亚信互联网一体化营销解决专业方案.docx

亚信“互联网+”一体化营销处理方案摘要： 在产业互联网时代，企业经营形态在发生深刻改变逐步从工业时代产品提供者、服务提供者，正在变成产业互联网时代用户运行者；个人消费者行为也在发生蜕变，如碎片化时间、碎片化渠道、移动化行为、个性化价值观。这些改变驱动企业商业活动也愈加互联网化，促进企业营销向着实时化、个性化、场景化、社群化趋势发展。面对产业互联网时代营销环境和消费者改变，企业互联网化营销该怎样开展?我们将回归营销本质，从互联网营销生态角度来探索“互联网+”一体化营销构建思绪。一、 互联网时代企业和消费者改变伴随大数据、云计算、移动互联网等技术逐步发展，在“互联网+”趋势下营销环境和营销主体全部在发生深刻改变。从企业来看，企业商业活动互联网化形态在不停加深，每一个企业不管大小或是ToB、ToC全部不可避免地越来越依靠于用互联网所构建社会化服务体系来实现自己商业目标；从消费者来看，伴随移动互联网深入，消费群体行为也在发生蜕变，碎片化时间、碎片化渠道、移动化行为、个性化价值观、娱乐化诉求，也决定了企业营销向着个性化、实时化、社群化、场景化趋势发展。二、 业务处理方案思索面对“互联网+”时代“碎片化、场景化”营销环境和“社交化、个性化”消费主体，互联网一体化营销关键点在于：大数据、个性化产品、场景化匹配、社群化传输四个方面。所以不管企业大小还是ToB、ToC在进行互联网营销时全部需要有更多、更广跨行业大数据和用户触点，才能支撑互联网化多种实时营销、个性营销、场景营销、事件营销。现实情况是，大企业有营销产业链中完整信息数据，但构建大数据平台全部是基于本身数据难免沧海一粟，同时在用户触点方面也仅局限于企业自有渠道，形成触点孤岛不能支撑互联网全触点、全场景营销；对于中小型企业，因为用户数据基础掌握在少数行业寡头手中，如传统运行商、金融企业、保险企业，和新兴互联网巨头、电商企业等手中，进行互联网营销可能是既无数据、又无平台。对于企业在进行互联网一体化营销时，面临数据围栏和触点孤岛问题该怎样处理？在数据层面，可探讨构建“数据共赢联盟”整合更多、更广跨行业营销数据，然后开发面向特定行业数据产品提供端到端一体化数据服务；在用户触点层面，可探讨构建 “渠道共享联盟”接入更多、更广跨平台商业触点，在此基础上计划互联网化一体化营销平台。所以处理方案关键是要基于互联网营销生态链，分别从营销数据和用户触点两方面构建数据共赢联盟和渠道共享联盟，在此基础上为企业互联网营销提供“数据+平台+服务”三位一体营销支撑，致力于360度地满足企业在产业互联网时代营销需求。方案中因为亚信不直接拥有海量数据和商业触点，但亚信数据作为国类领先数据运行商，目前正在构建跨平台、跨行业大数据平台及体系，对构建“数据共赢联盟”和“渠道共享联盟”已走在了行业前沿。所以未来亚信不仅能为企业提供基于“互联网+”多种互联网营销模式，也能借此构建新一代智能营销生产力平台，有能力开拓出更多颠覆传统营销新模式。当然因为企业全部将数据和渠道作为本身利益关键资产，对于共享内容、过程、安全标准等全部会有自己考虑和利益诉求，所以还需要和合作伙伴、相关政府机构，共同建立一套完善市场监管机制、法律保障体制，对数据交易过程中安全问题、个人隐私问题等进行保护，这是构建数据共赢联盟和渠道共享联盟基础。三、 产品处理方案提议目前亚信从企业生产、用户方面，分别计划了面向生产T-E-S BOSS产品体系，和面向用户CRM产品体系。但在营销域还缺乏从顶层产品体系计划，目前营销产品如一体化产品、IMCD也仅仅是从满足电信运行商需求来构建，在产业互联网时代还需要从构建互联网营销生态圈角度来计划亚信营销产品线，将亚信已经有大数据平台和营销平台能力进行重构和统一计划，全方面支撑四化、一中心IT能力（即社会化、个性化、平台化、实时化和交换中心），实现互联网全触点营销Super化、一体化。产品处理方案关键是要从构建互联网营销生态圈角度，引导企业有数据共享用户数据，有用户触点共享渠道触点，共同构建“数据共赢联盟”和“渠道共享联盟”，在此基础上分别构建一体化数据运行和互联网一体化营销两个既独立又互为补充IT平台。在一体化数据服务平台中每个企业全部能够依据自己提供数据资源和触点资源价值进行等价交换或付费使用，实现资源互补、各取所需，然后依靠互联网化一体化营销平台完成营销策略配置、实施、效果分析、策略评定，实现对实时营销、场景营销、事件营销等多种互联网营销支撑。当参与各方全部能在平台上找到自己利益诉求、想参与愿意参与时，用“互联网+”一体化营销产品方案来逐步构建互联网营销生态圈想法就会变得现实，亚信作为整个技术平台搭建者，在整个营销生态链中价值和地位就会越来越关键。四、 一体化数据运行平台方案提议一体化数据运行平台方案关键是基于构建“数据共赢联盟”思绪，逐步整合跨行业、跨平台大数据，生成多维数据标签。在此基础上，能够开发面向关键行业专业化、标准化数据产品dataView、DataAnser、DataInsight、DataWin，为企业互联网化营销提供相对标准化数据产品和增值服务，满足企业对数据产品诉求。在交易层面，对于亚信提供专业化产品和增值服务企业能够按需付费使用，能够设计包月、按次、按量等灵活计费方法；对于企业之间直接数据需求交换，平台能够设计三种交易方法数据和数据交换、数据和用户触点交换、付费获取。A） dataView（关键产品）： 基于数据共享联盟构建跨行业用户多维数据标签，针对关键行业打造标准化“行业数据库”产品，可按行业、区域、产品、时间等维度区隔数据，提供行业用户通常性查询和使用。比如:手机品牌及型号市场拥有率数据，能够让用户按区域、时间等维度进行查询统计。B） DataAnser（引导产品）：应答式数据服务-适适用于基于IMEI、手机号、身份证等为统一标识数据查询、验真、增强，现在已经有不少成熟模式已开展运行, 关键应用方向为征信、广告、APPS等。C） DataInsight(基础产品)：产品以定时、不定时公布行业市场分析汇报为主，也能够为企业提供定制化分析汇报服务，可充足利亚信本身在咨询行业多年业务咨询和业务运行经验积累，为产品提供专业化保障，关键用来打造产品著名度和专业权威形象。其中:行业类汇报，需聚焦垂直行业或特定产品市场，为各类企业提供行业决议支持；定制类汇报，能够依据企业需求按需研究开发，关键是对各类汇总类数据深度分析和解读。D） DataWin（竞争力产品）：端到端营销数据服务产品市场潜力巨大，前提是需要在构建数据共赢联盟和渠道共享联盟基础上，整合海量营销数据和触点资源，为企业提供从市场分析、目标用户选择，再到营销策划、设计、配置、实施、效果评定等一体化营销服务。五、 一体化营销平台方案提议互联网一体化营销平台方案关键是要基于构建“渠道共享联盟”思绪，在原ABS提供一体化营销平台基础上进行能力重构和云化，支撑四化、一中心营销能力（即社会化、个性化、平台化、实时化和交换中心），然后在原有平台关键能力基础上，经过“渠道共享联盟”让平台接入更多、更广跨行业、跨平台互联网用户触点，包含WEB、APP用户端、实体、人工、语音、短信等各类线上、线下营销触点类型，为营销策略设和实施提供丰富用户触点选择，满足企业对各类互联网化场景营销、实时营销、事件营销需求。同时构建一个“交换中心”为企业间相互交换数据资源和触点资源，提供等价交换和付费交易平台。在商业模式方面，对于提供一体化营销平台服务能够借鉴电商平台收费模式，采取无偿和付费两种模式，按次、时间、量等收取平台服务费。