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中国水利水电建设股份有限公司海外业务 项 目 部 工 作 指 导 书 范 本 Q/SHL.3Z03-004-2010 行 政 部 中国水利水电建设股份有限公司 海外业务项目部工作指导书范本行政部 前 言 为了规范公司海外工程项目的管理，确保质量、环境和职业健康安全管理体系在海外项目中得以有效运行，特编写、实施和保持本工作指导书，为项目部管理提供参考依据。使用本指导书的各方应探讨使用最新版本的可能性。编写：侯堂平 田胡平 王运强 审核：张修高 曹 辉 胡 伟 冯国宇 侯堂平 田胡平 何泽良 批准：刘风秋 本工作指导书由技术安全部提出，总经理工作部归口管理。4-1 海外业务项目部工作指导书范本行政部 4-2 项目部行政部人员会签表 主题：通过阅读明确各岗位职责和工作流程，并按工作流程开展工作。序号 姓 名 职 务 时 间 地 点 联系方式 海外业务项目部工作指导书范本行政部 行政部工作指导书 Q/SHL.3Z03-004-2010 1 部门工作目标 a)文件处理的时效性满足要求；b)对职能部门目标考核、评价和信息反馈每年不少于 4 次；c)培训工作满足工程要求，计划执行率 100%；d)生活、办公营地设施配置和维护满足要求，治安管理到位，治安案件处置率 100%。2 行政部职责综述和工作内容描述 2.1 职责综述 负责项目部生活、办公设施、接待、后勤、安保、工会、文件、员工健康、膳食卫生、医疗、通信及生活办公环境、消防、车辆等管理工作。2.2 工作内容描述 a)负责项目部对内对外文件收、发、翻译和归档管理及行政文件的起草工作；b)负责对内对外信息沟通、联络、上传下达及公共关系的处理工作；c)负责顾客满意度的收集、评价、传递、处置，并对不满意信息的整改情况进行跟踪检查验证；d)负责生活、办公设施、用品的采购及运行维护管理工作；e)负责生活办公区域的环境、卫生保洁、消防及保安管理工作；负责项目部生活污水和生活垃圾对环境的影响的控制；f)负责项目人员的医疗救治工作，定期对人员进行体检，建立员工健康档案，宣传卫生常识和疾病预防知识，预防传染性疾病；g)负责培训计划的编制、培训组织实施及工种取证管理工作；h)负责中方员工的护照、签证、人事管理及来访人员的接待工作；i)负责办公用车和客运车辆的管理，驾驶人员的教育培训，确保办公用车安全；j)负责工程各项管理的宣传报道、通信、互联网管理工作；k)组织安排员工文体活动，丰富员工的业余文化生活；l)参与应急预案的响应，组织消防、食物中毒和治安突发事件等演习；m)完成项目部领导安排的其它工作。4-3 海外业务项目部工作指导书范本行政部 3 岗位设置、职责和接口 3.1 岗位职能设置图和职责接口设置图 行政部 主 任 物业管理员主任翻译 保安 保洁员 资料员 人事管理员 副主任 法律顾问 翻译员食堂司务长 行政内勤员 医务人员 驾驶员图 1 岗位职能设置图 项目部领导 行政部主任 副主任 图2 职责接口设置图 3.2 岗位职责和任职条件 3.2.1 部门主任 岗位职责：a)在行政经理的领导下，主持行政部日常管理工作，对本部门的工作质量负责；b)负责本部门职能分工,制定内部管理制度，并监督实施；人事管理员法律顾问物业管理员 行政内勤员主任翻译翻译员医务人员 保洁员 食堂司务长 驾驶员保安 资料员 4-4 海外业务项目部工作指导书范本行政部 c)主持对当地的公共关系、社公环境、人文、风俗、信仰等社会关系调查，制定社会关系管理方案；d)主持各项行政管理策划，制定管理制度，并监督实施；e)负责行政管理对内对外关系的组织和协调，协调处理公共关系；f)负责文函处理的批示，行政文件的审核，项目部的印章管理；g)组织对职能部室目标考核，生活办室区域的环境、卫生、消防、保安检查和督促；h)组织本部门危险源和环境因素的识别、评价，建立危险源和环境因素清单，制定控制措施；i)审核工资表格、生活办公用品配置计划；j)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：大专及以上学历，5 年以上相关工作经验。3.2.2 副主任 岗位职责：a)协助主任进行本部门的日常管理工作，对分管的工作质量负责；b)负责生活办公营地环境、卫生、保安日常检查管理工作；c)负责本部门的职业健康安全、环境教育培训，检查和督促施工过程中危险源和环境因素控制措施的执行情况d)负责组织职工培训、考核、取证的管理工作；e)协助处理公共关系，对内对外沟通联系工作；f)负责工会事务管理，宣传报道组织工作；g)主任不在时，全面主持行政部工作；h)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，3 年以上相关工作经验。3.2.3 人事管理员 岗位职责：a)负责员工信息（性别、年龄、学历、履历、健康状况等）收集，建立员工档案；b)负责工资报表编制及社保管理工作；c)负责员工档案管理、新员工的接待及工作分配；d)负责招聘员工面试、培训和考核；e)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，3 年以上相关工作经验。4-5 海外业务项目部工作指导书范本行政部 32.4 资料员 岗位职责：a)负责内外文件、函件、传真、邮件的收发、登记、传递、存档管理工作；b)负责办公环境和办公用品管理；c)负责部门电子文档的统一管理工作；d)负责部门员工的考勤、工资及劳保用品的发放管理工作；5)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，熟练掌握计算机操作技能和文档管理经验。3.2.5 物业管理员 岗位职责：a)负责生活办公营地设施的日常检查、维护管理工作；b)负责生活办公营地环境、卫生、保安日常检查、督促；c)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，3 年物业管理工作经验。3.2.6 行政内勤员 岗位职责：a)负责生活办公用品计划的编制、采购、发放及统计工作；b)负责通讯、互联网设施维护及交费工作；c)负责行政文件的起草、公共事务的办理，参与职能部室和员工的考核，并记录；d)负责接待、医疗、伙食等后勤管理工作；e)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，3 年以上行政工作经验。3.2.7 法律顾问 岗位职责：a)负责为项目部的各项管理活动提供法律咨询及建议，处理有关法律事务，规避法律风险；b)负责配合法制宣传教育，普及法律知识，增强员工法制观念；c)负责与项目部外聘律师（事务所）的选择、联络等相关工作；d)负责解决劳动争议、民事调解提供法律帮助；e)接受项目部委托，代理项目部参加诉讼和非诉讼活动，帮助项目部运用法律手段解决经济纠纷，维护项目部合法权益；4-6 海外业务项目部工作指导书范本行政部 f)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：具有所在国律师职业资格证书，5 年以上工作经验。3.2.8 主任翻译 岗位职责：a)负责翻译文件、资料的审核工作；b)负责重要文件、资料的翻译工作；c)负责重要事项、场合的口译工作；d)校订修改译文；e)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：外语本科及以上学历，5 年以上翻译和相关工程的工作经验，具有所使用语种运用技能，熟练掌握书面翻译和口译。3.2.9 翻译员 岗位职责：a)负责语言文字之间的互译工作及外事活动的翻译；b)负责项目部文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的翻译工作，负责管理、生产、生活过程中的必要翻译工作；c)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：外语专科及以上学历，具有所使用语种运用技能，熟练掌握书面翻译和口译。3.2.10 医务人员 岗位职责：a)负责项目部员工的健康保健工作；b)宣传卫生常识和疾病预防知识，预防常见疾病传染，做好防病治病；c)定期对员工进行体格健康检查，建立员工健康档案；d)负责项目部的卫生教育和管理工作；e)负责药品采购，帐目清楚，妥善保管药品和医疗器械，按医务专业惯例开展工作；f)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：中专及以上学历，具有职业资格证书和相关工作经验。3.2.11 保洁员 岗位职责：a)负责项目部所辖区域的保洁工作，完成日常的保洁工作；b)负责楼门、窗等公共设施的损坏记录，发现异常现象，及时上报；4-7 海外业务项目部工作指导书范本行政部 c)负责使用、维修、保管清洁工具和用品；d)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：受过培训教育，有一定的工作经验。3.2.12 保安 岗位职责：a)负责维护项目部人员及财产安全，预防各种灾害事件发生；b)负责维护项目部秩序，制止违纪或暴力行为；c)负责来访人员的登记，并为来宾指明线路；d)负责出入项目部的外来车辆的检查和登记；e)负责定期检查项目部消防设施及安全预防，维护工作；f)不定期对项目部所辖区域进行巡逻发现问题，及时上报；g)协助突发事件的处理（如员工工伤、配合公安部门抓捕犯罪嫌疑人等）；h)负责使用、维修、保管保安工具和用品；i)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：受过专业培训，具有相关工作经验。3.2.13 食堂司务长 岗位职责：a)负责食堂日常管理工作，对分管的工作质量负责；b)全面安排炊事班工作，调配分工，负责炊事人员的考勤、考绩工作，并做好记录；c)组织食堂管理人员帮助食堂开饭，维护正常开饭秩序；d)负责领导食堂的物资采购、保管、发放、使用以及票证回收工作，保证质量；e)负责食堂卫生及炊事员个人卫生的监督、检查与考核，严防食物中毒及肠胃流行疾病等；f)负责拟订食堂的各项规章制度，经批准后组织实施，发现问题及时汇报并做出处理；g)按时结算食堂帐目，并送会计室复核；h)协助召开生活会议，听取意见，不断改进工作，提高服务质量；i)完成上级领导安排的其它工作；任职条件：中专及以上学历，具有相关工作经验。3.2.14 驾驶员 岗位职责：4-8 海外业务项目部工作指导书范本行政部 a)遵守道路安全法律法规和项目部道路安全管理制度；b)负责行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行；c)负责车辆的例行鉴定，日常维护、保养工作，保持良好车况；d)负责车辆运行、维护、检修保养记录；e)执行本岗位的操作规程，遵守劳动纪律；正确使用劳动防护用品；f)完成上级领导安排的其它工作。任职条件：持证上岗，接受过相关专业技术培训。4 管理依据 4.1 所在国或合同约定适用法律法规标准、规范清单（项目按合同要求识别填写）表 1 项目适用法律法规标准、规范清单 序号 名称编号 适用条款 备 注 1 2 3 4 5 6 4.2 业主、设计、工程师管理要求(项目部进点后识别列入)表 2 业主、设计、工程师管理要求 序号 名 称 编 号 适用条款 备 注 1 2 3 4 5 6 4-9 海外业务项目部工作指导书范本行政部 4.3 国内适用规范、标准清单（详见 3.4.10 法规标准规范收集汇编）表 3 国内适用规范、标准清单 序号 编 号 名 称 备 注 1 2 3 4 5 6 4.4 适用程序文件 Q/SHL.201-2010 文件控制程序 Q/SHL.202-2010 记录控制程序 Q/SHL.203-2010 项目投（议）标控制程序 Q/SHL.204-2010 目标、指标和管理方案控制程序 Q/SHL.205-2010 人力资源管理和培训控制程序 Q/SHL.206-2010 设备物资采购控制程序 Q/SHL.207-2010 物资管理程序 Q/SHL.208-2010 设备管理程序 Q/SHL.209-2010 顾客财产控制程序 Q/SHL.210-2010 标识和可追溯性控制程序 Q/SHL.211-2010 产品的监视和测量控制程序 Q/SHL.212-2010 监视和测量设备控制程序 Q/SHL.213-2010 工程施工合同管理程序 Q/SHL.214-2010 分包管理程序 Q/SHL.215-2010 设计和开发控制程序 Q/SHL.216-2010 产品实现过程控制程序 Q/SHL.217-2010 环境因素识别、评价和控制程序 Q/SHL.218-2010 危险源辨识、风险评价和控制程序 Q/SHL.219-2010 环境和职业健康安全运行控制程序 4-10 海外业务项目部工作指导书范本行政部 Q/SHL.220-2010 环境和职业健康安全绩效监测控制程序 Q/SHL.221-2010 法律法规和其他要求及合规性评价控制程序 Q/SHL.222-2010 应急准备和响应控制程序 Q/SHL.223-2010 不合格控制程序 Q/SHL.224-2010 信息沟通控制程序 Q/SHL.225-2010 顾客满意度测量控制程序 Q/SHL.226-2010 数据分析控制程序 Q/SHL.227-2010 内部审核控制程序 Q/SHL.228-2010 管理评审控制程序 Q/SHL.229-2010 纠正和预防措施控制程序 Q/SHL.230-2010 海外业务安全生产责任制管理程序 4.5 上级管理制度、办法、规定等要求（从公司和子公司文件汇编中识别适用文件填写）表 4 上级管理制度、办法、规定等要求 序号 名称编号 适用条款 备 注 1 2 3 4 5 6 4.6 项目部相关管理规定（不限于，详见 3.4.2 海外业务项目部通用管理制度汇编）表 5 项目部相关管理规定 序号 管理内容 名 称 编制、归口管理部门 备注 1 项目部技术管理办法 2 计量管理办法 3 测量管理办法 4 技术管理 工程地质管理办法 技术部 4-11 海外业务项目部工作指导书范本行政部 5 设计控制管理办法 6 技术管理 竣工验收管理办法 技术部 7 质量计划 8 施工质量管理办法 9 质量管理 施工质量检验管理制度 质量管理部 10 项目部职业健康安全管理计划 11 项目部职业健康安全管理办法 12 安全监督检查管理办法 13 职业病防治管理办法 14 爆破安全管理办法 安全环境部 15 安全用电管理办法 16 劳动防护用品管理规定 17 道路交通安全管理办法 机电物资部 安全环境部 18 文明施工管理办法 安全环境部 施工部 19 职业健康安全管理 消防安全管理办法 安全环境部 行政部 20 项目部环境管理计划 21 项目部环境管理制度 22 环境管理 工程场地自然景观保护管理办法安全环境部 23 施工设备管理办法 24 永久设备管理办法 25 材料管理办法 26 物资采购管理办法 27 物资设备 管理 废旧物资处置管理办法 机电物资部 4-12 海外业务项目部工作指导书范本行政部 28 供货商管理办法 29 物资设备 管理 周转性材料管理办法 机电物资部 30 分包工程管理办法 31 项目成本管理办法 32 内部厂队核算管理办法 33 项目部变更索赔管理办法 34 项目部结算支付管理办法 35 商务管理 零星用工管理办法 商务部 36 项目部预算管理办法 37 项目部财务管理办法 38 项目部费用报销管理办法 39 项目部保险理赔管理办法 40 项目部资金管理办法 41 项目部固定资产管理办法 42 财务管理 税务规划 财务部 43 劳务管理办法 行政部、劳工部 44 员工薪酬管理办法 45 探亲休假出差管理办法 46 人员出入境管理办法 47 职工食堂管理办法 48 医疗卫生管理办法 49 员工守则 50 信息管理办法 51 其它管理 文档管理办法 行政部 4-13 海外业务项目部工作指导书范本行政部 52 火灾、爆炸应急预案 行政部、安全环境部 53 气象灾害应急预案 技术部 54 地质灾害应急预案 技术部 55 地震、火山喷发应急预案 安全环境部 56 公共卫生事故应急预案 行政部 57 有毒有害物质泄漏应急预案 机电物资部 58 生产安全事故应急预案 安全环境部 59 交通安全事故应急预案 安全环境部 60 重大设备事故应急预案 机电物资部 61 当地员工罢工应急预案 劳工部 62 应急预案 重大环境污染应急预案 安全环境部 4.5 适用程序文件 Q/SHL.2012010文件控制程序 Q/SHL.2022010记录控制程序 Q/SHL.2032010投标控制程序 Q/SHL.2042010目标指标和管理方案控制程序 Q/SHL.2052010人力资源管理和培训控制程序 Q/SHL.2062010设备物资采购控制程序 Q/SHL.2072010物资管理程序 Q/SHL.2082010设备管理程序 Q/SHL.2092010顾客财产控制程序 Q/SHL.2102010标识和可追溯性控制程序 Q/SHL.2112010产品的监视和测量控制程序 Q/SHL.2122010监视和测量设备控制程序 Q/SHL.2132010工程施工合同管理程序 Q/SHL.2142010分包管理程序 Q/SHL.2152010设计和开发控制程序 Q/SHL.2162010施工过程控制程序 4-14 海外业务项目部工作指导书范本行政部 Q/SHL.2172010环境因素识别、评价控制程序 Q/SHL.2182010危险源辨识、风险评价控制程序 Q/SHL.2192010环境和职业健康安全运行控制程序 Q/SHL.2202010环境和职业健康安全绩效监测控制程序 Q/SHL.2212010法律法规和其他要求及合规性评价控制程序 Q/SHL.2222010应急准备和响应控制程序 Q/SHL.2232010不合格控制程序 Q/SHL.2242010信息沟通控制程序 Q/SHL.2252010顾客满意度测量控制程序 Q/SHL.2262010数据统计分析管理程序 Q/SHL.2272010内部审核控制程序 Q/SHL.2282010管理评审控制程序 Q/SHL.2292010纠正和预防措施控制程序 Q/SHL.2302010海外业务安全生产责任制管理程序 4.6 项目部相关管理规定（详见 3.4.2 海外业务项目部通用管理制度汇编）序号 管理内容 名 称 编制、归口管理部门 备注 1 项目部技术管理办法 2 计量管理办法 3 测量管理办法 4 工程地质管理办法 5 设计控制管理办法 6 技术管理 竣工验收管理办法 技术部 7 质量计划 8 施工质量管理办法 9 质量管理 施工质量检验管理制度 质量管理部 10 项目部职业健康安全管理计划 11 职业健康安全管理 项目部职业健康安全管理办法安全环保部 4-15 海外业务项目部工作指导书范本行政部 12 安全监督检查管理办法 13 职业病防治管理办法 14 爆破安全管理办法 安全环保部 15 安全用电管理办法 16 劳动防护用品管理规定 17 道路交通安全管理办法 机电物资部、安全环保部 18 文明施工管理办法 安全环保部、施工部 19 职业健康安全管理 消防安全管理办法 安全环保部、行政部 20 项目部环境管理计划 21 项目部环境管理制度 22 环境管理 工程场地自然景观保护管理办法 安全环保部 23 施工设备管理办法 24 永久设备管理办法 25 材料管理办法 26 物资采购管理办法 27 废旧物资处置管理办法 28 供货商管理办法 29 物资设备管理 周转性材料管理办法 机电物资部 30 分包工程管理办法 31 项目成本管理办法 32 内部厂队核算管理办法 33 项目部变更索赔管理办法 34 项目部结算支付管理办法 35 商务管理 零星用工管理办法 商务部 4-16 海外业务项目部工作指导书范本行政部 36 项目部预算管理办法 37 项目部财务管理办法 38 项目部费用报销管理办法 39 项目部保险理赔管理办法 40 项目部资金管理办法 41 项目部固定资产管理办法 42 财务管理 税务规划 财务部 43 劳务管理办法 行政部、劳工部 44 员工薪酬管理办法 45 探亲休假出差管理办法 46 人员出入境管理办法 47 职工食堂管理办法 48 医疗卫生管理办法 49 员工守则 50 信息管理办法 51 其它管理 文档管理办法 行政部 52 火灾、爆炸应急预案 行政部、安全环保部 53 气象灾害应急预案 技术部 54 地质灾害应急预案 技术部 55 地震、火山喷发应急预案 安全环保部 56 公共卫生事故应急预案 行政部 57 有毒有害物质泄漏应急预案 机电物资部 58 生产安全事故应急预案 安全环保部 59 应急预案 交通安全事故应急预案 安全环保部 4-17 海外业务项目部工作指导书范本行政部 60 重大设备事故应急预案 机电物资部 61 当地员工罢工应急预案 劳工部 62 应急预案 重大环境污染应急预案 安全环保部 5 工作流程 5.1 文件控制 5.1.1 对外发文控制 部门编制文件部门主任审核分管领导审签行政部会稿、审稿行政部主任审签翻译员翻译主任翻译校定、审核（重要文件法律顾问参与审核）项目经理审批发文登记、归档资料员送文收文单位签收 5.1.2 对内发文控制 部门编制文件部门主任审核分管领导审签行政部会稿、审稿行政部主任审签项目经理审批发文登记、归档资料员送文收文部门或厂队签收变更、作废、回收处理 5.1.3 外来文件 a)业主来文 收到来文翻译员翻译主任翻译校定、审核部门主任审签意见项目经理签发处理意见资料员按要求进行处理归档保存跟踪文件的处理结果 b)上级管理机关来文 收到来文部门主任审签意见项目经理签发处理意见资料员按要求进行处理归档保存（必要时跟踪文件的处理结果）5.2 项目部印鉴管理 经办部门填写用印申请单项目经理审批或分管领导审批主任审核用印用印记录 5.3 考核工作 a)对职能部门的考核：对职能部门的考核按项目部考核频次执行。考核依据为部门岗位职责和目标。由考核小组组长主持考核，对照岗位职责目标，部门负责人汇报工作完成情况，查阅部门工作记录。考核结果报项目领导，同时反馈考核信息和改进要求，行文公布，兑现奖惩。b)员工考核：4-18 海外业务项目部工作指导书范本行政部 员工考核每年不少于 1 次。工人考核由各厂队考核，行政部备案。技术干部考核由人事管理员发放考核表格，由技术干部填报，经厂队技术负责人审核，项目总工签考核意见。存入技术干部的人事档案。考核不称职的员工，报项目主管领导，按批示意见处理。5.4 人力资源管理 中方人员控制：根据施工组织设计确定的人力资源配置确定需设置的岗位编制各工种、专业技术人员、管理人员需求计划主任审核行政经理审查项目经理批准报上级人力资源部、组织招聘项目经理审批招聘人员名单安排体检组织语言学习或其它培训签证、护照办理组织进场组织进场培训分配 职工档案管理：由主管人事的办事员建立项目人员情况数据库。职工自然面貌（年龄、民族、婚姻、健康状况、政治面貌）。履历（工作年限、从事岗位或工种、特长、学历、培训学习经历、职业证书等）。培训：新进场的人员由人事部门组织入场培训，由相关部门负责各相关专业的培训。年度培训计划人事管理员与各部门、厂队沟通确定需培训的岗位和人数制定培训计划主任审核行政经理审查项目经理审批报上级人力资源部；项目部自培实施：制定培训实施计划，实施培训培训结束进行考核、评价或发证。5.5 办公设施和办公用品管理 依据机构设置和各部门、厂队申请，编制办公设施和用品配置计划主任审查行政经理审核项目经理审批进行询价、比价采购、验货发放使用建立台帐办公设施使用过程联系维修和维护 5.6 营地管理 营地管理员负责每日进行营地巡视，检查营地设施（供水、供电、消防设施等）完好情况和环境卫生。出现设施故障，组织维护修理。每周由分管副主任组织对营地进行检查，制定整改措施，由营地管理员督促整改。5.7 食堂管理 食堂服务人员招聘健康体检、健康证明食堂设施经当地主管部门验收、取证司务长对职工食堂进行日常管理工作（包括食堂环境卫生、设施和食品质量）每月组织召开一次伙食管理委员会议组织进行食堂综合检查，进行考评、整改（上述工作由副主任检查监控）5.8 生活办公营地环境卫生管理 识别固体废弃和液态废弃物建立废弃物清单制定临时储存措施配置储存容器，保洁员收集、分类储存委托当地授权单位回收或处理营地管理人员过程督促检查垃圾处4-19 海外业务项目部工作指导书范本行政部 理记录、处理量记录编制垃圾处理报表传递到相关部门 5.9 顾客满意信息收集 由主任或副主任负责对顾客满意信息的收集和处置，成为日常的管理工作，每季度进行一次顾客满意度调查，调查方为业主和工程师。调查顾客对质量管理、施工进度、安全文明施工、合同管理及社会治安等方面的满意信息。对满意信息进行分析整理，报项目领导。并向相关部门进行传递，督促职能部门制定整改措施，对整改情况进行跟踪验证。5.10 交通、消防管理 交通管理：驾驶员招聘，驾驶证件、驾龄审查，健康检查，教育培训、操作考核，定期车检、维护保养、车辆调度管理，驾驶人员定期教育、培训、考核。营地消防管理：按当地消防法律法规要求配置消防设施（消火栓、灭火品、消防车等）和消防人员(或组建消防队)消防设施的日常检查维护消防安全检查消防演习发生意外火灾事故时根据消防专项应急预案组织救援对事故进行分析制定预防措施 5.11 社会治安管理 由副主任组织治安管理策划招聘保安人（或委托当保安公司负责工区保卫，双方签订保安合同）治安执勤、巡逻营地管理员对治安保卫状况进行检查和督促治安案件调查处理，或向当地治安管理部门报案，配合案件调查处理内部发生的治安纠纷，进行调解 5.12 医疗管理 5.12.1 机构设置及医疗设施 根据当地的医疗条件、员工数量确定医院规模（成立医务所或医院），配置医疗设施、医务人员。有条件时，与当地医院建立医务关系。5.12.2 医务管理 建立医务管理制度申请当地医疗许可开展日常病患诊治、伤员救治建立重伤员和危重病人抢救应急措施开展急救、转院治疗（与当地医疗条件较好的医院建立医务关系）5.12.3 药品管理 药品的采购：由医务负责人编制药品采购计划主任审查行政经理审批药品市场比价按需采购所需医疗药品。药品的使用和发放：所有药品医务人员统一管理，并根据医生的诊断处方用药，主管医生每日检查用药处方的合理性，控制药品使用，药品发放登记。5.13 文件资料管理 5.13.1 归档资料借阅管理 4-20 海外业务项目部工作指导书范本行政部 工作标准:档案由专人保管，未经许可不得随意进入档案室查阅档案，确因工作需要办理相关手续到档案室查阅档案，不得借出。借阅流程：借阅人申请借阅人所在部门负责人批准行政部主管内业副主任批准借阅文档范围资料员提供相关资料借阅人查阅并登记。5.13.2 归档资料防火、防虫、防潮管理 档案资料应存放在干燥通风处，室内悬挂温度计和湿度计，并配置足额的灭火器材和防虫药丸或杀虫剂。由专人进行管理，非档案工作人员不得出入档案室。定期检查档案资料和喷洒防虫剂和放置防虫药丸，喷洒防虫剂和放置药丸时要佩戴防毒口罩；档案室应确保空气流通，禁止烟火。5.14 后勤物资材料管理 编制材料计划计划报批领料入库入库登记分类堆存、防护标识发放出库登记核消材料报表 5.15 各类报表编制 收集整理原始单据（查台帐记录)编制报表部门主任审查传递到相关部门 5.16 危险源辩识 本部门办公室是部门内部人员主要办公场所，部分人员不定期与业主、工程师、设计等相关部门来往。主要危险源：a)办公室、营地用电安全；b)电脑辐射伤害；c)与业主、工程师、设计等相关部门来往途中交通安全；d)其它。对策：a)定期检查办公室、营地电路，发现损坏及时通知行政部派人维修；b)电脑前工作一段时间后应离开一定时间；c)提醒值班驾驶员不超车，不抢道。6 记录文件 记录是施工和管理的客观证据，应根据合同要求、本单位实际工作内容，识别施工管理工作中应形成的适用记录，与业主、工程师进行沟通后确定，列入下表。通用记录建议使用公司海外事业部、各子公司表格和程序文件后所附表格。记录时，记录应做到真实、客观、全面，按记录控制程序进行有效管理。4-21 海外业务项目部工作指导书范本行政部 表 6 通用记录表格目录（不限于）编号 名 称 备注 1 收发文登记表 2 工作联系记录 3 质量目标/岗位目标检查考核表 4 改进措施报告表 5 法律法规与其它要求登记表 6 会议签到表 7 技术交底记录 8 顾客投诉记录表 9 施工大事记 10 施工日志 11 调度日志 12 统计报表 13 不合格品处置验证表 14 纠正/预防措施记录表 15 纠正/预防措施通知单 16 重要职业健康安全风险及其控制措施一览表 17 重要环境风险及其控制措施一览表 18 固体废弃物清单 19 产品防护检查记录 20 生产简报 21 其它 4-22 海外业务项目部工作指导书范本行政部 4-23 7 业务关系和通讯录 表 7 对内业务通讯录 工作类别 质量 安全 经营 技术 设备 进度 人事 姓 名 工 程 局 联系方式 姓 名 区域总部 联系方式 姓 名 项 目 部 联系方式 姓 名 各 相 关 厂 队 联系方式 表 8 对外业务通讯录 工作类别 质量 安全 环保 进度 姓 名 业 主 联系方式 姓 名 咨 询 监 理 联系方式 姓 名 当地相关 机 构 联系方式 8 注意事项 8.1 当地法律法规、风俗等 遵守当地法律法规、尊重当地人民风俗，创造和谐、安全的工作和生活环境，避免与当地人民发生对立和冲突。8.2 保密原则 遵守保密原则，严禁泄露与公司或项目部利益相关的资料或是数据。发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，视情节轻重，给予一定行政和经济处分；造成严重损失的，送有关机关处理。