互联网公关专业策划专项方案.docx

互联网公关策划方案
【篇一：360公关策划方案】

—第一学期公共关系学
期末考试
奇虎360公共策划方案
专业：人力资源管理 班级：级
姓名：陈升海 学号：
奇虎360公关策划方案
序文：
公共关系课老师给我上第一节公关课时候我才开始真正意义上接触“公共关系”这个词，而且在课程中期开始萌生了给奇虎360做一个公关策划方案想法，今日在互联网大环境里充斥着对奇虎360指责，奇虎360企业形象可谓是低落最低谷，不过作为一名从开始接触电脑，一直使用360安全软件至今老用户来说，我对于现今环境里对360负面见解一点也不认同，360企业一直以来为我提供了很多方便软件和功效，我认为网上对于奇虎360企业指责并不全部是事实，由此便想为360企业做一次公关策划，不过一直只是念头，没有实施，恰好公共关系老师部署了期末作业给我们，所以我把此次公关策划对象定为了奇虎360企业。此次公关策划方案，背景是我作为业内公认最强公关360公关部一名职员，给企业写一份公关策划方案。
目录：
一．公关背景
二．宗旨
三．项目内容
1．活动专题
2．活动项目
3．活动目标
4．目标群体
5．活动方法
四．经费预算
五．策划进程表
六．相关人员目标责任分配表
七．策划所需物品和活动场地安排
八．估计效果
一．公关背景：
12月21日消息，baidu诉360恶意篡改baidu搜索页面、劫持流量案日前在北京市高级人民法院做出终审判决，判决维持一审原判，360不正当竞争行为成立，赔偿baidu40万元，不得上诉。这次事件再度激起了公众对360企业质疑，加上以前“3百大战”、“3q大战”、“方舟子起诉360”、“苹果下架360app”等一系列破坏企业形象事件，奇虎360企业企业形象可谓是一跌再跌，企业形象低落低谷。现在网上对360企业声音是骂声一片，奇虎360企业深陷公关危机之中。
二．宗旨：
经过开展此次青春校园行正面活动，提升公众对360企业好感度，树立良好企业形象，缓解企业内部职员担心和消极情绪，提升企业内部凝聚力，消除淡化公众对企业质疑，重塑企业形象，处理目前360企业公关危机。
三．项目内容
1.活动专题：
青春校园行，360伴您成长——360安全形象大使
2.活动项目：
在全国各大高校中经过360安全软件平台，分别在每个区（华北、华东、华西、华南）推选一位360安全形象大使和一位幸利用户，邀请她/她们参观奇虎360企业总部，并给每一位人形象大使和幸利用户一个暑假实习机会。
3.活动目标：
经过学生对活动主动参与，扩大此次事件在校园影响力，吸引媒体关注，取得媒体正面报道，加上微博传染力，使之成为一个全国性新闻事件，并由此次事件为契机，树立良好企业形象。
4.活动目标群体：
全国各大高校在校大学生
5.活动方法：
经过360安全软件平台，推送此次活动通知。
①．360安全形象大使——要求是软件上线至今，360安全卫士在线时长前100名中，在过去十二个月里使用360体检次数最多且满分者，即为当地域360安全形象大使。(可内定)
②．幸利用户——在公布此次通知后，要求用户天天各使用360体检、360木马查杀一次，并将体检和查杀结果截图，公布微博@360安全形象大使 官方微博，结果经过@转发抽奖平台随机抽奖，抽取一位幸利用户（每区一位），并经过安全卫士平台和官方微博公布抽奖结果。（不可内定）
③. 制作邀请函，并派我企业工作人亲自去360安全形象大使和幸利用户所在学校派发邀请函，并在该学校进行一次360安全产品课堂讲座。
④. 邀请新闻媒体，召开新闻公布会，介绍此次活动内容和获奖者。 ⑤. 费用花费：360安全形象大使和幸利用户交通费和住宿费由我企业负担，并根据我企业和法律要求支付实习工资，必需让她们体验到家感觉。
四．经费预算:
邀请函制作费：100
工作人员差旅费：*4
课堂讲座费用：——
新闻媒体接待费用：5000
形象大使和幸利用户交通费、住宿费：*8
实习支付工资：——
其它费用：1000
总计：30100
五．策划进程表：
.3.1 通知技术工作人员，向全体360安全卫士软件用户公布活动通知，
并由创建名为“360安全形象大使”官方微博。公布活动内容
微博，并用360其它官方新浪微博转发@360安全形象大使微博活
动消息，建立活动网站。
.3.2 制作邀请函和活动介绍说明书，并向全体职员下发通知文件。
.3.3 选出派发邀请函和课堂讲座工作人员，安排企业实习和参观
工作人员，并进行活动介绍和相关培训。
.4.1 公布最终止果，选出360安全大使和幸利用户。
.4.2 通知相关新闻媒体，并邀请她们采访此次活动，可主动向她们投
稿，必需时，向企业申请，出钱买版面发表此次活动。
.4.3 选出派发邀请函工作人员前往获奖者学校。
.4.5 在该学校安排课堂宣讲，通知获奖学生。
.4.8 进行360产品安全课堂宣讲会，并在宣讲会上给获奖者派发邀请
函。
.4.9 和学校和获奖者家人取得联络并协调好以后，率领获奖者前往公
司总部，由企业安排住宿。
.4.10 召开此次活动新闻公布会，介绍活动，向社会展示我企业安全
形象大使。
.4.11 召集获奖者在企业进行培训，介绍企业历史，企业情况，解释我
企业是正义化身，是安全代言人，不是什么baidu或腾讯口
中流氓。
.4.12 在责任人率领下安排她们在企业进行参观，和企业一般职员以
及高管进行交流。
.4.13 安排一次职员和获奖者友谊篮球赛，在比赛结束后由周鸿祎董
事长进行总结讲话。
.4.14 由派发邀请函工作人员率领下，送获奖者回各自学校，并告
知她们可在今年暑假拿着邀请函来我企业实习。
.4.17 工作人员回企业报道，汇报情况。
六．相关人员目标责任分配表：
技术部：
负责360安全卫士通知公布和广告部合作建立活动网站。
数据部：
负责统计和各大区用户在线时长和360体检和360杀毒使用次数，并选
【篇二：宝洁企业公关活动策划方案】

宝洁企业公关活动策划方案
策划人：xxxx 策划时间：xxxx
序言
伴随社会发展。大家经济水平提升，消费者对于生活日用具也有着离不开需求。宝洁企业原创于1837年，是世界上最大日用消费品企业之一。1988年宝洁企业在广州成立了在中国第一家合资企业—广州宝洁，以后开始了宝洁企业投资中国市场十六年历程。为了主动参与中国市场经济建设和发展，宝洁企业已陆续在广州、北京、成全部、天津等地设有十几家合资、独资企业。十六年来，宝洁企业奉行“亲近生活 美化生活”企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱产品。很多产品已经家喻户晓。十六年来，宝洁一贯恪守“取诸社会 用诸社会”标准，做富有高度社会责任感公民。多年来，宝洁大力资助女童教育，帮助她们重返课堂。宝洁企业为了加大企业产品宣传力度，愈加提升产品在消费者著名度。所以。我企业做出公关策划以达成这么效果
目 录
一、 市场分析 （一）宏观环境分析：
宝洁企业是世界上最大日用消费品企业，奉行“亲近生活 美化生活”宗旨，拥有强大生产队伍，生产出色多质量一流、深受消费者喜爱产品。 （二）消费者分析：
伴随社会经济发展，大家生活水平提升。面对消费产品飞速发展和更新换代，消费者面对日常见具选择也越来越多，进而造成我宝洁企业产品面对消费者竞争了也越来越大。 （三）
竞争对手分析
伴随日常生活用具快速发展，我企业面正确竞争也是越来越猛烈。我企业关键竞争对手是联合利华，在同为著名品牌日用消费品联合利华面前，我企业一样有着很大优势，我企业品牌项目比起联合利华来说要多部分，供消费者选择就更多部分。
二、 公关活动目标
我企业大力支持女童教育，目标是为了愈加使我们产品面向消费者，深入提升我企业产品销售量，从而使我企业产品根本走向消费者身边。经过此次活动树立企业形象。 三、 公关活动专题
宝洁携手春蕾女童 四、 公关活动时间地点
活动时间：.12.1早上—.12.1晚上 活动地点：长沙山区期望小学 五、 活动项目步骤设计
活动二：请春蕾学校贫困女童上台进行专长演出，而且和爱心大使进行交流。 六、 媒介宣传
充足利用电视广告、互联网广告进行宣传；能够选择新闻公布会进行产品宣传；赞助部分期望小学。
七、 进度安排物资准备
活动前：准备好牵手春蕾女童活动横幅，准备好话筒、音响、选择好主持人等。
活动中：由主持人主持活动项目，各工作人员各司其职保障活动有条不紊进行。
活动后：由主持人宣告活动结束，各贵宾有序退场
物资准备：气球、横幅、地毯、盆景、指示牌、展架、礼品和个文具类，如：笔、剪刀、尺等。
具体步骤：12.1早晨8：00个工作人员进行引导贵宾入场
8：30—11：30活动期间，主持人请儿童上台展示才艺，而且和爱心大使进行沟通交流
11：31—2：30中途休息
2：31—5：00进行抽奖活动，工作人员给中奖好友颁发奖品，而且和爱心大使及主持人留影
5：01—5：30活动结束，各贵宾有序退场 八、 费用预算
九、 效果评定
经过此次公益活动树立了良好企业形象，宝洁产品更是深得消费者亲睐。更是吸引新、老用户购置宝洁产品数量递增，销售更是按百分比上升，占有一定市场比率。同时，这次活动增加了更多爱心人士关爱春蕾女童状态，同时，加强了对贫困儿童关注；而宝洁企业著名度及美誉度大幅提升。
【篇三：广告和公关方案策划】

广告和公共关系课程设计
1 序言 第 1 页 共 7 页
伴随互联网快速发展，其优势逐步凸显，以网络消费者为目标群体，应用电子商务技术为基础开设网络店铺发展迅猛。这也为网络原创品牌发展和推广提供了生长土壤。“木木家（mumuhome）”就是其中为较多消费者所熟知网络原创品牌之一，亦是是很多年轻女孩所钟爱网络原创品牌，它青春活泼可爱设计和明亮颜色选择，和对服装细节和服务细节关注，无不表现了它专业性和亲民性。然而有优势也存在劣势，它在淘宝发展过程中还有很多不足，比如它著名度和品牌影响力，营销方法和售后服务也存在这部分问题，但其品牌营销市场还有很大开发空间，所以本策划着眼于对“木木家（mumuhome）”品牌所处市场和营销方法分析，利用营销策略，为其品牌制订适合广告公关策划方案。
2 木木家现实状况分析
2.1 木木家品牌介绍
“木木家（mumuhome）”是嘉兴穆森电子商务责任旗下品牌，该品牌所展现是妙龄青春下各款淑女公主风衣饰。在市场竞争猛烈如斯情况下，木木家经过两年发展，设计、生产、销售步骤不停完善，至今已达平均日销售1500件水平，销售业绩达1400多万，第一季度基础完成整年销售额，达成1000多万元。
“木木家（mumuhome）”带着青涩、单纯、懵懂和年轻人为梦想而战憧憬开始了开设淘宝网店第一步。从进货、上架到借鉴、设计、再创新，“木木家（mumuhome）”在淘宝路上走走停停，最终坚持了下来，创建了自己网络原创品牌。
2.2 市场环境分析
淘宝网是中国首选购物网站，占有最大网购市场份额。作为中国访问量最大电子商务网站，淘宝网表现出其非凡优势。现在，中国网民大部分网购商品是首选购物网站上购置，从用户首选购物网站看，淘宝用户市场份额达76.5%，处于绝对领先地位。淘宝网拥有最大网购用户，网购人群成为互联网
多种应用人群中增加最快一类。网民在特定网站购物单一度较高，其中，淘宝网用户单一度最高，有79.3%淘宝用户只在淘宝网上购物。从用户对购物网站忠诚度看，淘宝网用户忠诚度最高，六个月前使用淘宝网用户六个月后还有94.6%用户继续使用。
“木木家（mumuhome）”正是依靠于淘宝这个电子交易网络平台品牌之一，淘宝网为其提供了一个较为丰富用户群和发明了一个良好市场环境。
2.3 市场机会分析
首先，因为网络本身优势，大大降低了企业和用户信息沟通成本，让企业和消费者愈加快、更方便地取得取得信息，使沟通更便捷，为消费者提供更具个性化产品和服务，使消费者取得更大满意度。在众多c2c卖家中，木木家独具少女青春活力特色，且在近几年发展中已形成一定经营规模和经营模式，这为其在网络市场竞争中脱颖而出打下了一定基础。
其次，衣饰是最具个性化特征消费品，而网络营销是最具个性化低成本营销模式，所以木木家作为个性化衣饰原创品牌代表和个性化网络营销模式是吻合，借助淘宝网这个网络交易平台是其正确营销决议。
再次，消费者对衣饰个性化需求逐步增强和获取信息能力主动性增强，她们迫切期望市场能够提供个性化、定制化产品，且对购物便利性要求越来越高，同时，要求时间和成本最小化，这是时代进步网络发展带来机遇，所以假如木木家把握这个机会，满足消费者需求，使其对木木家产生满意感，这么就很轻易让消费者对木木家形成品牌忠诚度。
2.4 竞争对手分析
伴随淘宝网不停发展壮大，网络原创衣饰品牌竞争也越发猛烈，如粉红大布娃娃、七格格等全部是“木木家（mumuhome）”强有力竞争对手，其优势在于深厚资金支持和庞大时尚创作团体，而其不足之处于于目标市场过于广泛和过高市场定价。“粉红大布娃娃”尽管成立于，但这个平台背后团体是一群在时尚行业打拼了以上专业人士，娃娃一族以强大消费者行为调研数据为支撑，以满足消费者需求为标准，期待成为精巧漂亮mm们随时随地时尚顾问。这是粉红大布娃娃优势所在。而“木木家（mumuhome）”优势在于有较为明确目标市场——在校女大学生，粉红大
布娃娃目标群体更为广泛，从学生到时尚职业女性全部有包含；在市场定价上，“木木家（mumuhome）”价格较能为学生接收，符合目标群体收入水平，而粉红大布娃娃定价则偏高，关键适合于职业女性，却忽略了学生消费能力，如此学生目标市场就忽略了，这就是过于广泛目标市场带来不利之处。 3 木木家现在面临问题和任务
一个网络原创品牌在其起步发展过程中不可避免会碰到多种问题和困难，如品牌著名度和忠诚度不高，物流过慢，和经营模式一成不变等。
3.1 品牌著名度不高
中国是世界上较大服装生产国和服装消费国，服装市场上竞争异常猛烈，现有国际品牌，也有本土品牌，网络市场一样如此。所以在这么一个市场环境中，一个新品牌发展道路是充满困难和阻力。这就需要寻求一个新细分市场，找到一个不和大品牌正面冲突领域，并使得品牌形成差异化优势。木木家就需要在发展中确立品牌文化内涵，重视创新强调个性化。
3.2 经营模式不足
“木木家（mumuhome）”关键采取预售销售方法，采取一个欲擒故纵方法，经过图片展示来宣传自己商品，妙龄少女，穿上美裙，让用户心动不已。但同时也不能忽略这种经营模式带来不利之处。服装制作过程中缺料，缺辅料全部是常发生情况，所以，预售款，一旦制作当中出现问题，那么出来成品和图片就会有差异，这就直接造成了衣服本身和图片不符，中间变数很大，比如中间步骤出现问题，工期延长，那么买家收到货时间是不能确保。所以为了适应木木家现实市场需要，能够合适调整这种营销策略。先预备库存，在一部分订单下来后，依据市场需求量，再逐步增加产量。
4 策划目标
4.1 总体目标
1、经过公关广告活动，提升木木家在市场上拥有率，提升品牌著名度和用户满意度，进而扩大销售，增加盈利，扩大产品销售渠道。
牌价值，传达木木家品牌文化，使消费者形成品牌忠诚度。 2、树立木木家品牌讲信用重品质，全心全意为用户服务形象，提升品
4.2 具体目标
1、经过公关广告活动来提升木木家淘宝旗舰店著名度，达成一定用户量，争取更多用户来购置，尤其是吸引竞争对手用户群。
2、经过含有青春、活力公关活动来吸引更多用户群注意，塑造木木家品牌形象，传达品牌文化。
5 公共关系和广告项目计划
5.1 专题策略
“木木家（mumuhome）”从起步开始一直以“年轻、活力、激情”为不变专题。提倡一个新青春理念和风尚，引领一个新个性化生活方法。
5.2 媒体策略
1、媒体选择
木木家品牌关键市场是在淘宝网网络交易平台上，所以媒体选择关键为网络媒体。在木木家推出促销或专题活动或新品上架是能够采取这些媒体媒介。
2、媒体广告推广形式
（1）淘宝主页广告
淘宝主页广告通常能吸引大部分淘宝用户，在主页上能得到很好广告效果。
（2）旺旺广告
关键能够采取旺旺节日祝福方法是用户了解品牌；也能够采取旺旺告诫性提醒，比如公告里新出某个政策，能够热心群发给旺友；也能够采取旺旺署名方法（上架新商品、促销信息等）。
（3）淘宝小区广告
在淘宝小区中，一个好帖子往往会给店铺带来很多流量，木木家能够利用帖子为店铺带来客流，提升著名度。
5.3 表现策略 此次公关策划关键采取用户参与活动方法来表现，让用户参与到品牌活动中，在活动过程中了解品牌文化，爱上品牌内涵，让品牌影响力不知不觉中渗透到用户群中。此次公关活动还提供了诱人奖品，相信喜爱木木家美衣mm们能心动不已。
6 活动方案
一、活动专题：年轻、活力、激情
二、活动名称：“木木家（mumuhome）”木耳和夏日精灵聚会
三、活动时间：7月1日至8月31日
四、活动地点：淘宝网木木家旗舰店
五、活动对象：热爱木木家漂亮衣裙木耳们（木耳，即木木家品牌拥护者，用户群）和喜爱青春、活力、淑女衣饰年轻女性
六、活动内容
（一）前期准备
1、成立活动策划小组，为此次公关活动进行策划安排，提交策划方案。
2、在活动开始前30天，在木木家淘宝旗舰店主页打出广告，宣传此次活动，宣传此次活动专题，参与方法和获奖奖品，让众多木耳注意到该活动，并主动参与其中。并更新阿里旺旺署名，配合活动宣传。
3、在活动开始前一个星期，向木木家用户群发送手机短信，对此次活动进行宣传。
4、在活动开始前1~2天在淘宝首页进行网页广告宣传。
5、成立活动评论小组，邀请评委嘉宾为活动参赛选手评论。
6、准备活动所需物资和奖品
（二）活动内容和要求
1、此次公关活动共分为预赛、复赛和总决赛三部分。
2、在活动期限内（7月1日至8月31日），拥护、喜爱木木家木耳们能够以自己或和好友为单位，穿着木木家衣饰，自己搭配、修饰，以自己生活为背景，拍摄照片（不得进行严重ps），发送到木木家官方网