ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:13 ,大小:250KB ,
资源ID:4725830      下载积分:8 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/4725830.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(综合店资深店长与见习店长月份KPI绩效考核表.doc)为本站上传会员【精***】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

综合店资深店长与见习店长月份KPI绩效考核表.doc

1、H:精品资料建筑精品网原稿ok(删除公文)建筑精品网5未上传百度综合店资深店长、 店长、 见习店长 月份KPI绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标整店目标完成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加1分, 最高加6分; 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 整店附加率B81) : 2.2B, 得8分,每提高0.3, 加1分, 最高加3分 2) : 1.8B2.2, 得5分; 3) : 1.5B1.8, 得3分; 4) : B1.5, 不得分; 整店成交率C

2、41) : 35%C, 得4分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 30% C35%, 得3分; 3) : 20% C30%, 得2分; 4) : C20%, 不得分; 整店VIP客户增长6每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得8分; 陈列指标卖场陈列调整4每周更新一次, 每月四次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新4每周至少更新一次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺1处扣2分, 最高扣4分; 仓库摆放整洁度2卖场货品摆放整齐, 库房清爽干净, 一处没做好扣1分, 最高扣4分; 服务指标站岗及致迎、

3、 送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外, 战位必须有人迎宾且站姿标准, 顾客进出店均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 一次没做好扣1分; 最高扣8分团队服务氛围及状态2微笑、 热情、 团结、 心态积极向上, 一处没做好扣1分最高扣4分; 店长个人状态2积极主动、 乐观、 关心下属等, 有一次不良表现扣1分, 最高扣4分; VIP客户资料登记2姓名、 电话、 个人风格、 尺码、 偏好颜色等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 店铺扎堆闲聊2发现一次扣1分, 最高扣4分; 顾客投诉2发生客户投诉不得分且出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标店铺销售分析及周工作计划4每周一份

4、, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 例会的执行4晨会、 午会、 周例会、 月总结会等, 缺一次扣2分, 最高扣10分; 公司相关制度执行4个人考勤违反一次扣1分; 店长管理不力, 下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分, 不设限盘点准确度2错一次扣2分; 订补货及退换货跟进4根据每季订货情况或补货情况及时了解到货进度, 一次没做好扣1分, 最高扣6分组织空场学习、 分享4至少每周两次, 月八次; 缺一次扣1分, 最高扣8分室内外POP摆放及品牌画册摆放2按规定位置摆放, 一项没做好扣1分, 最高扣3分; 货品FAB、 成分、 价格、 库存4本项是下属抽查考核, 店长连带错一项扣1分, 最高扣8分;

5、报表提交及时、 完整、 准确2填写正确完整并及时上交, 一项没做好扣2分最高扣8分卫生指标橱窗玻璃、 玻璃门、 展架、 地面、 墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、 指印, 货架无灰尘( 手拭无灰即可) 地面光洁干净无水渍, 不留隔夜垃圾, 一项没做好扣1分, 最高扣8分; 更衣室( 门帘、 鞋) 2门帘或门统一打开或关闭, 更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 收银台、 抽屉2只放置公司各类表格、 文具、 电话机、 传真机、 解码器、 品牌宣传册等, 发现其它非办公品一次扣1分, 最高扣4分; 安全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患,

6、 发生一次事故扣2分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 综合店资深副店、 副店、 见习副店 月份KPI绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加2分, 最高加12分 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 个人连带率B81) : 2.2B, 得8分,每提高0.3, 加1分, 最高加3分 2) :

7、1.8B2.2, 得5分; 3) : 1.5B1.8, 得3分; 4) : B1.5, 不得分; 个人成交率C61) : 35%C, 得6分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 30% C35%, 得4分; 3) : 20% C30%, 得2分; 4) : C20%, 不得分; 个人VIP客户增长2每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得4分; 陈列指标卖场陈列调整4协助店长每周更新一次, 每月四次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新4协助店长每周更新一次, 每月四次, 缺一次扣1分, 最高扣8分; 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺

8、1处扣2分, 最高扣8分; 仓库摆放整洁度2货品摆放整齐, 库房清爽干净, 一处没做好扣1分, 最高扣4分; 服务指标个人站岗及致迎、 送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外, 战位必须有人迎宾且站姿标准, 顾客进出店均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 一次没做好扣1分; 最高扣8分客户服务状态4微笑、 主动、 热情、 心态积极向上, 一处没做好扣2分最高扣4分; 新员工帮带2按培训要求积极热情帮助新人成长, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; VIP客户资料登记3姓名、 电话或QQ、 个人风格、 尺码、 偏好颜色等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 与店长的配合3沟通融洽

9、, 目标一致, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 顾客投诉2发生客户投诉不得分, 出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标工作日志4每天的工作计划或工作回顾, 缺一次扣1分, 最高扣6分; 例会的执行 4晨会、 午例会等要求参加的会议, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 公司相关制度执行3个人考勤违反一次扣1分, 店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分盘点准确度2协助店长盘点, 错一次扣2分; 店务管理3店长不在时负责整店运作管理, 一次没做好, 扣1分, 最高扣4分; 默写销售九步曲4错一步扣1分, 最高扣9分货品FAB、 成分、 价格、 库存4抽查考核, 错一项扣1分, 最高扣8分; 报表提交及时

10、、 完整、 准确4填写正确完整并及时上交, 一项没做好扣2分最高扣8分卫生指标橱窗玻璃、 玻璃门、 展架、 地面、 墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、 指印, 货架无灰尘( 手拭无灰即可) 地面光洁干净无水渍, 不留隔夜垃圾, 一项没做好扣1分, 最高扣8分; 更衣室( 门帘、 鞋) 2门帘或门统一打开或关闭, 更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 收银台、 抽屉2只放置公司各类表格、 文具、 电话机、 传真机、 解码器、 品牌宣传册等, 发现其它非办公品一次扣1分, 最高扣4分; 安全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患, 发生一次事

11、故扣2分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 综合店资深导购、 组长、 导购 月份绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加2分, 最高加12分 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 个人连带率B81) : 2.2B, 得8分,每提高0.3, 加1分, 最高加3分 2) : 1.8B2.2, 得5

12、分; 3) : 1.5B1.8, 得3分; 4) : B1.5, 不得分; 个人成交率C61) : 35%C, 得6分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 30% C35%, 得4分; 3) : 20% C30%, 得2分; 4) : C20%, 不得分; 个人VIP客户增长2每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得4分; 陈列指标协助领导做卖场陈列调整4未服从安排, 一次扣2分, 最高扣8分; 协助领导做橱窗及模特陈列更新4未服从安排, 一次扣2分, 最高扣8分; 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺1处扣2分, 最高扣8分; 个人负责区域的整理4一

13、次没做好扣2分, 最高扣4分; 服务指标个人站岗及致迎、 送宾客问候语4客户进出均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 缺一次扣2分; 最高扣8分个人服务状态4微笑、 主动、 热情、 心态积极向上, 一处没做好扣2分最高扣8分; 服从性4服从店长副店长的工作安排, 一次没做好扣2分, 最高扣4分; 同事关系处理4沟通融洽, 目标一致, 一项没做好扣一分, 最高扣5分; 顾客投诉4发生客户投诉不得分, 出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标例会的执行4晨会、 午例会等要求参加的会议, 缺一次扣一分, 最高扣4分; VIP客户资料登记 4姓名、 电话、 地址、 个人风格、 尺码、 偏好颜色、

14、身份证号等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 默写销售九部曲4错一步扣1分, 最高扣9分货品编码、 成分、 价格4抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 货品FAB4抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 库存数量、 尺码3抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 仓库摆放位置3抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 形象指标仪容仪表3仪容仪表整洁、 大方( 女生画淡妆) 一次没做好扣1分, 最高扣5分; 工装、 鞋子3干净、 平整, 禁止穿拖鞋, 一次没做好扣1分, 最高扣5分; 安全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患, 发生一次事故扣2

15、分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 品牌店资深店长、 店长、 见习店长 月份绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标整店目标完成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加1分, 最高加6分; 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 整店附加率B81) : 2.0B, 得8分,每提高0.2, 加1分, 最高加3分 2) : 1.6B2.0, 得

16、5分; 3) : 1.3B1.6, 得3分; 4) : B1.3, 不得分; 整店成交率C41) : 30%C, 得4分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 25% C30%, 得3分; 3) : 15% C25%, 得2分; 4) : C15%, 不得分; 整店VIP客户增长6每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得8分; 陈列指标卖场陈列调整4每周更新一次, 每月四次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新4每周至少更新一次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺1处扣2分, 最高扣4分; 仓库摆放整洁度2

17、卖场货品摆放整齐, 库房清爽干净, 一处没做好扣1分, 最高扣4分; 服务指标站岗及致迎、 送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外, 战位必须有人迎宾且站姿标准, 顾客进出店均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 一次没做好扣1分; 最高扣8分团队服务氛围及状态2微笑、 热情、 团结、 心态积极向上, 一处没做好扣1分最高扣4分; 店长个人状态2积极主动、 乐观、 关心下属等, 有一次不良表现扣1分, 最高扣4分; VIP客户资料登记2姓名、 电话、 个人风格、 尺码、 偏好颜色等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 店铺扎堆闲聊2发现一次扣1分, 最高扣4分; 顾客投诉2发生

18、客户投诉不得分且出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标店铺销售分析及周工作计划4每周一份, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 例会的执行4晨会、 午会、 周例会、 月总结会等, 缺一次扣2分, 最高扣10分; 公司相关制度执行4个人考勤违反一次扣1分; 店长管理不力, 下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分, 不设限盘点准确度2错一次扣2分; 订补货及退换货跟进4根据每季订货情况或补货情况及时了解到货进度, 一次没做好扣1分, 最高扣6分组织空场学习、 分享4至少每周两次, 月八次; 缺一次扣1分, 最高扣8分室内外POP摆放及品牌画册摆放2按规定位置摆放, 一项没做好扣1分, 最高扣3分; 货品F

19、AB、 成分、 价格、 库存4本项是下属抽查考核, 店长连带错一项扣1分, 最高扣8分; 报表提交及时、 完整、 准确2填写正确完整并及时上交, 一项没做好扣2分最高扣8分卫生指标橱窗玻璃、 玻璃门、 展架、 地面、 墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、 指印, 货架无灰尘( 手拭无灰即可) 地面光洁干净无水渍, 不留隔夜垃圾, 一项没做好扣1分, 最高扣8分; 更衣室( 门帘、 鞋) 2门帘或门统一打开或关闭, 更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 收银台、 抽屉2只放置公司各类表格、 文具、 电话机、 传真机、 解码器、 品牌宣传册等, 发现其它非办公品一次扣1分,

20、 最高扣4分; 安全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患, 发生一次事故扣2分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 品牌店资深副店、 副店、 见习副店 月份KPI绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加2分, 最高加12分 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 个

21、人连带率B81) : 2.0B, 得8分,每提高0.2, 加1分, 最高加3分 2) : 1.6B2.0, 得5分; 3) : 1.3B1.6, 得3分; 4) : B1.3, 不得分; 个人成交率C61) : 30%C, 得6分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 25% C30%, 得4分; 3) : 15% C25%, 得2分; 4) : C15%, 不得分; 个人VIP客户增长2每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得4分; 陈列指标卖场陈列调整4协助店长每周更新一次, 每月四次, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新4协助店长每周更新一次, 每月四次,

22、缺一次扣1分, 最高扣4分; 销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺1处扣2分, 最高扣8分; 仓库摆放整洁度2货品摆放整齐, 库房清爽干净, 一处没做好扣1分, 最高扣4分; 服务指标个人站岗及致迎、 送宾客问候语4除都在接待顾客或例会学习外, 战位必须有人迎宾且站姿标准, 顾客进出店均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 一次没做好扣1分; 最高扣8分客户服务状态4微笑、 主动、 热情、 心态积极向上, 一处没做好扣2分最高扣4分; 新员工帮带2按培训要求积极热情帮助新人成长, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; VIP客户资料登记3姓名、 电话或QQ、 个人风格、

23、尺码、 偏好颜色等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 与店长的配合3沟通融洽, 目标一致, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 顾客投诉2发生客户投诉不得分, 出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标工作日志4每天的工作计划或工作回顾, 缺一次扣1分, 最高扣6分; 例会的执行 4晨会、 午例会等要求参加的会议, 缺一次扣1分, 最高扣4分; 公司相关制度执行3个人考勤违反一次扣1分, 店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分盘点准确度2协助店长盘点, 错一次扣2分; 店务管理3店长不在时负责整店运作管理, 一次没做好, 扣1分, 最高扣4分; 默写销售九步曲4错一步扣1分, 最高扣9分

24、货品FAB、 成分、 价格、 库存4抽查考核, 错一项扣1分, 最高扣8分; 报表提交及时、 完整、 准确4填写正确完整并及时上交, 一项没做好扣2分最高扣8分卫生指标橱窗玻璃、 玻璃门、 展架、 地面、 墙面4玻璃门窗明亮无灰尘水渍、 指印, 货架无灰尘( 手拭无灰即可) 地面光洁干净无水渍, 不留隔夜垃圾, 一项没做好扣1分, 最高扣8分; 更衣室( 门帘、 鞋) 2门帘或门统一打开或关闭, 更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋, 一项没做好扣1分, 最高扣4分; 收银台、 抽屉2只放置公司各类表格、 文具、 电话机、 传真机、 解码器、 品牌宣传册等, 发现其它非办公品一次扣1分, 最高扣4分

25、; 安全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患, 发生一次事故扣2分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 品牌店资深导购、 组长、 导购 月份绩效考核表店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率A141) : 100%A, 得14分, 每提高5%, 加2分, 最高加12分 2) : 70% A100%, 得10分; 3) : A70%, 不得分; 个人连带率B81) :

26、2.0B, 得8分,每提高0.2, 加1分, 最高加3分 2) : 1.6B2.0, 得5分; 3) : 1.3B1.6, 得3分; 4) : B1.3, 不得分; 个人成交率C61) : 30%C, 得6分, 每提高5%, 加1分, 最高加2分; 2) : 25% C30%, 得4分; 3) : 15% C25%, 得2分; 4) : C15%, 不得分; 个人VIP客户增长2每增加一个得1分, 没有增加不得分, 最高得4分; 陈列指标协助领导做卖场陈列调整4未服从安排, 一次扣2分, 最高扣8分; 协助领导做橱窗及模特陈列更新4未服从安排, 一次扣2分, 最高扣8分; 销售空位货品补充及整

27、理4陈列位无空缺, 整场陈列丰满, 空缺1处扣2分, 最高扣8分; 个人负责区域的整理4一次没做好扣2分, 最高扣4分; 服务指标个人站岗及致迎、 送宾客问候语4客户进出均有欢迎语、 欢送语且语气热情声音响亮, 缺一次扣2分; 最高扣8分个人服务状态4微笑、 主动、 热情、 心态积极向上, 一处没做好扣2分最高扣8分; 服从性4服从店长副店长的工作安排, 一次没做好扣2分, 最高扣4分; 同事关系处理4沟通融洽, 目标一致, 一项没做好扣一分, 最高扣5分; 顾客投诉4发生客户投诉不得分, 出现一次扣2分, 最高扣6分; 内部指标例会的执行4晨会、 午例会等要求参加的会议, 缺一次扣一分, 最

28、高扣4分; VIP客户资料登记 4姓名、 电话、 地址、 个人风格、 尺码、 偏好颜色、 身份证号等内容完整、 详细, 少一个扣1分, 最高扣4分; 默写销售九部曲4错一步扣1分, 最高扣9分货品编码、 成分、 价格4抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 货品FAB4抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 库存数量、 尺码3抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 仓库摆放位置3抽查考核、 错一次扣1分, 最高扣4分; 形象指标仪容仪表3仪容仪表整洁、 大方( 女生画淡妆) 一次没做好扣1分, 最高扣5分; 工装、 鞋子3干净、 平整, 禁止穿拖鞋, 一次没做好扣1分, 最高扣5分; 安

29、全指标安全( 电、 防盗) 2安全用电, 防盗措施完备, 及时发现隐患, 发生一次事故扣2分, 最高扣8分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 销售助理 月份绩效KPI考核表隶属部门: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果销售数据销售及收、 发货单据收集、 录入、 汇总10保证数据收集、 录入、 汇总的完整、 正确, 一次没做好扣2分销售票据、 报表及文件的整理与存档10负责销售票据、 销售报表及公司相关文件的整理及存档, 以保障文件

30、的完整, 分类清楚, 查找快捷, 一项没做好扣2分异常销售数据监督与反馈10对各项异常数据及时了解清楚并向领导反馈, 一项没做好扣2分每月收银报表核对10认真核对每月各店收银报表, 并将核对结果向财务汇报, 一项没做好扣2分货品数据与供应商进行相关帐目及货品数据的核对10及时跟供应商进行相关帐目及货品数据的核对, 防止失货少货, 一项没做好扣2分店铺收发货品的监督及核对5现场监督各店货品收退情况, 并核对帐物, 一项没做好扣2分吊牌标签的打印及内容复核5严格按公司要求打印及复核吊牌标签, 一项没做好扣2分店铺盘点数据的监督及核对5负责店铺盘点数据的监督及核对, 保证盘点数据的正确, 店铺盘点数

31、据的监督及核对, 一项没做好扣2分服务指标例会报表的分发及收集5各项例会报表及文件的打印、 分发及收集, 一项没做好扣2分例会内容的记录及跟进5晨会、 午例会等的通知及要求参加, 并做好相关记录及跟进, 缺一次扣一分各项会前准备及会后整理工作5协助领导负责会前准备工作及会后的整理工作, 一项没做好扣2分与各店的胁从配合情况5与各店保持和谐、 愉悦的合作关系及配合, 保证工作的胜利开展, 一项没做好扣2分个人工作状态5微笑、 主动、 热情、 心态积极向上, 一处没做好扣2分领导交代的其它工作5认真、 按时做好领导交代的其它工作, 并回复, 一项没做好扣2分办公室的卫生清理 5负责办公室卫生清洁,

32、 保证桌椅等设施的干净、 整洁, 创立一个舒适的工作环境, 一项没做好扣2分备注: 卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标, 没做好则店铺人员都扣分, 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。KPI得分总计 品牌店督导 月份绩效KPI考核表序号项目指标权重绩效目标值考核得分1_月份整体销售目标:_万元15所辖店铺整体销售目标完成率_ %,总金额:_元。( 得分为完成率乘于权重) 2所辖店铺平均成交率C151) : 30%C, 得15分; 2) : 15% C30%, 得10分; 3) : C15%, 不得分; 3所辖店铺平均附加率B151) : 2B, 得15分; 2) : 1.6

33、B2, 得10分; 3) : 1.3B1.6, 得8分; 4) : B1.3, 不得分; 4每周各店铺经营分析报告5跟进各店铺每周销售数据及实际情况, 对升降幅度较大的店铺进行原因分析, 缺一次扣5分5单店督导方案及结果总结报告的提交10缺一次扣3分, 缺二次扣7分, 缺三次扣10分6被扶持店铺平均满意度10被扶持店铺平均满意度得分( 参照店铺扶持反馈表) 7市场的调研报告提交5每月对自己所辖市场的竞争品牌进行调研并提交报告一份, 缺一次扣5分8月工作计划的提交5每月一份, 缺一次扣5分9月工作计划的落实5月工作计划实际完成率_%( 得分由完成率乘于权重) 10根据上周销售情况,协助店长制定下

34、周工作计划5一次没做好扣2分,二次以上扣5分11跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新5督促各店每周调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分12公司例会的参加5一次没做好扣3分,二次以上扣5分备注: 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。考核总得分 考核说明1、 本考核内容是督导人员日常最基本的工作目标2、 考核总得分将作该职位员工绩效工资发放的参考依据被考核人考核人签字: 日期: 签字: 日期: 综合店督导 月份绩效KPI考核表序号项目指标权重绩效目标值考核得分1_月份整体销售目标:_万元15所辖店铺整体销售目标完成率_ %,总金额:_元。( 得分为完成率乘于权重) 2所辖店

35、铺平均成交率C151) : 35%C, 得15分; 2) : 20% C35%, 得10分; 3) : C20%, 不得分; 3所辖店铺平均附加率B151) : 2.2B, 得15分; 2) : 1.8B2.2, 得10分; 3) : 1.5B1.8, 得8分; 4) : B1.5, 不得分; 4每周各店铺经营分析报告5跟进各店铺每周销售数据及实际情况, 对升降幅度较大的店铺进行原因分析, 缺一次扣5分5单店督导方案及结果总结报告的提交10缺一次扣3分, 缺二次扣7分, 缺三次扣10分6被扶持店铺平均满意度10被扶持店铺平均满意度得分( 参照店铺扶持反馈表) 7市场的调研报告提交5每月对自己所

36、辖市场的竞争品牌进行调研并提交报告一份, 缺一次扣5分8月工作计划的提交5每月一份, 缺一次扣5分9月工作计划的落实5月工作计划实际完成率_%( 得分由完成率乘于权重) 10根据上周销售情况,协助店长制定下周工作计划5一次没做好扣2分,二次以上扣5分11跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新5督促各店每周调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分12公司例会的参加5一次没做好扣3分,二次以上扣5分备注: 直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。考核总得分 考核说明1、 本考核内容是督导人员日常最基本的工作目标2、 考核总得分将作该职位员工绩效工资发放的参考依据被考核人考核人被考核人签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服