公司企业管理信息化解决方案样本.doc

大庆华科股份有限公司华科药业分公司公司管理信息化解决方案（建议书）北京英克科技有限公司7月目 录绪 论125一、项目背景125二、项目总体目的1262.1系统应体现管理思想1272.1.1“授权”1272.1.2 “控制”1272.1.3管理垂直化1272.1.4管理规范化1282.1.5管理过程化1282.1.6 管理公司中存在差别化1282.1.7 管理精细化1292.1.8 管理远程控制机制1292.1.9 工作流管理思想1292.1.10 全面财务管理和控制1302、2 系统目的1302.2.1 库存控制和物流配送方面1302.2.2 客户服务方面1312.2.3 资金管理方面1312.2.4 营销控制方面1312.2.5 经营信息方面1312.2.6 质量控制管理方面1322.2.7 设备管理方面1322.2.8 办公自动化方面1322.2.9 人事管理方面132三、手工管理下公司管理现状分析1333.1 公司面临外部环境和内部管理压力1333.2 公司面临内部管理现状1343.2.1 信息管理1343.2.2 财务管理1343.2.3 客户服务1353.2.4 库存管理1353.2.5 销售管理1353.2.6 生产管理1353.2.7 采购管理135四、医药行业管理特性对系统规定1364.1 批号、效期跟踪管理1364.2 赠样品管理1374.3 销售退货质量管理1374.4 返利管理1374.5 立体化仓储管理1374.6 GMP药物质量管理138五、系统需求分析1385.1 总体需求1385.2 软件功能规定1385.3 药物销售业务系统需求1395.4 内外环境变化因素对软件系统提出规定1395.5 从公司技术现状出发对软件系统规定1405.6 公司发展对软件系统规定140六、华科药业公司ERP解决方案1406.1总体思路1416.2 华科药业ERP系统设计原则1416.2.1华科药业发展对软件设计模式规定1416.2.2 由上向下设计、由下向上分步实行原则1426.2.3目的适当、有限投资、逐渐发展原则1426.2.4先保证明用性、可靠性，后追求先进性、科学性原则1426.2.5 建立C/S构造和多层体系构造，遵循分布、开放、互连原则1426.3 方案综述1436.3.1 系统流程设计1436.3.2 业务综合管理系统1436.3.3 物流调配系统1436.3.4 综合经营信息系统1436.3.5 凭证生成系统1446.3.6 数据复制工具1446.3.7 在总部设立财务核算系统1446.3.8 生产控制筹划系统1456.3.9 办公自动化系统1456.3.10 人事管理系统1456.4 系统解决方案1456.4.1 公司组织构建1456.4.2单位组织管理1466.4.3 货品管理1476.4.4 货品包装和计量单位1476.4.5 对药物批次、批号管理1486.4.6 销售管理模型1496.4.7 对仓库管理1496.4.8 运送管理1526.4.9 库存控制管理1536.4.10 物流调配模型1546.4.11 存货核算解决1556.4.12 独立核算单元155七、系统功能范畴规定1577.1 全局功能1577.2 基本数据和配备1577.3销售管理1587.4 仓库管理1597.5 运送管理1597.6 存货管理1607.7 进货管理1607.8 各类核算1607.9 配送管理1617.10 记录1617.11 生产筹划与控制1617.12 生产成本管理1625.13 生产质量管理1637.14 生产设备管理1647.15 生产决策164八、重要业务流程设计方案1668.1 销售管理流程1668.1.1 订单管理1668.1.2 出货、退货管理1718.1.3 业务数据采集与分析1718.1.4 财务控制销售出库1718.1.5 销售开票批号解决1718.2预测与筹划控制1728.2.1物料需求自动计算1728.2.2生产任务自动排程1738.3 物流供应控制与采购管理1738.3.1采购管理1758.3.2 采购提前期设定1778.3.3 采购物料编号与批次批号管理1778.4 仓库管理1788.4.1物料收料、退料控制与管理1788.4.2 物料验收、退料控制与管理1788.4.3 物料仓房、储位管理1798.4.4 仓库领料、退料控制与管理1798.4.5仓库资料查询与控制1798.4.6 销售出库1808.4.7 移库业务1808.4.8 代管业务1808.4.9 仓库盘点1808.4.10 仓库管理其她业务1808.5 生产与现场控制管理1818.5.1 生产任务自动规划1818.5.2 生产控制模型1838.6 质量控监系统1848.6.1 质量控制构造图1848.6.2 质量信息管理1848.6.3 质量单证管理1848.6.4质量养护管理1848.7 设备管理1858.8 成本核算1868.8.1成本管理1868.8.2成本管理涉及重要方面1878.8.3 生产成本计算办法1888.8.4关于期间费用分派1898.8.5对帐1928.9 财务核算1928.9.1财务汇总帐1928.9.2 自动生成财务凭证192九、系统技术环境规定1939.1 系统开发工具1939.2 数据库1939.3 网络平台194十、系统实行切入点选取196绪 论华科药业公司刚刚开始运营，有较好设备，但所有管理体系尚未形成，重要有如下几方面问题：n 人力资源问题重要是专业人员不够，在整个药业管理体系中，应聘请制药行业内专业人士来担当销售总监、生产总监、质量部长等。当前这样边经营边摸索办法，不能适应当前医药行业激烈竞争。n 工艺问题既有重要产品加工工艺尚未能完全稳定下来，还在摸索。重要还是由于缺少专业人员。n 产品问题既有产品多为普药，没有竞争力。蜂王浆胶囊虽然竞争对手少某些，但蜂王浆类产品已销了10近年了，市场份额和获利空间不大。如果没有几种有竞争力新药，药业生存都是有问题，更不用说成为集团利润增长点了。因此药业当前应在新产品上加大投入。n 销售渠道问题药业当前正在建设销售渠道，在这个时期应有尽量多业内人士参加其中，这样才可以少走弯路，绝不能边建设边摸索，市场不等人。 由于华科药业刚通过GMP认证，各种管理制度刚建立，因而，咱们建议华科药业采用一种成熟制药行业信息管理系统，以信息化建设为契机，提高华科药业管理水平。一、项目背景 大庆华科股份有限公司药业分公司（如下简称“华科药业公司”），是大庆华科股份有限公司直属子公司。大庆华科股份有限公司成立于1998年12月8日，7月26日在深圳证券交易所作为高新技术公司挂牌上市，是大庆地区第二家上市公司。 公司既有五家直属公司和四家参股公司，重要从事石油化工、精细化工、医药和其她高新技术产品开发、生产、销售及进出口贸易。 华科药业公司重要从事药物生产和销售。华科药业公司于6月建厂，4月开始生产出产品，于6月19日顺利通过国家GMP认证。 华科药业公司占地7万9千平方米，职工110人，90具备中专以上学历，其中27人具备大学本科学历，执业药师4人，高档工程师3人。华科药业公司建有中药提取车间、软胶囊车间、固体制剂车间和公用工程附属车间，现生产剂型有胶囊剂、片剂、颗粒剂，生产品种有更衣胶囊等11个品种，涉及蜂王浆软胶囊、抗饥消渴片、小儿速效感冒颗粒、新速效感冒片、盐酸雷尼替丁胶囊、逍遥颗粒、诺氟沙星胶囊等。华科药业公司具备年生产片剂2亿、胶囊剂6亿、颗粒剂1亿能力。固体制剂设备选用国内最先进机械，软胶囊生产设备从国外引进，产品质量稳定。药物检查选用世界一流分析设备，可以保证出厂产品质量。同步华科药业公司还下设一种研究所，具备中药提取研究和制剂研究能力，为华科药业公司发展提供保证。由于华科药业公司刚建成投产不久，公司管理模式还没有完全定型，公司在药物生产管理、销售管理、网络建设、市场营销等方面尚处在摸索阶段。因而，华科药业公司但愿借助北京英克科技公司在医药行业信息化建设中丰富管理经验和对医药行业特性理解，协助华科药业公司导入针对制药公司信息化解决方案，规范华科药业公司基本管理，以实现公司发展目的。本建议书是在北京英克科技公司管理征询顾问对大庆华科股份有限公司和华科药业公司进行调研诊断基本上提出。本建议书所提供信息管理系统（ERP）解决方案，以及方案所根据业务模型，结合了大庆华科管理现状和特点，以及制药公司业务流程，只对华科药业公司具备参照价值。为此，本次华科药业公司信息管理系统（ERP）解决方案将涉及业务范畴有：华科药业公司原辅材料采购、产品生产、销售。并且上述销售均是批发，但不排除将来也许涉足药物零售业。二、项目总体目的该项目最后目的，是在华科药业公司内建立完整药物生产和批发销售业务流程管理信息系统。在实现所有业务微机化操作基本上，通过信息迅速采集与分析手段，对公司内各种资源合理调配，从而保障对客户服务质量，及时提供精确销售预测，保障向大庆华科股份有限公司提供及时精确管理信息。 2.1系统应体现管理思想 ERP信息管理系统软件仅是公司实现当代管理手段或工具，它必要是承载管理思想和管理意图载体，换言之，在ERP软件系统中必要有实现管理意图方式和解决方案。针对国内制药公司管理特点、详细状况以及IT技术优势，ERP信息管理系统软件应当融入如下管理思想：2.1.1“授权” “授权”是管理真谛，但“授权”应同与之有关责任相统一。明确某人、某个分支机构及部门职务及其职能。明确详细某人工作范畴大小或对详细事务作用权限。2.1.2 “控制” “控制”是对于“授权”之后，也许浮现权限范畴内越轨行为审计和防范。例如：运用系统授与权力进行破坏性数据操作时，系统可以在后台自动备份记录，明细到何人、何时作了什么样操作等。 “授权”与“控制”相结合，可以建立公司内部真正意义岗位责任制，建立公司内部在网络环境当中协同工作机制。2.1.3管理垂直化 实现上级对下级、总公司对各分部业务行为实时监控和刚性限定。总部运用网络或电话线，实时地对分支机构、部门、人员、在某个时间段或当前业务状态进行全面监控。通过远程注册到下级系统中以便真实地掌握业务经营状态。将整个公司业务运用计算机网络纳入到全面受控状态并对详细业务进行调节和限制，以实现总部统一营销方略；实现对分支机构人员职权及时调节变化，全面掌握所有个人业务资料，实现整个集团化公司所必要集约化经营管理。2.1.4管理规范化 专业分工与协作是效率产生前提，一种高效公司运作需要形成内部岗位规范与原则业务流程。规范化管理重要体当前如下几种方面：n 业务档案与资料规范 建立属于公司自身编码、分类、序列规范。n 建立岗位操作规范 配合岗位责任制量化管理，建立岗位操作规范，以文字和软件设立构建岗位责任明确，通过对其在业务操作过程中工作效果全面记录，就能对某一岗位建立反映其工作效果指标体系，运用真实业务数据，就可以对各岗位工作定期定质，从而形成岗位操作规范。例如：外勤（销售人员）业绩合理考核，不但要考察绝对数字，并且要综合考虑实际收入构成与欠款分布；对制单岗位制单数量和质量进行考核。n 建立健全总部与分支机构报告与审计机制 建立健全总部与分支机构报告与审计机制，不但可以收集传播上行报告，同步可以对出轨业务和工作责任调查因素，并且拟定各个岗位间业务衔接和传递规范。2.1.5管理过程化n 全过程监控 对公司业务，从产供销到内部事件到全过程监控。清晰某笔业务处在何种状态以及业务发生详细状况。n 过程中业务控制 对重要业务过程进行监测控制。如：对客户信誉控制，销售价格方略控制、库存量控制。2.1.6 管理公司中存在差别化 差别是公司运作中一种客观存在，是由于某种特殊业务或不规范业务行为导致。对差别管理应建立在基于过程化管理和规范化管理基本上，运用全过程记录和岗位责任，精确及时反映差别。另一方面，对于差别不同状况提出相应解决机制，特别是在不同经营模式下，差别更呈多样性和复杂性，必要可以及时反映，并且可以控制和调节这些差别。2.1.7 管理精细化 详细到某个人、某个岗位操作，系统构建时，精细化授权到每个人员操作范畴和详细效果。n 管理精细化 可以对分公司、部门甚至个人进行考核与评估，建立岗位责任与考核评估体系。不但考虑绝对数，还应综合考虑真实分布与详细构成。n 核算精细化 可以对单一品种进行个人核算、部门核算，甚至逐笔业务核算。n 决策精细化 数据仓库为决策提供科学数学根据。基于数据仓库决策系统不但考虑业务财务发生内部真实数据，并且要全面考虑外部环境有关信息，进行科学决策。在指引寻常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实数据为根据，对各个业务环节和业务详细状态从细节上进行监控。2.1.8 管理远程控制机制n 远程传播 实现总部与分部之间或异地机构之间报表、单据、文本传播，提供双方信息互通与业务联系。n 远程注册机制 运用网络将分支机构纳入到一体化管理，掌握任何时间段详细业务明细发生，并且设立控制开关，实现刚性管理。n 远程网上业务协作 运用软件通信技术实现异地部门与机构之间业务协作与业务操作。如：运用远程库房管理进行远程提货票传播登录入帐、提前配货、进行逐笔勾对，加强对发出商品管理；运用远程业务开票系统在异地冲减台帐，实现销售业务不同地区协作，以达到充分运用内部资源目。2.1.9 工作流管理思想 工作流是指不同部门或人员去完毕同一种由若干个阶段构成工作而形成流动过程。如签发或传阅文献过程，采购进货入库过程，销售提货过程，退货解决过程等等；运用计算机技术来管理这些过程，就可以加快这些工作流速度，提高工作效率和质量。2.1.10 全面财务管理和控制 按照国际惯例，会筹划分为财务会计和管理睬计二大类，国内会计软件也正在从核算型向管理型迈进。这也反映了国内公司管理对管理睬计注重。制药业对财务管理需求同多数制造业同样，都要符合国内新会计制度和国际会计准则。 软件运用电子传票技术实现了业务财务一体化，并通过业务转财务实现了财务中凭证自动生成，不需要再繁琐手工录入。 软件在进货和销售过程中加入了财务审核过程，从而避免了应付款提前给款和应收帐呆死帐现象，使得当前记帐式会计上升为管理睬计。 软件对成本核算能达到车间及班组，对生产每一流程均有明确考核指标。 此外，财务管理与采购、库存、销售、生产、人事、工资等管理功能高度集成，成为一种一体化会计解决方案。2、2 系统目的 为了实现上述管理思想，本方案提出如下细化系统目的，以指引系统构建活动。其中，药物有批号、效期等行业特点，在系统目的设立中综合体现了这一特点。n 全局性目的 协助华科药业公司建立科学规范业务管理流程。n 长期目的 支持华科药业公司此后也许浮现大规模连锁经营和复杂物流调配经营模式。支持华科药业公司顺应潮流，实现网上销售电子商务应用。2.2.1 库存控制和物流配送方面 通过对各级库存量进行控制，减少在库时间，加速周转，提高产品保质期。支持华科药业公司建立全国销售机构物流祈求迅速响应系统，以最佳方式向目的地点供货。 ERP系统每日对车间各种库存进行自动盘点，以辅助下一种工作时段（第二天）下发出指令精确性。对于重复性生产流水线，半成品保持一定库存，以保证下一时段生产不形成库存积压，也不形成掉产或掉班。2.2.2 客户服务方面 建立对客户物流祈求迅速反映模式。缩短配供货时间，减少最低供货批量，满足减少客户库存占用和产品保质规定。 为了配合实现上面所提客户服务水平，支持华科药业公司对有一定信誉大中型客户实行合同配送，物流先行，定期结算配送式销售模式。2.2.3 资金管理方面 在提高客户服务水平同步，支持华科药业公司加强对资金回笼监管和控制，加速资金周转，减少损失。 支持华科药业公司加强对全国范畴库存货品监管，防止产品在库或在途（在运）时间过长。 规范各分部和总公司间资金结算活动，进一步加速资金回笼。 支持对销售成本和库存资金核算2.2.4 营销控制方面 支持华科药业公司规范全国范畴内和局部地区价格、服务和产品质量方面规则，并支持其贯彻实行。 采用销售区域与发货产品批号相相应原则，可防止不同区域串货现象发生。 依照华科药业公司拟定销售业务人员业绩考核及工资方案。支持销售人员业绩考核有关记录计算。支持对分公司和办事处考核计算。2.2.5 经营信息方面 在全国范畴内及时精确地收集销售、资金回笼、运送、出库数据，并支持各个侧面记录分析。2.2.6 质量控制管理方面 在收到货品时，系统可以将货品分解为各种状况进行解决，质量检查合格作为正常进货入库房，系统提供支持货品在流转过程中状态变化，明确责任，及时对质量进行跟踪和调节，并在销售货品时显示质量状态。 在整个ERP管理过程中，对货品批次、批号、状态、批准文号、有效期和厂家负责期进行了全程控制。 在生产管理方面，容许顾客定义货品质量原则并依照原则检查材料、半成品、产成品，涉及质量项目、质量原则定义、货品品级、质检报告等。2.2.7 设备管理方面 ERP系统随时反映设备运营状态，以保证生产正常进行。 对生产辅助工具领用，系统打印借用单并记录使用状况，以保证各种器具合理使用及及时入库。2.2.8 办公自动化方面 对目录进行管理，如：对目录不同分类，对其与否共享和查看授权。对档案进行管理，如：档案增、删、改、查看等。对文档管理，如：文档解决、传递、共享、查询等。对会议管理，如：会议登记、保存、查询和删除操作，以及与会议有关会议告知、会议文献管理。2.2.9 人事管理方面 对职工人事状况进行管理，如：工伤、开除、退休、辞职等进行详尽管理。 医疗档案管理，对职工医疗保险、医疗状况等进行管理。 安排职工进行各方面培训工作，并对培训成果进行归档记录。 依照每个部门送交职工出勤和考核指标完毕状况、车间工资核算状况、职工其她状况制定工资报表。三、手工管理下公司管理现状分析3.1 公司面临外部环境和内部管理压力 当今时代，在全球竞争激烈大市场中，无论是流程式还是离散式制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是原则产品大量生产制造；制造业公司都也许面临相似外部竞争环境和内部管理压力：表3-1 公司面临问题 具 体 表 现 公司外部环境全球经济一体化，国内外同行公司竞争压力；激烈市场竞争，需求多变；产品需求高技术，多样化；产品生命周期越来越短；产品交货期越来越短而准；客户规定高质量，低价格产品；好售后服务。公司内部压力库存、在制品储备高；流动资金占用大；市场周期长，交货期不准；设备运用率和工时运用率不高；缺少必要生产组织能力；公司应变能力差；生产成本高；生产利润低；信息不畅通；人力资源素质有待提高。 3.2 公司面临内部管理现状 华科药业公司中不同职能部门负责不同详细事务，如何将其各个职能部门之间信息流、物流、资金流完全无缝整合，加强各职能部门之间作业衔接，提高信息解决速度，使得管理畅通是一件至关重要事情。在老式手工作业下，普通医药工业公司由于受到公司各部门职能限制，信息不能完全、及时共享，部门之间缺少高速信息通道，导致资源挥霍严重，部门之间长期各自为营，缺少相应协调机制，导致解决问题行政时间加长，资料传递缓慢，数据不精确，部门之间信息不统一，责权不明确，各部门纠纷不断。员工责任互相推委，从而导致了下述问题： 3.2.1 信息管理 公司组织手工收集和解决来自全国各地信息，解决时效性很差，差错率高，经常浮现各种数据口径不一致状况，导致数据可用性差。人为增长各机构报表制作，任务增长了人力消耗，同步也增长了数据失实机会。销售部门信息采集不精确，无法为生产部门提供有效生产根据；公司决策缺少精确、及时数据根据和分析；公司管理信息冗长、精确性差、不畅通且不能共享、历史数据不易查找。3.2.2 财务管理 财务部门给出应收帐款不能全面反映客户信誉额占用状况，不能对公司资金回笼进行有效控制。 难以及时全面地掌握公司资产和债权、债务状况； 各部门费用支出状况如何，与否超过预算？ 如何懂得将来一段时间将会有多少销货款到帐？有多少采购款待付出？ 无法预见外币汇率变动对公司将产生影响； 不能及时地从各分厂/分公司财务数据得出总厂/总公司财务报表； 产品制导致本数据不精确，产品价格缺少合理性。3.2.3 客户服务在面向客户服务领域，不能快捷地为客户提供配货、送货服务，无法及时出货，对客户、市场反映缓慢，不能向客户提供更精确产品信息，如产地、规格等，影响公司信誉。3.2.4 库存管理公司组织中缺少专门力量监督仓库货品周转，避免产品长期积压库存，导致损失或影响产品质量，对品牌导致影响。在全年中如何保持合理库存，以防止库存短缺，避免生产停顿？3.2.5 销售管理在价格、服务、质量等方面，难以对销售过程加以控制，以保证局部利益和公司整体利益平衡。 当某地货品紧缺时，不能在很短时间内组织货品到位。 客户信用评估局限性，常导致货款收不回； 产品销售状况缺少细致分析。3.2.6 生产管理 设备运用率和工时运用率不高。 缺少多品种中小批量和复杂产品生产组织能力。 本年、本月生产什么？与否有足够能力去完毕它们？ 各级筹划执行状况如何？生产与否均衡？ 经常不能按进度生产，保证及时交货； 如何加强产品质量控制和跟踪？3.2.7 采购管理 由于采购部门不及时采购，仓库缺料，使仓库这个供应部门无法为生产部门及时供料，导致生产线上缺料，或者半成品生产部门不能及时完毕，迫不得已生产部门暂时变化已经制定好生产筹划，或者将已经生产了一半半成品搁置一边，变化生产不缺料产品。此一行为导致线上物料过多，不但占用空间，给公司导致了成本、费用损失，也成为不及时出货首要因素；采购筹划不精确，有时候采购部门主线不懂得要采购什么，什么时候采购，只得先采购一某些做准备，即所谓安全库存量；最后，安全库存量变成了不安全隐患、导火索，导致库存成本过高，呆滞料过多，为公司带来无尽麻烦； 如何懂得原料和备件供应状况及困难所在？ 物料需求筹划缺少精确性，也是导致采购部门采购数据不精确因素之一。 采购部门采购筹划不精确，源于生产任务不精确，生产任务变数过多，导致采购行为与生产用料行为不同步，导致物料或缺或多现象。生产筹划人员每日不断在进行生产任务安排调节，生产管理人员每天都要开生产协调会，来拟定当天或者明日后日生产任务，成果是压缩生产任务排产周期，增长采购部门采购次数，减少每次购买数量，再或者规定供应商就近设立采购物料中转仓库等等。但事后发现，以上浮现问题照旧浮现，前面困惑依然困扰；然而，针对这些现象，咱们又能有什么有效办法来解决它呢？ 唯一办法就是在公司不断进行管理创新基本上实行公司信息管理系统（ERP）。四、医药行业管理特性对系统规定 药物规定属性规范了医药生产、批发、零售各个环节对药物销售去向、质量追踪、在库养护、运送方式解决办法。药物属性特殊性导致医药公司在整个管理过程中有别于其他任何行业公司管理，详细体现为：4.1 批号、效期跟踪管理 批准文号、有效期是与药物质量有关重要属性，是贯穿整个药物生产、销售、消费过程中最重要追踪属性。它们是国家GMP药物生产质量管理规范、GSP医药商品质量管理规范重点核查管理内容。也是公司实现单品核算、帐务勾对、业绩考核等管理重要内容。因而，符合医药行业特性ERP管理软件必要对这一属性进行技术设立并全过程跟踪管理。4.2 赠样品管理 赠送样品，是在国家药物限价政策下，医药生产公司对药物销售价格采用一种灵活解决方式，是社会市场经济环境下药物面对市场竞争产物。它对于医药工业和医药商业公司都会影响产品销售毛利、公司直接利润等。详细相应到公司管理中则体现为商品核算、利润考核、业绩考核等管理解决。4.3 销售退货质量管理 医药商品在销售、消费过程中因产品质量或其她因素发生销售退货。销售退货过程中药物质量需进行跟踪管理，并在货源方（工业公司）明确销退药物解决方案。整个过程是真实物流。对产品销售额、销售利润、销售毛利等产生影响。4.4 返利管理 在现行市场经济环境下，工业公司灵活针对医药商业公司在营销过程中采纳勉励手段和竞争对策。详细形式有按“时”返利、按“量”返利、“协商”返利、“合同”返利和其她返利等。4.5 立体化仓储管理 药物在流通过程中质量保证需要存储符自身属性及国家医药管理部门对药物在库养护有关规定。而物理位置局限开拓了药物储存向立体延伸和发展。在立体管理条件下对仓库内部五大区维护就显得非常繁杂和必要。而老式人工码放、存储变得不也许。引进当代计算机技术对物理仓库进行立体化仓储管理变应运而生了。这同步是检查成熟ERP软件与否符合生产力规定和对社会需求具备前瞻性满足率原则。4.6 GMP药物质量管理 GMP是药物生产和质量管理基本准则，合用于药物制剂生产全过程、原料药生产中影响成品质量核心工序。重要包括：GMP质量管理、质量监控（QA）、质量检查（QC）及计量器具管理等。 五、系统需求分析 5.1 总体需求 分别建立药物批发系统和外地办事处经营控制体系； 强化药物物流环节中质量控制体系，优化调配方案； 分别药物品种核算利润与费用； 建立完善人员绩效考核体系； 提供对各品种药物在线式经营信息反映与分析。5.2 软件功能规定 绝对保证数据安全与一致性，建立数据保密与授权机制； 提高数据查询运算速度； 提高系统可操作性，制单简捷，分析工具化； 提高系统自维护能力，不是通过程序修改，而是运用专门工具进行系统维护； 建立基于岗位定义和分级授权公司动态管理； 建立系统运营责任审计、安全监控； 形成整个软件系统可组合性构造，进行系统设计，变化以往“打补钉”式系统扩展与调节。5.3 药物销售业务系统需求 重要体当前如下几种方面：n 建立公司管理系统整体架构 实现公司对各分支机构监控和业务指引。在公司与各直属分支机构之间实现信息互通，建立公司一体化经营运作。n 供货商资质认证 强化药物质量管理，满足国家对药物生产单位GMP生产规范规定；强化药物物流过程管理，优化发货品流调配方案。n 过程管理 基于业务卡片批次核算与批号效期跟踪，逐笔业务过程监控。 实现药物单品种核算、办事处经营业绩核算以及人员绩效考核。n 动态控制 对于业务底层操作行为（权限、方式）即执行政策设立系统。n 决策支持系统 数据数理加工机制（排序、过滤、对比、报表设计、经营经验判断量化）、数据分析工具（ABC分析、EXCEL、SAS、SPSS数据灌入输出）、多线索多角度常规分析模块（财务成本、生产与销售状况、进货、库存）。n 远程业务协作5.4 内外环境变化因素对软件系统提出规定 政策变化，如物价调节、GSP规范、工商税务政策规定调节。 公司部门职能调节，规定软件系统能进行机构与职能动态定义。 业务流程调节，规定软件系统能进行业务流程动态设计。 结合公司发展方略，开拓医疗直销市场，对社会库存管理，费用与资金管理。 经营模式多元化、结算模式多样化（批发、零售、连锁配送、统进分销）。5.5 从公司技术现状出发对软件系统规定 易维护、易扩展，使公司技术人员具备开发和独立维护能力。要达到这一规定，系统设计必要是规范且具备自组能力，并有相称强大维护工具。 界面清晰、操作简朴，系统操作无需专业技术。可以达到全员上机。 对于管理层、决策层经营分析和诊断系统，规定做到：数据提取简朴，分析工具易学易用。建立个人工作界面。5.6 公司发展对软件系统规定 通过远程通讯与异地机构或外勤人员进行联系和业务配合（采用：电话线MODEM或WebServer方式）。 建立实现“零库存销售”进行“无纸贸易”商业增值网络，将供应商、客户（医院）进行网络联接。创造新公司运作模式。 建立公司统一对外联系，解决公司公司内部网与各种有关外部网联系。 在国际互联网（Internet）上建立公司主页（Homepage）收集和发布关于商务信息，为公司创造更多商业机会。 建立公司内部无纸办公系统(OA)，实现网络视频会议、文档保密、发送、接受、进行会议安排、寻常筹划、档案管理、人事管理、电子邮件等。六、华科药业公司ERP解决方案 ERP信息管理系统软件对公司管理需求满足限度，取决于软件供应商对行业理解和管理模型科学抽取。换言之，ERP供应商需要将理解及研究行业管理需求详细实现于计算机和网络技术。 在这里，重要针对华科药业公司管理现状和医药行业特性提出某些详细解决方案，供华科公司决策层参照。 6.1总体思路 针对公司需求分析，咱们提出本解决方案总体思路如下： 物料供应与原材料仓库信息整合和共享，解决采购部门与仓储部门业务流程脱节问题，避免或减少物料采购和收货任意性； 生产筹划与物料供应信息整合和共享，解决生产筹划部门与采购部门业务流程脱节问题，保证生产筹划与物料采购筹划一致，真正做到物料采购与生产筹划协调统一； 生产成本核算自动化，且同步满足公司对外成本核算规定和公司理解真实成本规定； 设备管理要规范，减少人为因素、经验主义影响，通过计算机系统，完毕对所有设备详细管理，并自动对设备点检和维修进行报警； 质量控制电脑化，将人为质量放行，改为电脑内部作业流程质量放行单机制。通过电脑化管理，随时理解质量检查状况，并真正发挥计算机系统过程控制能力；6.2 华科药业ERP系统设计原则6.2.1华科药业发展对软件设计模式规定华科药业公司作为一种正在扩展、而适应当前经济运作模式生产营销公司，结合网络化、信息化技术并充分运用计算机管理系统，构建公司网络化时代管理运营平台，以辅助公司决策管理，延伸公司运作经营空间范畴是公司发呈现实和迫切需要。然而，在这一时期内，特别在公司改制之后，公司管理、业务运作远远没有定型。因而，规定计算机网络系统，特别是公司应用软件系统一定要有前瞻性、可扩展性和变异性。不但要考虑公司当前需要，并且要有一整套应变机制或动态调节机制来满足将来几年乃至更远时期需求形态和经营模式。确切地讲，公司所构建应用软件系统应具备“流程再造（BPR）”和“自我再设计”能力；可以动态地进行组织机构定义调节、部门岗位定义、人员授权、业务流程动态重组；适应业务流中诸环节多模式运作。使系统具备对自身进行配备和更新组合机制，才干充分满足公司在发展中应用需求，从而规避公司投资重复风险。6.2.2 由上向下设计、由下向上分步实行原则在进行功能分解，建立构造模型、功能模型时，应当由顶向下去做，而在实行时和建立信息模型时应当先考虑低层建立，然后逐渐向中层及高层发展。固然，为了保证能分期分步实行、边实行边见到效益，因此在设计各子系统时应当以集成为主线，考虑如何将子系统设计成既能集成运营，又能独立运营系统，这样既便于各子系统分期个别实行，也便于将来将各子系统独立出来单独进行调试及维护。6.2.3目的适当、有限投资、逐渐发展原则系统优化是多目的优化问题，不存在最优解，而只有协调解（Trade-Off）。因而，应当依照“有限合理性原理”，依照公司实用需求（当前和长远），按照公司也许作出投资规模，定出相应适当目的，尽早实现、尽早获得投资回报，此后再以此为基本逐渐发展。6.2.4先保证明用性、可靠性，后追求先进性、科学性原则生产公司与学校、研究机构不同，这样系统投建有很明确、特别生产背景。实用、可靠是最为重要因素，因而应当尽量采用成熟技术。在开放平台与原则化界面、开发工具包等选取和设计时，不能标新立异，搞过多摸索式、研究式开发。固然没有先进性、科学性，系统寿命就不会长期。因而设计中应当充分考虑将来发展，设备余量不必留得过大，够用就行，但应当有超前意识，在可靠、安全前提下，尽量作到先进、科学，以充分保护当前这某些投资。6.2.5 建立C/S构造和多层体系构造，遵循分布、开放、互连原则客户机/服务器（Client/Server）和浏览器/服务器(Browser/server)体系构造已被数据库产品开发者、硬件制造厂商、系统集成商和广大顾客广为使用，证明是一种较为抱负成熟体系构造。采用这两种体系构造，实现分布式操作，可大大减轻服务器和主干网承担，更有效地使用计算机资源，大大提高通讯和控制效率。多层体系构造是在C/S和B/S构造上进一步发展计算体系构造，合用于移动办公和Internet应用。C/S和B/S构造结合起来，可以充分发挥两者长处。开放性已经成为新一代信息系统基本规定，设计中应当充分考虑，使所建系统易于扩充，容易实现多厂商产品集成，能很以便地与其她系统互连。这种开放性和互连性既体当前硬件平台、系统软件平台、网络平台选取中，也体当前应用系统设计中。6.3 方案综述 本节描述了实现系统目的解决方案要点：6.3.1 系统流程设计 以更好地满足系统目的为前提条件，使将来管理体系更能有效地运用信息技术给业务流程带来有利支持。尽量少受低效手工流程影响。6.3.2 业务综合管理系统 业务综合管理系统运营在业务运作第一线，是各种业务操作平台，对整个销售物流系统协调运营起重要作用。其模块涉及：公司再设计模块、基本设施模块、销售业务模块、销售结算模块、调配业务模块、采购业务模块、采购结算模块、仓库管理模块、运送管理模块、库存管理模块、价格管理模块、销售核算模块、进货核算模块、存货核算模块等某些。