2021年自动化销售系统培训笔记.doc

自动化销售系统培训笔记
全体学员分组展示风采入场，按组入座。主持人上场带领朗读32页《爱篇》
主持人：一起举手进入培训倒计时（为培训前会场氛围提高造势）
举右手，确认说 YES！ 确认全力以赴，伸出右手确认说YES
课堂重要内容为：精细化操作，提高单店业绩；规模化发展，提高竞争实力。
店铺需要建系统：就是把做得好总结、归纳。
培训目：学知识 交朋友 通信息。
展示奖杯及警示牌，勉励挣第一，（例子：中华人民共和国第一种航天英雄杨利伟，第二个就没人懂得了）
自动化销售系统
系统就是：操作流程（流程就是环节）加上操作原则（原则就是细节）（装大象例子）
学习也是竞争、胜利靠团队，最具备团队例子：
军队、学校、家庭、宗教（连发型都同样）、战斗力、学习力、凝聚力、持久力。
设立团队负责人：迅速推选组长、副组长、生活天使、学习天使、组织天使、纪律天使
营造家庭文化（归属力 凝聚力）：聪颖大宝、开心二宝、吉祥三宝、高兴四宝、富贵五宝、顺心六宝、幸福七宝、热情八宝、善良九宝、圆满小宝……
制定PK机制，发布积分制度。
三大作风是：诚心 专业 高效
公众承诺：每组队长写承诺书，达到第一名如何？打不成第一名如何？全组成员按手印，组长上场朗读。
强调：人在一起不是团队，心在一起才是团队！
行动法门：懂得是没有力量，相信并做到才有力量！
自动化销售系统：1、自动化基因篇2、业绩倍增篇3、成长动力篇4、自动化链条篇
自动化销售系统涉及：1、产能打造2、会务系统3、执行力系统4、个人团队动力系统
自动化链条篇就是自我管理，各施其职（强调个天使职责如生活委员、纪律委员）。原则化：队长固定位置。
作用：打造爱工作氛围，营造爱工作场合！

第一篇、自动化四大基因：
1、相信基因 2、感恩基因 3、责任基因 4、目的基因
如果爱没有增长，一切都不会变化！发生主线变化，核心在于起心动念！
爱是付出不求回报（如果规定回报，那就是互换）
爱是满足对方需求
爱是自己需求，是心灵滋养。
成就员工，让员工成长。
让顾客由于咱们产品变得更加有魅力！

1.1相信基因：执行力来自相信
听课者要点头、微笑、回应（例子……好……好，帮你衣服打包？好）
“相信”会杀死一种人（例子：二战士兵蒙眼割冰疑是割破手滴血吓死）
“敢”是重要（相信但做不到就要找办法），别人能做到我也能（不怕慢就怕站），相信自己！
执行力前提：绝对服从上级领导。速度第一、完美第二。
员工能力是通过做事情体现出来。把自己交给所做事情。
1、自信来源（写下三个个人曾经成功案例）
2、接纳自己办法：右手放在胸口，慢慢深吸气，自己跟自己发言（声音大小以自己能听见为准）如；我接纳我自己后悔，我接纳我不开心，我接纳我不相信，我接纳我悲哀（例子：女人哭得多，因此比男人长寿，男人憋着憋着少活几年）平时不接纳自己，压抑久了会爆发（例子：小时候被大人打，打了老和父母吵架。例子：马加爵事件）
回绝就是诱惑 否定就是邀请。
独处时找个好自己，相处时照顾好她人（人气愤时候智商只有七岁，每个人内心都住着一种七岁自己，哭是要看场合）。
先解决心情再解决事情，先关注人心情再关注人事情。
3、自我确认（我是最佳，我是最棒，我怕是最努力，我是最优先，我喜欢我自己！）
1.1.1信心看板
凡事不在于你能不能，而在于你信不信
凡事要进行也许性思考——为成功找办法（只为成功找办法，不为失败找理由）
不论你相信你能还是不能你都是对 （吸引力法则）(例子：福特公司老总规定创造4缸汽车，在当时都是2缸时代筹划是不也许，日后还是成功了)
焦点在哪里，能量就在那里！
信心来源—行业—公司负责人—公司—品牌—团队/店铺
信心来源一方面来源于自己（游戏：相信手指长长）
对行业信心
1、农村人口都市化带动对服装需求爆炸式增长
2、人们对服装需求越来越看中，服装行业是朝阳产业（衣食住行 衣是排第一）
3、服装已成为迅速消费品（例子：平民潮流品牌 ZARA）
4、中华人民共和国服装市场潜力巨大
5、中华人民共和国服装行业需要大量人才
老板五大长处
公司五大长处
品牌五大长处
团队五大长处
四有人才：
1有人品、保守公司商业机密，一切以公司利益为出发点，力挺公司
2有业绩、一切以成果为导向，干出成果
3有想法、永远带着办法向上级请教问题，公司请我来事协助公司解决问题，如果公司没有问题，咱们就失业了，要成为一种能独当一面人
4有影响力、积极、正面、阳光，成为公司标杆，不讲公司坏话，不抱怨公司（元老级员工讲公司坏话就不是影响力了、而是破坏力）
员工分为：1、自然形（积极） 2、她燃形（被动） 3、不燃形（干好本分）
员工成长阶段：1、被动成长阶段（她燃形）
2、积极成长阶段（自然形）
3、倍数成长阶段
4、急速成长阶段
急速成长：提高自己高度和格局（例子店长好卖货不乐意调走，督导或自营经理就会乐意，顾大局 无私是最大有私）
一种人不被尊重，是由于没有做出被尊重事情或者成果。
“公司请咱们来时解决问题！不是产生问题、传达问题！”
“如果公司没有问题，咱们就失业了！”
“公司不缺发现问题人，缺是发现问题又可以解决问题人！”
“增长帮公司解决问题能力”
让自己积极、正面、阳光，成为公司榜样！
先做好跟随者，才干做好领导者！

1.1.2行动法门：
懂得是没有力量，相信并做到才有力量！
1.2感恩基因（感恩是最伟大力量）（感恩心让你离财富更近，感恩让你更容易成功）
拜三道文化：1、天道（天就是顾客）
2、师道（拜有成果人为教师）
3、孝道
“拜”是感恩形式，当你拜时候你心就会处以宁静状态，你就开始吸取能量。开始成长。
“拜”是由于有需要（想得到庇护，拜久了并成了典礼了）
被拜人将会加持能量
向上拜你拜谁，谁将成就你；向下拜，你拜谁谁将会追随你
1.3责任基因（我生命我选取，我选取我负责）
相信就是交给（公司、团队、上级、事儿—例子：调陈列忘掉吃饭但是调完还是很有成就感就是把自己交给调陈列这件事了）（交给就是投入，力挺公司，力挺上级）（成就自己就是成就上级成就公司）
谁做决定谁有荣誉感谁有成就感谁会负责任（例子：三个督导做培训事情，一种积极负责成果很成功）
兑现承诺，如勇敢面对自己错误，如接纳自己都是负责任体现，值得人尊重。
负责任是一种态度，它表白了你立场（例子：店铺丢货，店长或不当班同事一起承担损失）
凡事自己找因素，就是负责任体现；凡事往外推，找别人因素，就是推卸责任体现
负责任：
一、积极承担，勇敢担当（培养积极性人，再争取左右摇晃人）《21岁当总裁》
（例子：店长管理店铺，如果亏是亏了老板钱，赚就是赚了自己能力了）
当你做得越多，错得就越多，总结得也就越多，你就一定会成功
失败是成功之母，总结是成功之父。跟着成功便成功，跟着民工变民工
二、让她人做最佳选取（员工素质低不是你责任，不能提高员工素质就是你责任）
觉得工作太忙太累，是由于没有带徒弟、复制。员工什么事都找你不是好事，凡事自己做决定，就会让员工没有成就感。
管理精髓是成就员工、关爱员工、让员工成长，而非控制她，要变规定为需求。
当老员工请教问题时应对法门：1、您是老员工了，您也蛮有经验，您觉得呢？2、尚有呢？……尚有呢？3、这几种办法里面哪个最佳呢？4、就按你说去办，我支持你，出了问题算我。（看状况）5、那你什么时间去做呢？你什么时候可以做完呢？6、你如何让我懂得你已经做完了？（皇帝都需要教师呢，太师）（例子：顾客衣服有问题咱们是店长，教师是老员工，现场对答）
当新员工问……1、你做我看（看水平如何）2、我做你看（解释释放）3、你我同做（陪伴成长、能力传递）4、你做我看（纠正错误）5、重复演习（让基本动作变成习惯）6、你做我看（验收成果）
三、为自己做最佳选取
（1）1、整合资源找办法，公司不缺少发现问题人，缺少是发现问题又能解决问题人
2、开脑力激荡会，先做加法再做减法，当别人提出想法时候（太好了！我怎么没想到呢？）
3、向有经验人请教（问人，您是什么样看法呢？）
4、向竞争对手学习（管理者只做选取题，不做问答题）
5、在《中华人民共和国服装经销商竞争情报》上找办法
6、上百度懂得
7、百度文库
8、上中华人民共和国服装培训网自动化同窗会33期
9、新浪微博，中研王奕程
（2）1、尊重自己选取，如果选取了错误，就要接纳错误
2、大凡说：“我不干了”都是没出息人
3、为自己成长进行投资（投资学习时间）当你决定做一件事情时候，决心不不大于一切，朋友决定命运，圈子决定将来。

1.4目的基因
1、年度营业目的分解六段锦
2、月度目的分解技术
3、目的跟进五大会议

1、年度营业目的分解六段锦
年度销售目的 每月销售总额 每周 每天 时段生意额 分类目的

2、月度目的分解技术
分解目的环节：
1、准备该月份每日销售目的图
2、准备参照资料，列入该月节日、天气等
3、准备过往营业数据，列如上月每日营业额、去年同月同日营业额等等（列如去年同期20万，今年增长10%，则目的为22万）
4、如果有改月份大型推广活动时间表，可一并考虑在内（如有促销，一并增进生意10%，则目的位24.4万）
5、从参照数据中找出一星期七天营业额所占比例，列如星期一至星期四各占12%、星期五占16%、星期六及星期日各占18%，合共100%
月度目的分解考虑到点：
1、关注天气2、节假日3、促销4、上货波段/周期5、人员安排6、一种月之内前2周销售目的比后2周高7、一周7天销售占比各不相似

分解目的环节：
执行力核心：
6、将该月销售目的均分四等份，该月内每星期各占一份，将没等份按照上述不利分派，成果写在每日销售目的图上。
7、参照节日、天气、大型推广活动等资料，调节分派出来数字，至满意为止。
8、至此，该月份【每月销售目的图】大体上完毕。
9、核对【每月销售目的图】上总和应当相等于该月销售目的，如有偏差，恰当分派调节数字使之一致。

份数目的分解法
份数目的制定法：月、周、日时段销售目的
A、找出天数 B、设定系数C、计算总分数D、还原销售额

例：元月份，销售目的40万，如何分解目的？
调差一种月日历：查一下多少天
共计31天
A、周1—周4：19天（加定周1—周4平均销售基本相似0
B、周5：4天
C、周6：4天
D、周日：4天
F、元旦：3天，其中有1天周2，1天周3尚有1天使周4
因此：调节之后 周1—周4：16天 周5：4天 周6：4天 周日：4天 元旦3天
倍数等于份数
周1—周4共16天乘1份等于16份
周5 4天乘1.4等于5.6份
周日4天乘1.6份等于6.4份
元旦：3天乘2份等于6份
所有份数相加：42份 目的筹划：40万 400000/42等于9523.8
周1—周4 1份乘9523.81
周51份乘9523.81
周62份乘9523.81
周日 1.6份乘9523.81
元旦 2份乘9523.81
然后再做微调

3、目的跟进五大会议系统
一、月会 二、周会 三、晨会 四、夕会 五、时段会议
开会目：激发团队状态；统一思想；紧盯目的
执行力核心
1、清晰目的
2、双向PK（自己跟自己PK，自己跟她人PK）（做不到给自己什么惩罚）不敢挑战就失去一次向公司向同事证明自己机会
3、公众承诺（例子：某内衣品牌专卖100平方米，店员PK输了，设立学习基金账号
4、有效筹划
5、督进检查（每周检查）
6、有奖有罚（奖品：照片—目的视觉化）

目的达到工具——自我管理工具应用
变化习惯——成长日记导入

现场体验组织力量
“爱”定义：
1、爱是付出，不求回报，是一种精神享有，心里滋养（如5.12汶川地震捐款）
2、爱是对方需求（现场请人演习两个小姐妹，一种不开心，另一种执意要送其回家）（一人分饰夫妻二人对话）
3、爱是自己需求
（爱一种人如果觉得自己受伤害了是由于自己有需求了）
在公司在店铺如何打造爱家庭氛围：
1、关怀同事生活
2、关怀同事身体
3、关怀对方成长（协助新人成长）（例子：德国人就很喜欢教诲小孩子，哪怕这不是自己小孩）“拥抱”（店铺交接班时候可以拥抱）

第二篇、业绩倍增篇
1、团队状态调节器
2、业绩倍增五大核心
3、业绩倍增实行工具

1、团队状态调节方略
士气比武器更重要！ 如何调节团队状态？
状态法门：（晨会可用）
敢想 相信 接纳
哇！这是多么美好一天啊！
布满了爱！
热情 荣誉 责任 感恩 行动
Power(能量)

二、业绩倍增五大核心
提高店铺状态办法
1、建立PK制
2、跳工间操
3、看励志电影如《穿普拉达女王》，《冲出亚马逊》《阿甘正传》《亮剑》（八路军缺武器缺人，就犹如店铺缺好卖货）
4、做竞争游戏（如找库存比赛，货品知识比赛，配搭比赛）
领导干部亲临一线也乐意激发士气如古代皇帝御驾亲征
6、开“三欣会”
7、每个人进行忏悔
8、非营利性活动（各种比赛，如点钞比赛）
9、带领团队到残疾院、孤儿院做义工
10、店长轮岗
11、到兄弟公司参观
12、启用神秘人机制（店铺周边人）

一、请思考？
1、提高进店率办法是什么? 2、你准备采用哪些行动？
一、店铺形象提高进店率1、招牌
2、装修
3、门口招牌和灯光坏了及时维修（坏了使店铺能量不好了）
二、广告
三、橱窗和们位置决定进店率 如店铺A B C，B店铺如果客流从A方向来多就在左边接近A店铺开橱窗，如果两边方向来客流差不多就选右边接近C店铺开橱窗，由于人习惯往右边走。（人都是先看见橱窗再进店，通过门口再被橱窗吸引回头几率不大，当今品牌那么多）（例子：温州一店铺之前生意不好准备转让，橱窗位置变化之后年业绩1500万）
四、促销活动可以吸引进店率
五、门口跳工间操、走秀（例子：周六一店铺到下午业绩3000，日后跳工间操到晚上13000，多人跳，两人迎宾，一种周六多余10000，一周？（就算其她天数加一起是多1000）一种月？一年？
六、门口铺红地毯，容许状况下始终铺到路中间，上面贴几种脚丫子，就把额外呢引进店铺了，（人都喜欢走红地毯）
七、请客入店（周六客流3000—5000，周日4000，两天相称于周一至周五总客流量）
（以纯2百平方店铺，平时业绩一天2万至5万，过年15万一天，日后请客入店一天业绩38万（哥弟1百平方店铺年业绩1千万，40%是请客进店创造业绩）（办法：1、那鲜花招手名车停车入店，2、下雨打伞找无伞人进店避雨。如有人说：“你们这都是小品牌才这样做”咱们一方面要表达认同，每家品牌操作是不同，咱们用最短时间让更多朋友享有到咱们高品质商品。让更多人有魅力、潮流……）
八、热情喊宾（欢迎光临秋水，秋水秋水，越穿越美，商场喊到别家都没人进店）

二、请思考？
1、提高试穿率办法是什么? 2、你准备采用哪些行动？
一、开场必胜（顾客买是感觉，不是衣服）
1、看场让顾客体验到优质服务（苹果卖就是优质体验）；不跟随顾客，不一开始就简介货品，，自造非销售语言如：天气不错……
2、绕过价格引导试穿，要通过问问题方式引导顾客，采用6加1销售法（持续问6个她认同问题，最后提出一种你想让她认同问题，惯性）
当顾客问“这件衣服多少钱”时候，咱们说“您说是这件吗？”（看她2—3秒钟）随手拿过来这件，递到她手上，说“您先摸摸面料。感觉感觉，再看看款式，某某要不您试试？”买不买没关系。（规定顾客拿衣服她就容易买了）（现场演习递笔给谁，谁就会接住）（例子：被规定拉一下袜子，然后针扎，什么电脑印花不勾丝，火烧，什么透气性，成果自己也买了，穿两天就坏）
3、人类最深切是做一种重要人物感觉，因此每个人都但愿自己被认同，被接纳，被理解，被尊重。
当顾客人物贵时候，咱们说“是，我理解您想法，可是话又说回来，好东西普通都不便宜，便宜东西也好不到哪里去，例如奔驰、宝马跑车永远卖不了夏利价
话术：真是由于贵因此才值得向你推荐（真是……由于……因此才）
您是想打折？你听过咱们这个品牌么？无论对方说听过还是没听过，都说太好了，听过拿最新画册给其看，没听过就用30秒简介品牌。
二、促销提高试穿率1、试穿有礼、试就送（或者正好是第几位试穿就有礼）
三、货品简介提高试穿率
1、一流库存知识，对库存越清晰
2、一流货品知识
3、FAB提高试穿率
4、BFAB先说好处
5、USP独特销售卖点简介
6、理解顾客需求，不同穿着场景描述，激发顾客试穿欲望。

二、请思考？
1、提高成交率办法是什么? 2、你准备采用哪些行动？

成交客单价
定义：单位时间内销售额除小票数量
1、把最贵卖给顾客（绕过价格引导试穿）（先简介贵衣服，再简介便宜，再便宜，她就会觉得一比较，挺便宜就买了，如果一开始简介便宜也还是有也许被觉得贵不买）
2当顾客试完，听了价格转头就走，要询问其是不是这件不适合您，这边有几件性价比比较高款式。（省钱就是相对赚到）
话术：1不会吧！怎么也许，您就别谦虚了，您看你穿衣服这样讲究，这样有品位，您就带件回去吧 2没钱人从来不会说自己没钱，有钱人才会说自己没钱
逃离痛苦成交法：
（例子：口吃卖书）
（例子：教师朋友买车，加长版，带酒吧冰箱，真皮，桃木，车内满天星灯光……1180万，能不能打折？冰箱、真皮、桃木换成普通，满天星去掉……那算了还是不要换了就1180万买了）
(例子：欧时力，饰品打造完美形象，顾客想便宜就去掉饰品，回去穿不出效果，第二天回来购买了链子、腰带、鞋……)（欧时力是饰品连带做得较好）

二、请思考？
1、提高客单价办法是什么? 2、你准备采用哪些行动？
A、从订货开始
⑴订货最贵衣服要顶
⑵连带、整套订货
⑶注重中高档构造占比
B、陈列提高客单价
⑴黄金陈列区陈列中、高档价位产品
⑵橱窗陈列中、高档价位产品
⑶连带陈列、成套展示
C、销售技巧
⑴最贵推荐给顾客（无一例外）
⑵绕过价格引导试穿
⑶问题应对：
如何应对报价就走顾客
① 问顾客这款是不是适合你
② 不买没关系
③ 买衣服就是要多试穿
④ 这边有几款比较合用
⑷我像穿这样贵人么？
① 看您气质……
② 不会吧，您别谦虚了，您气质……
③ 穿衣服这样讲究，手表这样精致，怎么会没有钱……带一件回去吧！
⑸形象普通顾客应对办法
① 不会吧，您别谦虚了，您怎么没钱……
② 没钱人从来不说自己没钱，有钱人才会谦虚说……
“****顾客生日就是咱们全体员工节日，祝您生日高兴，全家幸福！”
二、请思考？
1、提高回头率办法是什么? 2、你准备采用哪些行动？
① 检测VIP存活率
② 店铺每月办卡指标
③ 训练导购用一分钟简介VIP功能
④ VIP分级管理
⑤ 重点VIP重点接待
⑥ VIP专场活动
⑦ VIP闭店服务
⑧ VIP年终答谢、专场答谢
⑨ 店长考核指标、个人考核指标、团队奖励

提高回头率五度
1、知名度：顾客因尝试而购买
2、承认度：从第二次购买开始
3、美誉度：顾客用完产品跟别人说
4、忠诚度：别人说她用产品不好，她就跟别人急
5、依赖度：只用这一类产品

1、把店铺变成顾客试衣镜，让顾客有享有感觉（小孩托管、管家式服务、例子：广州去北京买了棉衣回广州再次回北京，棉衣送到机场）（男装店铺，顾客在试衣服时，将她自己衣服拿去熨烫，鞋子拿去搽，甚至可以帮其洗衣管理，每个VIP有个柜子）
2、每月要有清晰办卡指标，一种店铺每年VIP流失30%，三年不维护就所有流失完了 ，定期检测VIP有效性/存活率
3、VIP分级管理，普通卡、银卡、金卡、钻石卡等等
（例子：三彩贵州总代每年专场VIP答谢会，请明星）

1、单日目的达到核心数据
1、销售额 2、进店率：进店人数 3、试穿率
4、客单价：导购件单价，附加推销指标
5、回头率：A、VIP回购率（普通店铺占业绩40%，地级市占70% 社区店占90%）
B、每天加卡指标
6、VIP维护数等

“丁姐您不懂得啊，小红就是由于工作努力，像您这样VIP大力支持，她当前高升了。她走之前还特别嘱咐咱们要特别关注丁姐您呢！”
新顾客常规解决
老顾客热情解决
忠诚顾客暧昧解决
2、店铺日记——店铺管理工具应用

第三篇、成长动力篇
1、影响成果因素 2、生命动力之源 3、梦想启动结识

1、影响成果因素人为什么要行动？
懂得不会让人发生变化，触动才会让人发生变化
“不要用想法支撑想法，要用行动支撑想法！”

两大要素：动力 阻力 成果等于动力减阻力
培训就是点燃大叫动力

动力是什么？动力就是“为什么”？

2、生命动力之源
生命动力之源（培训期间几天没吃好，睡好，每天就休息两个小时都这样过来了，尚有生命不可以呢？）
1、“报仇雪恨”力量
（例子：吴士宏1986年进入IBM，1998年2月受聘微软中华人民共和国公司总经理，1999年8月从微软辞职，1999年12月1日加入TCL集团有限公司，任TCL集团常务董事副总裁TCL信息产业有限公司总经理。）
（例子：西安大姐被一开小店退婚，后嫁人离其几百米从开缝纫店、顺带卖衣服、装卖店、各种专卖店，拥有两辆车子，过年带老公女儿去小店买完了所有最贵东西）
（杜云森资料，安之被其姑姑开除）
1、是我痛苦着必使我强大
2、小善即大恶，大爱即无情（磨难就是渡你成佛 唐僧）
3、所有苦难都是协助你成功
4、一种人不被人尊重是由于她没有成果
5、生命就是精力所有
6、人之因此不变化是由于痛苦不够大

2、孝敬父母力量
孝敬父母四个境界
1、孝养父母之身 2、孝养父母之心 3、孝养父母之智 4、孝养父母之慧

3、爱力量

4感恩力量
感恩产生巨大能量
每个人都像一块磁铁同样具备吸引力，想要什么样什么东西它总会发生，想法多坚定，力量就有多大
短片例子：一女子得癌症，3个月在家看幽默片，每次喝水都说感谢你治好了我病。一飞机遇难幸存者，心脏隔膜破损，脊椎断，呗诊断植物人，潜意识告诉自己圣诞节一定要自己走出医院，做到了）
（例子：老是朋友在广州6年开车出去每次都能顺利找到车位，由于每次都会告诉自己一定会有个车位在等着自己）（有人找档口店铺，也是这样告诉自己一定能找到，日后再路上遇到一号就不见朋友，闲聊之中懂得起找店铺就告知她正好懂得有个店铺要转让）
真正感恩朋友是超越她
真正爱就是“安心”让父母安心，精神享有（如给父母钱被她们拿去借人，她们享有这种感觉）

十大目的
如收入、业绩、事业、家庭、身体健康、人际关系、理财、学习……
如不能完毕会导致如何后果

潜意识力量是意识3万倍
刺激潜意识3个方面1、视觉化想象2、听觉3、感觉

如果时间、金钱不是问题：
（事业、感情、休闲、财富、房子、车子、社交……）
1、拥有什么样伴侣、小孩、小孩受什么教诲
2、拥有多少财富
3、住什么样房子？住在几层，多大面积
4、开什么车子？什么品牌？什么价位？什么颜色？
5、和什么样人交朋友？
梦想板

梦想达到核心
梦想化为目的
目的化为筹划
筹划化为可落地分解动作
核心在于全程监控！

用人文去支撑制度
用制度去规范绩效
用绩效支撑业绩
用业绩支撑规划

第四篇、自动化链条
1、自动化催化剂 2、自动化支点与公众承诺

1、自动化催化剂 欣赏让什么绽放
为别人喝采，也是在为自己什么加油

高效三欣会
心灵土壤：水懂得答案
三欣：店铺、 公司、团队
她人、 同事（天呐！我有一种伟大发现）
自己自己（我又诸多长处，随便跟人们说两句）

2、自动化支点与公众承诺
用成果感恩公司，用行动证明自己

月会分三级
一级月会：中高管月会
二级月会：月度营销启动大会
三级月会：店铺月会
一、当月总结会1、数据2、当月店铺3个做得好地方3、当月需提高3个地方
二、下月动员会4、找到解决困惑应对办法

马先明
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