协同管理软件金和软件实施手册样本.doc

撰写部门
金和实行部
撰写时间
12月1日
最后修改时间
12月1日
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1.0

金和软件实行部

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一、 金和实行简介
面对经济全球化和信息技术迅猛发展挑战，信息化建设比以往任何时候更显重要。在信息时代，“信息”无疑已经成为公司在激烈市场竞争中取胜法宝。对于身处信息化浪潮中中华人民共和国公司来说，如何将先进计算机通讯技术与公司管理融合,从而推动管理水平和生产效益跨越发展，这已成为一种迫切需要解决问题。
以先进精准管理思想为指引、拥有近5000家企事业单位成功实行案例金和软件以为：只有将融入了先进管理理念产品与全方位专业实行服务相结合，才干使客户真正享有到信息化建设带来巨大效益。
公司信息化建设是一种由多方面内容构成系统工程，它不但包括了信息化平台建设和维护，还涉及了由实行人员提供客户化服务、系统建设规划、工作流程规范和信息人才培训等多方面内容。可以说，成功实行为协同办公管理软件在公司中成功应用提供指引，犹如在公司管理软件和公司应用之间架起了一座桥梁。
金和软件拥有一支实力强大、经验丰富实行队伍，咱们始终以来都致力于为客户提供专业、完善全方位支持。以“统一布置、分步实行、目的管理”为指引方针，凭借着对于精准管理思想和金和协同办公软件深刻把握，最大限度减少实行风险，保证明行成功，力求使金和C6充分发挥出精准管理载体作用，为客户带来精准，带来效益，从而协助公司成功地迈入信息化时代。
二、 实行目
信息化建设本质是以提高决策效能为目。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化既有管理组织构造，调节管理体制，在提高效率基本上，增长组织内部不同部门，不同人员之间协同办公能力，强化决策一致性，最后实现提高决策效能目。自动化基本是对管理理解和对信息积累。技术只是办公自动化手段。只有将办公过程中生成信息进行有序化积累，沉淀，才干真正发挥办公自动化作用。因而，在系统推广前实行过程，咱们要有明确目，这对如何构建全面、高效、完善信息化平台是非常必要。
金和软件实行，强调是原则化产品，客户化实行C6是在通过不断调研，分析广大顾客需求基本上，研发出符合绝大多数行业中企事业单位原则化产品，除自定义模块以外，其她个性化需求还可以通过二次模块开发实现。与此同步，为了满足不同行业，不同领域客户详细需求，咱们实行，是从客户角度考虑个性化实行，充分结合客户所在行业特点及公司自身经营管理现状，为客户进行个性化实行。
C6实行目，是运用金和协同办公管理平台，为客户整合公司内部流程并使之规范，使公司内部沟通更加及时有效，协助公司建立完善知识积累与共享体系，使公司成为真正学习型组织，整合项目管理业务信息，为领导们提供更加直观，便捷管理工具，为公司构架出更加完善，高效信息化平台，让咱们客户切实享有精准管理思想所带来办公环境和工作效率改进和提高。
在向公司办公自动化系统应用提供软件同步，通过个性化实行，更多地提供应客户咱们管理思想、实现手段、推广办法、知识积累等一整套服务。让所有人员顺利平滑过渡到信息化系统实际应用中，逐渐实现协同办公平台在公司中推广和应用，从而大大提高了办公自动化软件实行成功率。使公司管理行政办公工作可以更高效环绕一种明确核心（普通是公司战略）按部就班地进行。

三、 实行条件
咱们懂得，任何软件投入使用在前期都需要公司人力物力来进行实行推广，而软件在公司内部成功使用往往遵循如下规律：软件应用成功=有准备公司+适当软件+成功实行，为此，为保证系统可以在公司内部顺利实行，被实行公司应作好充分准备：
u 人员准备，实行队伍建立
在产品实行过程中，人员是系统实行成败一种重要因素。在这里，咱们重要强调是顾客方项目组人员拟定。实行队伍建立普通在项目实行之前，考虑到产品实行难度以及它需要诸多协调沟通工作，顾客方项目经理最佳由具备决策权利高层担任。
u 人员构成
在产品实行过程中，计算机技术人员是很必要，但在整个实行过程中不能起到主导作用，由于C6不但是一种单纯计算机系统，而重要是一种协同办公管理平台，有行政办公，项目管理，致使管理，人力资源等各个某些构成，因此项目构成员，也就是核心顾客，最佳懂得计算机，又要懂得管理，熟悉公司内各种业务流程，规定是公司业务骨干，由于她们才是最理解本部门运作状况人员。
u 公司软件系统应用环境准备
在此，对服务器端，重要是服务器硬件配备、网络配备状况、系统操作平台、数据库软件与否符合C6产品运营环境规定，与否需要进行改造，升级。针对客户端，重要是IE浏览器版本和设立与否符合浏览规定，与否可以登陆局域网或广域网，主机硬件配备与否可以符合规定等等。
u 中层领导和最后顾客对于系统使用和推广结识与态度
在系统实行前、，以及在实行过程中，强化各级领导与普通员工对于系统实行结识，使所有最后顾客都能在实行过程中对实行工作予以积极配合，这就规定在实行此前，要在公司内部进行切实有效沟通，同步，要明确C6平台推广是整个公司中一把手工程，但愿高管领导可以对系统实行给与支持和协助。系统在公司内部成功推广，是咱们双方共同努力成果。
四、 实行职责
金和C6实行不但仅是一种技术项目，更是一种管理项目。金和C6带来不但仅是一套信息化系统，更重要是整套先进管理思想。只有深刻理解、全面消化吸取新管理思想，并结合公司实际状况加以运用，才干充分发挥公司信息化系统作用。仅由技术主管负责实行系统，缺少部门管理人员和业务人员积极参加，或者没有高档管理人员、特别是公司一把手亲自负责，都不利于项目顺利实行。为了成功实行金和C6，让金和C6成为咱们公司管理中有效手段，咱们就一定要明确在C6实行项目中有关组织及人员职责。
(一) 组织职责
1. 领导管理层职责：
u 高度注重，理解“C6实行是一把手工程”，并促使组织、管理、协调等多方面通力配合。
u 成为C6使用强有力倡导者，使自己与C6实行成效直接挂钩。
u 简朴明了地阐明履行C6道理，使整个组织树立起成功推广坚定信念。
u 高层领导要配合金和实行工程师亲力亲为地制定出C6实行方向。
u 定期对C6成果和履行过程中遇到困难进行沟通。
u 及时解决C6实行过程中遇到突发事件，以不耽误实行工期。
2. 业务部门职责：
u 依照公司发展战略、业务规划布局、实际业务需求、金和C6功能模块实现范畴提出详尽精确需求筹划。
u 依照金和实行提供基本数据模版，提供详细金和C6系统初始化所需基本数据。
u 提高学习金和C6系统积极性，认真学习C6系统用法和技巧。
u 杜绝“你开发，我使用”态度，杜绝办公模式变化抵触心理。
u 工作中对的高效使用金和系统，保证信息输入精确，遵守系统操作规范，实现手工办公模式到自动化办公模式转换。
u 不断进一步应用，提高C6平台应用水平。
3. 主管信息技术部门和行政部门：
u 依照公司发展战略、业务规划布局、实际业务需求、金和C6功能模块实现范畴对业务部门提出需求充分理解，进而对业务部门需求提出予以指引。
u 与金和实行团队通力配合，研究制定实现业务部门需求方案。
u 与金和软件进行有效沟通，协调在C6实行中所需各种资源。
u 制定金和C6系统使用方面规章制度，并监督系统使用与推广状况。
(二) 角色职责
1. 项目组长（高层领导）重要职责：
u 制定项目总体筹划，对项目做宏观控制，管理项目风险。
u 安排资源，协调项目工作，检查项目实行进度。
u 根据项目经理报告，对项目实行质量进行管理。
u 定期召开项目会议，掌握项目进展状况、协助解决中遇到问题 。
u 协调我司与金和软件关系。
2. 项目经理（信息主管）重要职责：
u 制定项目筹划，管理项目风险，控制实现需求范畴。
u 对各项目组分派任务，安排资源，并协调各项目组寻常工作
u 对项目组工作及整个项目进度进行检查，保证项目按规定原则和质量进行
u 定期提交试点项目进展状况报告，提出需要解决问题
u 代表公司参加与项目关于会议。
3. 业务组（部门经理）重要职责：
u 完毕项目经理分派任务
u 明确系统实现需求范畴，提供项目中有关业务方面模版和流程
u 安排和协调本项目有关业务工作
u 检查和报告本试点项目有关业务工作进度
u 学习有关模块功能,并参加项目组提供产品培训
u 掌握业务涉及模块功能，并成为本公司协同软件应用系统专家
4. 技术组（系统管理员）重要职责：
u 完毕项目经理分派任务
u 学习服务器基本维护和数据库备份
u 学习金和C6安装、后台设立和调试
u 纯熟掌握金和C6流程设立和修改
u 参加系统建设和数据初始化和修改。
u 组织各级人员参加系统培训和考核，并指引使用存在问题人员。
u 负责项目中网络硬件、操作系统、数据库系统、应用系统方面工作
u 分析业务部门需求和基本数据，进行可行性分析。
总之，所有进入实行现场项目构成员应具备与其职责有关丰富专业知识和技能，在协助金和实行人员完毕实行工作过程中，尽全力掌握金和实行人员转移技术，掌握责任范畴内系统功能。在此后工作中，各司其职，保证工作顺利开展。

五、 实行阶段
金和软件C6系统管理平台实行是一种系统工程，涉及到可变因素以及不可控因素都诸多。因而，在C6实行过程中，不能完全按照一种固定模式进行实行。但是，也不意味着完全是摸着石头过河。金和软件总结五千家客户实行详细状况，归纳客户实行过程中共性，在精准管理实行办法论指引下，按照“统一规划、分步实行、目的管理”实行办法，将整个项目进行统一规划，明的确施目，制定实行方略，把整个实行阶段分为为7个原则阶段，并为每个阶段设立一种里程碑，拟定目的，采用阶段考核和评审机制，更好来协助公司推广系统，更快获得应用C6带来效益。详细分为项目规划阶段、数据准备阶段、系统建设阶段、二次开发阶段、系统培训阶段、系统推广阶段和实行验收阶段。七大实行阶段采用并行方式，每个阶段中详细工作也会交叉进行，每个详细工作都进行了量化，这样既保证了实行高效率，又具备了良好效果。同步，客户依照实际状况可以选取管理征询阶段，对公司基本管理进行征询、对工作流程进行优化和重组。
金和软件项目实行严格控制成本、质量和周期，按照100个顾客左右C6项目，实行周期大概持续25个工作日，如下图：
许多客户会问25个工作日如何能实行好一种项目呢？金和软件始终倡导“产品化软件，客户化实行”实行理念，这重要由于金和是产品化软件，一方面C6是非常成熟产品，客户购买后不需要再进行软件测试，这就给实行工作减少了一种非常麻烦环节。此外金和软件有独特产品软件实行办法论，各个阶段均有可以参照实行模板和典型案例，对实行进行指引；同步对项目进行风险控制，重点阶段实行顾问现场指引，为项目成功实行坚实基本。

(一) 项目规划阶段
项目规划阶段是依照客户方实际状况对C6项目实行进行准备、筹划阶段，也就是咱们前面提到统一布置阶段。

1. 重要任务：
u 双方项目经理选定，项目小组建立；
u 双方项目构成员清晰和理解项目实行目、目的和环节；
u 双方项目组共同讨论决定C6实行详细日程和进度安排；
u 双方加强沟通和理解，分析公司中现状，充分预测实行中风险；
u 积极推动和组织召开项目启动会；
u 召开项目启动会目是使客户高层乃至全体员工结识到项目实行重要性，理解金和实行办法。并借此机会客户负责人进行实行总动员，同心合力，推动项目实行。

2. 里程碑：
项目启动会顺利召开

3. 客户工作流程：

4. 客户职责：
u 项目小组建立；
u 配备具备一定专业水平专职系统管理员；
u 有关对口业务单位负责人及协调联系人通讯方式；
u 统一项目实行思想，内部召开项目启动沟通会；
u 项目启动会准备、召开；

5. 金和职责：
u 项目小组建立
u 与客户进行讨论，实行方案、实行进度、基本数据准备模版制定
u 给客户发放有关资料，涉及实行建议书、实行方案（讨论稿）、基本数据准备指引模版等
u 有关对口业务单位负责人及协调联系人通讯方式
u 项目启动会准备、召开

(二) 数据准备阶段
数据准备阶段是项目实行中对公司管理数据和流程进行整顿，并规范为适合信息化可应用系统数据阶段。

1. 重要任务
u 实行方给客户核心顾客进行C6功能演示，客户理解软件系统功能、管理思想以及应用流程，讨论拟定先期使用模块，并相应准备数据和流程。
u 实行方理解客户行业特点，充分理解内部工作状况和业务特点。
u 提供基本数据调研模板，客户方进行基本数据准备工作。
u 规范客户工作流程，对于不符合信息化流程予以修改建议。
u 双方数据准备状况进行确认，保证数据真实性，为后期系统建设做好准备。

2. 里程碑：
客户项目负责人确认数据真实性、精确性、可用性。

3. 客户工作流程

4. 客户职责：
u 组织公司重要部门有关人员参加实行前金和产品功能演示培训；
u 搭建培训所需要演示环境；
u 搭建系统建设阶段安装C6所需要硬件、软件和网络环境。
u 详细数据准备，涉及公司组织、顾客以及涉及到各种流程详细描述；

u 将准备好各类数据形成规范书面材料，并由公司领导审核；
u 系统管理员准时收集各部门数据与实行工程师进行数据分析，并配合实行工程师规范资料；
u 将最后数据由各部门负责人进行确认，保证数据可用性。

5. 金和职责：
u 搭建培训所用演示平台，演示数据准备；
u 为公司部门负责人进行作产品功能演示培训
u 指引系统管理员搭建C6安装所需要网络、硬件和软件环境；
u 各类数据数据准备模版制作
u 在客户详细数据准备过程中，为客户提供电话及现场指引与协助
u 形成数据确认报告

(三) 系统建设阶段
系统建设阶段是搭建C6软件系统，并进行初始化和调试阶段。

1. 重要任务
u 安装产品，调试系统和网络，预见将会浮现系统问题，并予以解决。
u 对某些客户端进行调试，使其正常访问服务器和系统，培训系统管理员如何调试客户端，如何注册所需控件。
u 对系统管理员进行系统后台设立培训。
u 协助系统管理员进行系统初始化，制作工作流程。
u 指引和协助系统管理员设立系统选购模块。
u 进行系统数据测试，组织某些核心顾客进行模仿演示。

2. 里程碑
系统数据运营方式和实现手段确认

3. 客户工作流程

4. 客户职责：
u 系统管理员协助进行C6安装调试，并对客户端进行调试。
u 在实行工程师指引下进行系统初始化，涉及调研阶段所准备详细数据录入、业务流程及表单制作等；
u 控制初始化需求范畴，保证系统建设效果和效率；
u 认真学习C6系统调试和维护；

5. 金和职责：
u 金和软件安装调试，涉及服务器端和客户端
u 指引和配合系统管理员进行C6系统数据初始化；
u 指引培训系统管理员后台设立，流程及表单制作；
u 进行系统数据测试，组织核心顾客进行模仿演示。

(四) 二次开发阶段

二次开发阶段是对客户个性化需求通过二次开发模块进行开发和调试阶段。

1. 重要任务：
u 分析二次开发需求，组织有关业务部门负责人参加分析会；
u 整顿需求，形成需求调研报告或者需求开发报告；
u 客户确认开发需求，研发人员确认工作量和开发周期；
u 订立商务开发合同，支付开发费用；
u 进行二次开发以及开发测试，交付客户使用。

2. 客户工作流程：

3. 金和职责：
u 分析客户需求，提供开发合理化建议。
u 参加需求分析会，并描述需求实现方式。
u 撰写需求分析报告，于客户进行确认。
u 提交研发部门进行二次开发，并给客户确认开发周期和费用，订立开发合同
u 给客户演示开发后模块，并依照客户意见进行修改。
u 测试二次开发模块，并进行使用初始化。
u 进行二次开发模块使用培训。

4. 客户职责：
u 明确提出开发需求，提供二次开发有关表单和需求文档；
u 参加需求分析会，并描述需求实现方式；
u 对需求分析报告进行确认，并订立开发合同，即时交付二次开发费用；
u 提出不能偏离需求方向合理化修改建议。
u 配合实行工程师测试二次开发模块，并进行使用初始化。
u 参加二次开发模块培训

(五) 系统培训阶段
系统培训阶段是对不同角色顾客进行相应内容培训阶段。

1. 重要任务：
u 制定培训筹划，准备培训环境；
u 系统管理员进行系统安装、配备、数据维护以及系统后台设立培训
u 客户领导层、核心顾客、普通顾客、系统管理员系统使用培训（4×X培训），分四个顾客角色培训，以及在不同实行阶段进行不同内容培训；
u 进行上机实习，解答使用疑问；
u 参加系统使用考核、提交培训总结报告。

2. 客户工作流程：

3. 里程碑：
顾客系统使用考核通过。
4. 客户职责：
u 搭建培训所使用环境，投影仪、电脑、访问培训系统网络。
u 与金和积极配合，组织有关人员参加培训，并对参加培训人员进行考勤
u 组织员工进行系统使用考核
u 对于培训中疑难问题协助顾客解决
u 及时反馈培训中遇到问题

5. 金和职责：
u 对系统管理员培训，系统管理员培训要贯穿整个实行过程，合格后办法金和C6系统管理员证书。
u 对领导层进行培训。
u 对普通员工进行培训
u 对核心顾客进行培训
u 解答培训阶段使用中疑问

(六) 系统推广阶段
系统推广阶段是系统进入到试运营阶段，重要解决遗留各类问题，协助公司推广使用。

1. 重要任务：
u 制定信息化系统使用规章制度
u 全面发放系统使用帐号，上线试用系统
u 检测系统使用过程中问题，及时解决突发事件。
u 进行试运营过程中疑难问题解答。

2. 客户工作流程

3. 里程碑
C6系统正式使用

4. 客户职责：
u 充分运用系统并制定相应关于应用系统规章制度
u 发现系统在应用中问题，并形成书面文献，及时提交给实行工程师
u 系统管理员监视系统运营状况，及时解决可以解决问题

5. 金和职责：
u 关注客户应用系统状况，并配合客户制定系统使用规章制度
u 为客户充分应用系统作电话及现场指引
u 及时解决客户在使用中遇到问题
u 建议客户如何推广和使用好系统

(七) 系统验收阶段
系统验收阶段是对整个项目进行平台、功能、实行验收阶段。

1. 重要任务：
u 解决系统遗留问题，无法及时解决，验收后提交给客户服务部门跟踪解决。
u 组织验收工作讨论会议，拟定验收方式，探讨实行后服务方式。
u 提交验收报告，并签章确认。
2. 客户方工作流程

3. 里程碑：
订立验收报告

4. 客户职责：
u 配合实行工程师进行验收前准备
u 项目验收，涉及项目验收单填写，核对，签字等

5. 金和职责：
u 项目验收前准备工作。
u 遗留问题提交给客户服务部，由客户服务部为客户提供后期技术支持和服务工作。
u 撰写验收报告。

(八) 管理征询阶段
管理征询阶段是金和公司为客户提供有偿管理征询服务可选阶段。

1. 金和C6信息化管理征询简介
公司信息化是一项相称艰巨复杂系统工程，许多中华人民共和国公司无论在规划还是在建设信息化过程中，都存在诸多疑虑和困惑。尽管在公司制度、管理模式、技术工艺、行业属性、发展阶段、经营规模等方面具备共性公司，可以互相借鉴信息化建设经验教训，但是，从来不存在完全相似公司，因而也就没有可以完全照抄照搬公司信息化模式。在规划和建设信息化之前，公司高层决策机构一方面应当借助外部第三方信息化征询机构，从经营战略、体制、技术、管理、公司文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面，对公司进行全面自我诊断和准拟定位甚至重新定位，在此基本上拟定本公司信息化建设核心需求、方针、范畴、阶段、力度和深度，才干既不脱离公司自身特点、基本和条件，又能较好地服从服务于公司将来经营发展和增强核心竞争力需要，从而保证公司信息化建设顺利进行并最后获得成功。
中华人民共和国公司信息化建设中，IT征询公司与管理软件公司脱节，是诸多公司在实行信息化建设中，单从IT管理征询公司获得了管理征询服务，确得不到较好实行手段和办法，单从软件公司购买了管理软件，软件公司确不提供先进管理征询服务，导致公司实行信息化建设效果不明显，以至于信息化建设失败。金和公司较好解决了IT管理征询与管理软件脱节问题，在提供了以精准管理为中心思想C6平台同步，还提供更多管理征询服务。
2. 征询理念：
u 为公司实现精准管理
u 为公司提高核心竞争力
u 为公司提高管理水平
u 为公司实现可持续发展
3. 征询范畴：
u 公司基本管理中8大问题和8大现象征询
u 公司流程规范、优化以及重组。
u 公司知识管理——打造学习型公司征询
u 公司人力资源管理征询
u 公司项目管理征询
u 公司发展战略征询
4. 征询服务流程：
准备阶段
征询阶段
实行阶段
分析客户需求析
规划项目方案
撰写建议书
进行商务谈判
提出方案建议
找出核心问题
收集信息、归结症状
成立项目团队
关注持续发展
实行效果评价
试点实行与应用推广
制定实行筹划
双方多角度信息沟通，讨论，培训
项目建议书
项目合同
方案建议书
公司诊断报告
持续改进建议书
实行报告

5. 征询质量保障体系：
行业专家及项目评审委员会进行多级审核。

六、 实行注意事项
任何软件项目实行都是存在风险，均有实行失败也许，国际知名软件厂商也不例外，为了有效控制和规避风险，金和软件在精准管理思想指引下采用了软件项目风险管理。
金和软件在项目实行过程当中，采用软件项目风险管理是指为了最佳达到项目预期目的，使金和软件充分发挥出精准管理载体作用，给企事业管理带来精准，带来效益，最大限度减少实行风险，保证明行成功。
金和软件项目风险管理目的是使潜在机会或回报最大化，使潜在风险最小化。风险管理涉及重要过程涉及：风险预测，风险量化，风险监控和风险应对，如下图所示：
风险
量化

风险
应对

风险
预测
风险
监控

金和软件实行常用风险和应对方略
(一) 领导带头使用系统，具备推广成功决心。
如果领导不使用，那么无论信息部门如何努力也难推广，会浮现信息部门协调资源力度不够，各部门之间浮现矛盾，甚至后期系统培训都很难获得效果，如果单位领导带头坚持使用，具备推广成功决心，协助信息部门排除万难，那么系统会迅速、切实地应用起来。
此外，事业单位领导计算机水平普通不是较好，合用前期对工作流程审批操作不是很纯熟，这样会成为工作流程瓶颈，堆积在领导桌面需要审批文献非常多，领导如果不能较好克服困难，甚至放弃使用，就会导致整个项目实行失败。要通过各种渠道和领导进行交流，在领导培训中，摸清领导计算机水平，加大培训力度，不需要面广，但基本审批和查看功能必要保证其学会。此外，与系统管理员沟通让其一对一协助领导使用系统。信息化毕竟是“一把手工程”。
(二) 系统实行忌贪多、贪全。
客户普通具备习惯性思维，既然付了这样多钱，那便想使用所有模块和功能，对于项目实行规定得比较多而全，这样会导致整个项目进度很难掌控，容易导致领导和员工疲倦心理，对系统此后使用导致一定影响。
为了保证项目顺利实行，以及实行和推广效率，务必要先选取某些最为惯用、非常必要、容易推广功能和设计相对简朴工作流程作为初期实行功能。对于其他功能模块和较复杂工作流程，可以考虑在系统应用良好状况下系统管理员再逐渐进行设立，继而推广。
(三) 前期准备事关重要。
客户方主管要发挥主管能动性，充分调配各类资源，积极参加，结合金和实行部提供数据模板，迅速地、系统地完毕数据整顿工作，如组织构造、流程等，这样可以迅速启动系统试运营，并很大限度减少了系统推广难度。
(四) 拟定专职系统管理员
系统管理员重要负责OA系统系统初始化以及此后系统维护，依照系统维护量拟定系统管理员人数，系统管理员责任心以及技术水平与此后OA使用状况有直接关系，因而要拟定一名有技术功底，责任心强员工。
在整个培训阶段，系统管理员培训为重中之重。 实行人员不也许每天驻在客户处，但即便是对最后顾客培训再成功，也很难保证顾客一点问题都不出，因此一旦出了问题而又通过电话无法解决时候，系统管理员就可以发挥出强大作用。
(五) 健全信息化规章制度
项目实行过程中，必定会遇到某些员工使用有抵触心理，使软件无法正常推广。由于管理软件会使整个工作透明化，
一方面，如果单位领导带头坚持使用，这样员工也不会回绝使用。另一方面，在培训阶段，协助员工对的结识系统，体会系统带来好处；最后，务必出台相应规章制度，断绝老式办公模式途径，保证办公平稳从手工作业过渡到计算机作业。
(六) 要明确软件仅仅是公司管理辅助工具
许多客户对软件盼望值非常高，以为只要上了管理软件就可以解决公司里所有问题，这是一种非常错误思想。
软件作用是规范化、信息化公司管理，称为辅助管理利器。因此单独依托软件，很难在短期内达到完善管理、提高管理水平目，必要依托公司高层管理人员和员工积极参加。软件离开了人，就失去了所故意义。
(七) 各部门协调配合，共同推动系统建设
OA系统往往涉及单位各个部门、人员，面较广，而其又体现了新管理理念和模式，很大限度上变化了员工老式作业习惯，因而在推广过程中，难免要遇到这样或那样抵触。高层领导必要与管理部门（特别是行政部/办公室）密切配合，明文规定系统使用，特别要切断原有老式纸质信息流转形式。此外推广一套系统，不是一种部门，一种人事情，所有人员要以大局为重，共同推动系统建设。
(八) 以项目经理为中心项目实行小组
C6项目实行，不但仅是金和方成立专门项目小组，客户方同样也要成立项目小组，并且一定要明确每个项目构成员责任避免将来出了问题浮现互相推诿现象，从思想上进行深刻结识，切实管理和控制好每一种项目。
客户项目经理必要是积极赞同该项目实行，支持这个项目在公司实行，并且对项目实行成功抱有坚定信心。项目经理对于项目控制能力等状况会直接影响项目实行详细效果；
客户项目经理项目时间投入，在企事业威望等条件会影响项目在详细工作推动力度，如果投入精力和时间局限性，有些工作不能做很细，得不到公司各部们大力支持，同样将直接影响项目实行进度和质量；
客户项目实行小构成员工作热情、积极性等因素也将影响项目实行进度和周期；
客户方高层支持和推动必要落到实处，必要对项目实行进程及时掌控，并及时调节公司战略，保证项目实行顺利进行。
(九) 召开项目启动会，项目经理阐述实行重要性，客户方负责人做好项目实行动员。
许多客户以为项目启动会是流于形式，耽误项目实行时间，其实否则。项目启动会给双方实行人员一种沟通交流机会，以便此后开展工作。客户方负责人可以借此机会进行实行动员，为实行工作顺利开展开辟了道路。
项目组在启动会中体现如果不好将会影响公司管理层和其她业务人员对项目实行成功信任度，同样也会影响公司高层对项目实行决心和信心，为后期项目实行带来不利影响；
公司老总在项目启动会中发言一定会左右公司中层管理者对这个项目实行态度，如果老总体现态度不坚决，信心局限性，公司管理层在将来配合力度上体现出底气局限性现象，将给整个项目实行带来不必要困难；即高层态度坚决，注重限度高，则中层支持力度大，项目实行困难必然会减少，项目风险也会减小；
项目启动会准备不充分、不专业，会导致项目启动会效果不佳，减少公司对咱们信心，增长项目实行风险。
(十) 及时解决系统推广阶段遇到各类问题，减少系统切换时风险。
系统切换存在两种状况，其一为从旧系统变为新系统，其二从手工到新系统。这里存在风险就是，由于两个系统要同步并用一段时间，操作人员工作量要成倍增长，也许会存在不满情绪，也许对新系统中流程等尚有一种接受过程。此风险防范需要客户与软件实行团队共同努力，一方从理念培训入手，让员工理解此项工作重要性以及实行过后所带来便例，另一方面，由客户管理层进行恰当管理，保证软件正常实行。
在系统切换和运营阶段，经常会发生某些莫名其妙问题，这时系统管理员要积极争取获得协助，第一时间解决遇到问题，保证客户良好使用系统心态。
七、 实行准备
(一) 系统环境准备指引
以便客户对于实行C6前期需要做准备工作进行参照，保证明行工作顺利进行。
1. 网络环境：
金和C6系统基于互联网技术协同办公管理平台。整个系统采用B/S构造，因而每个客户端必要可以通过网络访问到服务器。为保证网络畅通，如下提供某些网络应用模式作为参照。
客户网路环境
接入互联网状况
网络畅通高效保障
对C6安全性和便捷性
局域网内应用
没有接入外网，与因特网物理隔离
有基本网络环境
拥有网络版杀毒软件

安全性最高，以便性最差，适合政府机关、科研等单位
ADSL等广域网应用
以ADSL接入互联网，无固定IP地址
申请动态域名解析服务，购买安装硬件防火墙(支持DDN专线，光纤XDSL，Cable Modem,社区宽带,电话线或其他任何可以提供互联网真实IP接入服务线路。)购买网络版杀毒软件
安全性较高，使用以便，适合于小型公司或信息化刚起步公司
专线广域网应用
有1MB以上专线接入互联网，有固定IP地址
申请专线接入，购买安装硬件防火墙，购买网络版杀毒软件。条件容允许以考虑购买IDS (入侵检测系统)
规定安装硬件防火墙，安全性比较高，使用以便，适合大中型公司或信息化基本较好公司
租用服务器
无需接入互联网，只要能上网就可以
租用金和服务器
对于暂时没有以上环境有想立即使用金和软件客户，金和提供暂时服务器租用服务。客户只需要定期交租用费就可以得到和“专线广域网应用”同样应用环境。待客户条件完善后金和负责协助客户把系统迁移回自己服务器里

2. 软件环境
服务器规定：

软件类别
软件版本
备注
操作系统
windowsServer
原则版、公司版均可，建议附加SP1补丁
数据库
SQL Server
原则版、公司版均可，建议附加SP4补丁，安装时选取混合模式，并设立顾客SA密码。
IIS
Internet Information Service
操作系统中自带即可，但要注意安装操作系统时，系统并不会自动安装IIS
.net环境
.net framework 1.1
注意版本是1.1

客户端规定：

软件类别
软件版本
备注
操作系统
Windows 或Windows XP
建议使用Windows XP Professional
文档解决
MS OFFICE XP或MS OFFICE

浏览器
IE6.0以上版本
需关闭弹出窗口拦截

3. 硬件环境
服务器配备
依照客户端使用人数不同，服务器端对于硬件规定也不同，如下：

u 100顾客如下
服务器配备规定：
单台 CPU规定最低为Xeon3.0G 内存规定最低为 512M 硬盘 SCSI 73.4G

金和智能建议使用服务器：
DELL SC1420
Intel Xeon3.0G 2M/512M*2/80G/CD/10-1000M/无软驱/无显示屏
IBM 8841 IVC
Xeon 3.0G-2M(支持EM64T)/512M*2/73.4G/RAID 7E/48*CD/1000M/670W

u 100—300个顾客
服务器配备规定：
CPU规定最低为Xeon 3.0G 内存规定最低为2GB 至少两块SCSI 73.4G硬盘
（CPU建议相似频率双核或两枚）

金和智能建议使用服务器：
IBM 2950(2U)
双核 Xeon3.0 2×2M/512M*2/73G SAS硬盘/CD/双1000M/软驱/无显示屏
IBM 8865 12C
Xeon MP3.16G-1M/512M*2/0G SAS/48*CD/1000M*2/770W*2

u 500---1000个顾客
服务器配备规定：
CPU规定最低为双Xeon 3.0G 内存规定最低为2G至少两块SCSI 73.4G硬盘

金和智能建议使用服务器：
联想万全T220
双Intel Xeon FSB800 3.0GHz CPU
2M二级缓存 (64位解决器)
512MB Registered ECC 400MHz DDR内存
73G 10000转热插拔SCSI硬盘
双千兆网卡
IBM 8863 1RC
Xeon MP3.16-1M动态四级缓存(支持EM64T)/2GB/0GB/1000M*2/(3U)/1300W器

u 1000顾客以上
服务器配备规定：
CPU规定最低为双Xeon 3.0G以上，内存规定最低为4GB，至少两块SCSI 73.4G硬盘，建议配备：CPU规定最低为四枚Xeon解决器
客户端配备：
u 硬件推荐配备：
CPU主频为1.6G以上，内存为256MB以上，显示屏辨别率：规定最低是1024*768。

u 软件规定：
1. 设立IE浏览器，将系统登陆地址加入到受信任站点。
2. 选取IE工具菜单，点击安全选项，选取受信任站点，将“对该区域中所有站点规定服务器验证”复选框“钩”去掉，点击“站点”按钮，把系统地址加入。
3. 设立IE浏览器，清除IE缓存。点击常规选项，点击删除文献，并在暂时文献背面“设立”中选取“每次访问此页时检查”。
4. 不能启用拦截弹出窗口工具。例如：3721上网助手、google网上搜索伴侣、新浪点点通、百度超级搜霸、搜狐IE佳佳、MSN Messenger工具栏等等

(二) C6基本模块准备指引
目：指引顾客对基本数据有序准备，保证基本数据完整、精确与合理。
办法：依照如下数据实例，准备自己公司实际数据。

1. 组织架构图：
如下图：
部门1
部门1
部门1
部门2
部门2
董事长/董事会
部门2
总裁
产品研发
征询服务
分支机构
部门1
市场营销
办事处1
办事处2
部门2
副总裁
副总裁
行政后勤

2. 职务列表（如下图）
职务名称
总裁
副总裁
总经理
经理
3. 群组管理
不同群组使用模块功能可以不同，门户显示信息不同，依照公司需要可以设定不同群组。普通状况下，不同体系使用不同群组。
群组名称
包括部门
销售群组
北京销售部、南京销售部
研发群组
研发一部、研发二部
高层群组
高层领导
行政群组
人事部
4. 顾客信息
顾客ID
姓名
所在部门
相应职务
相应群组
000008
李泽
董事会
总裁
高层群组
000009
刘海深
董事会
副总裁
高层群组
zhaoh
赵海
销售中心
总经理
销售群组
yangl
杨兰
人事部
经理
行政群组

需要注意是，在使用C6平台时每一种系统使用者都需要一种登录名。普通状况下，登录名可以以流水号形式，也可以以姓