号框中输入缴费顾客证号后按“拟定”按钮，或点击“查找顾客”按钮，在弹出“查找个人顾客”窗口中按照姓名、住址或所在区域进行单独或组合条件查找得到指定顾客并按“返回”按钮，然后在“交费选项”中选取一种收费类型（可以是收视费，也可以是管理员设定其他类型），输入缴费金额后按“保存”按钮完毕个人顾客收费登记并自动生成一种收据号。在下方列表中列出了当前登录操作员所有收费记录。如果选取“交费选项”为“收视费”时，系统还提供两种拟定交费金额方式，一是“按交费金额拟定收视期限”；二是“按收视期限拟定交费金额”。收费员可依照需要任选其一。在对个人顾客进行收费登记时，还可以进行“手工扣除欠费”，即从顾客所交费用中扣除一定数量金额（该处欠费与系统自动计费后所产生欠费不同，系统自动扣除欠费是当管理员设立“容许欠费”且顾客正常收看已超过截止日期后，按照固定扣费原则所扣除收视费；而该处进行“人工扣除欠费”是操作员依照状况人工从交费金额中扣除费用），但在打印收据中，顾客交费金额是当次交费金额，不含欠费额。“集体顾客收费”操作方式与个人顾客收费基本相似，区别仅在于对集体顾客收费金额是该集体成员收费金额总和，而不是单个成员交费金额。例如：某集体有10位成员，若每位成员应交费用为8元，则对该集体进行收费时，收费金额应当为80元。对“团队顾客收费”操作与个人顾客收费基本相似，只是由于不同团队顾客没有统一费率原则，因而其交费金额和收视期限只能靠有线台与顾客协商拟定。l 补打收据每个顾客实际交费后，系统会自动生成一种唯一收据号。收据号形式有如下三种(总长15位)：1.银行远程收费收据号 (14位)Y SS Y MM DD HH MM SS 时分秒 月日 年(1位表达) 收费点ID 字母Y固定2.银行远程收费冲证收据号(15位)Y C SS Y MM DD HH MM SS 时分秒 月日 年(1位表达) 收费点ID 表达是冲证收据号 字母Y固定3.正常收费收据号Y MM DD HH MM SS RR 随机数 时分秒 月日 年(1位表达) 当需要补打收据或集体顾客需要按成员单独打印收据时使用此功能。在窗口中输入一种存在收据号后按“拟定”按钮，下方信息提示列表中显示出该顾客有关信息以及该次收费信息按“打印”按钮进行打。2.2.8. 设备管理l 设备初始化在主菜单中选取“设备管理”-“设备初始化”或直接点击工具栏中“设备初始化”按钮均可进入初始化窗口。在打开窗口之前，客户端程序需要检查本机与否连接专门用于初始化、地址重写和设备测试FSK调制器，若未连接则提示错误信息并退出，连接对的即可打开窗口。选取“分派器初始化”页框，在“分派器编码”框中选取一种编码方式，若选“系统自动分派”，则系统会自动查找一种尚未使用设备编码；若选“手工分派”，则在输入框中人工分派一种尚未使用分派器编码（对于B型系统该编码最大值不能超过16777199），然后分别选取与实际分派器相符“设备型号”和“分派器户型”，并指定该分派器将要安装区域（片区和街道），按“开始写入”按钮开始初始化。在一种使用混合型设备寻址系统中进行初始化时，也许会浮现右图所示警告提示。产生该警告提示因素是由于即将写入（初始化）设备编码此前曾经被使用过，而当前已经被删除，但由于前次使用该编码所初始化设备型号与当前正在写入设备型号不同，从而弹出警告信息。解决办法有两种：一是重新输入一种新尚未使用设备编码；二是继续使用该编码，但必要用于警告信息中指定设备型号（即该编码本来曾初始化设备型号）。（注：该问题在单一型号可寻址系统中不会浮现。）在分派器初始化时，选取设备型号和分派器户型后，窗口右侧“可用端口排列示意图”中显示了所选分派器实际可用端口排列，该排列方式来自于默承认用端口排列表。依照管理员设定如果容许在初始化时修改关于参数，而将要进行初始化分派器可用端口排列与实际同类型（户型）分派器不相符时，可以点击“修改可用端口”按钮，并在弹出窗口中完毕修改并返回，最后再按“开始写入”按钮完毕初始化。在此需要特别注意区别“默承认用端口排列表”和初始化时修改可用端口排列两者关系。对于默承认用端口排列表，是用于提供所有不同户型分派器在初始化时可用端口默认排列方式，而初始化时所修改可用端口排列，只对被初始化那台分派器有效，不会影响到其他相似户型分派器可用端口排列。同步，一旦完毕初始化，该分派器可用端口排列方式便与其他信息一起被记录下来。若在分派器初始化时选取了“初始化后及时进行可控测试”选项，则地址写入完毕后系统会提示并发送3次控制信息，即“开通所有端口”、“关断所有端口”和“端口间隔通断”，以便即时进行端口测试。选取“可控放大器初始化”页框，可完毕对可控放大器初始化操作。操作方式与分派器初始化基本相似。l 设备地址重写在主菜单中选取“设备管理”-“设备地址重写”可打开重写窗口。该窗口重要用于对已经存在分派器编码进行重新发码操作。在进入窗口前，系统同样需要检测本机与否连接FSK，若未连接则提示并退出。地址重写时需注意如下问题：（1）当被重写分派器下端口无任何顾客使用，同步管理员设定重写时容许修改关于参数时，可修改分派器户型、安装区域（片区、街道）等信息；（2）当分派器下存在被顾客使用端口时，则不容许修改任何信息；在打开窗口中输入需要进行重写分派器或可控放大器编码后，按“拟定”按钮，如果输入对的，同步本机已经对的连接FSK调制器，则按“确认重写”按钮，系统便将寻址地址信息发送到寻址设备存储器中完毕重写操作。l 设备初装在主菜单中选取“设备管理”-“设备初装”或直接点击工具栏中“设备初装”按钮均可打开设备初装窗口。该窗口用于将已开户顾客与已初始化但尚未使用分派器端口建立一一相应关系，即为每个已开户顾客分派一种空闲寻址设备地址，以便此后进行寻址控制和管理。选取“分派器初装”页框，在“顾客列表条件”中选取或输入条件后按“拟定”按钮，或不输入任何条件直接点击“拟定”按钮，均可列出待初装顾客。选取一种待初装顾客，系统依照该顾客所在区域（片区、街道）查找并列出相应端口尚未用完分派器编码，选取其中一种分派器编码后，系统自动列出该分派器下尚未初装可用端口，选取其一并依照不同型号设备选取相应收视段（B型只有全频段、C或C+型有频段一和频段二）后按保存即可完毕对该分派器（或顾客）初装登记。选取可控放大器初装页框，在“团队顾客列表条件”中选取或输入条件后按拟定按钮或不输入任何条件直接点击“拟定”按钮，均可列出待初装顾客。选取一种待初装顾客，再选取一种未初装可控放大器后，按“保存”即可完毕对该可控放大器初装登记。 选取“分支器初装”页框，在“待初装顾客列表”中选取一种待初装顾客，再选取一种待初装分支器设备后，按“初装登记”按钮即可完毕对该分支器初装。l 设备测试可完毕对分派器、可控放大器可控测试，可以被测试端口只能是未被顾客使用（即未初装）端口。对于正在使用（已经初装）端口，只能在状态监控窗口中进行控制或测试。在系统主菜单中选取“设备管理”-“设备测试”或直接点击工具栏中“设备测试”按钮可打开测试窗口。在进入窗口前，系统同样需要检测本机与否连接FSK，若未连接则提示连接失败并退出。打开测试窗口，在列出所有已初始化设备（涉及寻址分派器和可控放大器）编码列表中选取被测设备编码，若该设备下所有端口已经被顾客所有使用，则不可测试其中任何端口，若该分派器存在未初装端口，则在相应位置显示该设备端口排列图（被顾客使用端口呈灰色（不可选），未使用端口依照系统设立呈开通（绿色）或关断（红色），可通过鼠标直接点击来发送控制信息以实现端口测试。每个端口使用图形方式按照实际位置形象排列出来，只需要在被测端口上点击鼠标左键即可开通或关闭该端口。每测试完毕一种设备后在测试下一种设备前，系统自动恢复上一种被测设备端口状态（即该设备测试前状态）。也可在设备测试窗口中，保存对某个分派器进行测试（状态改动）后状态。这有助于有线台依照自身需要，对尚未初装端口进行状态调节后，保持该状态。一旦这些尚未初装端口被顾客使用（进行初装登记），其状态将根据顾客缴费状况实行自动开通或关断。如某顾客已经缴费，则对该顾客初装后，其所使用端口会自动开通，否则将关断该端口，直到进行缴费后才开通。l 设备替代户型修改在主菜单中选取“设备管理”-“设备替代”打开替代窗口，该窗口用于互换同一安装区域下两个寻址设备端口地址，这两个地址可以是同一设备下两个不同端口，也可是两个不同设备下端口；可互换两个已初装设备端口，也可将一种已初装寻址地址与一种尚未使用地址进行互换。在窗口中可选取“按顾客证号进行替代”或“按分派器地址进行替代”，在输入框中输入顾客证号（或分派器编码及端标语）后点击“显示关于信息”按钮，如果输入对的且符合设备替代条件，则下方列表中将显示出替代双方关于信息，确认后点击“拟定替代”按钮完毕替代。 该窗口用于调节（修改）分派器户型，以便增长或减少可用端口。由于初始化后分派器存在各种也许端口排列方式，并且修改操作还也许导致已经初装顾客被拆除（即变成待初装顾客）。因而需严格按照关于提示进行操作。l 设备拆除删除在主菜单中选取“设备管理”-“设备拆除”可打开设备拆除窗口。窗口中分两某些操作内容：（1）拆除寻址设备，即设备初装反过程；（2）设备删除。拆除寻址设备操作是用于撤销已经建立顾客与寻址设备地址之间一一相应关系，使这些顾客可以被重新指定新寻址地址，同步拆除后寻址地址可以被其他顾客使用；设备删除则是将空闲（端口均未被顾客使用）寻址设备从系统中彻底删除。在“设备拆除”页框中设备编码范畴中输入需要拆除设备开始编码和结束编码后，按“拆除”按钮，系统自动搜寻所有符合拆除条件寻址设备（涉及寻址分派器和可控放大器），并一一实行拆除。如果输入开始编码和结束编码相似时，还可以对一种指定端口进行拆除。选取“删除设备”页框，输入需要删除设备编码后按“拟定”按钮，如果输入对的且符合删除条件，则下方设备信息列表会显示该设备关于信息，按“及时删除”按钮可完毕删除操作。需要注意是，设备拆除操作只是从计算机管理意义上将已经初装端口重新变成尚未初装端口过程，而并非真正将物理设备拆除下来；设备删除则是将一种存在设备编码从数据库中清除过程。l 收视段修改在主菜单中选取“设备管理”-“收视段修改”可打开修改窗口，该窗口是用于修改顾客所使用分段型系统设备（如C型、C+型）频段。在窗口中输入个人或集体顾客顾客证号后按“拟定”按钮，如果输入对的且符合修改条件，则下方列表将显示该个人（或集体）顾客关于信息，调节其收视段后点击“保存修改”按钮完毕收视段修改操作。l 特殊控制在主菜单中选取“设备管理”-“特殊控制”可打开控制窗口。该窗口用于向整个系统发送“全通”或“恢复正常”控制码。若选取“全通保持”，则直到下次人工恢复正常为止，系统都将处在全通状态；若选取“全通自动恢复”并输入自动恢复时间，则系统在运营期间，到指定恢复时间后将自动发送恢复正常控制码。l 设备寻址控制在主菜单中选取“设备管理”-“设备寻址控制”菜单项可打开寻址控制窗口。设备寻址控制重要用于（1）刷新FSK调制器存储单元；（2）开通或关断空闲设备或未启用端口。设备寻址控制目是将当前数据库中所有已初始化设备地址及状态从头到尾发送FSK调制器，以便保证系统数据与设备实际状态统一。进行寻址控制时可同步完毕刷新FSK存储器工作，以使FSK存储器中分派器信息与计算机数据库中信息保持一致。在“控制区域”框中指定“所有”或“片区”寻址，并选取寻址控制时“开通”或“关断” “空闲设备”或“未启用端口”，对于分段型设备还可选取要控制频段，然后按“开始寻址控制”按钮开始寻址发码。在发送信息同步提供进度条显示寻址进度。还可进行定期寻址控制， 其目是从指定期间开始，将当前数据库中所有可寻址设备信息通过FSK调制器发送到CATV网络中。在设定好时间后按“保存”按钮完毕定期设立。注意：完毕一次寻址控制过程也许需要一段较长时间，这一期间必要保证服务器与雷华FSK调制器正常连接，如果寻址发码失败，则在服务器端C盘下“寻址控制错误”日记文献中会记录相应信息。l 设备状态监控重要用于对已经初装可寻址顾客进行端口状态检测或控制。在主菜单中选取“设备管理”-“设备状态监控”或直接点击工具栏中“设备状态监控”按钮，一方面打开“监控设立”窗口，在“监控选项”中选取监控对象是“个人顾客”、“集体顾客”还是“团队顾客”，若是“个人顾客”还可按设备编码或按顾客编号拟定监控范畴，然后按“拟定”按钮进入“状态监控窗口”。窗口中以列表形式显示了所有或指定范畴内顾客重要信息，涉及顾客证号、姓名（或名称）、寻址设备地址、余额等。列表中第一列是“锁定”按钮，只有当前被所定顾客才干手动控制端口状态；第二列是端口状态按钮，不同型号寻址设备，其“开通”或“关断”表达方式不同，以便更直观表达该顾客状态和收视段。在被操作锁定（如果管理员设定容许操作锁定）顾客状态按钮上点击鼠标左键，可以为变化（通过服务器FSK发送）其状态。在列表中任何位置点击鼠标右键，在弹出菜单中选取“定位/排序”打开“监控选项”窗口，可依照输入顾客证号或设备编码定位到指定列表顾客上，或对列表按顾客证号、分派器编码等进行排序操作；也可选取“收视段修改”、“转入收费登记”菜单项对指定