智慧旅游大数据系统监管方案.doc

智慧旅游大数据行业监管平台
一、需求分析
近年来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。
该系统通过采集汇总客户相关数据，综合分析景区旅游游客来源及行程轨迹特征，并实时统计游客流量信息，进而分析出游客来源，景区热度排名等相关数据；同时通过景区景点系统，并设置游客上限阈值，实现景区景点客流量实时监控预警机制，对景区管理做出调度决策提供实时数据依据；
二、解决方案描述
智慧旅游监管系统主要包含以下几项功能：景区大数据分析、视频会议调度、景区出入口视频监管。
2.1大数据分析
2.1.1今日一览
用户成功登陆后显示的即是该功能，它从归属地及时间两个维度展示了今日与昨日客流量对比图标，详细展示了流量趋势。
若选择只查看某一条折线数据，可点击图标下方的时间标识按钮进行选择。
通过点击今日一览折线图中的某一点可跳转至历史数据查询页面，可选择日期进行对比查询。
2.1.2本周一览
该功能从归属地及时间两个维度展示了本周与上周客流量环比图标，显示展示了流量趋势。
2.1.3本月一览
该功能从归属地及时间两个维度展示本月与上月客流量环比图标，详细展示了流量趋势。点击本月一览中折线图中的某一点可跳转至自定义查询页面。
2.1.4本日客源
该功能从归属地的维度对客流数据进行分析统计，主要对今天实时客源进行人数统计，数据以及归属地来进行分配，此功能主要让使用者对客源的人口区域分布有直观的感受。
点击某一省的块状图可跳转下钻至相应省下属的地市柱状图，其中山东省可以下钻至街道，其他省份可下钻至地市。
2.1.5游客归属地
该功能从归属地的维度对流量数据进行分析统计；此功能主要将游客总入园人数以饼图方式进行显示，让园区管理员有很直观的感受。
对于查询的结果还可以做导出处理。
2.1.6本日客流
本日客流分析主要是今天实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景区实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。可按小时查看图表统计。
2.1.7本周客流
本周客流分析主要是本周实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景区本周实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。
2.1.8本月客流
本月客流分析主要是本月实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理对景区本月实时人流量的趋势有非常直观的了解。
2.1.9自定义查询
自定义查询分析主要是客流数据的统一对比查询分析，让用户可以自由的选择任意时期进行对比查询。此功能实现了分时段的比较。灵活性很大。
2.1.10区域实时监控
景区实时监控分析主要实时显示各景点的人数，以及占景区总人数的统计分析。
2.1.11热力图
热力图分析主要以颜色来对基站所覆盖范围的游客密度进行标注，由蓝到红，颜色越深表示当前区域人数越多。
2.1.12游客停留时间
游客停留时间分析主要是对到访的游客停留时间进行统计分析，让厂家更好的根据停留时间进行目标客户的分析。
并且通过对游客在某个景点的停留时间统计，可以了解游客对项目的喜爱程度和冷门游戏项目。为景区对游戏项目进行适当调整提供依据。
2.1.13景区景点
主要是对进入该景区下属各个景点人数进行详尽的分析，让商家更好的根据景区分析中统计的人数进行目标客户的分析，对景区景点进行适当的营业调整。
2.1.14热点客源
主要是针对用户自己和大家都比较关注的重要节假日等日期进行特需的客源分析功能。
让景区管理人员更好的了解节假日和特需日期的客源，并根据去年对比作好充分的应对准备。
2.1.15热点客流
主要是针对用户自己和大家都比较关注的重要节日等日期进行特需的客流分析。
让景区管理人员更好的了解节假日和特需日期的客流，并根据去年对比作好充分的应对准备。
2.1.16热点景点
主要是针对用户自己和大家都比较关注的重要节假日等日期进行特需的景点客流分析功能。
这样对景区客流高峰期的人员进行预警，对景区人员预警人数等提供数据支持。
2.1.17游客到访频次分析
主要是统计30天内游客到过景区的次数，包括30天内到景区一次、两次、三次和四次的人数。
2.1.18游客信息统计
主要是统计到访游客的性别、年龄、消费能力，让商家根据此统计针对不同游客做出不同的营销策略。
2.2视频会议调度
2.2.1项目需求分析：
视频会议系统基于现有的网络情况，需要部署能够更加便利人员以及各个分机构交流沟通的平台——视频会议平台，通过该平台能够实现中心与分支机构视频会议系统、人员的点对点沟通以及后期的扩展等功能，具体需求分析如下：
1. 通过平台的建设实现八个会场的视频会议，其中包括一台服务器，八个硬件客户端。
2. 实现中心会场、分会场视频会议的应用。
3. 系统将采用集群化部署实现多点之间交流的应用和集中式管理。
4. 视频会议平台能够实现对视频会议的统一管理、认证等需求。
5. 通过MCU集群化部署搭建系统平台，在平台之上实现视频会议功能
6. 视频会议平台具有无限扩展性，能够根据需要加载其他应用模块。
2.2.2 项目解决方案示意图

2.2.3方案描述：
在中心主会场中心机房部署一台视频会议MCU， 8台硬件视频会议终端设备，软件视频会议终端，主会场要求10M带宽接入，主分场及分会场根据实际情况配置音视频输入设备。用于整个会议的控制、管理和监控。
2.2.4方案应用
（1）方案建设
● 基于H.323和SIP的协议，以H.323和SIP双协议视频终端接入为主，同时允许软件接入
● 要求具有完善的业务管理和网络管理
● 采用成熟技术和产品，系统具有良好的可靠性、可维护性和扩容能力
● 支持多个用户、多组会议同时召开交互式远程电视会议
● 支持多种会议业务模式和灵活方便的接入方式
● 支持TH.239双流数据会议
● 大容量易扩容
（2）网络结构
● 本视频会议系统是构建于公司IP网络上的。
● 主要通过以太网（2/1000M）接入

2.2.5多媒体通讯融合解决方案
融合通信系统全面支持CIF、4CIF、480p、720p、1080p全高清视频分辨率的H.323和SIP双协议硬件视频会议、软件视频会议和监控融合业务应用。实现全网高清视频会议终端的混合组网接入,并可实现全面的能力集混合适配,可实现CIF/4CIF/480P/720P/1080p全面的视频分辨率融合,并支持多种速率的混合接入。
Ø 提供软件视频会议于硬件视频会议的全面数字接入,实现对大型视频会议 系统的低成本大规模覆盖,并实现全功能对接,功能不损失；
Ø 　实现视频会议MCU单一平台对视频会议终端视频流与视频监控媒体流的统一集中调度管理；
Ø 支持全面的视音频录制、直播、点播应用；
Ø 基于国际标准H.323和SIP协议，实现和国际标准厂家的良好互联互通
Ø 全系列产品内置抗丢包补偿专利技术的链路传输协议,具备超强的互联网适应特性,具备超强的抗丢包能力以及网络穿透能力。
2.2.6系统建设目标
系统建设完成后具备下列重要技术特性：
（一）会议带宽采用H.323和SIP双协议，可支持1 Mbps-4M宽接入速率。本次项目中带宽资源可以给予很好的保证，确保可进行2Mbps以上高速率视频通讯应用。系统建设完成后可满足点到点视频通讯需求。
（二）系统建成后，确保中心主会场和分会场之间能实现交互式的高清画面，图像流畅，不出现画面抖动、马赛克现象，图像和声音始终保证唇音同步；视频达到60帧每秒。并应支持领先的音频编码标准，可以使音频达到 CD级标准,还原性更佳。
（三）具备多路视音频输入、输出；具备单屏和四分屏、多分屏模式，不同分屏模式切换时不影响会议的召开。支持种用户自定义分屏方式(可实现将数据与多画面融合为一体)。同时系统在任意分屏模式下也可以对多种编码、帧格式进行处理匹配，实现多种格式转换。
（四）系统具备良好的网络保证机制，具备多种QOS和网络保证机制（RSVP、IP优先级等）并且核心媒体交换设备也同时具备相应的视频数据转发机制来保障网络资源的合理利用。能很好的与网络设备配合，对网络设备的网络保证机制给予良好的支持，只有这样才能保证视音频数据包的良好传输。
（五）不易受到病毒的侵袭，系统采用嵌入式一体化专用操作平台，核心媒体交换设备为电信级硬件结构设计,双电源热备份设计，系统采用嵌入式实时操作系统+ DSP设计，在硬件设计上按照标准MP+MC设计原则，有效的将媒体处理和媒体控制相分离，使系统处理能力更加高效、稳定、安全。
（六）系统具备多重密码保护功能，具备访问权限功能，不同的权限给予不同的控制级别。
2.3景区出入口视频监管
2.3.1实现集中分级、分层、分权的管理机制进行图像资源的合理化调用，不同级别、不同层次的用户对图像资源的使用权限、优先次序理功能
2.3.2连接景区监控中心，便于收集辖区内的各个基本单元信息，景区监控中心汇聚到局监管系统，便于对重要事件的统一指挥。
2.3.3监管系统根据景区大数据分析结果实时查看景区出入口现场情况，并根据大数据分析结果进行调度指挥。

三、成功案例
3.1刘公岛景区客源分析系统
基于智慧旅游客源分析系统，通过分析景区人群构成，区分真正游客人员，分析景区游客来源及行程轨迹特征，实时统计游客来源及景点热度等相关信息，建立景区客流量实时监控预警机制，为景区调度决策提供数据依据。
图1是今日一览图，展示了今日与昨日客流量对比图标，详细展示了流量趋势。

图1 今日一览图
图2以柱状图的型式展示了省内客源情况，可以看出威海本地客流量最大。

图2 省内客源柱状图
图3展示的是本日实时客流量的曲线趋势图，让管理员对景区实时人流量的趋势有非常直观的了解。

图3 本日客流
图4为景区实时监控图，显示了各个景点的人数，以及占景区总人数的统计分析。

图4 景区实时监控图
图5展示了景区的热力图，颜色越深表示当前区域人数越多。

图5 热力图
图6 展示了热点客源，主要对重点节假日进行监控。

图6 热点客源图
图7展示了30天游客到访频次。

图7 游客到访频次
3.2烟台旅游局大数据分析项目
烟台市旅游局要求快速统计每月或节日期间全市接待游客情况，主要包括:
(一)游客客源地分布情况:主要包括全国来烟台游客各省排名,全省来烟台游客各市排名及在烟台停留时间等；
(二)各县市区接待游客情况:主要包括各县市区游客接待总量、客源地分布、游客特征信息、驻留时长等；
(三)烟台市民出游情况，重点对全市市民出游目的地、以及在目的地停留时间进行分析。
(四)蓬莱阁景区实施统计: 主要包含景区游客总量统计;景区游客停留时间统计;景区游客客源统计及景区预警等服务。
图8展示了烟台全市接待省外游客客源地分布情况，可以发现江苏人最爱来烟台。

图8 省外来访客源地

图9省内来访客源地
图9展示了山东省内游客去烟台旅游情况，可以发现省内青岛市民最爱来烟台。
图10展示了当月烟台用户省外出游情况，可以看出烟台人最欢去河南省。
图11展示了当月烟台用户省内出游情况，可以看出烟台人省内最喜欢去青岛。

图10 省外出行

图11 省内出行
可编辑协议范本！