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中老年服装市场开辟探索

　　一、中老年服装市场的广阔前景
　　自法国19世纪中叶率先进入老年社会以来，“银发浪潮”便以不可抗拒之势席卷全球。人口学家预测，在经济全球化的同时，本世纪中叶我们将面临一个全球性的老龄化世纪。在中国，2005年老龄化人数达亿，2025年将达亿，2030年达亿，2040年达亿，2050年将激增至4亿左右，占到全部人口的1/4。目前的中国社会已处于老龄社会，据统计，45岁以上人口已达3亿人，60岁以上人口占到总人口的10%，并以平均3%的速度增多，人口平均寿命超过72岁。目前，全球60岁以上人口约亿，50年后，全球老年人将增加到20亿人。正如一位国际投资专家所言：在商业领域，人类18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人”，对此，开发中老年人消费市场的趋势锐不可挡。日本政府为此早在1990年重新制定了《老龄人保健推进计划》，韩国也在曾被称为“夕阳产业”、“不毛之地”的银发消费市场出现了收费养老院、疗养院、老年人用品专卖店和老人服装品牌；民间也认识到这一产业将是21世纪的投资热点，从上世纪80年代以来，陆续不断投资；早在1989年，汉城开业的“银手”成为韩国最早的老人用品店，包括生产去除气味的衣服等100多种老人用品；此外各商店总站相继开设了老人用品专卖柜，从1990年起各种老人服装品牌开始登场，当年就有近20个牌子，这些服装大部分肩部和腰部都做的比较宽松，穿起来比较合适，在用料上一般选用比较轻和温暖的纯毛和混纺面料。据国家统计局和全国老龄委的调查，我国目前老年人消费能力每年达4000亿元，2010年预计达万亿元。在老年消费需求中，34%为服饰穿着，33为医疗保健，33%为其他消费。以每年老年人人均购买各种成衣服装件计算，现在消费近5亿套加之子女馈赠孝敬及保健服装购买，预计今后几年需求量10亿套以上，市场规模1200亿元左右。如此庞大的老年群体，引发衣食住行、医疗、精神等多方面的消费，使银色消费——老年经济将成为“假日经济”之后又一经济增长点。
　　二、中老年服装市场的开发策略
　　综上所述，尽管目前中老年服装市场前景广阔，但国内目前开发现状却是死气沉沉，虽然国内市场巨大，但企业却未赢得主动权。为此提出以下开发策略。
　　第一、正确分析和把握老年人服装消费心理，开发塑造成熟美的服装。中老年人在服装需求上，不论从外表、美观方面或剪裁多样化方面都和年轻人一样有强烈的需求，绝大多数老年人有能力也有信心接受质价相符的老年时装。据泉州市的一项调查，对当前市场销售的老年服装款式有九成老人不满，理由是20%的人认为款式呆板，近15%的人认为陈旧，近25%的人认为色彩单调暗淡，近30%的人认为缺乏活力。由此看来，老年人已不再回避“如今需要的是服装和时装”这样的话题，而是将衣着锁定在个性化、多元化、品牌化的时装上了。同样，西方就没有中老年人服装这一词语，没有从服饰上区分年轻与年老的概念，在时装店购衣只有号型区别，“中老年服装专柜”闻所未闻。在英国，与素装形成鲜明对比的是花枝招展的红装老妇。英国的老太太都可谓“老来俏”，身着鲜艳裙装，浓妆艳抹，珠光宝气的老妇人比比皆是，似乎在跟年龄较劲儿。老年人尽可以随心所欲地打扮，使出浑身解数拼命让自己显得年轻漂亮。韩国《人鱼小姐》、《看了又看》等电视剧里中老年一辈的着装打扮，一个镜头几乎一套服装，其高贵、典雅、得体，不失端庄和尊严的装扮令人赞叹。难怪在中国刮起一股股“韩流”，简直可以说是一台台精美的中老年服装展示！随着我国经济的迅速发展和小康社会的全面建设，人们的消费水平迅速提高，审美观念日益改善，消费能力有了保障，“爱美之心，人皆有之”，一些老年人敢穿、善穿成为时尚。尤其是近两年在国内热播的一出出电视剧，其中老年主人公每次出场时漂亮得体大方的时装令人惊叹不已，不由得掀起一股股的消费热潮。这些虽已白发苍苍，皱纹密布的长者，经过服装装扮得精力充沛，打扮得体，充分体现了老年人的成熟美。
　　第二、对老年服装设计要注重以人为本。目前国内针对老年服装的设计师缺乏。早在1999年11月23日，巴黎《欧洲日报》就以《欧洲新老人•消费新贵》为题，报到了设计师与行销人员终于将目标转移到成熟、活跃、富裕的老年消费者身上的消息。1991年成立的“设计岁月”组织喊出了“为我们的未来设计”的口号，迎接为老年人设计的挑战，这个组织的研究工作，导致多项产品的发展，例如便于携带重物的装置、让拨下插头时变得较为省力的塑胶条等。尤其是年轻设计师克服了设计中模仿老人行动能力的困难，为银发市场设计了适销对路人性化的适合产品。其中福特汽车公司设计生产的“第三世纪装”解决了开发Focus汽车的难题。开发者认为，人们往往将55岁以上的消费者视为一个拄着拐杖的团体，而成熟的行销者则认为，对老年人的产生重点是吸引他们重拾消费习惯，广告业者应该运用智慧处理，而不是隔离在外。相反，国内设计师在人性化设计中尤其是细部设计中就比较欠缺了。早在1999年6月17日，《西安晚报》曾以《老年服装：成衣款旧受冷落量体订做成热潮》为题，报到了购买服装难而寻求“老年服装订做”的消费新景观，从侧面说明老年服装从设计源头上的先天不足。时至今日，忽视老年消费群体，开发老年服装订做领域的偏向依然存在，即使设计也难以以人为本，很不理想。究其原因，一是不注重开发，认为中老年服装工艺复杂，体形变化较大，导致号型设立困难；再则认为老年人易斤斤计较不易赚钱，就轻易放弃。二是敢于开发但又盲目乐观，导致认识上的错位。仍以传统的眼光分析老年人好恶，认为老年人只喜欢暗色彩，保守的款式和肥大的型号，即是在西安举办的服装服饰博览会和苏杭丝绸展销时也是这样的设计作品陈列，结果倍受冷落。三是设计错位。即是同一品牌，尺寸也有差异。
　　第三、中老年服装要准确定位。一是价格定位不准，目前，老年服装专柜少，有的与地摊货、减价货同流合污，面料也多为价格低廉的化纤、粗纺棉布或式样陈旧的服装。要么价格偏高老年人难以接受。一般地，中老年人服装应以中等或中等偏上的价格较易接受。二是老年服装消费选择余地少，服装老套，缺少美感。年龄时尚化的消费是保持人们心态平和、头脑清醒、思维敏捷的催化剂。随着经济收入的提高，质地、颜色、做工、款式的要求都表现出来，重质量、做工、设计风格、品牌化观念越来越浓厚，必须引起设计师高度重视。三是款式要适合老年人需求，根据老年人生理特点开发功能性多样化特色服装。目前对老年人来讲，西装不符合老年人生理需要，不实用。由于老年人生理原因，敞开胸口，大领、圆下摆，胃易受凉，加之钮扣较少难以抵挡风寒，尤其是冬季和春秋季节。而选择夹克后，下摆和袖口收紧，又使老人感到不方便，因此设计师要充分研究人的生理心理和身体状况，设计开发适合不同季节、区域、经济条件下的功能性特色服装。
　　第四、服装生产商和营销商要转变观念，善于发现并抓住市场机会，将中老年消费市场做大做强。目前，代理商因老年人特殊体型，消费观念陈旧和服装周期超长等原因，无形中限制或削弱了老年人在消费主流中的消费机会，尤其是因部分老年人消费档次低、需求量少，因而不愿开发所谓的“银发市场”。同样，在上游生产中，生产商以老眼光看待中老年服装市场，盯住“快去挣女人的钱不放，瞄准年轻女性爱美、喜欢购衣打扮舍得花钱出手大方的消费心理，而把眼光偏移开了“银发市场”。2006年春季的西安“高端消费市场风起云涌”，外埠连锁百货服装企业在古城大规模“圈地”悄然进行，GUCCI古姿、Armani阿玛尼、卡迪亚Cartier、DKNY……等一线品牌云集西安，带来其顶级品牌服装服饰的时尚潮流和时尚文化，但在提供多样化、选择产品时尚化、服务更加国际化的同时，也留下了老年人的缺憾：高端企业主乐观的心态、繁荣的背后是被高端企业遗忘的关爱，不能不令人遗憾。生产商和营销商应该从中明白，在这些高端消费人群中又有多少消费者是在为父母、长辈寻找得体的中老年人服装，而寻寻觅觅无果而返的结局令两代人多么的尴尬，这同时也暴露出中老年人消费市场空缺和市场机会的流失。
　　第五、正确把握中老年服装市场的发展趋势潮流和内在要求。中国是最大的服装生产和消费国，因为对时尚潮流的密切接触，使人们的服装更新频率日益频繁并出口到世界各国。从市场发展看，经济全球化、文化多元化导致了服装向时尚化、个性化、舒适化、中高档方向发展。随着经济富裕后住房等生活环境的变化，老年人着装领域也从正装到晚装、个性化时装发展，从一般设计到多元化设计方向发展，从遮体御寒到防病治病自我保健的功能化方向发展，流通也由传统领域转而进入大型时尚购物或登上大雅之堂，网上购物等等，全球化的影响，使得消费方式突飞猛进，个性化、多样化差别化在加速导致老年市场的日益旺盛，这就迫使企业要调整结构关系，创建市场发展战略，包括产品全方位战略、科技发展战略、品牌战略等，促进企业全方位融入国际生产贸易的行列。目前在国内生产销售中要谨防和杜绝假冒伪劣产品，据陕西质监局2006年4月20日公布的对生产和销售的649批次服装和76个批次床上用纺织品进行的质量监督抽查，结果表明，目前这两类产品合格率仅为77%和79%，其服装类不合格产品主要存在问题是甲醛含量超标、耐干磨色牢度低于标准要求、成分含量不合格、产品标识不规范等。这些问题的存在，既不符合法制经济、诚信经济、绿色环保等道德标准、质量标准和环保技术标准等国际标准，也将严重损害消费者利益为老年消费者所不容，必须引起重视。
　　第六、服装开发商和营销商要服务至上，依靠热情服务提高产品的附加价值。服务产生附加值，这是市场经济验证了的市场营销准则。前几年，国内市场已出现了开设老人用品专卖店、购买服装实行分期付款、服装店重新开办量体裁衣业务、企业设置定制服装收取点、系列化小服务进大商场、顾客穿衣商家洗烫、不满意便退钱等便民服务活动和服务承诺，随着消费市场变化，有些服务项目内涵已被赋予了新的时代意义和方式，有些正在发扬光大。在诸如此类的服务活动中，企业要把服务环节作为企业管理责任标准的一部分纳入管理规范，这对企业以优势参与国际竞争有着特殊的意义。尤其是对纺织业、服装业、玩具业、制鞋业等劳动密集型行业，推行企业管理社会责任认证SA8000更是大势所趋，意义重大，纺织服装企业应该未雨绸缪，早作规划并尽早行动。中老年服装市场开辟探索