电子商务法律实务-单元九-实训作业-第三版.docx

单元九实训作业第三版
一、名词解释
1. 网络服务提供者的侵权责任承担规则
解析：网络服务提供者与平台经营者都借助于电子平台（即网络平台）提供服务，只是 在平台上进行活动的内容有所区别。网络服务提供者借助的是电子媒介平台，服务内容是发 布信息，进行交流，类似于报纸、广播这类媒介，因此是电子媒介平台。与此相反，平台经 营者借助的是电子交易平台，在平台上进行的是交易活动。可见，网络媒介平台与网络交易 平台是两种不同的责任规则。
第一，网络用户和网络服务提供者侵权责任的一般性规则。网络用户或者网络服务提供 者，只要在网络上实施侵权行为造成他人损害时，都应该承担侵权责任。这是过错责任、自 己责任。《电商法》
第二，通知规则（即避风港规则）。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有 权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初 步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关 网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的, 对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任（民法典第1195条）。一旦网络服务提供者及 时采取必要措施，就进入了 “避风港"，无需承担责任。
第三，“红旗规则"，亦称为知道规则，即网络服务提供者知道他人在自己的网络上实 施侵权行为仍不采取必要措施，就扩大部分的损失承担连带责任。
知识点：电子商务民事法律责任
难度级别：1
2. 网络交易平台提供者的责任规则
解析：包括网络交易平台提供者的不真正连带责任和网络交易平台提供者的连带责任。 前者是指网络交易平台上的销售者和服务者，在提供商品和服务时造成消费者损害的，应当 自己承担责任。后者指网络交易平台提供者承担连带责任的条件，即知道销售者、服务者利 用平台侵害消费者的合法权益而未采取必要措施，这是电子商务平台承担民事责任的基本规 则。
知识点：电子商务民事法律责任
难度级别：1
3. 自己责任
解析：销售者、服务者提供的商品或者服务造成消费者损害的，应当对消费者承担赔偿 责任。
知识点：自己责任
难度级别：1
4 .不真正连带责任
解析：受到损害的消费者无法找到销售者、服务者，要求网络交易平台提供者提供销售 者、服务者的真实名称、地址和有效联系方式，网络交易平台提供者无法提供时，需要承担 不真正连带赔偿责任。
知识点：电子商务民事法律责任
难度级别：1
5 .附条件的不真正连带责任
解析：网络交易平台提供者承诺先行赔付的，受害消费者也可以直接请求网络交易平台 提供者承担责任，这是附条件的不真正连带责任。
知识点：电子商务民事法律责任
A. 提供或者利用应用程序、硬件等对涉嫌违法违规的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进 等限制措施
B. 提供或者利用应用程序硬件等对他人正当经营的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进 等限制措施
C. 利用网络通路、网络设备、应用程序等破坏正常广告数据传输，篡改或者遮挡他人正 当经营的广告，擅自加载广告
D. 利用虚假的统计数据、传播效果或者互联网媒介价值,诱导错误报价，牟取不正当利益 或者损害他人利益
E. 在提供利用网络通路、网络设备、应用程序等弹出视窗广告，推销商品牟利
答案：B、C、D
解析：选项AE属于正当互联网广告行为。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
11. 对互联网广告违法行为的行政处罚，以下说法正确的是（）
A. 由广告发布者所在地市场监管部门管辖
B. 广告发布者所在地市场监管部门管辖异地广告主、广告经营者有困难的，可以将广告 主、广告经营者的违法情况移交广告主、广告经营者所在地市场监管部门处理
C. 广告主、广告经营者所在地市场监管部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的, 也可以进行管辖
D. 对广告主自行发布实施违法广告的行政处罚，由广告主所在地市场监管部门管辖
E. 由广告主所在地市场监管部门管辖
答案：ABCD
解析：对互联网广告违法行为的行政处罚，由广告发布者所在地市场监管部门管辖，故 E选项不正确。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
12. 电子商务经营者的行政法律责任包括（）
A. 未取得相关行政许可从事经营活动销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服 务，或者不履行法律规定的信息提供义务，依照有关法律、行政法规的规定处罚
B. 电子商务经营者提供商品或者服务的搜索结果时，未同时向该消费者提供不针对其个 人特征的选项，没有尊重和平等保护消费者合法权益；或者违反规定搭售商品、服务，没有以 显著方式提请消费者注意，或将搭售商品或者服务作为默认同意的选项的，由市场监督管理 部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处罚款
C. 未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还 押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处罚款
D. 违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定，或者不履行法律、行政法规规定的网 络安全保障义务的，依照《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规的规定处罚
E. 违反规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或 者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害 消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
13. 电子商务经营者有下述行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万 元以下的罚款（）
A. 未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记 情形等信息，或者上述信息的链接标识的
B. 未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的
C. 未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、 更正、删除以及用户注销设置不合理条件的
D. 未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还 押金的
E. 违反规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或 者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害 消费者权益等行为的
答案:ABC
解析：电子商务法第七十八条规定，电子商务经营者未向消费者明示押金退还的方式、 程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正， 可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。 第八十五条规定，电子商务经营者违反本法规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人 身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配 地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。上述 DE选项的处罚不符合题意。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
14. 电子商务平台经营者的行政法律责任包括（）
A. 违法采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，或违法进行标准化合约交易的, 依照有关法律、行政法规的规定处罚。
B. 不履行法律规定的核验、登记义务的；或不按照法律规定向市场监督管理部门、税务 部门报送有关信息的；或不按照法律规定对违法情形采取必要的处置措施，或者未向有关主 管部门报告的；或不履行法律规定的商品和服务信息、交易信息保存义务的，由有关主管部门 责令限期改正；逾期不改正的，处以罚款等
C. 违反规定，对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广告”的，依照广告法的规定处罚
D. 违反规定,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进 行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管 理部门责令限期改正，可以处以罚款
E. 违反规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内 经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部 门责令限期改正，可以处以罚款
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
15. 对于平台内经营者存在下列行为之一、未采取必要措施的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款（）
A. 未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记 情形等信息，或者上述信息的链接标识的
B. 违反规定,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进 行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的
C. 未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的
D. 未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、 更正、删除以及用户注销设置不合理条件的
E. 违反规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内 经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的
答案:ACD
解析：电子商务法第八十二条规定，电子商务平台经营者违反规定，对平台内经营者在 平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件， 或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元 以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。第八十三条 规定，电子商务平台经营者违反规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要 措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的， 由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的， 责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。选项BE不符合题意。
知识点：电子商务平台内经营者的行政法律责任
难度级别：1
16 .对于平台内经营者违反规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正, 可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款（）
A. 未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、 更正、删除以及用户注销设置不合理条件的
B. 未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，或者擅自删除 消费者的评价的
C. 未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识的
D. 修改交易规则未在首页显著位置公开征求意见，未按照规定的时间提前公示修改内容, 或者阻止平台内经营者退出的
E. 未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务的；
答案:BCDE
解析：选项A的处罚是，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款， 不符合题意。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
17. 2016年底，《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》《国务院办公厅关于加强 个人诚信体系建设的指导意见》《国家发改委等九部门关于全面加强电子商务领域诚信建设 的指导意见》三个改革文件出台，标志着我国社会信用体系建设进入全面深化推进的新阶段。 社会信用体系建设工作要充分运用（）等“四个抓手"
A. 典型案例归集宣传B.红黑名单建设和应用
C. 城市信用监测评价D.门户网站影响带动
E.联合奖惩应用范围拓展
答案：ABCD
解析：推进联合奖惩应用范围拓展、社会信用立法、社会信用标准规范、诚信文化教育 宣传是“四大建设"。选项E属于“四大建设"内容。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
18. 《电子商务法》对促进电子商务信用建设有明确的规定，包括（）
A. 国家支持依法设立的信用评价机构开展电子商务信用评价，向社会提供电子商务信用 评价服务
B. 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供 对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径
C. 电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价
D. 电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费 者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告"
E. 对于电子商务经营者有违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案， 并予以公示
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
19. 大力实施电子商务信用监管的措施有（）
A. 加强第三方大数据监测评价
B. 健全政府部门协同监管机制
C. 提高电子商务平台的信用管理水平
D. 落实电子商务平台主体责任
E. 更好地发挥第三方机构和社会组织在电子商务信用监管中的积极作用
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
20. 广泛开展电子商务信用联合奖惩的措施有（）
A. 加大信用信息公示力度
B. 加大对守信主体的激励力度
C. 加大对失信主体的惩戒力度
D. 严厉打击电子商务领域违法失信行为
E. 严厉整治电子商务领域违法失信行为
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务行政法律责任
难度级别：1
21. 网络传销犯罪的特征包括（）
A. 隐蔽性强B.虚拟性强C.更具欺骗性
D. 跨地域性传播E.成本低廉
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
22. 网络传销的危害有（）
A. 伤及金融创新，可能引发金融风险和金融危机
B. 扰乱互联网金融市场秩序
C. 严重损害了个人、家庭乃至整个社会公众利益
D. 滋生大量境内外犯罪活动
E. 造成电子商务领域违法失信
答案：ABCD
解析：选项E与网络传销关联不大。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
23. 网络盗窃的基本方式有（）
A. 利用职务之便获得网络用户的个人信息
B. 利用网络上常见的盗取他人电脑内资料的病毒，如木马病毒、蠕虫病毒等，通过邮件、 不明网页链接等方式，植入他人电脑，读取他人电脑内存储的个人资料后实施盗窃
C. 利用电子邮件、QQ、微信等，诱使他人点击某链接,从而将键盘记录程序植入他人的电 脑中，窃取在线银行的登录账号和密码，拿到这些信息后实施盗窃
D. 在网络上发布招募广告,将恶意代码链接到一些热门点击上，恶意代码每被下载一定 的次数，链接恶意代码的人就可获得一笔费用
E. 通过使用盗号木马、网络监听以及伪造的假网站或网页等，盗取用户的银行账号、证 券账号、密码信息和其他个人资料，然后以转账盗款、网上购物或制作假卡等方式获取利益
答案：ABCD
解析：选项A、B、C、D属于网络盗窃的基本方式。选项E系网络诈骗方式。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
24. 网络盗窃的特点有（）
A. 非常专业化
B. 非常集团化
C. 具有强大的技术支撑
D. 具有专业销售平台
E. 实物品与虚拟物品相互转化
答案:ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
25. 以下方法有助于加强对网络盗窃的防范（）
A.不好奇 B.倡导以德治网 C.充分运用防火墙技术
D.使用正版软件，下载正版程序E.增强防范意识
答案：BCDE
解析：选项A不是防范措施。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
26. 结合2014年至2018年期间网络诈骗案件的分析，网络诈骗主要有以下形式及途径。
（）
A. 冒充亲友，或者网上改号打电话诈骗
B. 网络低价购物诈骗，买卖虚拟游戏装备诈骗
C. 股票预测、彩票预测、虚假中奖诈骗
D. 私募基金诈骗
E. 就业招聘、高薪工作、低价购车、快速办证、低息无抵押贷款等
答案：ABCDE
解析：上述选项全对。
知识点：电子商务刑事法律责任
难度级别：1
五、思考题
1. 简述电子商务法律关系的构造及主要内容。
解析：电子商务平台经营者是电子商务法律关系的核心，即最主要的主体。另有两方当 事人：一是平台内经营者，它利用电商平台提供商品或者服务；二是消费者，他通过电商平 台接受商品或者服务。上述三种主体同时存在并且在电商平台上进行商务活动，形成电子商 务法律关系。
（一）电子商务法律关系的三个基本合同关系
首先，平台经营者作为核心主体，欲构成电商法律关系，须与平台内经营者与消费者订 立两个电商平台服务合同。一是平台经营者与平台内经营者订立电商平台服务合同。平台经 营者负责制定电商平台的交易规则，在平台内经营者同意遵守相关规则的基础上，双方的平 台服务合同随即订立，平台内经营者取得网络店铺使用权，可以进行网络交易。二是平台经 营者与消费者的电商平台服务合同。消费者同意进入电商平台后，就订立了电商平台服务合 同，可以接受平台经营者提供的平台服务。简言之，电商交易开始于以平台经营者为中心所 建立起的两个电商平台服务合同。
其次，平台内经营者与消费者之间订立的交易合同是实质的电商交易关系。不仅包括电 商买卖合同，即消费者与平台内经营者之间购买、销售商品，例如网购；也包括电商服务合 同，即平台内经营者提供服务、消费者接受服务，例如网络约车。
最后，当平台经营者经营自营业务时，其法律地位转化为买卖合同和服务合同的一方当 事人，与消费者形成销售商品的买卖合同关系或提供服务的服务合同关系。平台经营者经营 自营业务造成消费者损害的，与平台内经营者无关，应当承担自己责任。非自营业务造成消 费者损害的，平台经营者作为提供平台服务的一方，会产生相应的责任或附条件的不真正连 带责任，而不是直接责任、自己责任。
二）电子商务法律关系的五种权利义务内容
根据电子商务法律关系不同的性质，会产生五种主要的权利义务关系：
第一，提供交易空间。服务合同项下，平台经营者的主要义务是向平台内经营者提供交 易平台，即二级域名的网络空间。
第二，发布交易信息。平台内经营者在电商平台销售商品或者提供服务，必须发布相关 的商品或者服务信息。由于网购无法像传统的商品交易那样进行商品品鉴、讨价还价等，商 品的线上展示就极为重要，是提供订立合同机会的主要信息来源。在线上如何推介、推介到 什么程度，会直接影响商品交易的成交量。
第三，价金托管支付。电商平台因采取背靠背的线上交易模式，须有电子支付系统。早 期的电子支付由平台经营者自己实施，消费者下单后，先把价金交付给平台经营者，收到货 物以后，平台经营者将价金支付给平台内经营者。平台经营者是价金的中转站。目前由第三 方支付平台对价金进行托管和支付，在消费者取得所购买商品的所有权或者接受服务后，第 三方支付平台向销售者或者服务者支付价金。这有效地阻止了交易价金风险的发生，保证了 价金的支付安全。
第四，商品配送交付和服务提供。消费者购买商品后，平台内经营者须完成配送服务, 向消费者交付商品。平台内经营者或者自己负责配送，或者委托第三方完成快递配送。一般 情形下，配送限于销售商品，但是也包括服务合同中的物型服务。电子商务的服务分为线上 服务与线下服务，线上服务采取背靠背模式；线下服务采取面对面模式，即网上签约和网下 服务相结合的模式，如网约车。
第五，交易信用评价。交易信用评价直接影响经营活动的开展，是经营的重要资本。评 价越好，经营者的信誉就越高，经营活动才能越来越好。信用评价一般都是对平台内经营者 的评价，少数也有对消费者进行评价的。目前，信用评价通常由平台经营者进行。其实，将 信用评价委托给第三方征信机构进行效果会更好。恶意炒信行为不仅侵犯了消费者的知情权, 也属于对网络同业销售者、服务者的不正当竞争，还侵害了电商平台提供者的合法权益。征 信机构介入到电商平台交易时，有助于改变信用欺诈行为泛滥的现状。
（三）电子商务法律关系的三种辅助性合同法律关系
上述电商法律关系的五种权利义务内容中，平台经营者需自己承担提供网络店铺和发布 交易信息的义务。其他三项可以由第三方完成：一是价金支付，由消费者委托第三方支付机 构承担；二是配送服务，由平台内经营者委托快递物流机构进行；三是信用评价，电子商务 经营者委托第三方征信机构进行。
委托第三方完成上述三项内容时，将形成新的合同关系。一是电子支付委托合同。电子 支付委托给电子支付服务提供者时，电子支付平台关于价金托管与支付的合同即告成立。进 行电商平台交易时，消费者先将价金交付给电子支付服务提供者，在交易完成前，第三方电 子支付机构负责保证托管价金的安全。消费者下达支付指令时，价金转给平台内经营者，完 成价金交付行为。二是商品配送委托合同。商品配送服务委托给快递物流服务提供者时，要 订立快递物流服务委托合同。交付作为平台内经营者的义务，应当由平台内经营者与快递物 流公司签订合同。如果消费者自行选择快递物流企业的，平台内经营者将物品交付快递物流 提供者时，即认定交付完成，标的物意外灭失风险由消费者承担。三是信用评价委托合同。 平台经营者委托第三方提供信用评价的，该委托合同成立。这三种委托服务合同，分别由消 费者、平台内经营者和平台经营者作为委托第三方机构的主体。
知识点：电子商务民事法律责任
难度级别：1
2. 根据电子商务法律关系不同的性质，会产生哪些主要的权利义务关系？

解析：根据电子商务法律关系不同的性质，会产生五种主要的权利义务关系：
第一，提供交易空间。服务合同项下，平台经营者的主要义务是向平台内经营者提供交 易平台，即二级域名的网络空间。
第二，发布交易信息。平台内经营者在电商平台销售商品或者提供服务，必须发布相关 的商品或者服务信息。由于网购无法像传统的商品交易那样进行商品品鉴、讨价还价等，商 品的线上展示就极为重要，是提供订立合同机会的主要信息来源。在线上如何推介、推介到 什么程度，会直接影响商品交易的成交量。
第三，价金托管支付。电商平台因采取背靠背的线上交易模式，须有电子支付系统。早 期的电子支付由平台经营者自己实施，消费者下单后，先把价金交付给平台经营者，收到货 物以后，平台经营者将价金支付给平台内经营者。平台经营者是价金的中转站。目前由第三 方支付平台对价金进行托管和支付，在消费者取得所购买商品的所有权或者接受服务后，第 三方支付平台向销售者或者服务者支付价金。这有效地阻止了交易价金风险的发生，保证了 价金的支付安全。
第四，商品配送交付和服务提供。消费者购买商品后，平台内经营者须完成配送服务， 向消费者交付商品。平台内经营者或者自己负责配送，或者委托第三方完成快递配送。一般 情形下，配送限于销售商品，但是也包括服务合同中的物型服务。电子商务的服务分为线上 服务与线下服务，线上服务采取背靠背模式；线下服务采取面对面模式即网上签约和网下 服务相结合的模式，如网约车。
第五，交易信用评价。交易信用评价直接影响经营活动的开展，是经营的重要资本。评 价越好，经营者的信誉就越高，经营活动才能越来越好。信用评价一般都是对平台内经营者 的评价，少数也有对消费者进行评价的。目前，信用评价通常由平台经营者进行。其实，将 信用评价委托给第三方征信机构进行效果会更好。恶意炒信行为不仅侵犯了消费者的知情权, 也属于对网络同业销售者、服务者的不正当竞争，还侵害了电商平台提供者的合法权益。征 信机构介入到电商平台交易时，有助于改变信用欺诈行为泛滥的现状。
知识点：电子商务民事法律责任
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3. 简述网络媒介平台与网络交易平台的责任规则。
解析：网络服务提供者与平台经营者都借助于电子平台（即网络平台）提供服务，只是 在平台上进行活动的内容有所区别。网络服务提供者借助的是电子媒介平台，服务内容是发 布信息，进行交流，类似于报纸、广播这类媒介，因此是电子媒介平台。与此相反，平台经 营者借助的是电子交易平台，在平台上进行的是交易活动。可见，网络媒介平台与网络交易 平台是两种不同的责任规则。
第一，网络用户和网络服务提供者侵权责任的一般性规则。网络用户或者网络服务提供 者，只要在网络上实施侵权行为造成他人损害时，都应该承担侵权责任。这是过错责任、自 己责任。《电商法》
第二，通知规则（即避风港规则）。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有 权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初 步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关 网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的， 对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任（民法典第1195条）。一旦网络服务提供者及 时采取必要措施，就进入了 “避风港"，无需承担责任。
第三，“红旗规则”，亦称为知道规则，即网络服务提供者知道他人在自己的网络上实 施侵权行为仍不采取必要措施，就扩大部分的损失承担连带责任。
知识点：电子商务民事法律责任
难度级别：1
4. 简述电子商务民事责任的基本规则体系。
解析：（一）电子商务平台经营者自营业务的民事责任
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务，如果发生损害消费者的后果，构成民事责 任的，依法应当承担商品销售者或者服务提供者的责任。
平台经营者自营业务销售商品致使消费者受到损害，具有产品责任中销售者的法律地位。 一方面，因其过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，承担最终责任。另一方面，非因其过 错造成损害的，承担中间责任。具体而言，受害人可以选择生产者，也可以选择销售者作为 被告承担责任；如果选择销售者作为被告，尽管其没有过错也要承担责任。不过，销售者在 承担责任后有权向生产者追偿。这就是关于电子商务平台经营者在自己的平台上经营自营业 务的产品责任承担规则。
平台经营者自营业务提供服务致使消费者受到损害，应该遵守服务合同的规则要求，按 照过错推定原则承担违约责任或者侵权责任。但是，在物型服务合同中，交付的物有缺陷造 成消费者损害的，应当适用产品责任规则，承担无过错责任。欧洲民法通常把服务分成三种类型：一是物型服务合同，即修理、加工、定作某种物的服 务合同；二是行为型服务合同，即咨询、考试辅导服务合同等；三是综合性服务合同。区分 不同种类服务合同的意义在于物型合同可以适用产品责任规则。比如，某物在电子商务平台
（二）电子商务平台未采取必要措施和未尽审核或安全保障义务的民事责任
第一，未采取必要措施的连带责任。只要存在平台经营者知道或者应当知道平台内经营 者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合 法权益行为，而未采取必要措施的，与该平台内经营者承担连带责任。
第二，未尽审核和安全保障义务的相应责任。具体包括对平台内经营者的资质资格未尽 审核义务或者对消费者未尽安全保障义务。所谓的“相应”责任是与行为人的过错程度相适 应的责任。相应的责任既可以是连带责任，也可能是相应的补充责任，更可能是按份责任， 是几乎囊括了所有可能的侵权责任。
（三）电子商务平台中侵害知识产权的民事责任
《电商法》第41条作为一般性的规定，仅仅表明电子商务平台经营者负有保护知识产 权的义务。《电商法》第42-45条则规定侵害知识产权的具体规则。这里的民事权益主要保 护的是知识产权以及名誉权、隐私权、个人信息权等权益，而不包括生命权、健康权等人格 权益。详细内容见具体见单元八。
（四）违反电子支付的民事责任
1. 电子支付服务提供者违反管理要求的民事责任
电子支付服务提供者违反国家管理要求时承担的民事责任既是违约责任，也是侵权责任。 一方面，消费者与电子支付服务提供者之间订立了电子支付服务合同。电子支付服务提供者 违反安全管理规定，造成用户损失的，属于合同义务的违反，应当承担违约责任。另一方面， 电子支付服务提供者所提供的电子支付服务不符合国家有关支付安全管理的要求，造成用户 的财产损害，适用过错推定的归责原则，应当承担侵权责任。对此，受到损失的用户应当根 据违约责任与侵权责任竞合的规定，自行选择请求权。
2. 电子支付服务提供者未经授权的民事责任《电商法》包括未经授权的赔偿责任和未及时采取措施的赔偿责任。
在未经用户以约定的方式授权的情况下，用户以外的他人发出支付指令，导致用户账户 资金减少或授信额度被占的情况，即未经授权支付，其赔偿责任适用过错推定责任。但若是 能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的，即免责。比如，用户在发现安全工具遗失、 被盗用或者未经授权的支付后，未及时通知电子支付服务提供者，此时电子支付服务提供者 支付的，不承担赔偿责任。
电子支付服务提供者知道未经授权支付时，应该立即采取措施防止损失过大；未及时采 取措施导致损失扩大的，对于损失扩大的部分承担连带责任。
（五）先行赔付责任
《电商法》第58条规定的先行赔付责任附有条件，即平台内经营者设立消费者权益保 证金。平台经营者可以通过平台内经营者征集消庚者权益保证金，用于消费者受到损害的先 行赔付。平台经营者用保证金先行赔付后，有权向造成该损害的平台内经营者追偿。值得注 意的是，平台经营者为了吸引更多的经营者进入这个平台，多数不设立这种保证金，特别是 在B2C模式下。因而，平台经营者承担先行赔付责任的不多。
（六）毁损电子交易资料的民事责任
《电商法》在电商平台交易过程中，平台提供者负有妥善保存原始交易资料的义务，这 种责任是对损害发生的过错责任。平台经营者作为第三方，只有在电商交易资料丢失或者被 篡改、销毁、伪造，致使法院和仲裁机构不能查明事实而使当事人受到损害时，才要承担赔 偿责任，而不是一旦出现这样的义务违反行为，就推定其有过错，就要承担赔偿责任。
知识点：电子商务民事法律责任 经营者修理后产生不合理危险，即缺陷，并造成了消费者损害，电子商务平台经营者的身份 转化为生产者，应当适用产品责任规则确定自营业务的电子商务平台经营者的责任。
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5. 电子商务平台经营者负有保护知识产权的义务，应如何构建滥用通知权利的整体责任 体系？ 2参李伟/冯秋翔.从价值到规范：论权利人滥用取下通知的规制路径选择[J].电子知识产 权,2019（11）： 41-51.

解析：《电子商务法》第42条有力回应了近年来电子商务领域畸生且泛滥的知识产权 侵权恶意投诉现象。该条款在虽然在一定程度上对权利人滥用“通知-删除”的行为进行了 规制，但仍然面临着诸如合格通知构成要件不明确、平台主动义务界限不明、通知处理时效 不清晰等问题。因此，结合“通知-删除"的价值功能看，应构建完善的通知审查机制，细 化电商平台的义务和法律责任，再配合以技术手段，建立担保救济机制、投诉分层机制和网 页冻结的利益矫正机制，以期能构建起有规制作用的“通知-删除"规则，从而促进电子商 务的健康持续发展。
知识点：电子商务民事法律责任
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6. 电子商务平台经营者保护知识产权通知原则的具体内容有哪些？
解析：通知规则（即避风港规则）。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有 权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初 步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关 网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的， 对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任（民法典第1195条）。一旦网络服务提供者 及时采取必要措施，就进入了 “避风港"，无需承担责任。
知识点：电子商务民事法律责任
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7. 电子商务平台经营者保护知识产权反通知规则的具体内容有哪些？
解析：《电商法》增加了反通知规则，主要内容包括：反通知权，行使反通知权应当提 供不存在侵权责任的初步证明，知识产权人的投诉权和起诉权以及及时终止所采取的必要措 施。
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8. 简述电子支付服务提供者违反管理要求的民事责任。
解析：电子支付服务提供者违反国家管理要求时承担的民事责任既是违约责任，也是 侵权责任。一方面，消费者与电子支付服务提供者之间订立了电子支付服务合同。电子支付 服务提供者违反安全管理规定，造成用户损失的，属于合同义务的违反，应当承担违约责任。 另一方面，电子支付服务提供者所提供的电子支付服务不符合国家有关支付安全管理的要求, 造成用户的财产损害，适用过错推定的归责原则，应当承担侵权责任。对此，受到损失的用 户应当根据违约责任与侵权责任竞合的规定，自行选择请求权。
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9. 简述电子支付服务提供者未经授权的民事责任。
解析：《电商法》包括未经授权的赔偿责任和未及时采取措施的赔偿责任。
在未经用户以约定的方式授权的情况下，用户以外的他人发出支付指令，导致用户账户 资金减少或授信额度被占的情况，即未经授权支付，其赔偿责任适用过错推定责任。但若是 能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的，即免责。比如，用户在发现安全工具遗失、 被盗用或者未经授权的支付后，未及时通知电子支付服务提供者，此时电子支付服务提供者
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6 .违约责任
解析：违约责任也称违反合同的民事责任，是指合同当事人因不履行合同义务或者履行 合同义务不符合约定，而向对方承担的民事责任。违约责任具有补偿性和一定的任意性，是财 产责任，不是人身责任。违约责任有三种基本形式，即继续履行、采取补救措施和赔偿损失。 另外还有违约金责任和定金罚则等其他形式。
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7. 侵权责任
解析：经营者没有适当履行如实告知的义务，虚假宣传、误导消费者，甚至构成欺诈行为 时，严重地侵害了消费者的知情权，应当承担违约责任和侵权责任。
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8. 违约金
解析：违约金，是指在合同中预先约定的，当事人一方违反合同时应当向对方支付的一 定数量的金钱或财物。
知识点：电子商务民事法律责任
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9. 定金
解析：定金，是指合同当事人为了确保合同的履行，根据双方约定，由一方按合同标的额 的一定比例预先给付对方的金钱或其他替代物。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债 权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的 债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
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10. 定金罚则
解析：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履 行约定的债务的，应当双倍返还定金。据此，在当事人约定了定金担保的情况下，如一方违约, 定金罚则即成为一种违约责任形式。定金应当以书面形式约定,定金的数额由当事人约定， 但不得超过主合同标的额的20%o
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11 .无过错责任原则
解析：无过错责任原则要求凡违反合同的行为，除了免责的外，都必须追究违约方的违 约责任。
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12 .红盾网剑专项行动
解析：随着电子商务的蓬勃发展，网络商品交易逐渐成为社会消费的主要增长点，成 为拉动内需、增强经济发展的重要内生动力。为进一步规范网络市场发展秩序，重点解决事 关行业健康发展和消费者切身利益、社会普遍关注、群众反映强烈的热点难点问题，保持打 击网络销售侵权、假冒伪劣商品等违法行为的高压态势，根据国家工商总局工作部署，全系 统集中组织的专项行动，旨在扎实推进网络市场秩序不断好转，营造良好的网络市场环境, 构建了社会共治的良性局面。
支付的，不承担赔偿责任。
电子支付服务提供者知道未经授权支付时，应该立即