软件测试环境管理标准规范.doc

测试环境管理规范修改履历修改编号版本修改条款及内容修改日期1V1.0初稿目 录1.概述51.1目标51.2适用范围52.环境使用要求和标准52.1环境使用要求52.2环境使用标准53.硬件环境63.1全步骤测试环境申请63.1.1申请步骤图63.1.2申请步骤说明：63.2待测系统环境申请73.2.1申请步骤图73.2.2申请步骤说明：73.3测试用机申请83.3.1申请步骤图83.3.2申请步骤说明：83.4硬件环境变更93.4.1全步骤测试环境变更步骤图93.4.2全步骤测试环境变更步骤说明：93.5硬件环境释放103.5.1释放步骤图103.5.2释放步骤说明104.环境权限114.1权限说明114.1.1查询帐户114.1.2监控帐户114.1.3应用帐户114.1.4备用帐户114.1.5特殊帐户114.2权限申请步骤114.2.1查询帐户申请步骤114.2.2监控帐户申请步骤114.2.3应用帐户申请步骤124.2.4备用帐户申请步骤124.2.5特殊帐户申请步骤124.3应用系统124.3.1应用版本变更12应用版本布署12应用版本变更124.3.2测试数据12测试数据预埋13测试数据变更135.系统参数变更135.1工作时段参数变更145.1.1变更步骤图：145.1.2变更步骤说明：145.2非工作时段参数变更155.2.1变更步骤图：155.2.2变更步骤说明156.系统备份166.1不定时备份166.1.1备份说明166.1.2备份步骤166.2特需备份166.2.1备份说明166.2.2备份步骤161. 概述1.1 目标指导银行科技部规范测试实施环境管理工作，并为各相关小组对测试环境操作实施提供实施指导，方便帮助各相关小组能够合理、高效使用测试环境，更方便、愈加快捷完成测试任务。1.2 适用范围l 本规范适适用于银行或其它同业机构内部全部项目/产品测试环境管理2. 环境使用要求和标准2.1环境维护要求依据全步骤测试环境特点，为保持测试环境安全稳定、连续可用，降低不妥变更对测试实施过程影响，相关操作人员务必根据以下要求进行对应环境操作。l 测试环境管理由测试项目支持组中测试环境维护小组负责；l 测试项目支持组中硬件环境维护人员负责相关硬件设备提供和维护；l 多项目同时使用测试环境时，应根据总体计划安排使用时间；l 多项目同时使用测试环境时，使用中如需调整环境硬件、参数、版本时应经过测试管理组讨论确定步骤才可进行变更；l 严格权限管理，测试版本调整变更必需根据标准步骤进行；l 定时进行应用系统应用备份机制，方便当版本更新失败后系统可回退到可用状态。2.2环境使用标准测试管理和建设应遵照以下标准：l 安全性：经过对应管理制度和技术手段，确保测试环境数据、代码、文档等信息安全可靠。l 保密性：经过对应管理制度和技术手段，确保企业商业秘密及数据、代码、文档等关键信息不会被非法访问或泄露。l 高效性：经过采取适宜软硬件平台和技术手段，确保测试环境各套系统运行速度和效率，确保项目测试进度。l 稳定性：经过采取适宜软硬件平台和技术手段，确保测试环境各套系统稳定运行，减低系统故障率。2.3环境使用要求l 测试人员不得私自连接或变更测试环境和设备；l 测试人员不得私自移动、拆装测试设备；l 测试人员根据“谁使用，谁负责”标准，项目组应指定专员负责所使用计算机设备管理和环境卫生；l 测试人员在测试期间不得修改测试环境口令；l 测试人员不得在测试机上安装和测试工作无关其它软件；l 测试人员离开工位时必需“锁屏”或“临时签退”，确保数据安全性。3. 硬件环境3.1 全步骤测试环境申请3.1.1 申请步骤图3.1.2 申请步骤说明：（1） 测试项目开启，测试接口人填写全步骤测试环境申请单向测试环境组申请“全步骤测试环境”；（2） 测试环境组向各测试组、项目组讨论确定经过后分配使用时限，（视每日测试计划而定）；（3） 测试接口人接收并使用“全步骤测试环境”实施测试；（4） 测试环境组人员负责填写全步骤测试环境日志统计表；3.2 待测系统环境申请3.2.1 申请步骤图3.2.2 申请步骤说明：（1） 测试项目开启，测试接口人（或开发组人员）提交测试环境及网络需求列表向测试管理部环境组申请“待测系统环境”，同时抄送环境组人员；（2） 测试管理部环境组分配“待测系统环境”给测试组人员（或开发组人员）并回复XXX完工单；（3） 测试组人员（或开发组人员）接收并确定“待测系统环境”后，按实际情况填写项目资源统计表；（4） 测试组使用“待测系统环境”实施测试；3.3 测试用机申请3.3.1 申请步骤图3.3.2 申请步骤说明：（1） 测试项目开启，测试组人员提交测试用机申请表单向测试环境组申请“测试用机”；（2） 测试环境组依据申请单中要求及现在测试用机使用情况分配“测试用机”并填写测试用机回复表单给测试组人员，同时填写测试用机资源配置分配统计列表；（3） 测试组使用“测试用机“实施测试；3.4 硬件环境变更3.4.1 全步骤测试环境变更步骤图1.2.1环境变更步骤图3.4.2 全步骤测试环境变更步骤说明：（1） 测试接口人经过“主系统环境接口人”向“测试环境组”提出变更申请；（2） “测试环境组”向相关“测试组”、“环境组”、“项目组”确定；l 确定该变更是否可实施；l 确定该变更是否影响其它系统测试进度；l 确定变更需要时间周期、参与人员、变更信息（3） “测试环境组”将确定信息通知“主系统环境接口人”；（4） “主系统环境接口人”通知“测试管理部接口人”变更环境；（5） “测试管理部接口人”联络实施环境变更；（6） “测试管理部接口人”在环境变更完成后通知“主系统环境接口人”；（7） “主系统环境接口人”通知变更申请人完成信息；同时填写全步骤测试环境变更统计表、全步骤测试环境日志统计表、全步骤测试环境资源统计表。3.5 硬件环境释放3.5.1 释放步骤图3.5.2 释放步骤说明1) 项目结束或停滞，“测试接口人”释放“全步骤测试环境”和测试用机，同时通知测试环境组回收环境及机器；2) “测试接口人”释放“待测系统环境”，填写释放待测系统环境表给“测试管理部接口人”通知回收待测系统，同时抄送测试环境组；3) “测试环境组”回收“全步骤测试环境”和“测试用机”，接收释放待测系统信息，并同时统计全步骤测试环境日志统计表、测试用机资源配置分配统计列表和项目资源统计表开启释放信息；4) “测试管理部接口人”回收待测系统环境。4. 环境权限4.1 权限说明为了确保全步骤测试环境安全和测试项目标顺利进行，在测试环境中设置了不一样等级帐户权限。4.1.1 查询帐户查询帐户形式为“项目名称+cx”比如“ctscx”，该帐户含有简单读权限，可通用于测试组和项目组。4.1.2 监控帐户监控帐户形式为“perfmon”，该账户对特定目录含有读写权限，可经过中转机上传下载文件，该帐户仅供监控组使用。4.1.3 应用帐户应用帐户形式为“年份+项目名称”，该帐户对应用含有读、写、实施权限，可开启/停止服务，该帐户在使用时需要临时申请，且含有时效性特点，通常为项目组使用。4.1.4 备用帐户备用帐户形式为“项目+test”，比如“ctstest”，该帐户对特定目录含有读写权限，供技术测试部环境管理人员在特殊情况下使用。4.1.5 特殊帐户特殊帐户是在以上权限帐户均不能处理问题，且仍需更高权限帐户时需要申请帐户，该账户需要根据申请步骤进行讨论确定后才能获取同意。4.2 权限申请步骤4.2.1 查询帐户申请步骤“查询帐户”为通用帐户，通常直接向测试环境接口人申请即可；4.2.2 监控帐户申请步骤“监控帐户”直接由监控组管理。4.2.3 应用帐户申请步骤由项目组或测试组向“环境接口人”提出帐户权限申请，由“环境接口人”联络“测试管理部接口人”申请，得到回复后转达给申请人。见图4.2.4 备用帐户申请步骤“备用帐户”在环境组中，在急需情况下可直接申请。4.2.5 特殊帐户申请步骤“特殊帐户”申请步骤同“应用帐户”。4.3 应用系统4.3.1 应用版本变更应用版本布署由项目组提交相关应用版本布署单，并提交环境组及测试管理部。审核经过后，由项目组和测试管理部协商由哪方实施布署，环境组全程跟踪统计环境变更。应用版本变更由项目组提交相关应用版本变更单，并提交环境组及测试管理部。审核经过后，由项目组和测试管理部协商由哪方实施变更，环境组全程跟踪统计环境变更。4.3.2 测试数据由项目组提交相关应用版本变更单，并提交环境组及测试管理部。审核经过后，由项目组和测试管理部协商由哪方实施变更，环境组全程跟踪统计环境变更。测试数据预埋由项目组提交相关应用版本变更单，并提交环境组及测试管理部。审核经过后，由项目组和测试管理部协商由哪方实施数据预埋，环境组全程跟踪统计环境变更。测试数据变更由项目组提交相关应用版本变更单，并提交环境组及测试管理部。审核经过后，由项目组和测试管理部协商由哪方实施测试数据变更，环境组全程跟踪统计环境变更。5. 系统参数变更测试项目在测试过程中需要变更全步骤测试环境系统参数时，均需经过各方讨论确定同意后才可进行变更，并应按模板进行真实统计。5.1 工作时段参数变更5.1.1 变更步骤图：5.1.2 变更步骤说明：（1） 测试接口人经过主系统环境接口人提出参数变更申请；（2） 测试环境组向各测试组、项目组讨论确定经过后开始实施（视每日测试计划而定）；（3） 由主系统环境接口人依据反馈信息向测试管理部提出参数变更申请；（4） 由测试管理部接口人负责协调参数变更实施工作；（5） 完成参数变更工作后，测试管理部接口人负责通知主系统环境接口人；（6） 主系统环境接口人确定参数变更后统计到全步骤测试环境变更统计表和全步骤测试环境日志统计表，同时通知测试接口人。（7） 测试组完成本项目测试参数变更统计；（8） 如无尤其情况，在完成测试后须将变更参数回复原值。5.2 非工作时段参数变更5.2.1 变更步骤图：5.2.2 变更步骤说明（1） 测试接口人提出参数变更申请；（2） 测试环境组向各测试组、项目组讨论确定经过后开始实施（视每日测试计划而定）；（3） 由测试项目经理委派测试接口人向测试管理部接口人提出参数变更申请（如测试管理部人员不在工作现场，经协商同意可直接联络测试环境中该系统维护人员）；（4） 由测试管理部接口人或系统维护人员负责协调参数变更实施工作；（5） 完成参数变更后，测试接口人应主动通知主系统环境接口人统计全步骤测试环境变更统计表和全步骤测试环境日志统计表.xls，如有发觉变更但未立即通知主系统环境接口人统计情况，追究该测试项目经理责任；（6） 测试组完成本项目测试参数变更统计；（7） 如无特需情况，在完成测试后须将变更参数恢复原值。6. 系统备份6.1 不定时备份6.1.1 备份说明不定时备份关键由测试管理部提议，对全步骤测试环境或部分子环境进行备份。6.1.2 备份步骤（1）测试管理部通知测试组环境责任人何时开始备份工作（2）责任人通知相关测试小组，测试小组在备份期间停止相关工作（3）备份完成后，测试管理部通知测试组环境责任人备份工作完成（4）责任人通知相关测试小组，测试小组可继续工作（5）测试组环境责任人将备份统计到全步骤测试环境备份信息列表.xls、电子渠道全步骤测试环境日志统计表.xls6.2 特需备份6.2.1 备份说明特需备份有测试组或项目组提议，对全步骤测试环境或部分子环境进行备份。6.2.2 备份步骤（1）申请人填写环境备份申请单（2）申请人把申请单交给测试组环境责任人（3）测试组环境责任人以邮件方法把申请单提交给测试管理部环境责任人（4）测试组环境责任人电话通知该环境责任人申请表单提交情况，并通知自己联络方法，同时也可向其问询环境备份工作完成时间，测试小组在备份期间停止相关工作（5）备份完成后，测试管理部通知测试组环境责任人备份工作完成（4）责任人通知相关试小组，测试测小组可继续工作（5）测试组环境责任人将备份统计到全步骤测试环境备份信息列表.xls、电子渠道全步骤测试环境日志统计表.xls