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编辑：刘闻亮邮箱：提升50新 年 大 礼 包学会用数据说话文/沈君大数据时代，数据已成为做决策时重要的参考之一。数据沟通早已深入人们生活的方方面面，在社会生活的各个领域，彰显着独特优势。数据的特点就是简洁、直观，让人们能在最短时间内了解自己想知道的东西，并据此作出规划和预测。现代管理学之父彼得德鲁克说过：“如果你不能衡量它，那么你就不能有效增长它。”这里德鲁克所指的“衡量”，就是用数据来说话。数据是串联所有业务及职能部门的桥梁，也是提升业务运营效率的法宝。作为职场人，想要在职场取得长足发展就必须培养数据思维，学会让数据为自己说话。找一个参照物2002 年，学术界发生了一件奇怪的事。这一年的诺贝尔经济学奖居然授予心理学家丹尼尔卡尼曼（Daniel Kahneman）。请注意，是“经济学奖”授予“心理学家”。这个卡尼曼有何神奇，为何能以心理学家的身份获得经济学界的青睐？卡尼曼研究的是“行为经济学”，行为经济学是一门介于心理学和经济学之间的边缘学科，它打破了传统经济学的局限，重视人的非理性行为，通过观察和实验等方法对个体和群体的经济行为特征进行规律性研究。卡尼曼的研究中有一个非常经典的案例，他找寻了不同人群进行询问，让他们从以下两个方案中进行选择。方案 A：其他同事的年收入为 6 万元，你的年收入 7 万元。方案 B：其他同事的年收入为 9 万元，你的年收入 8 万元。作为一个理性的人，肯定会选择方案 B，因为方案 A 的收入是 7 万元，而方案 B 的收入是 8万元，整整提升了 1 万元。可卡尼曼的调查结果出人意料：大部分人选择了前者。这就是参照依赖：多数人对得失的判断往往根据参照点决定。般人对一个决策结果的评价，是通过计算该结果相对于某一参照点的变化而完成的。人们看的不是最终的结果，而是看最终结果与参照点之间的差额。在方案 A 中，自己的收入是 7 万元，而参照点是其他同事的6万元，自己比其他同事高1万元，因此可以接受；而在方案 B 中，自己的收入是 8万元，参照点是其他同事的 9 万元，自己比其他同事低 1 万元，这万万不能接受。因为“参照依赖”，让大部分人都变得不够理性。那么，能不能利用“参照依赖”，来提升职场人的数字说服力呢？比如，介绍模具加工精度可精确到 0.01 毫米，完全可以再加一句相当于头发丝的 1/10；汇报个人销售情况时，不应简单地只讲具体数额，可参照历年的同期数据，以显示工作成效。让数据可视化很多职场人对于向领导汇报工作一事心有恐惧，因为不少人常因表意不明而遭到领导训斥。有效的工作汇报，对于工作的推动和个人的晋升编辑：刘闻亮邮箱：提升51新 年 大 礼 包至关重要。但现实中，很多人的工作汇报都是无效的，甚至不仅没有向领导展示自身努力，反而让个人表现在领导心中打了折扣。那么，该如何做到简明又有条理地向领导汇报工作呢？其实，答案就是运用数据。在进行工作汇报时，首先要根据自己的岗位职责，罗列清楚现阶段的具体工作内容，每项工作内容的目标是什么，用数据去展示工作成效。当然，由纯粹的数据文字组成的报告有很高的阅读门槛，容易让领导产生阅读疲劳。财务、生产、运营、销售等部门的员工，可尝试以数据可视化、图形化的手段为基础，将复杂、抽象和难以理解的数据用图表进行表达，清晰有效地传达信息。俗话说“一图胜千言”，数据可视化就是指将数据以视觉形式来呈现，如图表或图形，以帮助人们了解这些数据的深层意思。比如，小莉是一家公司的销售，平时工作非常努力，对自己的要求也很高。这个月，她的业绩仅完成 10 万元，占部门销售总额的 35%，因为近期要向领导汇报工作，她非常焦虑。假设小莉要向领导汇报工作，对比这两句话，哪句话的数字更有影响力，更能说服领导呢？1.完成 10 万元业绩。2.业绩占部门销售额的 35%。显然第二种说法更有效，会让领导觉得有影响力。假设小莉在汇报时使用 PPT，对比以下三种方案，哪个会让领导更加信服呢？很明显可看出，通过环形图表来表达的效果更佳。数据可视化的表达，可以让小莉的领导在听汇报时，不仅仅是用耳朵在听，也可以用眼睛来看。如此，不但数据的可信度更高，也增强了领导的记忆。当然，在数据可视化过程中，不宜为了视觉效果而做得过于复杂、绚烂多彩。数据可视化的核心是为了高效率传达信息，其数据基于业务展示的最核心三个要求应是：数据准确、符合业务需求、数据可高效率传达信息。此外，除了可以有效说服领导，其实数据最大的用处还是用来整理自身的工作。如果没有一个清晰的数据，那么一个职场人很可能忙碌很久都只是瞎忙，但只要有数据跟上，自己便有了工作上的依据和目标，做起事来思路就会更加清晰，效率也会提高许多。我的业绩占部门销售额的 35%。我的业绩占部门销售额的 35%。我的业绩占部门销售额的 35%。