[西安]大型住宅群区工程监理大纲151页(含高层及别墅、建筑面积20万平米).doc

监理大纲一、工程概况工程名称：曲江公馆和园（三标段、四标段）施工监理项目建设地点：位于曲江池北路建设单位：西安协和置业股份有限公司结构类型：剪力墙结构建设规模：总建筑面积203605.23平方米，楼号为：G-4、G-5、G-8、G-9、S-6、L-1、L-2、L-5、L-6、L-9、L-10、L-13、G-6、G-7、G-10、S-3、S-4、S-5、L-11、L-12、L-14、L-15、管理用房以及地下车库质量要求：符合国家GB50300-2001各项建筑工程质量统一验收标准合格等级监理工期： 700 天二、监理依据、范围、内容（任务）、目标1、监理依据：1）国家和地方现行有关法律、法规、政策、规范、技术标准；2）项目批准的有关文件； 3）施工图及其他设计文件，地质勘察报告等； 4）监理合同及建设单位与承包单位、供货单位签订的与本项目有关的各类合同； 5）国务院颁发的建设工程质量管理条例； 6）建设部颁发的建设工程监理规范； 7）陕西省现行建筑工程预算定额及有关费用标准。8）建设工程监理规范GB50319-2000 9）建筑工程施工质量验收统一标准GB503002001 10）工程建设标准强制性条文(房屋建筑部分)2002版 11）建筑边坡工程技术规程GB503302002 12）建筑基桩检测技术规范JGJ1062003 13）地下防水工程施工质量验收规范GB502082002 14）建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB502422002 15）通风与空调工程施工质量验收规范GB502432002 16）建筑电气工程施工质量验收规范GB503032002 17）电梯工程施工质量验收规范GB503102002 18）混凝土结构工程施工质量验收规范GB502042002 19）回弹法检测混凝土抗压强度技术规程JGJ/T232001 20）钢筋机械连接通用技术规程JGJ1072003 21）建筑地面工程施工质量验收规范GB502092002 22）屋面工程质量验收规范GB502072002 23）建筑装饰装修工程质量验收规范GB502102001 24）火灾自动报警系统施工及验收规范GB5020492 25）自动喷水灭火系统施工及验收规范GB5026196 26）人民防空工程施工及验收规范GB501342004 27）建筑施工安全检查标准JGJ5999 28）标准图集2、监理服务范围：曲江公馆和园（三标段、四标段）施工监理项目的服务范围为本标段施工项目包含的所有工程内容（包括土方工程、（桩）地基及基础工程，主体建安工程等施工图纸所包含的全部内容，含建安的土建、水、电、暖、消防、弱电智能化、电梯及附属设施的安装等监理工作）。按照国家颁发的监理法规，对承担监理范围的所有工程进行质量、进度、造价、安全、文明施工等监理，协助建设单位做好合同管理；负责所有施工监理资料的整理、保管及移交。3、监理职责： 完成本工程在施工阶段的工程质量、进度、投资控制和安全、合同、信息管理及组织协调工作。具体内容：1）全面负责工程质量的管理，制定本项目的监理程序，执行建设单位颁发的各项制定、办法、规程、表格及各项指标，落实各项措施，实施各项监理工作，达到监理规范的要求。2）审批施工单位的总体进度计划、阶段性进度计划、月进度计划及单项工程进度计划；监督并记录进度计划的实施，统计并报告进度计划执行情况。3）审查施工单位的主要专业技术人员资质、质量自检体系、质量保证措施，指令更换不称职的施工管理人员。4）审查协调施工单位进场计划及进场机械设备；指令更换不合格的机械设备。5）审查施工单位的进场材料，指令清退不合格材料。6）审查施工单位的工地实验室及试验人员，审批用于工程的各种标准试验结果。7）监督施工单位的现场取样及各项室内实验，按不低于技术规范规定各项抽样频率的20独立进行抽样试验。8）审批施工单位各工序的施工方案，签认施工单位各项完工工程的竣工图。9）核对合同图纸（包括变更设计图纸）中差、错、漏并予以澄清或改正，对重大差、错、漏问题及时报建设单位解决处理。10）向施工单位提供原始基准点、基准线和基准标高；监督、抽查并确认施工单位的施工定线测量及复测的地面线和高程资料；审核施工单位复测及计算的工程数量。11）审查施工单位的各单项工程的详细施工方案。12）审查施工单位的单项工程开工报告，签发单项工程开工通知。13）按工序监督检查施工质量，对施工作业进行全过程的旁站监督；指令对不合格的工序停工、返工，对重要返工或质量事故问题及时报建设单位。监督检查施工单位的施工安全防护措施。14）签认各工序或单项工程完工后的质量检查记录及汇总资料，整理质量成果及有关资料。15）测算合格工程的工程量，审核施工单位的计量单及支付申报表，编制月支付表（证书），为建设单位支付工程款提供依据。16）参加重要的现场会议。17）现场记录并协调有关施工障碍、施工干扰及自然灾害问题；检查并证实施工单位提供的延期、索赔资料；参与延期、索赔的处理。18）审查施工单位的劳务队伍，并对劳务队伍进行有效的管理；参与对分包工程的审查工作。19）主持或组织常规工地会议，编写会议纪要。20）编写月监理报告。21）自觉接受质量监督部门的监督、检查和指导。22）审查及审核竣工资料、竣工结算资料，对其真实性及完整性负责。23）办理建设单位指示的其他有关的工作任务。 4、监理目标：工程建设监理的中心任务是控制工程项目目标，也就是控制经过科学规划所确定的工程项目的“三大目标”投资、进度、质量目标。这三者中，质量是关键、进度（工期）要确保、投资要把严，三者相互关联、相互制约。因此，作为监理方在实施监理过程中一定要认真处理好质量、进度、投资三大目标的关系，做好安全生产和文明施工的监督，确保施工过程科学、有序进行。就本工程而言，工程建设的目标是通过监理工程师认真而勤奋的工作，在建设单位授权范围内，确保本工程全部项目质量达到合格，按期完工，并将投资控制在合同总价以内。认真做好合同管理和信息管理工作，协助建设单位确定工程项目的合同结构，参与合同谈判，对合同的实施进行监控、检查，利用合同公正、公平地处理工程各阶段的纠纷和索赔；为建设单位提供详实、可靠的与工程建设有关的各种信息，对计划执行情况与计划目标进行比较，分析原因、提供对策，为建设单位进行合理决策提供依据。积极协调参建各方的关系，为工程顺利实施创造良好的工作氛围。具体要求如下：质量控制目标：合格。投资控制目标：按照施工合同约定的合同造价和现场设计变更、经济签证允许调整条款合理控制工程总造价。进度目标：达到施工合同规定的施工期限。安全控制目标：采取有效措施，确保实现安全事故零目标。三、监理机构组织形式及人员组成1、监理机构组织形式企业名称陕西永明项目管理有限公司法定代表人张宁军注册资金叁佰万元成立时间2002年5月27日资质等级房屋建筑监理甲级资质编号E161005388-4/3注册地址西安市科技路30号合力紫郡大厦A座1606室电 话13772529032邮政编码710065传 真029-62968336外地企业进西安备案号无经营范围一般工业与民用建筑工程的监理；市政工程，机电安装工程；通信工程，林业与生态工程的监理；工程造价咨询，通信，建筑工程招标代理。组 织 机 构 框 图副总经理经营部造价部招标代理部办 公 室财务部质保部监管部副总经理总 经 理各项目部总监理工程师土 建监理工程师电 气监理工程师给排水、暖通专业监理2理工程师监理员兼资料员2、拟派本工程监理人员一览表序号监理职务姓名性别年龄学历专业工作年限专业技术职称监理工程师或培训证书设计施工管理监理初级中级高级证书名称编号1总监宋继国男13国家注册监理工程师2监理工程师罗振华男13国家注册监理工程师3道路监理工程师冯乃磊男国家注册监理工程师4道路监理工程师李雄男14国家注册监理工程师5测量监理工程师钱兵女468国家注册监理工程师6试验监理工程师李晓男7国家注册监理工程师7监理员胡林男4省培训监理员8资料员孙永利男12省培训监理员（人员证件见后附）四、项目监理机构人员岗位职责 （一）总监理工程师岗位职责1、确定项目监理部人员分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理部的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理部的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。（二）专业监理工程师职责1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。（三）监理员岗位职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。（四）资料员岗位职责1、负责监理工程师抽检资料的收集建档；2、负责监理部文件收发归档以及监理人员考勤；3、负责专业监理工程师监理月报整理上报，会议记录、纪要整理，文件打印及复印；4、负责监理部日常办公用品的采购、保管、发放；5、负责监理部文件起草及办公室日常事务处理；6、负责监理部伙食日常管理；7、为总监负责，完成其交办的其他工作；8、负责造价控制。（五）旁站监理人员主要职责1、旁站监理前，检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用，运行等准备情况，并做好检查记录，并将检查记录上报项目总监。2、熟悉相关技术规范、设计图纸、建设工程施工合同及监理合同。3、当发现承包单位在施工过程中有违反技术标准、规范、规程、建设工程施工合同，经批准的施工方案行为时，旁站监理人员有权要求承包单位立即整改。4、当发现施工活动可能危害工程质量、安全时，并监督承包单位纠正处理。5、当发现重大施工质量和安全问题或隐患时，必须立即上报项目总监。6、旁站监理工作完成后，及时向项目总监提交完整、准确的旁站监理记录。7、根据旁站监理的程序和方式，保证客观公正的开展旁站监理工作。8、旁站监理人员应对监理工作承担相应的监理责任。（六）节能工程监理人员的职责1、检查建筑节能工程施工图纸设计文件审查情况。2、检查建筑节能工程施工图纸设计文件审查备案情况。3、确认建筑节能效果的设计变更是否经过重新报审和建设。4、检查是否编制建筑节能工程施工专项方案，是否按方案进行实施。5、核查建筑节能专业施工人员岗前培训及技术交底情况。6、如有建筑节能样板，应组织建设、设计、施工（含分包），监理等各方责任主体单位对建筑节能样板进行确认。7、对节能材料进场前核查资料和材料进场后及时进行见证取样送检工作。8、对分项节能工程质量按规定进行监理：1）检查时发现违反规范规程的一般问题，应当下达监理工程师通知单，并督促责任单位落实整改；2）检查时发现违反规范规程中“强制性条文”的，没有进行施工图设计文件审查的、不按审查合格的设计文件施工的、没有进行建筑节能专项方案的、建筑节能设计变更未进行复审和备案的、没有建筑节能专项施工方案的、没有做建筑节能工程施工示范样板的，应当下达暂停施工通知书，经整改复查合格后，方可复工。3）检查中发现的严重质量违规行为，监理单位应报告监督机构或建设行政主管部门，由监督机构或建设行政主管部门按有关法律法规进行查处。9、节能工程完工后，及时督促施工单位整理节能工程施工资料，提出节能专项工程验收申请。四、监理工作制度1、施工图纸会审及设计交底制度项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，由设计单位向承包单位进行设计意图、施工要求、质量标准、技术措施的设计交底。在工程开工前，会同建设单位、承包单位、设计单位组织召开图纸会审会议，广泛听取各方意见，审查设计图纸是否存在错、漏、碰、缺问题，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认。2、施工组织设计审核制度根据工程质量、进度要求审核承包单位提出的施工组织设计和施工方案，论证承包单位的施工组织设计和施工方案对工程质量的保证情况和对工程进度的落实情况，提出修改建议。3、工程开工申请审批制度当单位工程的主要施工准备工作完成时，专业监理工程师审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位。4、工程材料、半成品质量检验制度专业监理工程师对承包单位报送的每一批拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平等检验或见证取样方式进行抽验。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员坚决不能签认，并下发监理工程师通知单，要求承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。5、隐蔽工程分项（部）工程质量验收制度隐蔽工程在进行下道工序施工以前，承包单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将有关资料提前报监理工程师。由监理工程师进行验收，重点部位或重要的分部、分项工程，监理机构应会同设计单位共同检查签认。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日志，指明质量问题发生的部位、问题的情况及整改意见，限期纠正。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，监理工程师应正式填写“不合格工程项目通知”，通知承包单位，同时抄报总监理工程师，承包单位应按要求及时做出整改，监理检查整改结果，消除缺陷后通知监理工程师复验签认。若发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。6、施工技术复核制度项目监理部要对承包单位在施工中采用的各项技术进行复核，以保证所有技术的合理性和可靠性。承包单位在应用特种技术和新材料、新技术、新工艺前，必须向项目监理部提供该项技术的工艺措施，必要时可组织参建各方及聘请有关专家进行论证其可靠性以及对工期、成本、质量的影响，并提供有关证明文件。专业监理工程师可要求承包单位进行试验和演示。经专业监理工程师审核，报总监理工程师批准，承包单位方可应用。7、单位工程、单项工程中间验收制度单位工程、单项工程施工完成后，在进一步施工前，如在主体结构工程完成后进行装修工程前，项目监理部要组织有关单位进行中间验收，并向工程所在地的工程质量监督检验部门提出验收申请，在质监部门验收合格后批准承包单位继续下道工序的施工。8、技术经济签证制度施工中承包单位采用的每项技术都会产生相应的费用，应保证正常施工的技术发挥和应用，对特殊工程所采用的新技术，具有较高的经济效益，项目监理机构可做技术经济评价，并给予签证认可，给以相应的工程费用和奖励。9、设计变更审核处理制度(1) 设计单位对原设计图纸存在的缺陷提出工程变更，编制设计变更文件；建设单位或承包单位提出的工程变更，应提交总监理工程师，由总监理工程师组织专业监理工程师审查。经审查同意后，由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。当工程变更涉及安全、环保等内容时，应按规定报经有关部门审定。(2) 项目监理部应经常了解实际情况和收集与工程变更有关的资料。(3) 总监理工程师必须根据实际情况、设计变更文件和其他有关资料，按照施工合同有关条款，对工程变更的费用和工期作出评估。并就评估情况与承包单位和建设单位进行协调，同时总监理工程师应签发工程变更单。(4) 在总监理工程师签发工程变更单之前，承包单位不得实施工程变更。(5) 未经总监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理部不得予以计量。10、施工现场紧急情况处理制度施工过程中现场情况瞬息万变，由于各种突发因素的影响，常会产生一些紧急情况，如工地由于电焊引起火灾、脚手架倾倒等，项目监理部应分别对工伤事故、火灾事故、重大质量事故等紧急情况要作出预防方案，以备情况发生时及时处理。发生紧急情况时，项目监理部要马上与有关单位联系，掌握第一手资料，向承包单位提出处理建议，并配合相关部门对情况的调查取证。11、工程质量事故处理制度（1）凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出工程质量评定验收标准规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。（2）工程质量事故发生后，承包单位必须用电话或书面形式报告项监理部。对重大的质量事故和工伤事故。项目监理部应立即报告建设单位和监理单位。（3）凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经项目监理部同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予进行工程计量，待合格后，再补办工程计量。承包单位应及时上报“质量问题报告单”，并应抄报建设单位和项目监理部各一份，对于一般工程质量事故，应由承包单位研究处理，填写事故报告一份，报项目监理部；对重大质量事故，承包单位填写事故报告一式三份，报项目监理部及有关单位。由项目监理部组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，承包单位方能进行事故处理。待事故处理完毕，经项目监理部复查，确认无误，方可继续施工。12、工程款支付证书签审制度项目监理部根据工程计量的情况，定期对承包单位提出的工程款支付报告进行审核，督促建设单位向承包单位支付工程款。对于验收不合格的项目不予进行工程计量和工程款支付。工程款支付证书必须由总监理工程师亲自签发。13、工程索赔签审制度对于承包单位负责人向建设单位或建设单位向承包单位提出的任何索赔要求，总监理工程师进行索赔审查，并在确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协商处理。当承包单位的索赔要求与工程延期要求相关联时，总监在作出索赔批准决定时，应与工程延期的批准联系起来作出综合决定。由于承包单位的原因造成建设单位的额外损失，建设单位向承包单位提出索赔时，总监在审查索赔报告后，应公正地与建设单位和承包单位进行协商，并及时做出答复。14、施工进度监督及报告制度（1）监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施，项目监理部每月以月报的形式向建设单位报告工程项目实际形象进度和计划的对比及合同管理、信息管理等情况。（2） 审查承包单位编制的实施性施工组织设计，提出建设性改进意见，要突出重点，事前协助、督促承包单位按相对合理的施工方法、造价和工期科学地组织施工，正确处理好项目投资、工期和质量的辨证统一关系。（3）督促承包单位按照施工进度计划安排必需的人力和物力资源，如材料、设备的采购，人员的调度等。15、工程质量检验方面的制度（1）监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知承包单位及时纠正，并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程项目通知”，限期整改。并做好跟踪验证工作。（2）如承包单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待承包单位改正后，报项目监理部进行复验，合格后发出复工指令。（3）分部分项工程、单项工程或分段的全部工程完工后，承包单位经自检合格，提交工程报验单，经监理工程师现场查验合格后，可进行下步工程施工。（4）承包单位应逐月填写“工程质量检验评定统计表”，项目监理部填写“工程质量月报表”。（5）监理工程师需要承包单位执行的事项，除口头通知外，应使用“监理通知单”，催促承包单位执行。16、投资控制制度（1）项目监理部进驻现场后应立即督促承包单位报送与承包合同相应单位工程施工图预算，并随时补充现场签证和变更设计的增减费用。经常掌握投资变动情况，按期进行统计分析。（2）对重大变更设计或因采用新材料、新技术、新工艺而对投资改变较大的工程，项目监理部应及时掌握并报建设单位，以便及时合理控制投资。17、工程竣工验收制度（1）总监组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准，设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。检查存在问题，及时要求承包单位整改。整改完毕由总监签署工程竣工报验单，并提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监和监理单位技术负责人审核签字。（2）项目监理部参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出必须整改的问题，要求承包单位务必进行整改。工程质量符合要求，由总监会同参验各方签署竣工验收报告。18、工程质量保修制度（1） 项目监理部应根据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作时间、范围和内容开展监理工作。（2） 加强回访，及时安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，界定产生质量问题的责任。（3） 对承包单位修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。（4） 对非承包单位的原因造成的工程质量问题，监理人员应核实修复费用和签署工程款支付证书，并报送建设单位。19、项目监理部工地例会制度项目监理部应定期（每周）召开工地监理例会。主要内容是总结上一阶段的工作，分析监理工作中存在的问题，提出新的建议和采取的有效措施。并安排下一阶段的主要任务和目标。使各有关人员都能做到心中有数。明确努力方向，项目监理部例会也是协调不同职能部门之间的人员以及工作任务的重要手段。还可以起到总结经验。不断提高监理业务水平的作用。并要求及时整理会议纪要，由参会单位人员签字后，发送各单位。20、对外行文审批制度项目监理部向建设单位、承包单位和监理单位提交的报告、通知等文件由指定人员起草，但必须由总监理工程师或总监理工程师代表签发。21、监理工作日志制度（1）尽快促使监理日志规范化，按照陕西省监理协会统一规定的表式要求，对工程项目监理活动如实记录，认真填写每一个栏目，使之真正成为工程争议的判证线索。（2）各级监理日志内容范围规定：为了实现监理日志从总监至监理员的上下系统性以及彼此成为互证关系，提高资料的档案价值和全面性，根据监理实践和公司实际情况，初步规定各级监理日志内容范围如下：1）项目总监日志内容记录项目监理部的主要工作；建设单位的相关工作；承包单位方面的相关工作；各类会议；以及与项目监理相关的等等事宜。2）专业监理工程师着重记录本专业的进度、质量、费用及安全控制情况，以及与本专业监理工作相关的其他事宜。3）监理员记录包括：施工条件：气温、风、雨、施工使用的水、电、汽等外部条件。监理及承包单位人员动态，应明确专业工种和人员量化情况。承包单位机械使用情况，要求说明机械类别、数量和有否故障及可否保证正常使用情况。材料进场及使用情况，要记录材料规格型号、数量及质量情况。对承包单位提出或现场存在问题，如实记录问题的处理措施，整改及最终验证结果。其他与施工监理相关的事项等。4）制定监理日志的基本规则：不允许记录与监理工作无关的内容。语言简炼，文字正确，使用专业语言和规范文字。记事条理要清楚、明晰。对每一个问题记录要有现象、原因分析、处理措施、整改结果。事件记录要完整，有前因后果，循环闭合，过程清楚。对一般问题，专业监理工程师和监理员的记录要有呼应，互为佐证；对重要问题，总监、专业监理工程师、监理员的日志记录要形成自上而下的记录系统，保证互证关系，最后形成三级记录的互证链条。严禁做假，更不能为了不正确的目的修改日志或另编日志。杜绝事后补记录，养成及时记录，当日完成，当日送总监审查的良好习惯。（3）完善监理日志的管理1）建立日志审核制度。监理员每天的监理日志统一交报总监审核签认。2）建立日志检查制度。公司组织不定期抽查监理日志记录和管理状况，以不断提高日志水平。3）建立奖惩制度。对长期做到认真填写监理日志，并内容准确、真实、完整的人员以及监理日志管理好的项目监理部，予以表扬和奖励，否则，进行批评教育，令其改进。切实把能否记录好监理日志作为监理人员年终总结评比考核的指标之一。22、监理月报制度监理月报是项目监理部汇报工作的主要方式和渠道，要求具有强制性、时效性和权威性。（1）项目监理部的监理月报必须在总监或总监代表的领导下完成。防止流于形式，不求实效。（2）要求监理月报内容全面，中心工作突出，文字表述确切，结合陕林监字（2005）第017号监理规划编写指导书要求，保证及时、准确的编报质量。（3）按照建设工程监理规范要求，围绕“四控、二管、一协调”的内容，尽量做到用数据说话，重点详述，力求简炼，以文字为准编写月报。（4）力求监理工作做深做细做到位，争取监理月报做到制度化、程序化、规范化。（5）建立监理月报的管理台账，规定每月公司召开总监例会时，由各项目总监给办公室提交监理月报。23、旁站监理工作制度为了进一步规范监理行为，做好旁站监理，根据建设部发布的房屋建筑工程旁站监理管理办法（试行）通知规定，结合公司现状，制定本制度，要求各项目监理部人员做到全面控制、主动控制、动态控制，最终实现计划质量目标，为人民建造放心工程。24、仪器设备监理制度监测仪器设备在整个施工过程中对建筑工程质量的目标实现起着至关重要的作用，是控制和准确评价验收工程实体的内在质量的重要手段，因此，监理工程师应在监理过程中对施工单位、监理单位的仪器设备应从以下几个方面进行监理： 熟悉并掌握本工程所需的仪器、设备的种类和性能，审核拟采用的仪器是否符合技术规范要求，并以次为据决定是否用于本工程。 要求施工单位仪器设备使用人员应具有上岗证，并能熟悉仪器、设备的性能，并能按规定进行简单的维护和保养，并达到有关规定要求。 负责监督仪器、设备的试验程序及有关试验内容。 定期检查施工单位的仪器设备，如出现仪器设备不合格情况，施工单位停止使用，予以修复或更换。 要求做好自有或施工单位仪器设备的保养工作，确保其有效。 根据国家有关仪器设备规范要求之规定，在使用前送当地技术监督部门进行检定，检查合格后方可使用，应当向监理工程师提交检定合格证的复印件。 按相关规范对所使用的仪器设备进行定期或不定期检验、校准，并确保在有效期内使用。25、工程质量否决制度对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程、分部工程若流入下道工序要追究施工单位项目经理和有关管理人员的责任及主管监理人员的责任，并要求责任人员针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。26、质量会诊制度对于施工中出现的质量问题采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式彻底解决。27、竣工服务承诺制度工程竣工后我公司主动以座谈、电话、顾客满意度调查表等形式做好用户回访工作，并按相关规定实行工程缺陷责任期的监理保修服务。五、监理目标控制措施和手段1、工程质量控制的原则（1） 以设计文件、图纸、工程洽商、施工及验收技术规范、规程、工程质量验评标准等为依据，监督承包单位全面实现施工合同中约定的工程质量标准；（2） 对工程项目全过程实施质量控制，预控是重点，事中控制是关键，严格把好验收关；（3） 对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位并正常发挥作用；（4） 严格要求承包单位执行材料试验、设备检验及施工试验制度；（5） 坚持不合格的建筑材料、建筑构配件和设备不准使用于工程；（6） 坚持上道工序未经验收或验收质量不合格不得进入下一道工序施工的原则。2、工程质量控制的重点监理工程师对工程质量进行全面控制时，必须保证重点内容的有效控制，使其工程质量达到合同约定的目标。重要的分部（分项）工程和关键部位是工程质量控制的重点。重要的分部是地基基础、结构工程、隐蔽工程的隐蔽过程。建筑材料的见证取样、送样（抽查），新技术、新工艺、新材料在本工程使用的可行性。其中，地基基础、主体结构是受力骨架体系，是建筑物（构筑物）的稳定性、安全性的保证体系，必须充分重视。重要的分项工程是钢筋、混凝土、防水工程（屋面、厕浴间）、煤气调压装置安装、电气和成套配电柜（盘）及动力开关柜安装，电缆线路等。关键部位是梁、柱节点、箍筋加密区、混凝土浇筑以及水、暖、电、卫、工程的关键部位的安装等。3、工程质量控制的手段方法工程质量是由承包单位组织人力、物力、财力，通过各种措施和施工手段，完成各种施工过程，达到工程质量的目标。监理工程师应对承包单位实现质量目标的一系列活动的全过程进行监控。其控制手段和方法，大致归纳如下：（1）审核有关技术资料文件、报告或报表监理工程师应按施工进程，审核签署有关质量文件、报表，贯彻质量控制以事前控制（预控）为主的策略。（2）按监理规划的规定，对施工全过程进行全面监理，及时纠正违规操作，消除质量安全隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果，实现有效的质量监督。（3）对关键部位和重要工序的施工过程进行旁站监理，作好旁站记录。（4）监理工程师应采用必要的检查、量测、观察等手段以验证和判断工程质量。（5）监理工程师应把好分项、分部工程的质量关，对于质量检查判定不合格的、没有达到规定的标准部分，应监督承包单位进行返修、加固或补强，凡上道工序质量不合格或未进行验收不予签认的 ，不得进行下道工序施工。（6）严格执行施工试验、进场材料复试、监理抽检试验及现场见证取样送检制度。（7）对不合格的分包单位及不称职的承包单位人员建议予以撤换。4、工程质量的事前控制（1）要熟悉和掌握工程质量控制的技术依据 施工图纸及有关说明文件； 建筑安装工程施工及验收技术规范、规程及质量验评标准； 施工图纸会审及设计交底最后形成的技术文件、工程洽商； 合同文件中有关质量要求、质量标准、质量目标； 有特殊要求的工程应要求有关单位提供施工程序、验收标准以及质量指标；核查承包单位的机构和质量管理体系 核查承包单位机构（项目经理部）的设备、人员配备、职责与分工的落实情况； 查验各级管理人员及专业操作人员持证上岗情况； 督促各级专职质量检查人员的配备和上岗； 检查质量管理制度是否完备健全。（2）施工现场的检查验收 现场障碍物（地上、地下、架空）拆除的检查及验收； 按施工平面图及说明书的内容，对现场进行检查； 现场定位轴线及高程标桩（控制桩）的施测及验收；（3）审查分包单位的资质总承包单位选定的或建设单位直接选定的分包单位，应将分包单位的资质资料及分包合同送交项目监理部审查；如发现分包单位所报的资质资料有伪造情况，对该分包单位不予核准；如经核准，但在今后实际工作中认为分包单位不具备承担分包工程的能力时，可提出辞退该分包单位，总承包单位应予执行。项目监理部应组织人员，对分包单位的资质资料进行调查核实，如同意分包单位进场，应书面通知总承包单位或建设单位，并正式签订分包合同。未经项目监理部审核同意的分包单位，不得进入施工现场；（4）对进场建筑材料、构配件、半成品及设备的质量控制用于工程的主要建筑材料、构配件，每批进场时必须有正式的产品出厂合格证书、材料准用证、材质化验单（必须是原件）。如不具备或有疑问时，应补做质量检验手续。有的材料按规定应作复试，如水泥、钢材、焊条、砖、防水材料、水泥外加剂等，提交复试合格证书等资料随“工程材料构配件设备报验单”报项目监理部签认。对进场材料进行抽样复试，必要时可会同建设单位到材料厂家进行实地考察。新材料、新产品应对其技术性能及可靠性专门考察与测定，并应有法定单位鉴定证明和确认文件。审查混凝土、砌筑砂浆“配和比申请单和配合比通知单”、签认“混凝土浇筑报审表”，并应对现场搅拌设备（含计量设备），现场管理进行检查。检查内容包括材料的堆放、标识、计量设备是否完好准确，操作人员的岗位责任是否明确等；对用于工程的重要设备，于订货前必须进行考察及认定，设备必须满足设计要求及有关规范及现行政策、法令的规定。承包单位应提供构配件和设备厂家的资质证明及产品合格证。进口