移动互联医疗信息化解决专项方案医院微信公众平台服务.docx

移动互联医疗信息化处理方案 - 医院微信公众平台服务背景介绍作为新经济时代背景下移动互联网科技创新产物，微信从诞生起就着力于创新公众沟通方法。伴随移动互联网日益普及，微信用户规模快速扩张，已成为中国“第四大运行商”。微信在功效上创新使其在商业应用领域不停创下新应用案例。现在，微信正在和鸿联九五已完成公众平台自定义接口功效，这个接口能够让鸿联 CRM 系统自主接入。使鸿联成为中国首家专业从事医疗行业微信公众账号代运行企业。公众帐号背后医疗单位将能经过鸿联和微信携手搭建平台为患者提供愈加优质和便捷服务。医疗行业微信公众账号代运行也将成为鸿联九五进军医疗信息化市场关键组成部分，为“医院手机用户端”提供愈加强大增值业务空间和价值。产品介绍患者经过关注医院公众账号，可实现一系列医院门诊查询功效，并可依据用户需求，增加客服模块，在线回复患者在就医过程中碰到问题。公众账号为微信“服务号”，愈加表现了医院和患者交互功效特点，深入优化了患者就医体验。适时推送消息，也同时增添了一扇医院展示本身形象窗口。 医院公众账号分为两级菜单，一级菜单分别为：在线客服、就医导航和查询功效。西南医院图例：“在线客服”下属二级菜单分别为：医院地址、分诊咨询（挂科咨询）和院内科室分布，或以鸿联九五强大呼叫中心坐席支撑在线人工坐席来表现“在线客服”模块；西南医院图例：“就医导航”下属二级菜单分别为：由科室介绍、院内教授介绍、教授出诊时间等一系列二级菜单组成，经过webview实现二级菜单功效；西南医院图例：“查询”下属二级菜单分别为：查询门诊号源、查询本身体检汇报、药品电子监管码查询，号源可和院方协商和医院his做动态时时查询，假如担心安全性也可使用静态数据实现，体检汇报可经过连接页面登陆体检汇报查询网站，输入用户名和密码进行查询，药监码查询功效可经过和国检数据增加数据接口，输入20位监管码实现药品真伪查询。西南医院图例：想愈加具体了解产品，请关注微信公众账号“企信通”，对产品进行体验。发展趋势微信公众账号在传统意义上来讲，被众多商家作为一个营销渠道，作为一个开展O2O业务介质，不过对于医疗行业来讲，医院公众账号是医院为患者服务，增加就医效率，增强医院信息化建设，降低院方工作强度有效工具；对于鸿联九五来讲，医院公众账号是切入医疗信息化行业尖兵，是增加医院手机用户端价值砝码，也是未来企业业务发展关键基石。