公司平面设计部流程标准及规范.doc

H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度平面设计部流程标准及规范目录一、 前言二、 关于电分三、 关于喷绘四、 关于输出五、 关于数码印刷六、 关于QQ接收、 外发文件规范七、 关于画册设计/制作/印刷流程规范八、 关于部门间工作交接九、 关于设计部资料管理规范A、 电脑资料管理B、 客户项目文件袋管理C、 工作任务单管理D、 存档资料管理E、 书籍资料管理F、 图库资料管理G、 服务器资料管理十、 各项目工作时间规划基本标准十一、 各岗位说明书十二、 策划项目运作流程表十三、 专卖店设计项目运作流程表十四、 印刷纸张开度表十五、 常见错误总结参考十六、 关于文件格式转换方法十七、 关于作品出品标准及规范一、 关于电分1、 对接客服部: 由平面总监与客服部总监核实照片数量, 且在所下达的工作任务单上注明清楚, 并双方签字确认。2、 电分类型: 分正片和印刷品两种。 正片分为4x5正片和120正片。尺寸分别为4x5正片: 横式W12cm x H9.5cm;120正片: 横式W7cm x H5.5cm) 印刷品(即反射稿)3、 计算比例: 画册中图片的电分比例; 喷绘文件的图片电分比例; 画册中图片的电分比例: A、 正片比例: 一般是用画册上图片的实际宽除以正片的宽( 横的计算宽, 竖的计算高) , 例如: 画册上图片的宽是24cm,正片4x5的宽为12cm, 那么比例即为2412=2倍, 即200% (正片120的宽为7cm, 那么比例即为247=3.4倍即340%).应注意的是, 一般在画册上的图片会有裁掉的部份没有用到, 因此计算比例时应该相正确电分大20%左右的比例。以免图片被裁切后尺寸或分辨率不够。(注: 如正片有大面积空余的部分, 且经上级主管确认空余的部分没用, 则电分时, 可裁减至所需面积再电分, 以节约不必要的浪费)。B: 印刷品比例: 统一原大电分即100%.( 特殊要求, 按实际情况定) 4、 分辨率要求: 画册: 根据画册的要求分辨率也会不一样, 一般情况下分辨率都为300dpi,如有特殊要求(分辨率为350dpi), 按特殊要求处理。 喷绘文件的图片电分比例: 按文件尺寸计算比例, 5、 标注: 在资料袋上写清楚电分的要求。(按以下6项) ( 1) 、 客户名称或品牌名称 ( 2) 、 正片或印刷品的数量。( 4X5正片数量、 120正片数量、 印刷品电分数量) ( 3) 、 电分的比例( 4) 、 分辨率( 5) 、 要求完成时间( 6) 、 彩迪名称( 在没有用到彩迪资料袋时要标注) 、 联系人及手机号码( 可保证下班后, 电分公司不清楚的地方, 电话咨询) 。写法例如: 彩迪 曾英 即: 由谁负责就写谁的名字和联系方式。6、 检查: ( 1) 、 电分前, 与电分公司接稿人员交接时, 应当面核对数量。 ( 2) 、 电分后, 与电分公司送稿人员交接时, 应当面核对数量是否正确。 如有差错, 应立即询问解决。( 3) 、 检查光盘中与电分图是否能够打开, 如打不开, 应立即与电分公司联系, 重新刻录光盘, 如个别几张, 文件不大图片有损坏, 可直接用QQ接收。7、 电分后的光盘: 表面应注明以下几项。 ( 1) 、 注明公司或品牌名称 ( 2) 、 注明内容是什么( 3) 、 注明大图还是设计用小图( 4) 、 注明时间备注: 必须用油性笔写, 以防脱落。8、 签单: ( 1) 、 送来电分后的单据统一先由客服部总监接收, 各项目负责人负责核实, 准确无误后在单据上签名确认, 然后再由客服部总监签字确认( 客服部签名只是规范程序, 不承担内容责任) 。如遇该项目负责人不在, 可由本部门相关人代签( 但要注明”XXX代签”字样) , 待项目负责人返回审核后补签名。( 2) 、 签收人在签名前必须审核所电分的内容同单据上的内容相吻合, 否则不能签名。( 3) 、 工作项目签收人应承担所签单据正确与否的责任, 故签名时应准确核实。( 4) 、 签收单据上应注明公司/品牌名称、 项目内容。( 5) 、 ( 6) 、 签收后的单据应统一由行政部阳姐保管。二、 关于喷绘1、 标注: 发喷绘文件或刻录喷绘光盘给喷绘公司时应注明如下几项内容A/B/C/D/E/F/G/H。A: 客户名称; B: 文件名; C: 尺寸; D: 材料; E: 数量; F: 制作工艺; G: 送货时间及送达地点、 H:联系人及联系方式( 如下班时间需喷绘的应留手机号) 。2、 喷绘各项细节知识及标准: (1)、 文件尺寸: 所有喷绘文件页面尺寸设置均按实际原大。( coreldraw或photoshop等软件本身限制, 达不到所需要的尺寸指特殊特大文件, 可考虑按比例或分段。) (2)、 精度(分辨率): A、 户外精度: (1)、 一般户外( 10米以内) 精度要求在50-200dpi之间;(2)、 较大户外的喷绘( 10米以上) 精度要求在30dpi以上; (3)、 特大喷绘( 20米左右) 精度要求不能低于20dpi; B、 户内精度: 户内喷绘精度要求在72dpi以上, 较大尺寸喷绘也不能低于40dpi。备注: 不论户外还是户内, 其每个文件最大兆数不能超过1G (1G指的是未经过jpg等格式压缩的文件兆数), 因为文件超过1G , 喷绘难度大, 且对效果也没什么变化。(3)、 材料及规格: 户内材料: PP胶纸、 相纸、 背胶、 透明背胶( 也称玻璃贴) 、 网格背胶贴、 灯箱片、 油画布、 X展架、 易拉宝、 软膜。户外材料: 内打灯灯箱布(分普通05内光布和加厚内光布, 后者较贵); 外打灯灯箱布; 网格布; 材料规格: 户内规格: PP胶纸、 相纸、 背胶、 透明背胶、 网格背胶贴、 灯箱片、 油画布规格为最大宽幅1.5m( 实际可喷绘区域为1.49m) ,长无限。尺寸宽幅分别有: 0.94m、 1.07m、 1.27m、 1.5m。X展架:W0.6m x H1.6m和W0.8m x H1.8m 两种规格。如采用后者, 则需要提前订。易拉宝: W0.8m x H2m软膜: 1.2m和1.8m两种。户外规格: 最大宽幅3.2m, 长无限。 (4)、 制作工艺: 户内工艺: A、 过胶。过胶类型分: 光胶、 哑胶 B、 裱板。裱KT板、 裱硬纸板等。备注: KT板规格: W1.2m xH2.4m C、 挂轴。挂轴规格: 最大宽度有2m和2.4m。 D、 打孔、 加扣眼户外工艺: 净切、 留边、 打扣眼、 拼接等。3、 签单: 同电分签单要求。三、 关于输出1、 标注: 在输出资料袋上写清楚输出的要求。(按以下7项) ( 1) 、 客户名称或品牌名称 ( 2) 、 文件名、 文件格式、 软件格式。写法例如: 布兰卡大画册.cdr (MAC或PC )( 3) 、 成品尺寸( 4) 、 颜色、 网线。( 5) 、 是否打稿(如打稿, 则应注明纸张, 一般为铜板纸、 哑粉纸)。( 6) 、 要求完成时间( 7) 、 彩迪名称( 在没有用到彩迪资料袋时要标注) 、 联系人及手机号码( 可保证下班后, 输出公司不清楚的地方, 电话咨询) 。写法例如: 彩迪 曾英 即: 由谁负责就写谁的名字和联系方式。备注: 颜色分4C、 3色、 2色、 单色; 网线分100、 175、 200线, 正常为175线, 100线用来丝网印刷, 200线用于特殊高质量画册印刷用。关于药膜方向: 一般输出为药膜向下( 阳片) , 即有药膜的面在菲林的反面; 药膜向上( 阴片) , 用于丝网印刷等。小知识: 卷菲林时一定要将药膜面卷在里面, 没有药膜面朝外, 这样就不会破坏到药膜面。2、 输出格式: 文件输出应转曲线, 或将所用到的字体拷贝给输出公司, 输出文件名统一格式为: ” XXX-okqx ”3、 发送文件: ( 1) 在彩视公司输出菲林及打稿。( 2) 发送文件四种方法。 方法一: 电话通知输出公司取稿。注: 一般文件超过500兆时。 方法二: 登录彩视网站: .com.选择”在线输出”按钮, 输入用户帐号: hanyong 用户密码: hanyong , 然后上传所要传达文件选择相关要求信息, 选择完按”上传”按钮即可, 传完后应将此次”编号”告诉输出公司。 方法三: 登录彩视FTP网站: FTP:/. 输入用户名: web1 1 密码: r2e4k6k1 将文件直接拷贝进去即可。 方法四: QQ发送, 彩视QQ: 。4、 检查: ( 1) 、 输出前文件检查; ( 2) 、 菲林及打样稿检查; 5、 签单: 同电分签单要求。四、 关于数码印刷1、 标注: 在要数码印刷资料袋上写清楚要求。(按以下7项) ( 1) 、 客户名称或品牌名称 ( 2) 、 文件名、 文件格式、 软件格式。写法例如: 布兰卡大画册.cdr (MAC或PC )( 3) 、 纸张类型: 分铜板纸、 哑粉纸、 书写纸、 特种纸( 4) 、 纸张厚度: 铜板/哑粉纸厚度有128克、 157克、 200克、 250克、 300克 书写纸厚度有80克、 100克、 120克、 160克、 200克; 特种纸厚度按纸样样板( 深博数码公司有) 。 备注: 封面封底一般用250克, 内页一般用157克 (铜板/哑粉纸)封面封底一般用200克, 内页一般用120克 (铜板/哑粉纸)( 5) 、 成品尺寸( 6) 、 单面印刷还是双面印刷( 7) 、 印刷数量( 8) 制作工艺: 过胶工艺光胶、 哑胶、 布纹胶 装订工艺骑马钉、 胶装、 硬皮精装本、 铁夹、 铁圈( 黑白两色) 裱卡纸工艺背胶包卡纸(一般用于硬皮精装本或文件夹中) 加磨砂纸、 硫酸纸磨砂纸可直接用, 硫酸纸可喷绘图案也可直接用。( 9) 要求完成时间及送达地点。( 10) 、 彩迪名称( 在没有用到彩迪资料袋时要标注) 、 联系人及手机号码。写法例如: 彩迪 曾英 2、 文件不超过250兆, 均可考虑用QQ发文件, 超过250兆低于2G的文件可用U盘拷贝, 超过2G的可用移动硬盘拷贝。3、 数码前, 请认真检查好文件, 无误后再刻盘送与数码公司打印, 图片模式为CMYK。4、 文件中有特殊字体的或较多字体的, 文字需转曲或将所需字体提供给数码公司。5、 格式转换: (1)、 indd格式: 可导出为pdf格式, 导出时选择最大文件, 在出血选项勾选好, 文件导出后, 认真检查, OK后再刻盘。(2)、 AI格式: 可导出为eps格式打印, 导出时, 需检查好链接图, 不能缺图, 文字需转曲, 导出后打开后再检查文件尺寸, 做好出血位3mm,检查图片文字无误后再刻盘。(3)、 cdr格式: 因cdr格式的文件图片是嵌入的, 则相应的文件会比较大, 可将文件分为多个文件, 文字需转曲。如文字太多, 能够不转曲, 将字体一起刻盘给数码公司。6、 刻录光盘时, 文件小于700MB的用CD刻录, 大于以上的用DVD刻录。( 因数码打稿多数不是最终文件, 刻盘太多到最后会造成光盘太多不方便资料的整理, 而且也是浪费, 则建议公司买移动硬盘, 即节约又方便) 7、 最大数码规格: 43 X 30.8 cm8、 检查: 接受数码成品稿件时应认真检查打印/装订是否正确, 效果是否理想等,如有问题, 应当场询问并解决。9、 签单: 同电分签单要求。五、 关于QQ接收、 外发文件规范1、 统一使用公司QQ接收或外发文件, 不允许用私人QQ与客户传文件沟通。2、 QQ接收或外发文件由设计师助理负责( 当前由曾英和高梦秋两人负责) 。所有需外发给相关客户的文件都由她们两人负责, 设计师不需要自己发送。执行办法: 由设计师将需要外发的文件存到QQ外发文件夹相应子文件夹内, 然后告知助理即可。3、 QQ接收或外发文件夹所在位置: caidi-12电脑的D盘。4、 QQ号码: 平面部有两个QQ号, 第一个: , 密码: szcaidi ,呢称: 彩迪平面部;第二个: , 密码: caidi , 呢称: 彩迪平面部2;空间部QQ号: 密码: caidi ,5、 每天上班第一时间, 设计师助理应将QQ上线。以便随时与客户保持联系。6、 QQ外发文件夹: 需要给客户发送的文件存入此文件夹相应的日期文件夹内, 如: 8月8日需要发文件给德胜公司, 则在外发文件夹内建立子文件夹: 8.8文件夹,并在其下建立德胜文件夹, 将文件存入德胜文件夹内。然后告知助理将此文件转交到客户哪位负责人, 助理应及时将文件发送给客户, 如遇客户不在线或没有接收, 应及时联系客户按时发送, 发送完后, 应电话联系负责人是否收到或能否打开,及时跟踪。7、 QQ接收文件夹: a、 QQ接收的文件统一存到此文件夹相应的日期文件夹内, 如: 8月8 日接收德胜客户发过来的文件, 则在接收文件夹内建立子文件夹: 8.8文件夹, 并在其下建立德胜文件夹, 将文件存入德胜文件夹内。b、 接收的文件应问明内容是什么? 转交给谁? 并在文件名上标注。C、 接收到的文件, 应及时转告或转交给相关负责人员。如客户在QQ上有说明意见和要求, 那么将客户的意见要求写好便条一并交与负责人员, 如文字较多, 可将文字拷贝到WORD文本文件中存放到客户文件夹中。D、 客户在QQ上反馈的意见要及时向当事人汇报。E、 如果发给客户的是小图, 一定要在发送时给客户说明以免客户直接将小图文件拿去制作成品, 造成不必要的损失。六、 关于画册设计/制作/印刷流程规范画册设计制作印刷流程表:五个环节 前期沟通设计制作签字确认印刷( 一) 前期沟通 1、 由业务部或客服部进行前期同客户沟通, 包括素材收集; 2、 客服部在下达工作任务单时, 以书面的形式将设计制作要求详细地记录下来, 并递交给设计部总监。( 二) 设计 1、 资料准备 ( 1) 、 接收工作任务单, 及客户档案袋; ( 2) 、 从客服部接收正片, 检查数量是否跟任务单上一致; ( 3) 、 向设计制作人员提供所有相关客户资料, 及创意设计简报( 对客户、 品牌、 产品和市场、 消费者的充分了解, 包括主题思想, 设计制作要求等) 。客户资料包括品牌LOGO, VIS、 产品及其它图片、 企业/品牌/产品文字资料、 目标定位、 市场信息等; ( 4) 、 电分图片; a、 选出要用的正片, 按比例电分小图或大图 ( 设计稿用小图一般比例为120正片: 100%; 4x5正片: 50%, 分辨率为300dpi; 大图按照画册实际大小电分) 。b、 切图。电分后的图片需要切图, 用选区标选一张剪切新建文件粘贴复合图层存储。( 存储格式为Tif, 文件名从01开始, 方便计算) 应注意的是: 经常会有漏切, 或重复的情况出现, 因此切图时应小心, 切完后检查数量是否跟片子的数量一致。2、 构思设计画册整体规划、 创意设计、 版式设计( 三) 制作1、 电分大图参见”关于电分”环节; 2、 图片处理 A、 修图、 勾PATH路径B、 换外景C、 移花接木D、 调色A、 修图、 勾PATH路径: a、 图上脏点处理: 产品上的脏点处理时, 注意不要抹到产品, 要细心。b、 接缝处修理: 墙壁拼板之间的接缝、 地板与墙面接缝处、 天花与墙面接缝处等。c、 产品需要退底的, 则需把产品勾好路径( 勾路径时应尽量减少节点, 勾得圆滑一点, 并记得存储路径) 。d、 根据要求需要对局部区域进行处理的则要勾path路径, 勾好的路径应将路径保存; c、 修图前, 先检查正片数量, 与设计前期一样, 要仔细检查, 以免出现不必要的麻烦。然后统一把光盘上的电分图拷贝到某某公司画册目录下, 新建一个文件夹( 如: 布兰卡画册 8月电分大图) 拷贝到里面, 再修图。修图时放大到100%修。B、 换外景假窗需要换外景的, 则需把假窗勾好路径保存; 外景图片在服务器G盘的”公共资料”文件夹中, 也可在图库等其它资料中挑选。C、 移花接木根据特殊要求进行难度较大的图片的处理。D、 调色( 1) 、 明暗度一般摄影部每次拍摄出来的产品图片, 都会出现少数偏亮和偏暗的图片, 这时就要对这些图片进行明暗度调整, 方法是: 能够选一个标准图片做参考进行调整。( 2) 、 色相一般摄影部每次拍摄出来的产品图片, 都会出现少数偏色的图片, 这时就要对这些图片进行色相调整, 方法是: 能够选一个标准图片做参考进行调整。特别是一款产品两张图片的( 情况1: 一张整体氛围图片, 一张其局部特写图片; 情况2: 沙发床类中, 一张沙发图片, 一张其沙发床功能图片; 情况3: 不同角度的同一产品图片) , 如果色相不一致, 包括上面的明暗度, 应将两张图同时打开进行比较调整,尽量达到一致效果。( 3) 、 对比度为了保证拍摄出来的图片的明快度, 一般对所有的图片进行对比度调整, 对比度的参数一般设置为8 ; 对个别对比度差的图片, 可根据情况调整。3、 制作正稿( 1) 、 制作正稿文件( 2) 、 置换图片( 3) 、 英文翻译( 4) 、 置换文字( 5) 、 型号、 线图、 页码的编写( 1) 、 制作文件a、 制作正稿文件时应保留原设计稿, 以备检查和对照。b、 需要重新制作的文件, 应完全按照确定后的设计稿文件的版式制作, 一般多为coreldraw软件做的设计稿转换成用INDESIGN软件来制作最终输出文件。c、 不需要重新制作的文件, 则将修好的图片及确认的文字等替换到设计稿文件中。 但要另备份多一个文件, 以防止原文件损坏。特别是coreldraw软件制作的文件。( 2) 、 置换图片: a、 画册设计排版现统一用Indesign cs2来设计, 设计稿由设计师完成。b、 制作部按照设计师的要求处理图片, 应注意的是, 处理图片时不能改文件名和格式, 应保持与设计稿相同, 否则会影响其链接, 造成不必要的麻烦。C、 在图片完整处理好, 并链接好后, 由设计师统一调整好图片的大小和位置等。D、 由制作人员完成编写型号和文字替换等工作, 需翻译文字及时发专业翻译公司译好。E、 待上面所有工作完成后由设计师做细节调整。( 3) 、 英文翻译: a、 用到英文的地方, 应由专业翻译公司翻译; b、 必须用的英文, 在中文确定后应提前翻译, 以防延误时间; ( 4) 、 置换文字: a、 字体、 行间距以及字号大小要与设计稿相同, 位置也要一样; b、 注意word软件转入的文字经常会有乱码出现( 主要在有”单双引号”的地方出现乱码) , 因此文字应细心检查; c、 word软件转入的黑色文字都是RGB模式, 应将其黑色文字填成单色黑; d、 英文翻译文字的替换。( 5) 、 型号、 线图、 页码的编写: A、 型号字号大小统一为6-7号字、 英文为Arial字体、 中文字体用汉仪中等线( 特殊情况特殊处理) 。B、 线图的标准线粗为0.003英寸( 即为0.076毫米) , 不论是白底还是有底色块上面线粗都不能低于此数, 白底上非常特殊情况下可为0.002英寸。C、 页码字号大小常规为7-8号字、 Arial字体, 注意页码不能太靠页面边缘。4、 检查校对( ) 、 检查校对程序( ) 、 检查校对内容( ) 、 检查校对注意事项( ) 、 常见错误总结参考 (见最后附录)( ) 、 检查校对程序: 第一步: 首先由各项目设计师自己检查第二步: 然后由2位设计师助理交换核对, 方法为: A读B看, 再由B读A看, 轮流检查, 保证文件正确无误。第三步: 如有改动, 再由各项目设计师复查第四步: 菲林或打样稿/蓝纸打样稿出来后再由项目设计师及助理与客服部一起检查。( ) 、 检查校对内容: 设计师主要负责检查内容: 1、 文案文字检查: 确保所有文案文字正确,包括需要翻译的英文是否翻译/替换; 2、 图片复查: 修理的图片是否有漏修或修理不到位之处,以及图片链接是否错位、 错误; 3、 图片的明暗度、 色相、 对比度、 饱和度等由所负责的设计师检查调整; 4、 整体页数是否正确; 5、 书脊位: 胶装画册均应加上书脊位且要确保书脊位厚度正确; 6、 设计的版式及顺序是否为最终被确认的效果; 7、 标志是否正确; 8、 其它客户特殊交代部分的检查。9、 辅助负责检查内容: 助理需要检查的内容。设计师助理主要负责检查内容: 1、 型号、 页码; 2、 图片分辨率大小、 线图、 图片链接、 图片修图、 图片置换要正确; 3、 文字中的乱码; 4、 文字中的错别字; 5、 页面尺寸; 6、 公司名称、 地址、 电话等联系方式; 7、 加彩迪信息: 一般在画册、 小画册、 折页的封底; 8、 其它客户特殊交代部分的检查。应承担的责任: 设计师主要负责检查内容如果出错, 则由其项目设计师承担相应责任。 设计师助理主要负责检查内容如果出错, 则由参与的助理共同承担相应责任。 如果设计师和助理交叉检查的内容如果出错, 则由双方参与人共同承担相应责任。 如果交叉检查的内容有主次之分, 可根据负责检查内容的主要负责人承担80%的相应责任, 次负责人承担20%的相应责任( 次负责人有几个人的, 则几个人共同承担20%的相应责任) 。( ) 、 检查校对注意事项: a、 产品型号尺寸: 按客户的要求编写, 字号最小不能低于六号( 太小不利于菲林校对) , 在黑底上要反白, 以免看不清。因为产品型号与尺寸是客户的一个重要信息, 因此制作时候应当细心编辑, 编辑好后, 轮换人检查, 直到无误。b、 产品线图: 线图线条最细应在0.003英寸或0.076毫米以上。c、 页码: 页码一般由主页里编辑自动页码生成, 有特殊要求的, 则需手动编辑。注意不要放得太到边, 以免会被裁切掉。d、 地址电话: 按客户提供的最新地址电话编辑, 编辑完后最好发客户审查。制作人员也要仔细校对。e、 内页出血位: 3mm, 注意不要切到产品。f、 封面书脊位: 超过32P的画册应该加书脊位。( 书脊位厚度应根据实际应用的纸张厚度及P数来定, 一般为40P加4mm,50P加5mm,60P加6mm,70P加7mm,100P加10mm) , 以上指内页为157克时的标准。g、 用到大面积单黑色块, 记住加C40。h、 封底加公司标志+彩迪智业: 。( 四) 签字确认( 1) 、 打印最终样稿必须让客户签字确认; ( 2) 、 如时间紧急的特殊情况, 没法在打样稿上签字确认的应传一份最终JPG文件给客户审核确认, 并必须传真一份XXX项目设计OK确认单, 必须让客户负责人在确认单上签字后传回, 由客服部总监存档保管确认单, 以便日后审核依据; ( 3) 、 项目负责人也应签字, 未经签字确认的稿件, 不得输出菲林, 亦不得交付印刷程序; ( 4) 、 输出菲林; ( 注意: 输出前应告知客服部负责人, 得到允许后方可输出, 因为有些印刷不用菲林) ( 5) 、 检查审核菲林, 确认无误后, 由该项目主要负责的人签字确认, 交付客服部总监;( 6) 、 由客服部实施印刷环节。( 五) 印刷印刷知识: A.纸张: 1、 纸张类型: 铜版纸、 哑粉纸、 书纸、 特种纸。 2、 纸张开度尺寸: 见附表。 3、 纸张厚度: 80g、 105g、 128g、 157g、 200g、 210g、 230g、 250g、 300g。 B.数量: 根据客户要求的印刷数量。C.工艺: 1、 过胶工艺: 哑胶、 光胶。 2、 特殊工艺: 击凸、 UV、 磨砂、 印银、 印金、 烫银、 烫金、 掏空。 3、 装订工艺: 骑马订、 锁线、 胶装、 锁线胶装、 挂钩钉、 夹子。七、 关于工作交接流程及规范A、 部门间工作交接流程及规范: 1、 部门间工作交接应填写部门工作交接单。禁止口头转达工作内容; 注: 部门工作交接单在总监/副总监处,如需要, 可到所属部门总监处申领2、 如遇内容较多, 部门工作交接单上写不下, 需另付纸张详细记录, 以书面形式一并转达, 且同时在部门工作交接单上注明: ”另付内容xx页”字样; 以备有问题时核对; 4、 部门工作交接单首先应交给所要交接部门的总监/副总监, 由总监/副总监登记后统一安排工作, 如遇总监/副总监不在, 可由总监指定人员安排。备注: 未经总监/副总监许可, 不得将部门工作交接单直接同其它部门设计师或制作人员进行交接; 5、 部门工作交接单上的每项内容必须详细填写, 没有详细填写或资料不全的, 接收部门相关负责人可不予接收; 6、 交待方与接收方必须在部门工作交接单上签字, 签字后, 每人各持一份, 以备日后工作检查或审核; ( 说明: 认同接收的情况下, 交待方有权要求接收方签字, 没有双方签字的部门工作交接单视为无效, 且追究交待方失职责任) ; 7、 关于摄影部工作交接: 摄影部拍摄的照片应由摄影师与客服部总监交接拍摄的照片, 填写部门工作交接单, 交接单上除了要注明照片类型、 数量等以外。另外还要以书面形式详细写明拍摄过程中的客户要求、 需要修补的地方, 以及后期制作注意事项; 如有必要, 可再与平面部总监或相关项目负责人当面沟通。8、 对于部门工作交接单及交代方提供的资料内容, 各部门相关项目负责人应妥善保管好, 如有遗失, 造成的责任由遗失方承担。B、 部门内部工作交接流程及规范: 1、 总监/副总监根据客服部下达的工作任务单安排工作; 2、 由总监/副总监填写XX部项目工作单, 下达给相关项目负责人; ( 说明: 如果客服部下达的工作任务单中有XX部项目工作单, 则总监/副总监可直接将此单安排给相关项目负责人, 不用另外再填写工作单) ; 3、 所下达的工作单中的所需要的各个项目内容必须填写; 4、 所下达的工作单中的所负责的项目设计师或项目制作员必须签字; 5、 禁止口头转达工作内容。正在进行的工作, 如需要修改、 调整, 交待方必须经过书面形式交接如何修改调整工作, 没有书面文字说明内容, 接收方可向交待方提醒并提出书面转达要求, 如交待方不予理睬, 则接收方有权拒绝执行此项修改工作; 6、 部门内部较重要的需交待的工作, 也可使用部门工作交接单转达工作交接事宜; 以备日后核对。C、 关于专卖店中需平面部设计制作文件交接: 空间部应提供给平面部如下资料: (1)、 提供部门工作交接单, 填写各项内容, 沟通、 审阅后确认并签字, 各自保留一份; (2)、 提供平面图、 效果图和施工图, 其中效果图提供图片文件, 平面图和施工图提供打印稿。( 说明: 特殊情况如没有效果图, 则应与平面部沟通详细) ; (3)、 设计制作POP则应提供POP尺寸、 POP位置、 POP材质、 POP数量;(4)、 制作标牌、 标志则应提供尺寸、 位置、 材质、 制作数量;(5)、 设计制作花纹等图案则应提供尺寸、 位置、 颜色、 制作工艺、 制作数量、 风格要求;(6)、 提供产品图片( 说明: 如是策划项目或专案小组共同参与的项目则不用提供) ;(7)、 提供风格述求及品牌定位( 如是策划项目或专案小组共同参与的项目则不用提供) ;(8)、 提供设计师的专卖店设计思路;(9)、 提供客户思路要求;八、 关于设计部资料管理规范。A、 电脑资料管理B、 客户项目文件袋管理C、 工作任务单管理D、 存档资料管理E、 书籍资料管理F、 图库资料管理G、 服务器资料管理说明: 下班前应整理好自己的办公桌面, 不得乱放书籍、 杂物等, 现设计部轮流值班, 值日生应履行好当日的职责, 保持部门桌面整洁, 包括图库、 书籍及灯箱台面整洁, 如有失职, 则按规定罚款50元作为平面部的活动资金, 望大家按规定遵守执行。A、 电脑资料管理1、 资料管理权限说明: ( 1) 、 由曾英担任资料管理员。统一管理设计部电脑资料, 所有人员均应积极配合、 支持、 遵守管理员的资料管理工作。( 2) 、 任何人员只能管理自己使用的电脑, 不得删除、 转移非自己使用电脑中的资料。( 3) 、 每台电脑的所有硬盘不再共享。除”中转站”、 ”QQ接受文件夹”、 ”QQ外发文件夹”, ”服务器共享文件夹参见服务器资料管理”公共共享文件夹外。( 4) 、 任何人员不得随意用U盘拷贝电脑上的文件, 如有需要, 则要提前跟总监打招呼, 经许可后才可拷贝。2、 建立”中转站”( 1) 、 统一在设计部所有的电脑D盘建立”中转站”文件夹。( 2) 、 此文件夹永久共享, 用于资料临时转存。( 3) 、 ”中转站”中的资料能够随时删除。不得存放有用或重要文件于”中转站”中。3、 每月定期资料整理及备份( 1) 、 日期: 为每月月底进行资料整理。( 2) 、 负责人: 由资料管理员曾英负责最后备份, 各工作项目相关人员应完成某项工作后及时将文件整理好, 将最后确认的文件保存好, 保证文件是完整的, 再将不用的文件及时删除, 并积极配合完成资料的整理。( 3) 、 整理内容: 将本月已完成的项目资料备份存档或存放到服务器中。未完成的项目资料由相关项目负责人保管。( 4) 、 资料备份: 所有客户最终完成的文件资料均由资料管理员备份2-3份, 注意备份的文件必须是客户最终确认文件。客户名称、 文件名, 日期、 编号代码等要标注清楚, 且备份后每一个文件均应打开检查, 以防止其中某张光盘中文件出现问题; 备注: 将原文件转一份小的浏览图出来( 方便以后察看) , 备份一份文件到服务器相应的客户文件夹里, 在确认文件无误后, 将备份好的文件装入相应的档案袋内, 并放入相应的资料柜, 原文件即可删除, 清理出更多的空间方便以后存储其它客户资料。( 5) 、 备份管理: 备份的资料一份交行政部蒲建英保管, 一份由资料管理员存档管理。经常使用的文件可备份一份到服务器。4、 文件夹规范( 1) 、 每台电脑客户资料文件夹统一按客户名称建立。( 2) 、 资料分类: 每个客户文件夹内资料分类统一按下表建立。平面部客户资料分类规范表: B、 客户项目文件袋管理1、 由设计部总监/副总监按客户名称建立文件袋, 下发到项目负责人手中。 注: 文件袋上应注明客户名称、 开始日期( 年、 月) 、 项目内容等。 2、 客户文件袋应由各项目负责人放置于各自桌面资料架里, 以便随时取用。3、 客户所有资料均应放入其相应文件袋中, 各项目负责人应保管好文件袋, 有其它人员要用到文件袋中的资料时, 则应提前跟项目负责人打招呼, 并要及时归还, 项目负责人应保证客户文件完整, 不能丢失遗漏, 要将文件袋整齐的放在自己电脑旁边的文件架中, 养成井然有序的良好习惯。客户资料包括: l 客户提供的文字、 图片、 光盘、 画册书籍, 传真件等; l 为客户的设计的方案; l 为客户拍摄的产品照片、 正片、 底片等; l 电分、 数码、 输出用的文件光盘; l 客户确认的签字文件等; 4、 所有的客户资料应妥善保管, 不得遗失; 5、 每月底整理资料后, 将完成的客户文件袋转交设计部总监/副总监。未完成的客户项目由各项目负责人继续保管。C、 工作任务单管理1、 各自负责的所有工作任务单统一存放在文件夹中。( 如没有, 到阳姐处领取一本) 2、 工作任务单文件夹应由各项目负责人放置于各自桌面资料架里, 以便随时取用。3、 工作任务单每月整理一次, 已经完成的工作任务单应于每月底转交设计部总监/副总监。4、 总监应于下月一号将平面部每月所有已完成的工作任务单呈交到客服部总监处, 并详细汇报工作情况。D、 存档资料管理1、 负责人: 存档资料由资料管理员曾英统一管理2、 存档资料袋上应标注事项: ( 1) 、 客户名称或品牌名称( 同时注明区域: 是北京、 浙江、 成都还是深圳) ( 2) 、 文件名、 文件格式、 软件格式。写法例如: 布兰卡大画册.cdr (MAC或PC )( 3) 、 项目内容( 4) 、 光盘类型: 刻录光盘的类型注明是DVD还是CD( 5) 、 备份日期3、 存档资料一旦存入资料柜中, 非资料管理员不得随意取用。如需用存档资料, 应说明原因及用途, 由资料管理员或指定人员调出资料。(4)、 客户资料分类管理l 沙发类l 板式 / 实木家具类l 新古典 / 古典家具类l 办公家具类l 五金类l 门业类l 木地板类l 中华家私类E、 书籍资料管理1、 资料管理员: 由曾英担任。2、 每次购买的新的书籍资料, 资料管理员均应加盖公司公章, 并登记归档, 以便以后核查。3、 设计部人员每次查阅使用的所有公共书籍资料, 应于当天下班前按编号放回原位, 不得随意乱放; 以有利于书籍的管理及资料的查找。4、 因工作需要而希望将书带回家审阅的, 应到资料管理员处登记, 并说明归还日期。未经登记许可, 不得将资料擅自带出公司; 5、 资料管理员应做好资料登记管理工作, 每月月底核查书籍数目并进行整理。1、 专业类资料分类管理、 杂志类: 国内家具杂志: 时尚家居 / 中华家私( 各期一套) / 家居主张 / 世界家苑 / 家饰 等 国外家具杂志: ddn / GDA / In_Spain 等家具行业杂志: 东莞家具 / 亚太家具报 / 深圳家具报( 各期) / 各展览