信息作业一.doc

作业1

姓名：闫梦蕾 工作站：门头沟电大
学号：1211001453943

一.填空题：
1．古代封建社会的信息资源主要以 文献信息资源 为主，古代信息管理时期的信息管理对象以 纸制抄本 、 印刷本 为主，此时的信息管理重心集中于 “藏” ，倡导的信息管理方式是： 四部分类法 。
2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 、
社会信息流整理 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。
3.马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息资管理 为核心；技术管理阶段：以 信息流的控制 为核心；资源管理阶段：以 信息资源管理 为核心；知识管理阶段：以 知识的创造、学习、应用、理解和协商 为核心。
4.信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是： 泰勒 ，其核心内容是围绕 收集与整理 、 信息的传递 、
信息的过程成本 、 效果 。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了 三维结构 理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是 存 、 理 、 传 、 找 、 用 。
5.知识管理的三要素是： 组织 、 人 、 信息技术 。
6.知识管理技术如按过程分类，它包括 生产 、 共享 、
应用 和 创新 。

二.名词解释：
1.信息：本体论层次和认识论层次两个层面的结合就是完整而科学的信息的含义。（1）本体论层次的信息指的是：事物运动的状态和（状态改变的）方式。（2）认识论层次的信息指的是：认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

2.知识：日本学者提出来的知识包括显性知识和隐性知识就是对这个概念的科学解释。日本的野中郁次郎和竹内广孝将知识分为隐性知识与显性知识两类。显性知识是指外明化、结构化、编码化。可以通过学习获取的知识；而隐性知识则是内隐化、非结构化、非编码化，不是通过普通的学习途径可以获得的，主要是隐藏于人的大脑中或组织内部的知识。

3.信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
4.知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），利用信息技术（technology），实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值（value）的过程（process）

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' U( J/ [/ V: U- I& L9 ?& ~三.简答题
1.简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？
答：（1）信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。
（2）信息交流的方式变化：网络、广播、电视
（3）信息技术发展：网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新
（4）管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着对社会信息流的整理和管理工作。

2.简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？
答：（1）微观层次的信息管理：微观的信息管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程，包括从信息的搜集到对信息的组织、加工、整理，再进而对信息进行分析与预测，最后形成独立、具体的信息产品，然后将信息产品在组织内部消费或送入市场，转化为信息商品，连同信息服务一起售给消费者。在此过程中，始终贯穿其中的是对信息产品与制作过程的评估、反馈及其管理。所以说，微观层次的信息管理主要是面向具体的信息产品而展开的。
（2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。在这里，信息系统有两个层面的理解，一是从信息技术角度出发，开发编制出用于处理具体问题的计算机系统软件，它涉及系统的分析、编制、维护与管理等问题；二是从社会组织系统的角度出发，信息系统是一个完整的组织内部的信息处理与交流的环境与平台。上述两种理解存在着互相利用的关系。
（3）宏观层次的信息管理：宏观层次的信息管理是从整个社会系统角度来看的，它主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。信息产品进入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的面比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平，都是宏观信息管理所要研究的问题。

3.信息管理与知识管理之间的关系如何？(参考)
答：关于知识管理和信息管理的关系，有以下四种看法：
（1）阶段说：知识管理是一种信息管理策略与理论，标志着人类的信息管理活动进入了一个新的时期。知识管理是从信息管理中孵化出来的，已经成为了一个新的管理领域，信息管理工作知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。
（2）等同说知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设，人工智能、创新工程和群件等。
（3）包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是包括信息在内的所有资本进行综合决策、并实施管理。
（4）映射说：两者不存在简单的包括或交叉关系，而一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。
在信息社会的信息资源拉动经济发展的理念下，信息管理思想就成为信息管理的重要再现形式，而到了20世纪90年代以后，知识经济取代信息经济，经济增长依赖于知识的拉动，管理的思想也相应发生了巨大变化，此时，信息管理也顺应了时代的要求，发展到了知识管理阶段。从映射说来看，其对信息管理的内涵理解得比较狭窄，也就自然产生了那样的认识。信息管理的技术层面在知识管理实践中还占有相当重要的地位，对信息管理的认识，我们还是坚持以全面的、发展的、系统的眼光来看待它。
如果从企业管理的角度来看待知识管理，它的形成也存在着一个渐进的过程。

4.简述信息、知识、数据和智能之间的关系。
答：信息、知识、数据、智能四者关系辨析
（1）数据是零散的，没有联系的事务
（2）数据与信息的关系：形式与内容的关系；原材料与产品的关系
（3）信息与知识的关系：信息经过再一次推理与提炼、编码系统化可以成为知识
（4）知识与智能的关系：智能具备收集、加工、传播信息和知识的能力。
四者是由低到高、由浅入深的关系

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