中央电大文秘管理与应用写作答案一.doc

中央电大文秘管理与应用写作答案一

资料仅供参考
《文秘管理与写作》教学设计方案

一、课程基本说明
（一）课程的对象
《文秘管理与写作》课程是面向中央广播电视大学开放教育试点物业管理专业学生的一门限修课。
（二）开设时间及学分
本课程计4学分，开设一个学期。
（三）课程的基本特点
本课程属于专业主干课程以外的拓展性课程，注重使学生系统掌握文秘管理与文秘写作两方面的基本的概念与知识，基本的方法与规范，让学生了解主要的管理实务和常见应用文种写法，引导学生把学到的知识运用于实践。

二、课程内容体系及教学要求
《文秘管理与写作》课程的教学大纲经专家讨论并审定，它是各地组织教学的纲领性文件。大纲共分为两大部分：一部分是对文字教材及音像教材的说明，另一部分是对16章内容的指引以及分层要求。大纲既是文字教材编写的依据，也是主讲教师、辅导教师组织教学的指导性文件。
《文秘管理与写作》主教材的教学内容由16个部分组成：1．文秘管理导论；2．办公环境和人员管理；3．公关事务管理；4．会务管理；5．文书资料管理；6．信息管理；7．办公物品管理；8．文秘写作导论；9．行政公文；10．事务文书；11．管理规章；12．传播文书；13．公关文书； 14．经济文书；15．诉讼文书；16．研究论文。上述内容大致能够概括为两大块：其中，前7章为文秘管理部分，后9章为文秘写作部分。
助学VCD光盘与教学内容直接相关的部分主要是讲授课程知识的脉络和从直观形象的途径帮助理解知识，其中对某些章节的具体阐述与分析，是文字教材的必要补充和拓展，这部分内容更适合于辅助教学和引导自学。
学习这门课程既要掌握教材所讲的基本概念和基础知识，了解文秘管理与文秘写作两方面的基本知识，熟练掌握主要的管理实务和常见应用文种的含义、特点和写法，同时又要注意把学到的知识和实践接合起来，将所学的知识运用于实际生活和工作。
根据课程的性质和特点，本课程对基本知识、基本理论和应用方法的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。

三、媒体一体化设计
（一）内容
1、文字教材
①主体教材

本课程以黄卓才主编的《文秘管理与写作》（广东高等教育出版社 9月出版）为主体教材。
《文秘管理与写作》分上下两篇，共十六章，六十四节，讲授文秘管理与文秘写作两方面的基本知识。该教材全面、系统、具体地讲述课程内容，是编制教学媒体、组织教学和复习考试的主要依据。教学重点为教学大纲指示的 “理解”和“掌握”两部分，约占全部知识点的75%。
《文秘管理与写作》是主教材与学习指导结合的“合一式”教材，每一章配“导学”，“导学”包含以下内容：“学习目标与要求”是对教材内容的压缩、提炼和必要的说明，目的是便于学生把握所学知识的要点和重点、难点；“思考与训练”是为了巩固对所学内容的理解、掌握，学员应当尽可能完成。
②复习教材
《期末复习提要》，由本课程两位主讲教师编制，由广州电大教材处内部发行，内容包括考核说明、考核要点与考核要求、样题及参考答案、模拟自测题等，学员应当尽量把握利用。
2、VCD助学光盘
随主体教材附送一张VCD助学光盘，旨在为学生提供较完善服务。在教材的基础上光盘设置以下项目：1．课程说明；2．教学大纲；3．作者简介；4．辅导课堂；5．综合练习；6．实务演示；7．案例范例；8．文件汇编；9．期刊目录；10．《文秘管理与写作》各章“思考与训练”参考答案。光盘全面诠释课程性质及教学内容的同时也注意了拓展知识面，是有效的助教、助学工具。
3、IP课
定期制作直播课堂内容为重点、难点解析，期末复习指导和考试说明，长度为100分钟。第一次播出时间为 11月中旬。
4、网上辅导
学员还可经过广州电大在线陆续看到一些补充的教学内容和配套的动态消息。
具体方式如下：
①在教学平台上开辟教学辅导栏目，定期刊载辅导文章，对主教材的重点、难点内容再作补充分析和阐释说明，供学生学习参考。
②经过电子邮件的方式就学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。
③安排实时的和非实时的答疑。
④公布形成性考核作业的参考答案。
进入在线途径如下：
注册登录→开放办学专科→物业管理专业→文秘管理与写作→相关栏目。

（二）配置

教学媒体
主要内容
主要作用
时间安排
文字教材
系统介绍教学内容
教学大纲的具体化
18周
VCD助学光盘
教学要点和学习资源
帮助学生理解重点，拓展知识面
课外观看
网上辅导
指导分析
解答学生疑难
灵活安排
IP课
重点难点和复习指导
帮助学生复习迎考
期末

四、教学环节设计
（一）自学
学生经过自己阅读文字教材和观看VCD助学光盘来理解和掌握课程的基本内容。强调自学是开放教育的一个重要特点。
（二）辅导
在学生自学的基础上由教师进行引导和答疑解难，包括集中面授辅导和采用电子邮件、电话等方式进行的个别辅导。集中面授辅导适宜采用讲解、讨论、答疑和作业讲评等方式，课时一般以不超过36学时为宜。
（三）教学研讨
第一次师资培训会时间定于 11月中旬，由广州电大主持召开，聘请主编黄卓才教授讲解教材的有关问题，并由本课程的主持教师讲解重点、难点及考核问题；以后每学期两次利用网络进行研讨，讨论教学问题，交流教学经验，提高教学质量。
（四）学习支持
1． 固定内容：课程说明、教师介绍、教学大纲、实施方案、参考资料。
2． 变动内容：教学辅导、在线讨论，主要为文本形式；教例精品、直播课堂，主要为视频形式。
（五）信息发布
广州电大、地方电大课程负责人都要开通电子邮箱，及时传递、沟通教学中出现的问题；同时也对外公布办公电话，回答咨询。
（六）实践
各地电大可参考文字教材的“思考与训练”部分提供的实践设计（管理实操与动笔写作部分），结合现实条件来进行课程实践，重点培养学员运用所学知识解决实际问题的能力。
(七)复习
各地电大可使用广州电大编印的《期末复习指导》，亦可自行建设复习材料帮助学生顺利应考。
（八）考核
1．形成性考核
安排4次平时考核，由各地电大课程责任教师设计内容并负责下发和评改；亦可订购由广州电大两位主讲教师编制的形成性考核册，仍由各地电大课程责任教师负责下发和评改。形成性考核占总成绩的20%。学生要认真完成，教师要认真批改并评定成绩。
2．终结性考试
期末考试由各地电大自行命题，注意要符合教学大纲要求，同时要做到重点知识重点考核、题量适当、难易度适中。针对本课程知识容量大、要求实际应用多的特点，建议各地电大选取开卷的考试方式，时间为120分钟。期末考试成绩占总成绩的80%。

五、教学建议
（一）学时安排
本课程的教学建议采取自学与辅导相结合的方法，每讲的面授时间也不应均等。
学时具体分配建议如下：
序号
教学内容
课内学时
课外学时
1
文秘管理导论
1
1
2
办公环境和人员管理
1
1
3
公关事务管理
3
3
4
会务管理
2
2
5
文书资料管理
3
3
6
信息管理
1
1
7
办公物品管理
1
1
8
文秘写作导论
1
1
9
行政公文
3
3
10
事务文书
3
3
11
管理规章
3
3
12
传播文书
2
2
13
公关文书
3
3
14
经济文书
4
4
15
诉讼文书
2
2
16
研究论文
3
3
合计辅导和自学时间：72学时。
各地能够结合自己的实际教学情况需要灵活安排，并适当增减课时。倡议上课以辅导为主，培养学生自主学习的习惯。
（二）对辅导教师的建议
1．教材内容丰富多样，知识点较多，在教学中既要尊重教材，又不能局限于教材，建议教师在介绍各种概念时要注意结合对现实生活和工作中各种管理现象和用文现象的审视，注重实例分析，避免抽象地纯理论地灌输；要注意随时了解学生文秘管理知识与写作的掌握程度，特别是要尽快使学生掌握学习这门课程的方法，引发起学习的兴趣，以便调动起学习的主动性和积极性。
2．要注意拓展学生的视野，将在工作中、社会上发生的一些典型的案例现象引入课堂，在讨论中加深学生的理解。
3．本课程以发生在我们身边的管理现象为研究对象，有一定的实践性与应用性。因此，教师能够让学生直接参与到教学活动中来，也能够根据当地和教学班的实际情况，采取多种多样的教学活动方式。
4．要根据电大教学的特点，在充分发挥教师的主导作用的前提下，引导学生自主学习，特别是要指导学生充分利用网络的优势来组织实施远程教育。分别利用中央电大和本校的网络资源，正确并熟练地使用各种教学媒体寻求学习辅导资料，提出问题、参与讨论、努力培养学生的自学能力。
5．统一安排的四次作业，是形成性考核主要的监控手段，也是期末考核成绩的一部分，每学期的平时作业成绩，以20％计入期末总成绩。
（三）对学生自主学习的建议
1．本课程的实践性较强，建议学习者一定要理论联系实际，重视实践训练。既要掌握基本的概念和基本知识，又要结合生活、工作的实际吸收、消化知识，避免为了应试而死记硬背。应当特别注重理解，把所学的知识同实际的需要结合起来。
2．阅读有关管理类案例和文书，提倡独立思考问题，提倡对疑难问题展开讨论，以加强自学能力的培养，逐步提高解决问题的能力。
3．本课程教学组织较多地考虑并利用了中央及各地电大在线教学平台，许多重要信息都经过网上发布，提供了多种学习媒体，因此在学习过程中应注意充分综合利用本课程多种教学媒体，利用网上教学支持服务系统寻求帮助，解疑释难，充分利用网上资源是加强自学的重要方面。

五、主持教师及主讲教师联系方式
主持教师：广州电大文法部陈艺岚
主讲教师：广州电大管理部张勇、广州电大文法部陈艺岚
陈艺岚联系电话：[phone]（每周四下午）
E-mail地址：
张勇联系电话：[phone] （每周二上午）
E-mail地址：