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无线集群调度台方案
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2020年4月19日
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无线集群调度台技术方案
一、概述
HD3000 无线集群调度台充分发挥了无线集群通信快捷，方便，可靠等特点，采用汉化界面，配合快捷呼按键，整个呼叫过程均可在计算机屏幕上一目了然的显示出来，具有回呼与呼叫记录等功能，直接以汉字方式显示出对方的身份，并可实现有线和无线的相互转接，实现了有线和无线之间的互联互通，提高了集群指挥系统的工作效率，使指挥调度工作更加直观、灵活。调度台采用无线接入方式，与原集群系统无任何电气上的连接，安装灵活方便，不受地点或离系统远近等
2、的限制，由于是分散式管理控制，具有较高的工作可靠性，而且不受接警座席数的限制，可根据处警量的大小，任意选择适当的接处警座席数，每一次的呼叫无论是否接通其呼叫过程都将被记录下来，同时所有的通话内容均被录音，可方便地根据主叫号、被叫号或通话时间等进行检索，重放。
HD3000 无线集群调度台在原有无线集群/常规调度台基础上开发出与有线电话的互联互通的功能，成功解决电话和电台之间的通话问题，此项技术在国内仍处于领先地位。
二、调度台构成
HD3000 无线集群调度台采用无线接入方式，每台调度台与集群系统间无电气上的连接，同时调度台的配置数量可根据接警量的大小灵活确定，
每台调度台由计算机、调
3、度台软件、调度台主控机、多路录音卡、专用电源等组成，可同时分别提供一路集群(或常规)录音、一路电话（内线或外线）电话录音，调度台的组成如下图所示：
图一 调度台组成
三、运行环境：
操作系统为WIN /WIN NT/WINDOWS XP/WINDOWS 7 等，要求计算机配置为PⅢ 以上CPU，512M以上内存，至少带一个串行接口。
四、技术功能
根据实际使用情况，HD3000 无线集群调度台综合了如下功能：
1． 响应呼叫：本调度台可分别以单呼或组呼方式响应呼叫，呼叫者的号码与身份将在计算机屏幕上显示出来，同时显示的还包括本次呼叫
4、的呼叫方式等。
2． 发起呼叫：调度台可经过屏幕上的键盘进行拨号呼叫，或者经过快捷呼叫键按单位名称或持机者的身份进行呼叫。无论被叫方处于什么样的状态，整个呼叫过程均将被记录下来并可方便的进行检索，常见的呼叫号码均可定义在快捷键上，快捷键能够汉字方式将单位或个人名称与其相应的组呼号或身份号联系起来（如某某派出所或某某队等），点击快捷键即可完成呼叫操作，使得呼叫操作简单而又方便。同时也可采用直接输入身份号的方式进行呼叫操作。快捷键的定义既可从键盘输入，也可直接从用户库中提取。
另外，调度台还将保存最近20次的呼入与呼出记录，选中并点击对应项记录也可直接完成呼叫。
3． 调度台还可预置响应或监
5、听号码，当这些号码发生通话时，调度台可自动对其进行响应或监听，同时可进行插话，便于对特定情况下的通话过程进行监控和管理。
4. 用户信息管理：集群系统当前采用的是MPT1343
编码方案，MPT1343编码方案的一个局限性就是无论单呼或组呼，当跨队呼叫时，将无法反映出呼叫者的身份号，HD3000调度台采用数据库的方式对用户号码进行管理，对任何呼叫均可正确显示用户的身份与号码。
5. 呼叫过程的记录：110指挥中心担负着重要责任，而集群系统在公安业务的无线指挥调度中起着重要作用，因此对其任何一次发生的呼叫都必须认真对待与处理，无论被叫方处于什么状态，完整记录整个呼叫过程都十分必
6、要。HD3000调度台加强了对此功能的处理，对与指挥中心相关的整个呼叫过程进行记录，即便是没有呼通，呼叫内容也将被记录下来，呼叫记录的内容可随时在计算机上进行检索、查询。
6. 数字化录音：无论是进行呼叫或监听，HD3000调度台均能对通话内容进行录音，并可根据主叫号码，被叫号码，通话日期，时间等信息对录音文件进行检索、查询与播放。为实现集中统一录音，HD3000调度台还可提供向外提供数据与音频接口，以便系统集成。
7. 系统集成：为便于系统集成，HD3000调度台除向外提供数据与音频接口外，软件程序还可与有线调度台同时工作在同一显示屏上，采用前后台工作方式，接警员可根据需要方便地将有线或无线调度台界面切换到前台进行工作，实现了有线与无线通讯之间的互联互通，实现一键式、点击式调度功能，对HD3000而言即使是处于后台状态也依然可完成响应呼叫及监听等功能。
五、 设备清单
HD3000有/无线集群调度台设备报价清单
注：本系统支持1343集群及CPS集群方式。常规同频，异频方式，工作频率短波，超短波视电台情况。
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